Ⅰ. 최초 도로함몰 신고민원 접수자 및 도로함몰 발견 순찰자 할일(카톡방 개설)

① 민원 접수시 주소 또는 위치도 올리기	② 현장 출동시 함몰현황 사진 올리기
- 경우1 : 민원 접수시 알게 된 주소를 워딩하여 카톡에 올림 - 경우2 : 온라인으로 접수된 민원의 경우 출력하여 폰카로 찍어서 민원내용으 카톡에 올림 - 경우3 : 인터넷 웹지도에서 위치를 다운받을 수 있는 경우 그 지도에서 함몰위치를 표시하여 그림 캡처후 카톡에 그대로 올림 ※ 용산구 동빙고동 장문로6길13의 경우 : 아래와 같이 카톡에 올림

Ⅱ. 카톡방 개설후 도로함몰 처리 소관부서(시·구도/하수/상수)에서 할일

③ 현장 출동하여 인지한 함몰주변 전경 올리기	④ 원인조사위원 선임 등 준비기간에 함몰발생 현황 올리기

Ⅲ. 도로함몰 처리 소관부서(시·구도/하수/상수)에서 원인조사 중 할일

④ 굴착전 컷팅 작업 올리기(40㎝ 간격으로 컷팅)	⑤ 함몰 원인 상황 올리기 (원인 명기 : 노후 하수관 연결관 미시공 등)

Ⅳ. 도로함몰 처리 소관부서에서 원인확인 및 복구완료시 최종 결과보고

⑥ 다짐완료 시	⑥ 복구완료 시 (교통개방 시간 명기 : 교통개방 2015.2.27. 23:00)

⑦ 조치결과 보고서	⑦ 조치결과 보고 사진