<여성가족정책실>

여성인력개발기관 취·창업 인원수

(1) 연 번	여성가족정책실-1
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	여성정책담당관	담당자		박주연		전화번호	2133-5029
(4) 상위 전략목표	양질의 일자리창출과 노동환경을 제공하는 도시			상위 KPI		일자리 창출수
(5) 전략/성과목표	여성의 사회참여 확대
(6) 2018년 목표값	32,270	(7) 단 위		명		(8) 가 중 치		25
(9) 지 표 산 식	여성 취․창업 인원 : 직업훈련․ 및 일반구직을 통한 취업 인원, 인턴십 프로그램참여 인원, 여성창업 지원 인원의 합
(10) 정의 및 설명	여성 대상별 맞춤형 직업훈련, 일반구직, 여성 인턴십 프로그램 운영 등을 통한 여성 취․창업 인원
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		41,801
	2016년(Y-2) 실적		31,209
	2017년(Y-1) 실적		31,640
	2018년(Y) 목표		32,270
	2019년(Y+1) 목표		32,910
	목표값 설정근거		시정4개년계획의 여성일자리 창출 ‘18년 목표 중 여성정책담당관 여성 취․창업 인원수 목표산정
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반기( ○ ), 년( )
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값( ), 합산값( ○ )
	2/4분기 (상반기)				4/4분기 (하반기)
	14,520				17,750

국공립어린이집 확충

(1) 연 번	여성가족정책실 - 2
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	보육담당관	담당자		홍성보		전화번호	2133-5093
(4) 상위 전략목표	함께 보육‧교육이 가능한 도시			상위 KPI		국공립어린이집 확충수
(5) 전략/성과목표	아이가 행복하고 부모는 안심하는 서울 조성
(6) 2018년 목표값	263	(7) 단 위		개소		(8) 가 중 치		20
(9) 지 표 산 식	국공립어린이집 확충 수
(10) 정의 및 설명	’15~’18년 기간 중 전체 확충목표 1,000개소 중 ’17년 확충 목표 - 공동주택단지 관리동 어린이집 국공립 신규 및 전환 설치 - 가정·민간 어린이집 매입 및 무상임대를 통한 국공립 전환 - 일반건물 매입 및 민관연대 신규설치 - 국공유지·공공기관 및 국공립-직장 혼합형 어린이집 설치 - 학교 유휴교실 및 도시공원 내 설치, 방과후 어린이집 전환
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		163
	2016년(Y-2) 실적		302
	2017년(Y-1) 실적		272
	2018년(Y) 목표		263
	2019년(Y+1) 목표		100
	목표값 설정근거		서울시정 4개년 계획 ‘청년에 사랑에 투자하는 서울’ 5개년 계획
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반기( ○ )
	실적집계방법 : 시점값( ○ )
	상반기				하반기
	131				132

아동학대 전담기관 운영 및 확충 수

(1) 연 번	여성가족정책실-3
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	가족담당관	담당자		권세호		전화번호	2133-5183
(4) 상위 전략목표	함께 보육‧교육이 가능한 도시			상위 KPI		아동학대 전담기관 운영 및 확충 수
(5) 전략/성과목표	행복한 가족 만들기 및 아동복지 증진
(6) 2018년 목표값	14	(7) 단 위		개소		(8) 가 중 치		20
(9) 지 표 산 식	- 아동보호전문기관 운영 : 9개소 - 학대피해아동 임시보호시설 운영 확대 : 2개소 - 학대피해아동 쉼터 확충 : 3개소
(10) 정의 및 설명	- 아동학대 사건 발생 즉시 조기발견, 신속대응 체계로 아동학대예방 체계 확립 목표로 지표를 공격적으로 설정
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		11
	2016년(Y-2) 실적		12
	2017년(Y-1) 실적		12
	2018년(Y) 목표		14
	2019년(Y+1) 목표		14
	목표값 설정근거		학대피해아동 증가로 매년 1~2개소 추가 설치
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반 기( ), 년( ○ )
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값( ), 합산값( ○ )
	2/4분기 (상반기)				4/4분기 (하반기)
					14

