붙임3		2023년 종로구 적극행정 우수직원 추천서

분 야	□ 규제혁신 □ 민원갈등 해결 □ 공공서비스 질 향상 □ 새로운 정책 발굴 추진 ■ 행정효율 향상 □ 기타

사례제목	영상을 따라하며 안전한 종로를 만든다. -재난대응 역량 강화를 위한 영상교육자료 제작-	소 속	안전도시과
		대상자	최선영
타 대회 입상여부	해당없음	해당분야 근무기간	3년 7개월 (2019.12.2.~2023.10.20.)

□ 추진배경

○ 2023. 4. 28. 행정안전부 주관 NDMS 재난상황보고 불시훈련 중에 당직원이 훈련문자를 실제재난문자로 잘못 송출하는 사례 발생, 이를 계기로 종합상황실 당직·일직 근무 직원의 재난관리 시스템 숙달 필요성 대두

○ 2023. 5. 1. 재난안전상황실 개소에 따라 재난안전상황실 전담인력과 당직근무자 대상으로 교육 실시

□ 추진내용

○ 재난상황 관리, NDMS 및 재난안전통신망 등 재난관련 시스템 사용 관련 영상교육자료를 제작·배포하고, 상시교육을 실시하여 불시에 발생하는 재난상황 대비 역량 강화

□ 주요성과

○ 재난상황 관리, NDMS 및 재난안전통신망 등 재난관련 시스템 사용 관련 영상교육자료를 제작하여 새올행정시스템과 당직실 및 상황실 컴퓨터에 탑재

- 이해도를 높이기 위해 나레이션 및 자막 효과 삽입

- 교육영상(총 4편)

· 당직(상황)실 근무시 재난대응 요령(4분59초)

· 훈련상황 NDMS 따라하기(7분53초)

· 실제상황 NDMS 따라하기(5분25초)

· 재난안전통신망 단말기 사용법(3분45초)

○ 상황실 집중교육(2023.5.1.~5.31.) 및 수시교육(필요시) 실시

○ 상황실 자체훈련(재난메시지 수신, 재난상황보고서 작성, 재난문자 작성 및 발송) 실시 및 개선사항 지도(2023.5.~)

○ 당직사령, 당직보좌관, 당직전담을 대상으로 당직교육 실시(2023.5.~)

□ 실무상 어려움과 해결노력

○ 재난관리에 익숙지 않은 직원들을 짧은 시간 내에 쉽게 이해시킬 수 있는 영상 제작

○ 많은 직원들이 시청할 수 있도록 교육영상을 배포해야 함

□ 미담사례

○ 2023. 8. 3. 서울시-자치구 재난안전상황실장 회의에서 우리구에서 교육영상을 우수사례로 발표, 타 구의 요청으로 전 자치구에 교육영상 배포

- 중구, 동대문구, 동작구, 강동구 상황실 담당자가 “재난업무에 큰 도움이 되었다, 감사하다.”고 전함

- 강동구 재난안전과에서 우리구 교육영상을 참조하여 영상을 자체 제작하여 강동구 새올행정시스템에 게시함

○ 상황실 근무 직원이 “재난관리 시스템이 낯설었는데 영상을 보니 이해가 잘 되었다.” 고 전함

‘훈련상황 NDMS 따라하기’	‘실제상황 NDMS 따라하기’
‘당직(상황)실 근무시 재난대응 요령’	‘재난안전통신망 단말기 사용법’