용산구 종합행정타운 청소관리 용역 특기시방서

1. 청소업무는 용산구청(이하“발주기관”이라 한다)의 요청에 의거 청소관리용역업체(이하 “계약상대자”라 한다)가 실시한다.

2. 본 시방서는 용산구 종합행정타운의 건물을 항상 청결히 하여 쾌적한 환경을 조성하기 위한 청소와 업무상 수행하여야 할 근무요령 및 각종시설물과 비품, 집기 등의 관리 보호를 위한 세부사항을 정하는 데 있다.

또한 각종 의전 행사준비 협조와 본 시방서에 명시되지 않는 사항이라도 구청의 원만한 청사관리 운영을 위하여 필요하다고 인정하여 지시하는 사항에 대한   업무수행 요령을 정하는 데 있다.

3. 청소용역기간: 착수 일부터 12개월(2024. 1. 1. ～ 2024. 12. 31.)

4. 종사자 신원 및 자격 - 신원조회 결과 결격사유 없는 신원이 확실하고 신체가

, 건강하며 작업수행이 가능한 만 20세 이상 65세 미만의 자

5. 세부과업 지시사항

1) 청소구역

청소구역이란 실제로 청소작업을 시행하는 구역으로 다음과 같이 구분한다.

가. 공공구역

① 현관, 로비, 복도, 승강기, 계단, 비상계단 및 통로

② 화장실, 휴게실, 부설주차장

③ 건물 내부 벽면 및 유리창

④ 표지, 안내판, 간판, 출입문, 섀시

⑤ 현관 주변 조경시설물, 마당, 하수구, 옥상

나. 전용구역: 각종 회의실

다. 기타

① 조명등, 표지판 등

② 카펫, 화강석, 타일, 현관문 등

③ 쓰레기처리 및 재활용품 분리수거 및 수집

④ 기타 행정 수행에 필요하다고 판단되어 감독공무원이 지시하는 사항

2) 청소작업 시간

① 주5일 40시간 근무제로 1일 근무시간은 휴게시간을 제외하고 8시간         근무를 원칙으로 하며, 작업 시 2인 1개조로 근무한다.

② 휴일은 1인 근무를 원칙으로 하되, 발주기관의 사정에 따라 근무시간        및 근무인원을 조정할 수 있다.

- 근무시간: 6:00 ～ 16:00 (휴게시간 2시간 포함)

- 휴게시간: 8:30 ～ 9:00, 12:00 ～ 13:00, 15:00 ～ 15:30     ※ 상기 시간을 원칙으로 하되, 발주기관의 사정에 따라 출․ 퇴근 시간을        조정할 수 있다.

③ 월요일부터 금요일까지 매일 일과시간 30분전까지 청소를 완료해야 한다. 다만, “발주기관”의 요청이 있을 때에는 지정한 시간에 출근하여 근무에 임하여야 하고, 각종 간담회, 회의 등 행사가 있을 때에는 필요한 인원을 배치하여 행사 등이 종료된 후 청소가 끝났을 때까지로 한다.

④ “발주기관”의 작업 요청 시에는 평 ․ 휴일 또는 주․야간 등 작업을

실시하는 사항을 “발주기관”과 “계약상대자” 간에 과업지시서에

따라 작업을 실시할 수 있도록 원만하게 협의하여 행사준비와 청사

운영 등에 차질이 없도록 하여야 한다.

3) 청소관리 소요인원

용산구 종합행정타운의 건물관리를 위하여 15명을 상시 배치하며, 중식시간  에는 청소관리의 공백이 발생치 않도록 필요인원을 대기시켜야 한다.

4) 청소장비의 확보

가. “계약상대자”는 계약이행에 필요한 청소장비를 계약체결과 동시에   구비하여야 한다.