우리동네키움센터 설치 개소수

(1) 연 번	여성가족정책실 - 4
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	아이돌봄담당관	담당자		박진영		전화번호	2133-4803
(4) 상위 전략목표	행복한 아동을 위한 안정적인 돌봄 환경 조성			상위 KPI
(5) 전략/성과목표	방과후 돌봄체계 확충
(6) 2018년 목표값	4	(7) 단 위		개소		(8) 가 중 치		40
(9) 지 표 산 식	우리동네키움센터 설치 개소수
(10) 정의 및 설명	우리동네키움센터 확충을 통한 지역사회 중심의 촘촘한 돌봄체계 구축
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		-
	2016년(Y-2) 실적		-
	2017년(Y-1) 실적		-
	2018년(Y) 목표		4
	2019년(Y+1) 목표		50
	목표값 설정근거		시정4개년계획
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반 기( ○ ), 년( )
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값( ), 합산값( ○ )
	상반기				하반기
	○				○

※ 지표별 점수 =  개별 지표의 실적치/목표치×100

다문화가족 자녀대상 프로그램 참여자수

(1) 연 번	여성가족정책실 - 5
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	외국인다문화담당관	담당자		유지혜		전화번호	2133-5072
(4) 상위 전략목표	글로벌 도시환경 및 선진 다문화사회 조성			상위 KPI		다문화 건강가정 지원
(5) 전략/성과목표	다문화가족의 자립역량 강화
(6) 2018년 목표값	38,900	(7) 단 위		명		(8) 가 중 치		35
(9) 지 표 산 식	다문화가족 자녀 대상 운영 프로그램에 참가한 참여자의 총계
(10) 정의 및 설명	다문화가족 자녀 대상 운영 프로그램 - 주요내용 : 서울온드림센터 지원프로그램, 다문화가족센터 언어발달 지원 및 이중언어 환경조성 사업 - 교육기간 : 2018. 1월 ~ 12월(연중) - 대 상 : 다문화가족 자녀(중도입국 청소년 포함) - 조사방법 : 각 프로그램별 참여 인원수 산정
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		-
	2016년(Y-2) 실적		33,820명
	2017년(Y-1) 실적		40,265명
	2018년(Y) 목표		38,900명
	2019년(Y+1) 목표		40,800명
	목표값 설정근거		최근 3년 실적의 평균 대비 5% 이상 증가
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반 기( ○ ), 년( )
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값( ), 합산값( ○ )
	상반기				하반기
	21,400				17,500

<여성정책담당관>

여성안심택배함 점유율

(1) 연 번	여성정책담당관-1
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	여성정책담당관	담당자		황윤지		전화번호	2133-5013
(4) 상위 전략목표	여성의 사회참여 확대			상위 KPI		여성인력개발기관 취‧창업 지원수
(5) 전략/성과목표	여성의 삶의 만족도 제고
(6) 2018년 목표값	61.5	(7) 단 위		%		(8) 가 중 치		40
(9) 지 표 산 식	12개월 평균 안심택배함 점유율
(10) 정의 및 설명	○ 정의 - 점유율 : 택배함에 물건이 들어있는 기간을 비율로 환산한 개념 - 시민 이용도를 나타내는 점유율은 홍보효과성, 정책인지도, 범죄예방 효과 등을 포괄할 수 있는 지표임
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		55
	2016년(Y-2) 실적		57.7
	2017년(Y-1) 실적		61.3
	2018년(Y) 목표		61.5
	2019년(Y+1) 목표		62
	목표값 설정근거		사업 시행연도(2013년)는 정책인지도가 미미하여 실적이 저조하였지만 지속적인 홍보실시로 현재는 정책인지도가 어느정도 궤도에 올라와 있는 바, 새로운 사용자가 늘어나기 어려운 점, 택배함이 늘어남에 따라 기존 사용자의 분산이 이루어진다는 점을 고려할 때, 61.5%로 목표를 잡음
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 분 기( ), 반 기( ), 년(○)
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값(○), 합산값( )
	상반기				하반기
	61.5				61.5

