「2021년 산모·신생아 건강관리 지원사업 안내」변경사항(2021. 7. 1. 시행)

구분

기존 내용

변 경

비  고

p.91

□(참고) 산업안전보건법

산업안전보건법

제45조(질병자의 근로 금지ㆍ제한)

산업안전보건법 시행규칙

제116조(질병자의 근로금지)

□(참고) 산업안전보건법

산업안전보건법

제138조(질병자의 근로 금지ㆍ제한)

산업안전보건법 시행규칙

제220조(질병자의 근로금지)

○ 해당 조항 오류 정정

p.105

~107

산모･신생아 건강관리사 양성 교육

Ⅰ

1		개요

가. 근거

–보건복지부 장관 고시 제2015□1호(2015.1.1. 전부개정, 2015.2.1. 시행)

다. 교육과정 구분

□ 산모･신생아 방문서비스 제공인력 교육과정
(보건복지부 고시 제2019-319호, 2019.12.26., 일부개정)

교육과정	교육대상	교육시간	기타사항
신규자 과정	정부 바우처 ʻ산모･신생아 방문 서비스ʼ 제공인력 활동 희망자	총 60시간 □ 이론 24 □ 실기 36	제공인력으로 참여 전에 교육 이수
경력자 과정	1. 최근 3년 이내 산후조리원, 산후 도우미 파견 업체 등 민간 유사 부문에서 500시간 이상 서비스 제공 업무에 종사한 자 2. 최근 3년 이내 유사 돌봄 분야 (가사ㆍ간병 방문지원, 노인돌봄, 장애인활동지원, 아이돌봄 또는 이와 유사한 돌봄 분야 등) 정부 재정 일자리 사업에서 500시간 이상 서비스 제공 업무에 종사한 자 3. 지정된 교육기관 이외의 기관 (타 법령 등에 따른 교육훈련 기관 전문기관으로 직업훈련 기관, 평생교육시설 또는 이와 유사한 교육기관 등)에서 산모･ 신생아 돌봄 관련 유사 교육 과정을 40시간 이상 이수한 자 4. 요양보호사, 간호사, 간호조무사, 사회복지사 자격 또는 면허 소지자	총 40시간 □ 이론 12 □ 실기 28	1~2. 소속 기관･업체 대표가 발급한 경력증명서로 확인 3. 교육기관 수료 증명서로 확인 4. 권한 있는 기관이 발행한 면허증 또는 자격증으로 확인 ※ 1~4호 경력은 교육 신청일을 기준으로 산정 ※ 신규자 과정과 통합 운영 가능

산모･신생아 건강관리사 양성 교육

Ⅰ

1		개요

가. 근거

–보건복지부 장관 고시 제2021□160호(2021.6.1. 일부개정)

* 이하 모든 고시 번호 일괄 변경

다. 교육과정 구분

□ 산모･신생아 방문서비스 제공인력 교육과정
(보건복지부 고시 제2021-160호, 2021.6.1., 일부개정)

교육과정	교육대상	교육시간	기타사항
신규자 과정	정부 바우처 ʻ산모･신생아 방문 서비스ʼ 제공인력 활동 희망자	총 60시간 □ 이론 28 □ 실기 32	제공인력으로 참여 전에 교육 이수
경력자 과정	1. 최근 3년 이내 산후조리원, 산후 도우미 파견 업체 등 민간 유사 부문에서 500시간 이상 서비스 제공 업무에 종사한 자 2. 최근 3년 이내 유사 돌봄 분야 (가사ㆍ간병 방문지원, 노인돌봄, 장애인활동지원, 아이돌봄 또는 이와 유사한 돌봄 분야 등) 정부 재정 일자리 사업에서 500시간 이상 서비스 제공 업무에 종사한 자 3. 지정된 교육기관 이외의 기관 (타 법령 등에 따른 교육훈련 기관 전문기관으로 직업훈련 기관, 평생교육시설 또는 이와 유사한 교육기관 등)에서 산모･ 신생아 돌봄 관련 유사 교육 과정을 40시간 이상 이수한 자 4. 요양보호사, 간호사, 간호조무사, 사회복지사 자격 또는 면허 소지자	총 40시간 □ 이론 15 □ 실기 25	1~2. 소속 기관･업체 대표가 발급한 경력증명서로 확인 3. 교육기관 수료 증명서로 확인 4. 권한 있는 기관이 발행한 면허증 또는 자격증으로 확인 ※ 1~4호 경력은 교육 신청일을 기준으로 산정 ※ 신규자 과정과 통합 운영 가능