나. “계약상대자”는 “기존 계약상대자”가 계약 이행을 위해 구매한 청소   장비에 대해서 년 20% 감가상각 후 나머지 금액을 지불하고 청소   장비를 인계 ․ 인수하여야 한다

다. “계약상대자”는 반입된 장비명세표를 작성하여 “발주기관”에게 제출하여야 하며 “발주기관”이 검수결과 청소장비로 적합하지 아니하다고 판단하여 교체를 요구할 경우 “발주기관”은 즉시 교체하여야 한다.

5) 청소용품 사용

“계약상대자”의 청소용역 수행을 위하여 사용하는 청소용품 중 종량제

봉투, 재활용 봉투, 화장지, 종이 타월 등 소모성 청소용품은 “발주기관”이   구매하여 지급한다.

6) 청소 일반사항

가. “계약상대자”는 전1)호에서 정한 청소구역을 항상 청결하게 유지할 수 있도록 청소작업을 실시하여야 하며 “발주기관”의 요구가 있을 경우

작업완료 후에 입회 검사를 받아야 한다.

나. 작업은 근무에 방해되지 않는 범위 내에서 실시하여야 한다.

다. “계약상대자”는 미화원에 대한 신상조사를 철저히 하여야 하며 화재,

도난, 분실, 파손 등의 사고를 미연에 방지하기 위하여 각별한 대책을   강구하여야 하고, 사고발생시 손해배상을 하여야 한다.

라. 작업에 사용되는 청소용 도구류, 및 신제품 등 처음 사용할 것은 충분한 시험을 거친 후 사용하여야 한다.

마. 도난, 화재예방 등 경비안전 관리업무에 주의 협조하며 작업종료 후에는 창문, 출입문 등의 잠금장치를 확인하고 화기단속을 철저히 하며, 전등 및 전열기의 소등여부를 확인하여야 한다.

바. 작업종료 후에는 의자, 휴지통, 재떨이 등을 꼭 제자리에 되돌려 놓아야 한다.

사. 작업 중에 미장, 가구, 도구 등 시설물의 손상된 부분을 발견하였을 때에는 즉시 “발주기관”에게 구두 통보하고 당일 내 서면으로 제출하여야하며, 작업 중 파손한 기물은 즉시 원상복구 또는 배상하여야 한다.

아. 미화원은 통일된 복장(사전에 “발주기관”과 협의하여 결정함)을 착용토록  하며 복장은 항상 청결하여야 한다.

자. 미화원은 언어와 행동에 세심한 주의를 하여야 하며, 타인에게 불쾌한 인상을 주는 행위, 작업중 잡담을 하는 행위 등을 하여서는 아니 된다.

차. “계약상대자”는 미화원에 대한 안전교육 및 안전관리에 대한 교육을    실시하여, 용역수행 중에서 청소원의 과실 또는 부주의로 발생된 인적   또는 물적 피해에 대한 민․형사상 모든 책임은 “계약상대자”에게 있다.

카. 청소작업에 소요되는 전력과 수돗물은 목적 외 사용을 금하며, 절전과   절수에 항시 유의하여야 한다.

타. 매일 4회 이상 재떨이 및 휴지통을 비운다.

7) 미화원에 대한 책임

“계약상대자”는 미화원의 건강, 신원, 위생, 풍기, 작업규율의 유지와   노사 및 민 ․ 형사상의 문제 등 물의를 야기할 수 있는 모든 문제에    대하여 일체의 책임을 진다.

8) 청소작업 내용

가. 건물내부 바닥청소

아침 청소작업 실시 전에 당직실에 출근사실을 알리고 작업을 실시한다.

(1) 기본 작업

월간계획으로 작업하되 “발주기관”의 별도 작업지시가 있을 경우,

즉시 응하여야 한다. 전용세제를 섞어 고루 닦고 건조시킨 후 왁스를 도포하여 광택을 낸다.

(2) 일상 작업

매일 3～4회 이상 비로 쓸고 물걸레질 혹은 마른 걸레질(복도는 기름걸레질)을 하여 먼지를 완전히 제거하고 바닥에 윤을 낸다.

나. 카펫 청소

카펫 청소는 매일 진공청소기(흡수기)로 먼지 제거 작업을 실시하여

항상 청결을 유지한다.