여성인력개발기관 취·창업 인원수

(1) 연 번	여성정책담당관-2
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	여성정책담당관	담당자		박주연		전화번호	2133-5029
(4) 상위 전략목표	양질의 일자리창출과 노동환경을 제공하는 도시			상위 KPI		일자리 창출수
(5) 전략/성과목표	여성의 사회참여 확대
(6) 2018년 목표값	32,270	(7) 단 위		명		(8) 가 중 치		25
(9) 지 표 산 식	여성 취․창업 인원 : 직업훈련․ 및 일반구직을 통한 취업 인원, 인턴십 프로그램참여 인원, 여성창업 지원 인원의 합
(10) 정의 및 설명	여성 대상별 맞춤형 직업훈련, 일반구직, 여성 인턴십 프로그램 운영 등을 통한 여성 취․창업 인원
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		41,801
	2016년(Y-2) 실적		31,209
	2017년(Y-1) 실적		31,640
	2018년(Y) 목표		32,270
	2019년(Y+1) 목표		32,910
	목표값 설정근거		시정4개년계획의 여성일자리 창출 ‘18년 목표 중 여성정책담당관 여성 취․창업 인원수 목표산정
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반기( ○ ), 년( )
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값( ), 합산값( ○ )
	2/4분기 (상반기)				4/4분기 (하반기)
	14,520				17,750

<보 육 담 당 관>

국공립어린이집 확충

(1) 연 번	보육담당관 - 1
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	보육담당관	담당자		홍성보		전화번호	2133-5093
(4) 상위 전략목표	함께 보육‧교육이 가능한 도시			상위 KPI		국공립어린이집 확충수
(5) 전략/성과목표	아이가 행복하고 부모는 안심하는 서울 조성
(6) 2018년 목표값	263	(7) 단 위		개소		(8) 가 중 치		20
(9) 지 표 산 식	국공립어린이집 확충 수
(10) 정의 및 설명	’15~’18년 기간 중 전체 확충목표 1,000개소 중 ’17년 확충 목표 - 공동주택단지 관리동 어린이집 국공립 신규 및 전환 설치 - 가정·민간 어린이집 매입 및 무상임대를 통한 국공립 전환 - 일반건물 매입 및 민관연대 신규설치 - 국공유지·공공기관 및 국공립-직장 혼합형 어린이집 설치 - 학교 유휴교실 및 도시공원 내 설치, 방과후 어린이집 전환
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		163
	2016년(Y-2) 실적		302
	2017년(Y-1) 실적		272
	2018년(Y) 목표		263
	2019년(Y+1) 목표		100
	목표값 설정근거		서울시정 4개년 계획 ‘청년에 사랑에 투자하는 서울’ 5개년 계획
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반기( ○ )
	실적집계방법 : 시점값( ○ )
	상반기				하반기
	131				132

어린이집 이용 만족도

(1) 연 번	보육담당관 - 2
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	보육담당관	담당자		우현길		전화번호	2133-5096
(4) 상위 전략목표	아이가 행복하고 부모는 안심하는 서울 조성			상위 KPI		국공립어린이집 확충수
(5) 전략/성과목표	보육서비스 질적 수준 제고
(6) 2018년 목표값	7.12 (10점 만점)	(7) 단 위		점		(8) 가 중 치		40
(9) 지 표 산 식	어린이집 이용 부모의 어린이집 이용 만족도
(10) 정의 및 설명	○ 서울서베이 보육만족도 조사 결과 반영 - 조사대상 : 서울시내 행정서비스 이용시민 2000여명 (만 15세 이상 가구주 중 보육시설이용 부모) - 조사기간 : 2018.10월~11월(예정) - 조사항목 : 미취학 자녀 출생연도 및 성별에 따른 보육방법, 보육시설, 보육시설만족도 - 조사방법 : 전문여론조사기관 조사수행(거점조사) - 결과발표 : 2019.상반기
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		7.07
	2016년(Y-2) 실적		7.10
	2017년(Y-1) 실적		7.07
	2018년(Y) 목표		7.12
	2019년(Y+1) 목표		7.13
	목표값 설정근거		전년 실적 대비 0.01 증가(10점 만점)
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반기( ), 년( ○ )
	실적집계방법 : 시점값( ○ ), 평균값( ), 합산값( )
	2/4분기 (상반기)				4/4분기 (하반기)
	-				7.12

