[붙임1] 119구급 정보화 시스템 사용자 의견 수렴서식

소방서명	광진소방서
서비스명	U119안심콜
오류 및 기능개선 내용	현재	개선요구사항
	․개인정보 입력사항	․카드사 개인정보 누출로 개인정보에 대한 대시민 의식이 불만 사례가 많으므로 개인정보 취합시 어려운 점이 있으니 불필요한 개인정보 사항을 취합하지 않도록 하여 민원이 지양되도록 할 필요가 있음.
	현재 구급대원은 출동시 지령지에 기재된 내용을 보고 안심콜 대상자임을 확인함 (지령지에 정보가 나오지 않는 경우가 있음)	향후 안심콜 대상자를 검색할 수 있는 시스템 (스마트폰 앱 등) 을 개발하여 테블릿 PC 나 스마트폰을 이용하여 이름과 주민번호 등으로 쉽게 대상자의 병력을 파악할 수 있도록 하면 구급활동에 많은 도움이 될 것으로 생각됨.
기타

소방서명	광진소방서
서비스명	U119안심콜
오류 및 기능개선 내용	현재	개선요구사항
	현재 U119 안심콜이 사용되고 있는데 홍보 부족 등으로 많은 사람들이 알지는 못합니다. 그리고 굳이 이 정책이 필요하다고 생각들지는 않습니다. 신고내용으로도 환자상태를 파악할 수 있기 때문에 굳이 필요하다고 생각 들지는 않다고 생각됩니다. 정말 필요한 경우가 있기는 하지만 그것에 비한다면 많은 비용이 발생한다고 생각됩니다. ·신청자에 의해 신청서를 작성하여 U119 유비쿼터스119시스템에 입력하여 추후 119 신고하면 신청서에 기재된 정보를 구급대원이 알 수 있음.	· 구급대원들이 U 안심콜 홍보 및 실적으로 업무 부담 가중되므로 대중매체 등으로 홍보하여 신청 독려 · U 안심콜 신청 희망자들도 개인정보 유출 등으로 꺼리는 경향 많음(특히 주민등록번호) · 신고자 전화번호로 알 수 있는 정보이므로 환자의 정보와 다를 경우 많으므로 실효성 떨어짐.
기타

소방서명	광진소방서 금호119안전센터
서비스명	구조구급활동정보시스템
오류 및 기능개선 내용	현재	개선요구사항
	① 구급황동정보시스템 전산장애가 발생하여도 알 수 가 없어 구급활동일지를 작성하여 저장이 안 되는 경우가 다수 발생.	① 시스템 장애가 발생하였을 경우 구급활동 일지를 작성 하지 못하게 하는 방법 또는 공지사항을 띄워 언제까지 구급활동일지 저장이 안 된다는 것을 알려 줬으면 합니다.
	② 출동 가산금 자동 계산이 되지 않아 매 달 수기로 계산해야 하는 경우 발생.	② 출동 가산금 자동계산이 될 수 있도록 기능을 추가 하였으면 좋겠습니다.
	③ 구급활동 정보시스템 중 개인별평가지표에서 모든 세부상황표가 미작성으로 되어 있습니다.	③ 세부상황표를 작성하지 않으면 저장이 불가능 한데 모든 대원이 미작성으로 돼 있습니다.
기타

소방서명
서비스명	구조구급활동정보시스템
오류 및 기능개선 내용	현재	개선요구사항
	1.입력도중 화면이 중지되어 진행이 안되어 이전입력분(저장안된자료)을 재입력해야되는 경우가 있음 2. 품질관리 확인 시 퍼센트만 나옴 3.구급활동정보시스템 입력 시 구급활동일지 와 세부상황표 의료지도 부분이 각각 입력하여야함. 4.․구급활동일지 입력 중 이송자 구급대원란이 사라지고 안뜨는 사례발생.	과부하나 기타 시스템을 해결하여 원활한 입력진행이 가능토록 해야할 필요성을 요함 100%로 나오지 않는 날짜를 표시해 품질관리 수정시간 단축 동일한 의료지도를 받는 부분인데 따로 각각 입력하는 것은 입력시간을 늘어나게 만듬. 구급활동일지 의료지도 시간 , 처치내용 등 을 기록하면 세부상황표 에 연동될 수 있도록 해야 함. ․중간 저장이 되지 않아 각 란 마다 등록을 눌러 입력하고 있으나 마지막 란인 이송자 구급대원 추가 란이 아예 뜨지 않아 종료하고 다시 입력하는 사례가 자꾸 발생함. 중간저장도 가능하고 장애가 발생치 않도록 개선이 필요함.
기타

소방서명	광진소방서
서비스명	구조구급활동정보시스템
오류 및 기능개선 내용	현재	개선요구사항
	현재 구조구급시스템은 사용하기에 괜찮습니다. 몇 가지 더 추가하고 싶은 것들도 있고 개선되어야 할 것들도 있다고 생각됩니다.	개선사항으로는 서버등이 너무 자주 멈추는 경우가 많습니다. 그리고 에러가 나는 경우도 많은데 조치가 필요한 거 같습니다. 직업란에 노인분 들을 구분했으면 좋겠습니다. 그리고 환자발생유형을 더 세세하게 만들어주시기 바랍니다. 심뇌혈관 등 입력하는 곳이 필요 없는 것 까지 입력을 해야 합니다. 단순한 chest pain headache 인데 너무 많은 것을 입력해야 합니다. 줄여주시기 바랍니다. 그리고 만취자 같은 경우 mental이 거의 Drowsy 인데 이렇게 입력할 경우 중증환자로 분류됩니다. 만취자의 경우 어떻게 입력하더라도 중증으로 넘어가지 않도록 해주시기 바랍니다. · 현재는 이송병원이나 이송구급대원을 입력후 추가 버튼을 누르지 않으면 내용이 없어져 입력을 다시 해야 하므로 입력 후 추가 버튼을 눌려야 한다는 메시지가 나오면서 입력한 내용은 없어지지 않도록 하면 용이 할 것 같습니다. · 출동지령서에 출동시간과 시스템 출동시간이 차이가 많이 나는 것이 있습니다. · 주소 및 전화번호 등이 자주 누락되는 것이 있습니다.
기타