찾아가는 동 주민센터 3단계 기초선 조사	Ⅲ	빈곤위기가정

안녕하십니까? 서울시와 서울연구원에서는 서울시의 찾아가는 동 주민센터 정책에 따른 인식 및 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 귀하의 의견은 찾아가는 동 주민센터 정책과 관련하여 현황파악을 위한 기초자료로 활용되며, 작성해주신 내용은 통계 목적으로만 사용됨을 알려드립니다.

다소 시간이 소요되더라도 준비된 설문항목에 빠짐없이 응답해 주시기를 간곡히 부탁드리며 선생님의 건강과 가정에 행운이 가득하기를 빕니다.

현대리서치연구소는 한국조사협회(KORA)의 조사윤리강령 등 국제기준에 따라서 조사를 수행합니다

Hyundae Research Institute. ©. 2017.	page.

조사주관기관 : 서울시청 자치행정과 김성훈 주무관 (☎ 02-2133-5834)

조사대행기관 : ㈜현대리서치연구소 최효진 실사감독원 (☎ 02-3218-9656)

통계법 제33조(비밀의 보호 등)

① 통계작성과정에서 알려진 사항으로서 개인 또는 법인이나 단체의 비밀에 속하는 사항은 보호되어야 한다.

② 통계작성을 위하여 수집된 개인 또는 법인이나 단체의 비밀에 속하는 기초자료는 통계작성의 목적 외에 사용하여서는 아니 된다.

Ⅰ. 복지 서비스 상담·이용 및 필요도

문1. 동 주민센터 직원(복지플래너)이 선생님 가정에 2016년 7월 ~ 2017년 6월 동안 몇 번 방문하였습니까? (오늘 방문 제외)

① 1회	② 2회	③ 3회	④ 4회	⑤ 5회 이상

⑥ 방문한 적 없음

문2. 선생님이 거주하는 동에서 찾아가는 동 주민센터 사업을 실시하고 있다는 것을 알고 계셨습니까?

① 예 (☞문2-1로 이동)	② 아니오 (☞문3으로 이동)

문2-1. ************ 찾아가는 동 주민센터 사업을 어떤 경로로 알게 되었습니까?
(해당되는 내용은 모두 선택해주시기 바랍니다)

① 동 주민센터를 방문해서

② 통·반장

③ 이용해본 이웃주민/지인

④ 언론매체(뉴스, 웹사이트 등)

⑤ 광고홍보물(현수막, 버스, 지하철, 관공서 발송 우편물 등)

⑥ 사회복지기관

⑦ 기타(                                       )

문3. 선생님께서는 찾아가는 동 주민센터 사업(복지상담 서비스)이 꼭 필요하다고 생각하십니까?

① 전혀 그렇지 않다(☞문3-1로 이동)	② 그렇지 않다(☞문3-1로 이동)	③ 보통(☞문4로 이동)

④ 그렇다 (☞문4로 이동)	⑤ 매우 그렇다(☞문4로 이동)

문3-1. ************* 찾아가는 동 주민센터 사업(복지상담 서비스)이 필요하지 않다면,
그 이유는 무엇입니까? (해당되는 내용은 모두 선택해주시기 바랍니다)

① 추가적으로 받을 수 있는 서비스가 없어서

② 타인이 집으로 찾아오는 것에 대한 거부감 때문에

③ 공무원들이 불친절해서

④ 기타(                                                                         )

문4. 다음 서비스에 대한 필요도 및 이용 여부를 표시해주시기 바랍니다.

서비스 명(내용)	문4-1. 필요 정도						문4-2. 이용 여부
	① 전혀 필요없음 ② 별로 필요없음 ③ 보통 ④ 필요함 ⑤ 매우 필요함					응답란	① 이용 ② 미이용		응답란
1) 공적급여 (긴급지원, 국민기초생활보장제도 등)	①	②	③	④	⑤		①	②
2) 지역 내 연계 가능한 복지 서비스 (지역복지기관 등)	①	②	③	④	⑤		①	②
3) 일자리 서비스 (공공근로 등)	①	②	③	④	⑤		①	②
4) 주거 서비스 (공공임대주택, 주택바우처 등)	①	②	③	④	⑤		①	②
5) 위기가구 지원서비스 (가족갈등 상담 등)	①	②	③	④	⑤		①	②
6) 교육 관련 서비스 (정보화 교육 등 각종 교육)	①	②	③	④	⑤		①	②
7) 건강 관련 서비스 (장기요양보험, 건강관리 프로그램 등)	①	②	③	④	⑤		①	②
8) 사회관계망 서비스 (친목모임, 정서지원서비스 등)	①	②	③	④	⑤		①	②
9) 문화 관련 서비스 (문화누리카드, 공연정보 등)	①	②	③	④	⑤		①	②
10) 기타 (통장사업, 에너지바우처, 교통카드 등)	①	②	③	④	⑤		①	②

Ⅱ. 평상시 동 주민센터 만족도

문5. 평상시 동 주민센터의 복지서비스와 직원에 대해 얼마나 신뢰감을 느끼십니까?

매우 부정적  ←                           보통                            → 매우 긍정적

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문6. 평상시 동 주민센터 직원에 대해 얼마나 친근감을 느끼십니까?

매우 부정적  ←                           보통                            → 매우 긍정적

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문7. 평상시 동 주민센터에서 복지서비스를 충분히 받고 있다고 느끼십니까?

매우 부정적  ←                           보통                            → 매우 긍정적

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※ 일반 사항

출생년도

년

성별

① 남성  ② 여성

거주지

구동

현 주거지

거주 기간

년

개월

동거인 수

본인 포함

명

배우자

동거 유무

① 동거  ② 비동거

가족구성

① 한부모가구(부 또는 모와 미성년 자녀)	② 노인가구(65세 이상 가구원으로만 구성)
③ 조손가구(조부모+미성년 손자녀)	④ 독거(1인) 가구

⑤ 그 외 가구(                          )

수급

대상 여부

① 맞춤형 개별급여수급자  ② 조건부 수급자  ③ 차상위 계층  ④ 대상자가 아니다

학력

① 중졸 이하      ② 고졸       ③ 대졸       ④ 대학원 졸 이상