<가 족 담 당 관>

아동학대 전담기관 운영 및 확충 수

(1) 연 번	가족담당관-1
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	가족담당관	담당자		권세호		전화번호	2133-5183
(4) 상위 전략목표	행복한 가족 만들기 및 아동복지 증진			상위 KPI		아동학대 전담기관 운영·확충 수
(5) 전략/성과목표	아동복지서비스 증진
(6) 2017년 목표값	13	(7) 단 위		개소		(8) 가 중 치		45
(9) 지 표 산 식	- 아동학대예방센터 운영 : 8개소 - 학대피해아동 임시보호시설 운영 확대 : 3개소(정원 증가) - 학대피해아동 쉼터 확충 : 2개소
(10) 정의 및 설명	- 아동학대 사건 발생 즉시 조기발견, 신속대응 체계로 아동학대예방 체계 확립 목표로 지표를 공격적으로 설정
(11) 실적 및 계획	2014년(Y-3) 실적		9
	2015년(Y-2) 실적		11
	2016년(Y-1) 실적		12
	2017년(Y) 목표		13
	2018년(Y+1) 목표		13
	목표값 설정근거		학대피해아동 증가로 매년 1~2개소 추가 설치
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반 기( ), 년( ○ )
	실적집계방법 : 시점값(○), 평균값( ), 합산값( )
	2/4분기 (상반기)				4/4분기 (하반기)
					13

가족 톡톡학교 교육참여인원수

(1) 연 번	가족담당관 - 2
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	가족담당관		담당자		백혜정		전화번호		2133-5185
(4) 상위 전략목표	행복한 가족만들기 및 아동복지 증진				상위 KPI		아동학대 전담기관 운영 및 확충
(5) 전략/성과목표	가족톡톡학교 운영 및 운영기관 확대
(6) 2018년 목표값	18,000		(7) 단 위		명		(8) 가 중 치			35
(9) 지 표 산 식	○ 서울 가족톡톡학교 교육 참여인원수 - 광역 1개소(시 건강가정지원센터) 및 거점 25개소(자치구 건강가정지원센터) 운영 · 자치구 운영센터 : 25개 자치구 및 건강가정지원센터
(10) 정의 및 설명	○ 서울 가족톡톡학교 교육 참여인원수 - 대 상 : 서울가족톡톡(Talk Talk)학교 교육 참여 시민 - 조사방법 : 각 프로그램별 참여인원수 산정
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적			교육 참여인원 12,272명
	2016년(Y-2) 실적			교육 참여인원 17,294명
	2017년(Y-1) 실적			교육 참여인원 16,584명
	2018년(Y) 목표			교육 참여인원 18,000명
	2019년(Y+1) 목표			교육 참여인원 19,000명
	목표값 설정근거			개소당(40명) 인원 증가분
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	평 가 주 기 : 반기
	실적입력주기 : 반기
	실적집계방법 : 합산값
	1/4분기	2/4분기 (상반기)				3/4분기		4/4분기 (하반기)
	-	9,000				-		9,000

<아이돌봄담당관>

우리동네키움센터 설치 개소수

(1) 연 번	아이돌봄담당관 - 1
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	아이돌봄담당관	담당자		박진영		전화번호	2133-4803
(4) 상위 전략목표	행복한 아동을 위한 안정적인 돌봄 환경 조성			상위 KPI
(5) 전략/성과목표	방과후 돌봄체계 확충
(6) 2018년 목표값	4	(7) 단 위		개소		(8) 가 중 치		40
(9) 지 표 산 식	우리동네키움센터 설치 개소수
(10) 정의 및 설명	우리동네키움센터 확충을 통한 지역사회 중심의 촘촘한 돌봄체계 구축
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		-
	2016년(Y-2) 실적		-
	2017년(Y-1) 실적		-
	2018년(Y) 목표		4
	2019년(Y+1) 목표		50
	목표값 설정근거		시정4개년계획
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반 기( ○ ), 년( )
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값( ), 합산값( ○ )
	상반기				하반기
	○				○

※ 지표별 점수 =  개별 지표의 실적치/목표치×100

아이돌봄서비스만족도

(1) 연 번	아이돌봄담당관 - 2
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	아이돌봄담당관	담당자		안호준		전화번호	2133-4812
(4) 상위 전략목표	행복한 아동을 위한 안정적인 돌봄 환경 조성			상위 KPI		아이돌보미사업
(5) 전략/성과목표	아이돌봄서비스증진
(6) 2018년 목표값	85	(7) 단 위		%		(8) 가 중 치		40
(9) 지 표 산 식	아이 돌봄 업무 시민 모니터링(만족도) 조사결과 중 ‘아이돌봄서비스 만족도’점수
(10) 정의 및 설명	아이돌봄 서비스 이용자 가정에 대한 만족도 조사 및 체계적인 모니터링 결과 피드백을 통해 서비스 품질향상 및 이용자의 만족도 제고
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		-
	2016년(Y-2) 실적		-
	2017년(Y-1) 실적		-
	2018년(Y) 목표		85
	2019년(Y+1) 목표		90
	목표값 설정근거		신규
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반 기( ○ ), 년( )
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값( ○ ), 합산값( )
	상반기				하반기
	○				○