○ 고시개정에 따른 변경

p.109

~110

3		교육 내용

가. 신규자 과정

(교과목 세분류 항목은 고시 내용 참조)

교육 과목 및 내용			교육시간 (단위 : 시간)
대분류	중분류	소분류	이론 (24)	실기 (36)	합계 (60)
1. 역할인식	1□1. 제도의 이해	1□1□1. 바우처 제도 및 산모신생아 건강관리 지원서비스의 이해	0.5	0.0	0.5
		1□1□2. 아동학대 예방 교육	0.5	0.0	0.5
	1□2. 건강관리사 역할과 직업윤리	1□2□1. 직업윤리 및 직무태도	0.5	0.0	0.5
		1□2□2. 건강관리사 근로기준	0.5	0.0	0.5
		1□2□3. 건강관리사 자기관리	1.0	0.0	1.0
2. 서비스 준비	2□1. 서비스 대상 이해	2□1□1. 출산 후 산모에 대한 이해	1.5	0.0	1.5
		< 신 설 >
		2□1□2. 신생아에 대한 이해	1.5	0.0	1.5
		< 신 설 >
	2□2. 서비스 내용 이해	2□2□1. 서비스 현장의 이해	0.5	0.0	0.5
		2□2□2. 서비스표준의 이해	0.5	0.0	0.5
	2□3. 방문 준비	2□3□1. 기본 에티켓	0.5	0.5	1.0
		2□3□2. 의사소통	0.5	1.0	1.5
		2□3□3. 서비스 준비물	0.0	0.5	0.5
3. 서비스 실행	3□1. 최초 방문	3□1□1. 가정환경 및 욕구 파악	0.5	0.5	1.0
		3□1□2. 서비스 관련 정보제공	0.5	0.5	1.0
	3□2. 신생아 돌보기	3□2□1. 신생아 청결 및 위생관리	0.5	0.5	1.0
		3□2□2. 신생아 모유수유	2.0	4.0	6.0
		3□2□3. 신생아 인공수유	0.5	0.5	1.0
		3□2□4. 신생아 목욕	1.0	4.0	5.0
		3□2□5. 신생아 케어 일반	0.5	0.5	1.0
		3□2□6. 신생아 건강 및 안전관리	1.5	2.5	4.0
	3□3. 산모 돌보기	3□3□1. 산모 영양 관리	1.0	4.0	5.0
		3□3□2. 산모 건강 관리	2.0	4.0	6.0
		3□3□3. 산모 신체회복 지원	2.0	6.0	8.0
	3□4. 일상생활 지원	3□4□1. 가족 지원	1.0	0.0	1.0
		3□4□2. 가사 지원	0.5	0.5	1.0
		3□4□3. 정서 지원	0.5	0.5	1.0
4. 문제해결	4□1. 서비스 리뷰	4□1□1. 서비스 리뷰	0.5	2.5	3.0
	4□2. 갈등관리	4□2□1. 현장 문제 및 갈등 해결	0.5	1.5	2.0
5. 정부바우처 행정	5□1. 기록	5□1□1. 제공기록 관리	0.5	1.0	1.5
	5□2. 보고	5□2□1. 특이사항 보고	0.0	0.5	0.5
	5□3. 비용결제	5□3□1. 서비스 비용결제	0.5	0.5	1.0
6. 교육 행정	6□1. 교육행정	6□1□1. 교육행정	(2.0)	(3.0)	(5.0)

