5. 「서울시 인증 노인요양시설」인증지표 내역

○ 지표 개요 : 4대분류, 16개 세부항목, 35개 세부지표

대분류(영역)	세부항목	세부지표	비고
A. 기관운영	1. 기관의 비전	① 기관의 비전, 사업계획 및 평가
	2. 인적자원	① 운영위원회
		② 전문인력
		③ 교육 및 슈퍼비전
	3. 시설환경	① 쾌적한 환경
		② 공간 및 설비
	4. 윤리경영	① 윤리경영
		② 재정회계관리
		③ 정보문서관리
	5. 서비스표준화	① 서비스표준화
	6. 지역사회연계	① 지역사회 연계 행사 개최 및 참여
B. 서비스	1. 서비스계획과 평가	① 초기사정
		② 급여제공 계획
		③ 사례회의
		④ 재사정
	2. 영양서비스	① 영양을 고려한 식사
		② 위생적인 조리 공간
	3. 의료재활서비스	① 신체기능유지 및 향상
		② 인지기능유지 및 관리
		③ 욕창
		④ 낙상
	4. 정서 및 여가지원	① 정서 및 여가 지원
C. 안전	1. 안전 관리	① 안전설비
		② 시설, 외부위험요인 방지
		③ 사고대책 마련
	2. 재해 및 화재 관리	① 재해 및 화재 방지
		② 안전관리
	3. 응급상황 관리	① 응급상황 발생대책 마련
	4. 감염병 관리	① 감염병 발생대책 마련
		② 오염물 관리 대책 마련
D. 인권	1. 이용자 보호	① 이용자 권리 보장
		② 이용자 배려 및 사생활 보장
		③ 이용자 인권 보호
		④ 개인 정보의 관리 및 비밀보장
	2. 종사자 보호	① 종사자 고충처리 절차 마련