※ 지표별 점수 =  개별 지표의 실적치/목표치×100

<외국인다문화담당관>

다문화가족 자녀대상 프로그램 참여자수

(1) 연 번	외국인다문화담당관-1
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	외국인다문화담당관	담당자		유지혜		전화번호	2133-5072
(4) 상위 전략목표	글로벌 도시환경 및 선진 다문화사회 조성			상위 KPI		다문화 건강가정 지원
(5) 전략/성과목표	다문화가족의 자립역량 강화
(6) 2018년 목표값	38,900	(7) 단 위		명		(8) 가 중 치		35
(9) 지 표 산 식	다문화가족 자녀 대상 운영 프로그램에 참가한 참여자의 총계
(10) 정의 및 설명	다문화가족 자녀 대상 운영 프로그램 - 주요내용 : 서울온드림센터 지원프로그램, 다문화가족센터 언어발달 지원 및 이중언어 환경조성 사업 - 교육기간 : 2018. 1월 ~ 12월(연중) - 대 상 : 다문화가족 자녀(중도입국 청소년 포함) - 조사방법 : 각 프로그램별 참여 인원수 산정
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		-
	2016년(Y-2) 실적		33,820명
	2017년(Y-1) 실적		40,265명
	2018년(Y) 목표		38,900명
	2019년(Y+1) 목표		40,800명
	목표값 설정근거		최근 3년 실적의 평균 대비 5% 이상 증가
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반 기( ○ ), 년( )
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값( ), 합산값( ○ )
	상반기				하반기
	21,400				17,500

외국인 서비스 지원 건수

(1) 연 번	외국인다문화담당관-2
(2) 관 점	정책성과
(3) 부 서 명	외국인다문화담당관	담당자		유소영		전화번호	2133-5078
(4) 상위 전략목표	글로벌 도시환경 및 선진 다문화사회 조성			상위 KPI		외국인 생활지원 강화
(5) 전략/성과목표	다문화가족의 자립역량 강화
(6) 2018년 목표값	290,500	(7) 단 위		건		(8) 가 중 치		45
(9) 지 표 산 식	서울시 외국인지원 허브인 3개 글로벌센터 및 외국인근로자센터 6개소, 글로벌문화체험센터 외국인 서비스 지원 건수 합계 : 서울글로벌센터(비즈니스지원, 생활지원), 서남권글로벌센터, 동대문글로벌센터, 외국인근로자센터 6개소(금천,은평,강동,양천,성북,성동), 글로벌문화체험센터
(10) 정의 및 설명	외국인 서비스 지원 건수 · 서울글로벌센터 : 창업 및 투자지원 방법 등 외국인 전문상담 또는 1;1맞춤 종합 상담, 12개언어 일반상담 및 전문상담 및 무역아카데미, 외국인 창업대학, 한국어교실 운영 등 · 서남권글로벌센터 : 10개언어 일반상담 및 전문상담(법률․노무상담․의료통역), 생활한국어강좌 운영, 의료지원 · 동대문글로벌센터 : 전문상담, 무역아카데미, 비즈니스한국어, 비즈니스세미나 · 외국인근로자센터 : 노무·법률·출입국·산재·의료·생활상담, 한국어·컴퓨터 교실 운영, 의료지원, 센터별 특화사업 · 글로벌문화체험센터 : 방문객 대상 문화교류 프로그램 운영, 생활편의 정보제공 등
(11) 실적 및 계획	2015년(Y-3) 실적		175,973건
	2016년(Y-2) 실적		240,662건
	2017년(Y-1) 실적		413,148건
	2018년(Y) 목표		290,500건
	2019년(Y+1) 목표		305,000건
	목표값 설정근거		최근 3년 실적의 평균 대비 5% 이상 증가
(12) 실적입력방식 및 주기별 목표	실적입력주기 : 반 기( ○ ), 년( )
	실적집계방법 : 시점값( ), 평균값( ), 합산값( ○ )
	상반기				하반기
	130,000				160,500