나. 경력자 과정

(교과목 세분류 항목은 고시 내용 참조)

교육 과목 및 내용			교육시간
대분류	중분류	소분류	이론 (12)	실기 (28)	합계 (40)
1. 역할인식	1□1. 제도의이해	1□1□1. 바우처 제도 및 산모신생아 건강관리 지원서비스의 이해	0.5	0.0	0.5
		1□1□2. 아동학대 예방 교육	0.5	0.0	0.5
<신설>	< 신 설 >	< 신 설 >
		< 신 설 >
2. 서비스 실행	2□1. 신생아돌보기	2□1□1. 신생아 모유수유	2.0	4.0	6.0
		2□1□2. 신생아 목욕	1.0	4.0	5.0
		2□1□3. 신생아 건강 및 안전관리	1.5	2.5	4.0
	2□2. 산모돌보기	2□2□1. 산모 영양 관리	1.0	4.0	5.0
		2□2□2. 산모 건강 관리	2.0	4.0	6.0
		2□2□3. 산모 신체회복 지원	2.0	6.0	8.0
3. 문제해결	3□1. 갈등관리	3□1□1. 현장 문제 및 갈등 해결	0.5	1.5	2.0
4. 정부바우처 행정	4□1. 기록	4□1□1. 제공기록 관리	0.5	1.0	1.5
	4□2. 보고	4□2□1. 특이사항 보고	0.0	0.5	0.5
	4□3. 비용결제	4□3□1. 서비스 비용결제	0.5	0.5	1.0

3		교육 내용

가. 신규자 과정

(교과목 세분류 항목은 고시 내용 참조)

교육 과목 및 내용			교육시간 (단위 : 시간)
대분류	중분류	소분류	이론 (28)	실기 (32)	합계 (60)
1. 역할인식	1□1. 제도의 이해	1□1□1. 바우처 제도 및 산모신생아 건강관리 지원서비스의 이해	0.5	0.0	0.5
		1□1□2. 아동학대 예방 교육	2.0	0.0	2.0
	1□2. 건강관리사 역할과 직업윤리	1□2□1. 직업윤리 및 직무태도	0.5	0.0	0.5
		1□2□2. 건강관리사 근로기준	0.5	0.0	0.5
		1□2□3. 건강관리사 자기관리	1.0	0.0	1.0
2. 서비스 준비	2□1. 서비스 대상 이해	2□1□1. 출산 후 산모에 대한 이해	1.5	0.0	1.5
		2-1-2. 특수 대상 산모 관리	1.0	1.0	2.0
		2-1-3. 신생아에 대한 이해	1.5	0.0	1.5
		2-1-4. 특수 신생아 관리	1.0	1.0	2.0
	2□2. 서비스 내용 이해	2□2□1. 서비스 현장의 이해	0.5	0.0	0.5
		2□2□2. 서비스표준의 이해	0.5	0.0	0.5
	2□3. 방문 준비	2□3□1. 기본 에티켓	0.5	0.5	1.0
		< 삭 제 >
		2□3□2. 서비스 준비물	0.0	0.5	0.5
3. 서비스 실행	3□1. 최초 방문	3□1□1. 가정환경 및 욕구 파악	0.5	0.5	1.0
		3□1□2. 서비스 관련 정보제공	0.5	0.5	1.0
	3□2. 신생아 돌보기	3□2□1. 신생아 청결 및 위생관리	1.0	1.0	2.0
		3□2□2. 신생아 모유수유	2.0	4.0	6.0
		3□2□3. 신생아 인공수유	0.5	0.5	1.0
		3□2□4. 신생아 목욕	1.0	4.0	5.0
		3□2□5. 신생아 케어 일반	0.5	0.5	1.0
		3□2□6. 신생아 건강 및 안전관리	3.0	3.5	6.5
	3□3. 산모 건강관리	3□3□1. 산모 영양관리	1.0	4.0	5.0
		< 삭 제 >
		3□3□2. 산모 신체회복 지원	2.0	6.0	8.0
	3□4. 일상생활 지원	3□4□1. 가족 지원	1.0	0.0	1.0
		3□4□2. 가사 지원	0.5	0.5	1.0
		3□4□3. 정서 지원	1.0	1.0	2.0
4. 문제해결	4□1. 의사소통	4□1□1. 의사소통	1.0	1.5	2.5
	4□2. 갈등관리	4□2□1. 현장 문제 및 갈등 해결	0.5	1.5	2.0
5. 정부바우처 행정	5□1. 기록	5□1□1. 제공기록 관리	0.5	0.0	0.5
	< 삭 제 >	< 삭 제 >
	5□2. 비용결제	5□2□1. 서비스 비용결제	0.5	0.0	0.5
6. 교육 행정	6□1. 교육행정	6□1□1. 교육행정	(2.0)	(3.0)	(5.0)

