‘14. 국민행복 안전정책 추진실적

Ⅰ. 소방행정분야	1

Ⅱ. 소방제도분야	4

Ⅲ. 방호조사분야	9

Ⅳ. 소방산업분야	15

Ⅴ. 구조대응분야	17

Ⅵ. 구급관리분야	23

Ⅶ. 생활안전분야	26

서울소방재난본부

□ 2-1-1. 소방안전대책 추진 결과

① 겨울철 소방안전대책 추진결과 (서울 : 2위)

순위	1위	2위	3위	4위	5위	6위	7위	8위	9위
점수	30	28.5	27	25.5	24	22.5	21	19.5	18
시도		서울

② 봄철 화재예방대책 추진결과 (서울 : 소방방재청 미평가)

순위	우수기관	보통	다소 미흡	미흡
점수	20	18	16	14
시도

□ 2-1-3. 피난시설에 대한 안전의식 기반 조성

① 공동주택 피난시설 안전관리의식 제고를 통한 안전공감대 형성

○ 공동주택 관계자 등에 대한 안전교육 실시사항

구분	합계	본부	센터	학교	종로	중부	광진	용산	동대문	영등포	성북	은평
교육 실적(A)					80	47	305	141	194	205	120	287
공동주택 단지 수(B)					84	47	305	141	194	188	120	287
비율{(A/B)*100}					94.8	100	100	100	100	109	100	100
점수					10	10	10	10	10	10	10	10

구분	강남	서초	강서	강동	마포	도봉	구로	노원	관악	송파	양천	중랑
교육 실적(A)	257	746	816	413	95	161	458	294	300	520	386	478
공동주택 단지 수(B)	257	758	448	413	202	169	458	294	300	260	386	194
비율{(A/B)*100}	100	98.4	1.82	100	47	95	100	100	100	200	100	200
점수	10	10	10	10	6	10	10	10	10	10	10	10

구분	동작	서대문	강북
교육 실적(A)	246	209	88
공동주택 단지 수(B)	246	209	88
비율{(A/B)*100}	99	100	100
점수	10	10	10

※ 교육대상자 : 단지별 1명 기준 / 90%이상(10점), 89~80%(9점), 79~60%(8점), 이하 1점씩 감점

○ 피난시설 안전관리 등을 위한 추진사항

구분	합계	본부	센터	학교	종로	중부	광진	용산	동대문	영등포	성북	은평
단지 수					84	47	305	141	194	131	120	287
안내문					84	47	305	141	194	131	120	287
현장지도					84	47	305	83	194	127	120	168
점수					10	10	10	5	10	10	10	5

구분	강남	서초	강서	강동	마포	도봉	구로	노원	관악	송파	양천	중랑
단지 수	257	554	448	413	202	169	458	294	300	260	386	194
안내문	257	554	448	413	202	169	458	294	300	260	386	194
현장지도	257	554	448	413	-	169	458	294	300	260	386	194
점수	10	10	10	10	5	10	10	10	10	10	10	10

구분	동작	서대문	강북
단지 수	246	209	88
안내문	246	209	88
현장지도	246	209	88
점수	10	10	10

※ 안내문(전 대상 발송) : 관련부서 합동 5점, 소방관서 단독 2점, 미발송 0점

※ 현장지도 : 100~95%(5점), 94~90%(4점), 89~84%(씩 1점씩 감점)

③ 공동주택 및 비상구 안전관리 안전대책 특수시책 추진

(※자료제출)

소방서	주 요 내 용
종로	○ 공동주택 화재안전가이드 계단식 책자 홍보물 제작 배부 ○ 비상구 지킴이 및 기초소방시설 팜플렛 유인물 제작
중부	○ 공동주택 화재안전가이드 홍모물 제작 배부 ○ 공동주택 대피공간 피난안내표지 스티커 제작 배부
광진	○ 공동주택 관리자 소방안전교육 추진 ○ 공동주택 화재안전가이드 인쇄 배부 ○ 자율안전관리 강화를 위한 소방안전교육 ○ 생명의 문 비상구 안전 캠페인 ○ 의용소방대원 119비상구 지킴이 운영
용산	○ 공동주택 피난시설 안내스티커 제작 배부 ○ 공동주택 화재안전가이드 제작 배부 ○ 기초소방시설 홍보물 제작
동대문	○ 공동주택 비상구 안전관리 및 화재예방 안전대책
영등포	○ 공동주택 화재안전가이드 자석식 홍보물 제작 배부 ○ 비상구 지킴이 및 기초소방시설 팜플렛 유인물 제작
성북	○ 공동주택 피난시설 안전관리 추진계획 시달” ○ 공동주택 피난시설 안전관리 추진결과 보고(특수 시책)”
은평	○ 화재시 대피용도로 사용되는 아파트대피공간 기능 유지 강화 대책” ○ 아파트 대피공간 기능 유지 강화 관련 지도 및 홍보활동 결과 보고”

