확인조사를 위한 금융재산조사 관련 민원 응대 방법

○ 민원응대 방법

- (통보서 수신(금융재산조사) 사유 문의 시) 행복e음의 금융재산현황조회 화면에서 조회하여 조회 사유(관련 수급자, 보장)에 대해 안내

예) 현재 연2회 실시하는 복지대상자에 대한 소득재산 확인조사를 위해 금융조사를 실시하고 있습니다. ○○○님의 경우 (기초생계급여)를 받고 계신 △△△님과 1촌 관계(부양의무자)로 부양의무자도 소득재산 조사를 하도록 법에 규정되어 있습니다. 소득재산 결과 자격이나 급여변동이 있는 경우 △△△님에게 2월에 연락이 갈 예정이니 참고해주시기 바랍니다.

- (특히 부양의무자가 금융정보 등 제공 동의서에 동의 사실이 없다고 하는 경우) 수급자에게 해당 내용을 설명하여 동의에 대한 허위여부를 확인하고, 해당 동의서의 보완이 필요한 경우 동의서 새로 징구 등의 조치

※ 통보서 발송 관련에 대해 지자체에서 금융기관에 문의하지 않도록 유의

○ 복지대상자 확인조사 금융조회 여부 확인 방법(’20.8.6 이후)

1. 금융재산현황조회 화면으로 이동(조사결정 > 조사 > 금융재산현황조회 메뉴)

2. 관리행정동, 성명, 주민등록번호를 입력하고, 요청차수는 2020년 32회차(20년 하반기 확인조사용), 자료구분은 확인조사 선택 후 조회

※ 성명, 주민등록번호 입력 없이 조회할 경우 시스템 부하로 조회가 안 되니 유의하시기 바랍니다.