나. 경력자 과정

(교과목 세분류 항목은 고시 내용 참조)

교육 과목 및 내용			교육시간
대분류	중분류	소분류	이론 (15)	실기 (25)	합계 (40)
1. 역할인식	1□1. 제도의이해	1□1□1. 바우처 제도 및 산모신생아 건강관리 지원서비스의 이해	0.5	0.0	0.5
		1□1□2. 아동학대 예방 교육	2.0	0.0	2.0
2. 서비스 준비	2□1. 서비스대상 이해	2□1□1. 특수대상 산모관리	1.0	1.0	2.0
		2□1□2. 특수 신생아 관리	1.0	1.0	2.0
3. 서비스 실행	3-1..신생아 돌보기	3□1-1. 신생아 모유수유	2.0	4.0	6.0
		3□1-2. 신생아 목욕	1.0	4.0	5.0
		3□1-3. 신생아 건강 및 안전관리	3.0	3.5	6.5
	3-2 산모 건강관리	3□2□1. 산모 영양 관리	1.0	4.0	5.0
		< 삭 제 >
		3□2□2. 산모 신체회복 지원	2.0	6.0	8.0
4. 문제해결	4□1. 갈등관리	4□1□1. 현장 문제 및 갈등 해결	0.5	1.5	2.0
5. 정부바우처 행정	5□1. 기록	5□1□1. 제공기록 관리	0.5	0.0	0.5
	< 삭 제 >	< 삭 제 >
	5□2. 비용결제	5□2□1. 서비스 비용결제	0.5	0.0	0.5

p.111

4		교육 운영

나. 교육과정 개설

1) 교육과정 개설 횟수 : 지정교육기관은 과정별 연간 최소 1회 이상 개설

– 신규자 과정 1회, 경력자 과정 1회

2) 개설방법 : 과정별 단독 개설 또는 통합 개설

– 지역의 교육 수요가 많지 않은 경우 신규자 과정과 경력자 과정을 통합하여 한 개의 과정으로 운영할 수 있음

– 신규자･경력자 과정 통합 운영의 경우, 지정교육기관은 경력 해당자가 신규자 과정에 적시된 경력자용 교과목(40시간)을 효율적으로 수강할 수 있도록 시간표 구성 등 안

* (예) 경력자용 교과목을 특정 요일에 집중 배치

다. 교육장소

1) 지정 시ㆍ도 내 교육 : 지정교육기관은 지정받은 교육 시설에서 교육과정 진행하는 것이 원칙

* 지정받은 교육시설이란 교육기관 지정 신청서에 기재된 교육 장소(주된 강의실 또는 실습실)를 의미

4		교육 운영

나. 교육과정 개설

1) 교육과정 개설 횟수 : 지정교육기관은 과정별 연간 최소 1회 이상 개설

– 신규자 과정 1회, 경력자 과정 1회

2) 개설방법 : 과정별 단독 개설 또는 통합 개설

– 지역의 교육 수요가 많지 않은 경우 신규자 과정과 경력자 과정을 통합하여 한 개의 과정으로 운영할 수 있음

– 신규자･경력자 과정 통합 운영의 경우, 지정교육기관은 경력 해당자가 신규자 과정에 적시된 경력자용 교과목(40시간)을 효율적으로 수강할 수 있도록 시간표 구성 등 안