소방서	주 요 내 용
강남	○ 공동주택 화재예방을 위한 생명보호 QR코드 모음판 제작
서초	○ 찾아가는 공동주택 소방안전활동 계획 시달(특수시책) ○ 찾아가는 공동주택 소방안전활동 결과 보고
강서	○ 마곡지구 공동주택 수치지도 제작 및 활용
강동	○ 공동주택 관리자 소방안전교육 추진 ○ 공동주택 화재 재발방지대책 추진 ○ 공동주택 피난·안내표지 스티커 제작 추진 ○ 공동주택 화재안전가이드 인쇄 배부
마포	○ 홍대클럽(감성주점) 안전사고 예방 유관기관 합동 단속
도봉	○공동주택 피난시설 화재안전가이드 제작배부 및 안전교육 실시 ○공동주택 관계자 교육실시(2014.10.31.(금)) / 130명 참석
노원	○ 공동주택 피난시설 안전관리 동영상 홍보자료 제작 ○ 공동주택 피난시설 안전관리 동영상 제작 결과
관악	○ 공동주택 ‘피난시설등 안전지킴이’ 운영 계획(관악 예방과-12491)
송파	○ 공동주택 화재안전가이드 자석식 홍보물 제작 배부 ○ 비상구 지킴이 및 기초소방시설 팜플렛 유인물 제작
양천	○ 공동주택 피난시설 안전관리 스티커 부착 ○ 공동주택 화재시 대피방법 중점교육 추진 ○ 비상구 안전관리 안내문 제작 : 1,000매
중랑	○ 고층 공동주택 비상구 안전점검 및 단지 내 비상구 포스터 부착 ○ 생명의 문 비상구 안전 캠페인 ○ 소방안전관리자 선임 신고시 비상구 안전관리 등 교육 ○ 비상구 관련 민원발생 대상 안내문 배포
동작	○(특수시책)본동삼성래미안아파트 피난시설 안전관리 추진
서대문	○공동주택 피난시설 안내스티커 제작 배부 ○공동주택 화재안전가이드 제작배부 ○기초소방시설 체험판 제작 홍보
강북	○ 공동주택 화재안전가이드 화면보호기 제작 보급 계획

□ 2-2-1. 민원업무역량 향상을 위한 직무능력

① 소방관서별 법령해석의 통일성 유지를 위한 노력

구분	점수 : (실적)×5	민원처리매뉴얼 등 전파실적(2회한)
서울

※ 민원처리매뉴얼 등 전파실적 → 5회

② 민원관련 특수시책 추진

(※자료제출)

소방서	주 요 내 용
중부	○ 방문민원인 평가표 제작 및 비치 ○ 청렴 친절서비스 왕 선정
광진	○ 민원응대 서비스 품질 향상을 위한 청렴 친절 동아리 “명경지수”(소방서) 및 “이음” 운영 (예방과)
동대문	○ ONE-STOP 서류검토 체크리스트 제작 ○ 민원만족도 향상을 위한 “멀티서비스”제공
영등포	○ 민원 접점부서 무인자동안내시스템(ARS) 도입
은평	○ 굿모닝! ‘청렴 스마일 Talk-time’ ○ 친절하고 편안한 고객맞이 실천운동 ○ 종합민원봉사실 방문 민원인을 위한 힐링-스페이스 제공
강남	○ 민원응대 서비스 품질 향상을 위한 청렴 친절 동아리 “호롱불” 운영 ○ 의용소방대 “예방지기” 활동
강서	○ 방염성능검사 확인 표시 발급 개선 ○ 시민 감동 부가서비스 제공(완공,방염증명서 이메일 배부, 민원실방문 고객안내표지 추가설치)
강동	○ 종합민원실 구축완료 및 방문민원 서비스 고도화 대책 추진 ○ 민원응대 품질향상을 위한 시민만족 행복민원 서비스 시행 ○ 민원업무 담당자 역량강화 Project 시행 ○ 민원상담테크닉“친절하고 다정한 강동소방서 대화의기술”교육
마포	○ 완비증명 신청 전화민원 무방문 홍보 ○ 민원안내 전담반 및 전화 민원 시뮬레이션 연습
도봉	○ “NONSTOP ONE CALL SERVICE” 민원응대 서비스 추진 - 민원인 전화응대시 담당자 연결없이 바로 응대서비스 ○ “응답하라!! 민원고객” - 방문민원만족도 측정을 위한 자체설문카드 및 민원우편함 제작비치
관악	○ 청렴·친절 민원실 운영 관련 청죽나눔터 추진
송파	○ 민원 접점부서 무인자동안내시스템(ARS) 도입
강북	○ 완공검사증명서 및 방염성적서 발급 개선 방안(실적-완공1, 방염1)