다. 로비, 현관 및 출입구

(1) 로비 및 기타장소의 화강석, 대리석 바닥은 월 1회 이상 깨끗이 완전 세척하고 광택기로 광택을 내고 매일 유지하여야 하며, 우천시나

강설시는 습기를 제거하고 평상시에는 먼지 등을 수시로 제거한다.

(2) 눈, 비가 와서 흙이 묻어올 가능성이 있으면 매트를 청결히 유지하여 건물내부에 오물이 들어오지 않도록 조치한다.

(3) 현관입구, 출입구, 돌계단은 세제에 의한 청소를 월 2회 실시한다.

라. 민원실

민원실(민원여권과, 부동산정보과 등) 바닥은 월1회 정기적으로 세제를            사용한 물 세척과 왁스작업으로 윤을 낸다. 로비 등과 접하는 민원실의

유리 부분은 매일 1회 출입문은 매일 3회 이상 세척하여 청결함을

유지토록 한다.

마. 기타

(1) 출입문, 창틀, 벽체와 그 밑 부분 등은 진공청소기로 먼지를 제거    하거나 물걸레로 닦은 후 마른걸레로 마무리한다.

(2) 벽체, 칸막이 등의 각종 오염물의 얼룩은 수시로 제거한다.

(3) 창유리는 세척제를 사용하여 항상 얼룩이 없도록 유지한다.

(4) 출입구의 손잡이, 계단 또는 난간손잡이, 기타 금속물 등은 각종   오염물을 닦아내어 광택 상태를 상시 유지한다.

(5) 휀코일 커버, 창문 및 출입문섀시, 칸막이, 휴지통, 안내표지판, 화분 등은 수시로 먼지를 털고 손걸레로 약품을 사용하여 깨끗이 닦아낸다.

바. 화장실

(1) 위생도기, 기구 등은 매일 깨끗하게 세척하여 악취가 나지 않도록   하며 항상 청결을 유지한다.

(2) 화장실 바닥은 비로 쓸고 물기를 짜낸 마포걸레로 닦아 낸다.

(3) 세면대 및 거울 등은 수시로 닦아 항상 청결을 유지한다.

(4) 타일 벽이나 바닥은 수시로 세제를 사용하여 청결한 상태를 유지한다.

(5) 소변기 및 대변기, 세면대는 전용세제를 사용하여 세척하고 수도 꼭지와 소변기, 대변기 주변의 금속부분은 상시 윤이 나도록 하여야 하고 탈취제 등을 사용하여 악취가 나지 않도록 관리하여야 한다.

(6) 화장실내 화장지, 종이타월, 세면비누 등은 “발주기관”의 부담으로 구입하며 항상 비치되어 있도록 한다.

(7) 공중화장실 등에 관한 법률 제8조의 규정에 의하여 위생 및 시설관리 수질예방 등에 대한 교육을 받은 자를 공중화장실 관리인으로 지정하고 같은 법률 시행령 제7조에 따른 공중화장실 관리기준을 준수한다.

사. 주차장, 계단 바닥 및 난간

주차장, 계단의 세척 및 광택작업을 실시하여 방문객 및 사용자에게             항상 쾌적하고 청결한 분위기를 유지하도록 한다.

아. 엘리베이터

엘리베이터 내부 바닥 청소는 월 2회 이상 코팅 작업토록 하고 마포 걸레청소 및 금속부분 광택작업을 수시로 실시하여 기재의 원형을  보존토록 한다.

자. 건물외부

(1) 건물외부 벽은 필요에 따라 세제 또는 광택제로 깨끗하게 닦아    유지한다.

(2) 2층 로비 유리바깥쪽은 주 1회 이상 유리세척을 실시하여 항상      깨끗하고 맑은 유리상태를 유지하여야 한다.

(3) 건물 외부 유리는 근로안전 규칙에 따라 작업원의 안전조치를 취한 후 실시하되, 연 2회 기준하여 작업을 원칙으로 하며 동계에는 작업을 유보한다.