* (예) 경력자용 교과목을 특정 요일에 집중 배치

다. 교육형태

1) 집합교육 : 지정교육기관의 교육 시설에서 대면·집합교육으로 진행하는 것이 원칙

* 지정받은 교육시설이란 교육기관 지정 신청서에 기재된 교육 장소(주된 강의실 또는 실습실)를 의미

– 단, 보건복지부 장관이 인정하는 범위 내에서 일부 교육과정을 사이버 교육으로 대체할 수 있음

* 인정 교육기관 : 한국보건복지인력개발원(산모·신생아 건강관리사 사이버 교육과정)

** 교육기관은 교육생으로부터 수료증 발급받아 보관(개인별로 로그인후 개별 수료)

○ 코로나-19관련 비대면교육 일부 인정

p.112

2) 외부 출장교육 : 교육생의 편의 제고 등을 위해 외부 출장교육을 하고자 하는 기간 중 해당지역(시군구) 지정교육기관의 교육일정이 없는 등 부득이한 경우 지정 시･도 내 또는 지정 시･도 외 외부 출장교육 가능

□ 외부 출장교육

(절차) 지정교육기관이 외부 출장교육을 진행하고자 할 경우, 외부 출장교육 신청서 및 구비서류를 교육과정 개설 7일 전까지 지정 시･도에 제출하고 승인 받아야 함

- 시･도는 지정교육기관으로부터 외부 출장교육 신청서가 접수된 경우, 접수일로부터 교육과정 개설일 전일까지 적정성을 검토하여 승인 여부를 통보하여야 함

* 시･도는 필요한 경우 일정한 기간을 정하여 자료보완을 요구할 수 있음

* 구비서류 : 신청인(대표자) 신분증 확인, 교육기관 지정서 사본, 교육 인프라 증빙서류, 외부 출장교육 계획서, 기타 광역 시·도지사가 정한 서류

☞ [서식 제21호] 산모･신생아 건강관리서비스 제공인력 외부 출장교육 신청서

☞ [서식 제22호] 산모･신생아 건강관리서비스 제공인력 외부 출장교육 승인서

(시설) 외부 출장교육의 특성을 감안하여 시설기준 완화

* 교육생수가 10명 이하인 경우 15제곱미터, 교육생수가 10명을 초과할 경우 교육생 수×1.5제곱미터 시설을 임차하는 경우에는 임차기간은 외부 출장교육 기간 또는 그 이상 일 것)

(관리) 지정교육기관은 ʻʻ산모·신생아 건강관리사 양성 교육 시스템ʼʼ을 통한 교육운영 관리에 철저

- 지정 시ㆍ도를 비롯한 전체 시ㆍ도는 원활한 외부 출장교육 관리를 위해 교육관리시스템의 ʻʻ교육기관 관리ʼʼ 및 ʻʻ교육과정 관리ʼʼ 페이지 열람 가능

* (전자바우처시스템) 교육관리시스템 》 제공인력 관리 》 제공인력 교육 관리(산모ㆍ신생아) 》 교육기관관리, 교육과정 관리

- 시･도는 필요한 경우 사전에 외부 출장교육장소를 현장 실사하거나 교육과정 진행 중에 현장(불시)점검할 수 있음

* 시･도가 외부 출장교육장소가 소재하는 시·도 또는 시･군･구에 업무 협조를 요청하면 해당 시·도 또는 시･군･구는 현장 확인 등에 협조

(교육내실화) 각 시･도는 자체 교육기관 정비방안을 마련하여 외부 출장교육 내실화 도모

* (예시) 최근 2년간 지정받은 시ㆍ도 내 교육실적(인원)이 전체 교육실적(인원)의 일정비율(50% 등) 이하일 경우 교육기관 재지정 시 감점 부여, 외부 출장교육이 양성 교육 시스템에 미등록·허위 등록된 경우 해당 교육과정 불인정 및 교육기관 불이익 조치, 허위 교육 1회 이상 적발 시 원스트라이크 아웃제(one strike-out) 시행 등