③ 진정민원 감점

구분	합계	본부	센터	학교	종로	중부	광진	용산	동대문	영등포	성북	은평
진정민원					-	-	-	-	1	-	-	-
점수					-	-	-	-	-5	-	-	-

구분	강남	서초	강서	강동	마포	도봉	구로	노원	관악	송파	양천	중랑
진정민원	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
점수	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

구분	동작	서대문	강북
진정민원	-	-	-
점수	-	-	-

※ 건축허가동의, 소방시설시공, 완비관련 진정민원 건당 –5점 감점

□ 3-1-3. 전문자격자 배치율 강화(※ 연말기준 6개월 이전 배치 시 인정)

점수	비율	화재조사 배치율(①)	특사경 추진율(②)	민원담당자 배치율(③)	구급업무 배치율(④)
				75.8

※ ①+②+③+④를 평균 합산값의 70% 이상일 경우 30점

③ 민원담당자 자격자 배치율

구분	비율	자격 배치인원	민원담당자 정원
서울	75.8	141	186

구분	합계	본부	센터	학교	종로	중부	광진	용산	동대문	영등포	성북	은평
배치인원	141				4	5	12	8	7	6	7	3
정원	186				9	8	12	8	8	8	8	6
배치율	75.8				44.44	62.5	100	100	85	75	88	50

구분	강남	서초	강서	강동	마포	도봉	구로	노원	관악	송파	양천	중랑
배치인원	15	6	6	4	4	6	10	4	7	4	5	6
정원	19	10	8	8	6	6	12	6	7	4	8	8
배치율	78	60	75	50	67	100	83.3	67	100	100	62.5	75

구분	동작	서대문	강북
배치인원	4	3	5
정원	6	6	6
배치율	66	50	83

□ 7-1-2. 취약계층 화재예방 및 피해지원사업 운영

① 취약가구 및 소외계층 등에 대한 기초소방시설 보급

구분	서울	부산	대구	인천	광주	대전	울산	세종	경기	강원	충북	충남	전북	전남	경북	경남	제주	창원
계획수립
보급실적
점수

【소방서 현황】- 세대수 별

구분	합계	본부	센터	학교	종로	중부	광진	용산	동대문	영등포	성북
계획수립	19,187				625	1040	1,130	600	1150	875	900
보급실적	11,987				619	1040	1,134	-	1150	877	-
계					619	1040	1,134	-	1150	877	-

구분	은평	강남	서초	강서	강동	마포	도봉	구로	노원	관악	송파
계획수립	900	114	87	1,000	800	600	500	900	2166	900	800
보급실적	900	114	87	-	800	600	500	-	2166	-	-
계	900	114	87	-	800	600	500	-	2166	-	-

구분	양천	중랑	동작	서대문	강북
계획수립	1,000	50	800	700	1200
보급실적	-	50	-	700	1,200
계	-	50	-	700	1,200

□ 7-2-2. 소소심 캠페인 및 주택화재 예방

② 화재없는 안전마을 조성 및 주택화재예방(or 비상구 안전관리) 홍보

구분	서울	부산	대구	인천	광주	대전	울산	세종	경기	강원	충북	충남	전북	전남	경북	경남	창원	제주
실적
점수

○ 부서별 현황

구분	합계	본부	센터	학교	종로	중부	광진	용산	동대문	영등포	성북	은평
신규마을 조성	18				-	1	2	1	1	1	1	2
기존마을 관리	10				-	2	-	-	-	1	-	-
주택화재예방홍보	22				1	1	2	1	1	1	1	1
점수					5	10	10	10	10	10	10	10

구분	강남	서초	강서	강동	마포	도봉	구로	노원	관악	송파	양천	중랑
신규마을 조성	-	2	1	-	1	1	1	1	1	1	1	1
기존마을 관리	1	-	1	-	-	-	1	-	1	1	1	20
주택화재예방홍보	1	2	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1
점수	10	10	10	5	10	10	10	10	10	10	10	10

구분	동작	서대문	강북
신규마을 조성	1	1	1
기존마을 관리	-	1	-
주택화재예방홍보	1	1	1
점수	10	10	10