차. 쓰레기 수거

(1) 휴지통 및 재떨이 등의 쓰레기는 매일 4회 이상 수거하여 쓰레기  처리장으로 운반하고 분리수거, 반출 등은 규정에 의하여 처리하며  쓰레기 처리장은 항상 청결을 유지하여야 한다.

(2) 쓰레기와 재활용품을 운반할 때에는 “발주기관”이 쓰레기 수거봉투를 구입하여 공급한다.

카. 화강석 및 타일

화강석 및 타일표면에 불순물 또는 얼룩이 있을 경우 유기화학 변화가 발생하지 않는 약품을 사용하여 제거한 후 현상을 유지 보존토록 하며 수시로 청소를 실시한다.

타. 청사주변의 청소 및 환경정리 작업

(1) 현관 주변 조경시설물은 매일 2회 이상 청소하여 청결을 유지하여   야 한다.

(2) 강우, 강설의 일기예보를 받았을 때나 강우, 강설의 징후가 보일 때는 옥상 배수구나 하수구가 막히지 않도록 옥상청소와 하수구 청소 및 순회 점검을 행하여야 한다.

(3) 기타 통제구역이나 출입금지된 구역의 청소는 “발주기관”의 지시와 안내 하에 실시하도록 한다.

(4) 행사를 실시 할 경우에는 “발주기관”의 지시에 따라 청소를 실시한다.

(5) “발주기관”의 요구가 있을 경우에는 “계약상대자”는 일요일 또는 공휴일에도 청소 작업을 하여야 한다.

(6) 지주간판 및 금속제 입간판은 깨끗이 청소하여 항상 청결을 유지한다.

(7) 기타 본 시방서에서 정하지 않은 사항일지라도 청사의 깨끗한 환경을 위하여 필요한 사항은 “발주기관”의 지시에 의하여 “계약상대자”는 이를 성실히 수행하여야 한다.

9) 공통사항

(1) 회의실 준비 및 청사 내·외 주요행사 지원

감독공무원이 지시하는 회의와 교육, 행사준비를 위한 집기 운반 및   설치, 청소에 철저를 기한다.

(2) 기타 일반적인 사항

◦ 일반폐기물 수집함은 청결하게 관리하여야 하며, 수집함 주위의      청소를 수시로 실시한다.

◦ 일반 청소를 실시하였더라도 감독공무원이 불완전하다고 인정하여 재청소를 명할 시는 지체 없이 이행한다.

◦청소를 이유로 각종 기기에 함부로 손을 대거나 조작을 금한다.

◦청소 도중 발생한 쓰레기는 일반폐기물 수거가 용이하도록 비닐

봉지에 분리포장(일반쓰레기, 재활용쓰레기)하여 쓰레기수집장으로

이동하여 처리한다.

◦이밖에 열거되지 아니한 사항이라도 감독공무원이 회의 및 행사의 원활한 수행을 위하여 필요하다고 인정되어 지시하는 사항은 이를 즉시 이행하여야 한다.

◦감독공무원은 필요시 종사인원과 장비를 점검할 수 있으며 청소용역  업체는 이에 응하여야 한다.

◦청소를 할 때는 직무 및 행사, 회의 등에 방해가 되지 않도록 한다.

◦청소용역업체가 직접 구입 사용하는 청소용품은 품질이 양호한 것으로 사용하되 사용 전 감독공무원의 검사를 받아야 한다.

◦ 청소업무 및 기타에 대하여 의문이 있을 때에는 감독공무원의 지시를

받아야 한다.

◦ 청소 작업후 각종 비품 및 집기는 정위치에 비치하고 관리에 철저를

기하여야 한다.

◦  청소에 필요한 청소용 장비는 서로 상호 협의하에 확보․ 비치하여   청소수행에 차질이 없도록 하여야 한다.

◦ 도난 및 화재예방에 철저를 기하고 작업종료 후에는 창문, 출입문의

잠금과 화기의 이상유무를 확인하고 필요 없는 전등은 소등한다.