2) 외부 출장교육 : 교육생 거주지역 인근에 교육기관이 없거나 교육일정이 없는 등 부득이한 경우에는 지정 시･도지사의 승인하에 외부 출장교육 가능

□ 외부 출장교육 운영

(신청) 지정교육기관이 외부 출장교육을 신청하는 경우, 외부 출장교육 신청서 및 구비서류를 교육과정 개설 7일 전까지 지정 시･도에 제출하여야 함

* 시･도는 필요한 경우 일정한 기간을 정하여 자료보완을 요구할 수 있음

* 구비서류 : 신청인(대표자) 신분증 확인, 교육기관 지정서 사본, 교육 인프라 증빙서류, 외부 출장교육 계획서(세부 교육일정을 반드시 포함), 기타 광역 시·도지사가 정한 서류

☞ [서식 제21호] 산모･신생아 건강관리서비스 제공인력 외부 출장교육 신청서

☞ [서식 제22호] 산모･신생아 건강관리서비스 제공인력 외부 출장교육 승인서

(승인) 시･도는 외부 출장교육 신청서가 접수된 경우, 적정성을 검토하여 교육과정 개설일 전일까지 승인 여부를 통보하여야 함

- 출장지의 시·도를 통해 해당지역 교육여건 등을 확인

- 외부 출장교육의 특성을 감안하여 시설기준 완화

* 교육생수가 10명 이하인 경우 15제곱미터 이상, 교육생수가 10명을 초과할 경우 교육생 수×1.5제곱미터 이상일 것

* 시설을 임차하는 경우에는 임차기간이 외부 출장교육 기간 이상일 것

(관리) 지정교육기관은 ʻʻ산모·신생아 건강관리사 양성 교육시스템ʼʼ을 통한 교육운영 관리에 철저

- 시･도는 필요한 경우 사전에 외부 출장교육장소를 현장 실사하거나 교육과정 진행 중에 현장(불시)점검할 수 있음

* 시ㆍ도 담당자는 (전자바우처) 교육관리시스템 》 제공인력 관리 》 제공인력 교육 관리(산모ㆍ신생아)의 ʻ교육기관 관리ʼʼ 및 ʻʻ교육과정 관리ʼʼ 페이지에서 외부 출장교육 관련 정보 열람 가능

* 시･도가 외부 출장교육장소가 소재하는 시·도 또는 시･군･구에 업무 협조를 요청하면 해당 시·도 또는 시･군･구는 현장 확인 등에 협조

- 교육기관은 교육일정·장소 등 최초 제출한 교육계획 변동 시 지체없이 양성교육시스템 수정 및 시·도에 통보

* 사전 통보 없이 교육일정·장소 변경 후 현장(불시)점검 적발 시 미등록·허위 교육으로 해당 교육과정 불인정 및 경고·지정취소 처리할 수 있음에 유의

○ 외부출장교육절차 명확화

113p

바. 교육내용

< 생  략>

사. 수료기준

< 생  략>

아. 교육 후 사후관리 및 유의사항

바. 교육내용

< 생  략>

사. 교육기관 강사 기준(내부/외부 강사 동일)

1) (자격요건) 교육기관에서 산모신생아 건강관리사 양성과정 및 보수교육의 강사로 활동하려는 자는 아래의 기준 중 하나 이상의 기준을  갖춘 인력으로 한다.

