1		서울관광 해외 디지털 통합 마케팅

붙임 3

관광 타깃시장(국가)별 현지의 선호 디지털 매체와 테마를 활용, 온라인 광고와 기업 제휴 프로모션 등 실질적 혜택과 연계한 효과적인 마케팅, 홍보를 통해 글로벌 서울여행 인지도 향상 및 잠재 관광객의 서울 방문 활성화

Ⅰ		사업개요

❍ 사업내용

- 마케팅 타깃 : 일본/중국/동남아(대만/태국 등)/구미주

- 서울관광 타깃 시장의 현지 디지털 매체 네트워크 확보, 활용 온라인 광고 홍보

․ 중장기 전략수립을 통한 신규 타깃 시장 발굴

․ 현지 매체 내 온라인의 특성을 살린 세분화된 광고 및 여행정보 확산

- 디지털 매체(웹/앱/SNS 등) 및 기업 제휴 온라인 이벤트 프로모션 등

❍ 사업기간

- ’14.3 ~ ’15.2

❍ ’14년 예산액 : 1,000 백만원

(단위:백만원)

구 분		2014예산	2013예산	증 감	산 출 내 역
계		1,000	1,000	0
	사무관리비	1,000	1,000	0	- 온라인 광고/기사 확산 = 450백만원 (일/중/동남아/구미주) : 일/중/동남아 각 100백만원, 구미주 150백만원 - 매체 및 기업 연계 온-오프라인 마케팅 (일/중/동남아/구미주) : 각 100백만원 - 서울관광 SNS채널 관리 및 정보확산 = 75백만원 - 마케팅 실행/관리 = 75백만원

❍ 추진방식

- 직접사업 수행(입찰공고 및 사업자 선정, 사업추진)

Ⅱ		2014년 추진현황

□ 추진실적

❍ 서울시 신규 발굴 여행명소(코스) 정보와 연계, 해외 현지 여행사와 제휴 이벤트를 통해 마케팅하고, 선호 여행코스를 실제 상품으로 연결되도록 유도

- 스토리텔링(한글 가온길, 한양도성), 고급여행(헬기투어, 스파), 야간관광(찜질방, 야간쇼핑) 등 주요 명소 59건 및 코스 16건 활용, 여행상품화 8개

→ 일본 H.I.S.여행사, 글로벌 하나투어 제휴

❍ 여행 테마에 맞고, 현지 인기도가 높은 해외 디지털 매체를 활용한 마케팅

- 현지 사용현황 및 인지도 반영, 주요 디지털 매체를 통한 서울관광 광고

→ 일본 라인메신저, 중국 바이두 및 패션 웹사이트, 동남아 페이스북, 구미주  트립어드바이저 여행정보 웹사이트 등 130백만건 노출(PageView)

❍ 민간 기업 제휴, 온라인 이벤트 및 공동 기획기사 제작‧노출을 통한 서울관광 관심도 증대

- 온라인 서울광고와 연결한 ‘나만의 맞춤 여행 선택하기’ 온라인 이벤트 진행

→ 총 43,177명 참여, 참여자 80%이상 향후 서울방문 및 이벤트 참여 지속 희망

- 실제 체험해보는 ‘나의 주말여행’ 특집 기사 홍보, 939만건 노출

→ 중국 1위 패션지(Rayli) 및 블루에어(헬기투어) 제휴

❍ ’14년 집행현황(현재 9월기준)

(단위:백만원)

연도	당초예산 (A)	전년이월 (B)	이․전용․변경(C)	예산현액 (D=A+B+C)	지출액 (E)	차년이월 (F)	집행잔액 (D-E-F)	집행률 (E/D)×100
2014	1,000	-	-	1,000	955	-	45	95.5

❍ 최근 3년간 예산집행 실적

(단위:백만원)

연도	당초예산 (A)	전년이월 (B)	이․전용․변경(C)	예산현액 (D=A+B+C)	지출액 (E)	차년이월 (F)	집행잔액 (D-E-F)	집행률 (E/D)×100
2011	1,300	-	-	1,300	1,287	-	13	99
2012	1,000	-	-	1,000	940	-	60	94
2013	1,000	-	-	1,000	864	-	136	86.4

□ 향후계획

❍ 타깃 시장 및 디지털 매체 현황을 반영한 서울관광 마케팅 추진(계속)

- 일본(유지관리/재방문 시장) ‘갈수록 새로운 힐링 서울’

: 일본 항공사 제휴, 공동 온라인 이벤트 및 메신저 광고 등(10 ~ 12월)

- 중국(중점 시장) ‘커리어우먼의 주말 서울여행’

: 중국 패션&뷰티 웹사이트 디지털 기획기사 제작, 중국진출 한국 기업(신세계 면세점 등) 제휴 온라인 이벤트(’14.9 ~ ’15.2월)

- 동남아(신성장 시장) ‘나의 첫 여행지, 한류 서울’

: 대만 여행사 제휴, 서울여행 온-오프라인 공동 홍보(11 ~ 12월), 페이스북 광고 등

- 구미주(잠재 시장) ‘24시간 즐겁고 생생한 서울’

: 글로벌 여행정보웹사이트 및 검색 웹사이트 내 신규 서울관광 코스/명소정보 등록, 공동 홍보(’14.10 ~ ’15.2월)

Ⅲ		성과분석(필수기재)

❍ 잘된 점

- 국가별 관광객의 선호도를 반영하여 차별화된 여행 테마를 선정, 이에 맞는 현지 디지털 매체를 활용한 마케팅으로 광고 효과 증대

: 광고 확산(PV) 실적 전년대비 24.4% 증가, 이벤트 참여자 3배 증가

❍ 보완할 점

- 주요 디지털 매체 광고단가 상승으로, 직접광고 보다 제휴 및 공동 홍보가 가능한 현지 매체/기업 지속 발굴로 비용대비 효과 강화

- 모바일 사용자 비율증가에 대응하여, 스마트폰 이용자들을 고려한 온라인 이벤트 확대 등 맞춤형 온라인 마케팅 강화