◦ 종사원은 소정의 복장을 착용하고 복장은 항상 청결히 하여야 하며   언행에 주의하고 직원과 방문시민에게 불쾌감을 주어서는 안된다.

◦ 매일 작업일보와 매월 월보를 제출한다.

- 일보 : 익일 오전 9시까지 (※ 월보는 익월 3일까지)

◦ 청소 도중 건물이나 기타 시설물의 파손 발견시 즉시 감독공무원에게

신고한다.

10) 시방서 근무규정 및 청소요령서 비치

가. “계약상대자”는 계약서에 의한 용역 업무의 개시와 동시에 시방서를 비치하여  청소용역에 만전을 기하여야 하며, 미화원의 근무규정과 각 작업현장  청소 지침서를 사무실에 비치하여야 한다.

나. “계약상대자”는 미화원에게 근무규정과 업무에 필요한 교육을 실시하여야 한다.

11) 업무감독 및 금지사항

가. “계약상대자”는 업무에 대하여 “발주기관”의 지시, 감독에 따라야  한다.

나. “계약상대자”는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 된다.

(1) 건물 내 근무자의 업무수행에 지장이나 불편을 초래하는 행위

(2) 담당 아닌 업무분야를 간섭하는 행위

(3) 근무를 태만히 하는 행위

(4) 기타 “발주기관”이 금지하는 행위

다. “계약상대자” 또는 그 미화원은 건물 내에서 습득한 문서, 금전 또는 물품  등에 대하여는 즉시 “발주기관”에게 신고, 제출하여야 한다.

□ 세부 청소요령

구분	청소 위치	청소 요령
부속실	회의실	◦ 매일 2회 이상 비로 쓸고 물기를 짜낸 걸레질을 실시하고 수시로 점검하여 본래의 광택이 유지되도록 한다. ◦ 수시로 휴지통을 점검하여 비우고 탁자 및 의자 등 실내를 정리 정돈하며 탁자나 바닥에 오물을 제거하여야 한다.
복도 및 계단	복도 및 계단	◦ 매일 2회 이상 비로 쓸고 물기를 짜낸 걸레질을 실시하고 기름걸레로 닦아 광택이 유지되도록 한다. ◦ 매월 1회 이상 박리제를 사용하여 기존 왁스를 제거하고 새로 왁스를 도포하여 광택이 나도록 하여야 한다. ◦ 월 1회 이상 왁스를 이용하여 원색을 유지할 수 있도록 윤을 낸다.
현관로비 및 휴게실		◦ 사람의 출입이 빈번하므로 매일 4회 이상 비로 쓸고 물기를 짜낸 걸레질을 실시하고 ◦ 수시로 점검하여 본래의 광택이 유지되도록 한다. ◦ 매주 1회 이상 때를 뺀다.
		◦ 수시로 휴지통을 점검하여 비우고 탁자 및 의자 등 실내를 정리 정돈하며 탁자나 바닥에 오물을 제거하여야 한다.
화 장 실	자기질타일 바닥 및 벽면타일	◦ 벽면은 1일 1회 이상 세척한 후 건포하고 바닥은 수시로 걸레질을 실시한다.
	변기 및 세면기 등	◦ 1일 2회 이상 대․소변기, 세면기를 세척하고 오염부분을 수시로 닦아낸다. ◦ 변기주변의 금속(스테인리스) 부분은 상시 광택이 유지 되도록 닦고 관리한다.
	거울 및 금속부분	◦ 금속부분은 1일 1회 이상 닦아 광택과 청결함이 유지되도록 하고 거울은 물기나 얼룩이 없도록 수시로 닦아야 한다.
	각종 비품의 수령 비치	◦ 전체 화장실의 대변기마다 비치하는 롤화장지, 종이타월, 세면대의 세면비누는 감독공무원으로부터 수령 후 항상 비치하여 사용자가 불편함이 없게 하여야 한다.
	악취 소독	◦ 대변기 및 소변기는 1일 1회 이상 전용세척제를 사용하여 세척하고 주 1회 이상 소독한다. ◦ 냄새가 발생할 경우 탈취제를 사용한다.

구분	청소 위치	청소 요령
유리	청사내 · 외부 유리	◦ 매일 1회 이상 유리세척제를 이용하여 세척하여 청결한 상태를 유지한다.
	현관입구유리문 등	◦ 매일 3회 이상 청소하여 청결한 상태가 유지되도록 하고 ◦ 손자국이 있거나 더러울 경우에는 횟수에 불구하고 수시로 세척한다.
기 타	금속 부분	◦ 문손잡이 등 금속 부분은 주1회 광택작업을 실시하여 광택을 유지한다.
	목재부분 등	◦ 먼지제거 및 물기를 짜낸 걸레질을 한다.
	실내화분 관리	◦ 실내화분은 화초에 알맞은 물의 양으로 정기적으로 주어야 하며 화분의 오염이나 잎에 먼지나 오염이 없도록 관리하여야 한다.
	장비 비치	◦ 청소용 장비는 감독공무원이 지정하는 장소에 비치한다.
	엘리베이터 청소	◦ 매일 3회 이상 바닥을 빗자루와 물을 짜낸 물걸레를 이용 하여 청소하고 내부의 거울 및 내․외부벽면의 금속(스테인 리스)부분은 세척제와 손걸레를 이용하여 손자국이나 오염을 제거하여 광택왁스로 윤을 내고 유지하여야한다. ◦ 바닥은 월 2회 이상 코팅 작업토록 하고 세척하여야 한다.
	비상계단, 통로 지하주차장	◦ 오물을 수시로 제거한다.
대청소	민원실, 회의실 지하주차장	◦ 필요시 감독공무원이 지정하는 요일에 대청소를 실시한다. ◦ 매월 1회 민원실(민원여권과, 부동산정보과 등), 회의실, 지하주차장의 바닥 세척 및 왁스광택 작업을 실시한다. ◦ 청사 내부 유리는 매월 1회 작업일정을 정하여 세척기나 광택제를 이용하여 청결한 상태를 유지하도록 한다.

*  위에 열거되지 아니한 사항은 감독공무원의 지시에 따른다.

□ 회의실 준비 및 청사 내 ․ 외 주요행사지원

◦ 감독공무원이 지시하는 회의와 교육, 행사준비를 위한 집기 운반 및 설치, 청소에 철저를 기한다.

◦ 회의, 간담회 등 각종행사에 집기운반 및 설치와 인력을 지원한다.

□ 기타 일반적인 사항

◦ 일반폐기물 처리 적환장은 청결하게 관리하여야하며 적환장 청소를 수시로 실시한다.

◦ 일반청소를 실시하였더라도 감독공무원이 불완전하다고 인정하여 재 청소를 명할 시는 지체 없이 이행한다.

◦ 청소를 이유로 각종 기기에 함부로 손을 대거나 조작을 금한다.

◦ 청소도중 쓰레기가 발생할 경우 일반폐기물 수거가 용이하도록 쓰레기를 비닐봉지에 분리포장(일반쓰레기, 재활용쓰레기)하여 일정한 장소로 이동하여 처리한다.

◦ 이밖에 열거되지 아니한 사항이라도 감독공무원이 회의 및 행사의 원활한 수행을 위하여 필요하다고 인정되어 지시하는 사항은 이를 즉시 이행하여야 한다.

◦ 감독공무원은 필요시 종사인원과 장비를 점검할 수 있으며, 청소용역업체는 이에 응하여야 한다.

◦ 청소를 할 때는 직무 및 행사, 회의 등에 방해가 되지 않도록 한다.

◦ 청소용역업자가 직접구입 사용하는 청소용품은 품질이 양호한 것으로 사용하되 사용 전 감독 공무원의 검사를 받아야 한다.

◦ 청소업무 및 기타에 대하여 의문이 있을 때에는 감독공무원의 지시를 받아야 한다.

◦ 청소 작업 후 각종 비품 및 집기는 정위치에 비치하고 관리에 철저를 기하여야 한다.