가. 「고등교육법」 제14조제2항 및 제17조에 따른 교원 또는 겸임교원(명예교수, 시간강사 등을 포함한다)으로서 같은 법 제2조에 따른 대학에서 보육, 사회복지, 아동복지 및 ,의학, 간호학 과목을 교수하는 사람

나. ｢의료법」 제2조에 따른 의료인으로서 자격취득 이후 관련 업무에 2년 이상 근무한 경력이 있는 사람

다. 산모·신생아 건강관리 서비스 제공기관 또는 산후조리원에서 3년 이상 근무한 경력이 있는 사람

* 3년은 연 960시간 총 2,880시간 이상 근무(정부지원사업)시 인정

* 직접 산모 또는 신생아 간호 및 돌봄 서비스 제공경력만 인정

라. 그 밖에 산모신생아 교육에 적합하다고 보건복지부장관 이  인정하는 자*

* 한국보건복지 인력개발원에서 산모·신생아 건강관리사 강사양성과정 수료한 자

* 강사자격기준 적용은 ‘21.9.1.이후 교육과정부터 적용한다 .

2) (예외사항) 단, 교육기관의 장, 제공기관의 장 및 제공기관의 관리책임자의 경우 아래의 과정은 강사자격과 무관하게 교육 가능

- 소분류1-1-1.바우처 제도

- 대분류5.정부 바우처 행정

- 대분류6. 교육행정

아. 수료기준

< 생  략>

자. 교육 후 사후관리 및 유의사항

○ 교육의 내실화를 위해 강사자격 신설

○ 2개월 간의 유예기간 후 실시

p.117

6		기타 교육행정

다. 교육운영 관련 서류 보존

– 지정교육기관은 고시 교육과정 운영과 관련해 생산･접수한 문서를 일정기간 보관하여야 함

□ 교육자료 보존 권장 기간

교육기관 지정 관련 자료 <10년>

교육수료자 명부 <10년>

교육비에 관한 자료 <5년>

경력자 과정 경력 확인 자료 <5년>

교육과정 진행 관련 자료(예시 : 교육계획서, 교육 실적 보고서, 교육기록지, 출석부 등) <3년>

6		기타 교육행정

다. 교육운영 관련 서류 보존

– 지정교육기관은 고시 교육과정 운영과 관련해 생산･접수한 문서를 일정기간 보관하여야 함

□ 교육자료 보존 권장 기간

교육기관 지정 관련 자료 <10년>

교육수료자 명부 <10년>

교육비에 관한 자료 <5년>

경력자 과정 경력 확인 자료 <5년>

강사 자격 관련 확인 서류 <5년>

교육과정 진행 관련 자료(예시 : 교육계획서, 교육 실적 보고서, 교육기록지, 출석부, 사이버교육 이수증 등) <3년>

○ 강사자격신설 및 사이버교육 이수 인정관련 서류보존 기간

p.118

산모･신생아 건강관리사 보수교육

Ⅱ

1		개요

나. 교육시간

– 제공기관의 장 및 관리책임자 : 사업 연도 기준, 연 4시간 이상

* 지역사회서비스 지원단으로부터 제공기관 컨설팅을 받은 경우, 제공기관의 장 및 관리책임자에 대한 해당 사업 연도 교육(4시간) 수료로 인정

– 제공인력 : 사업 연도 기준, 연 8시간 이상

– 사업 연도 중 제공기관이 신규 등록하였거나 제공인력이 신규 채용된 경우 교육 시간은 월할 계산하여 비례 적용

산모･신생아 건강관리사 보수교육

Ⅱ

1		개요

나. 교육시간

– 제공기관의 장 및 관리책임자 : 사업 연도 기준, 연 4시간 이상

* 지역사회서비스 지원단으로부터 제공기관 컨설팅을 받은 경우, 제공기관의 장 및 관리책임자에 대한 해당 사업 연도 교육(4시간) 수료로 인정

– 제공인력 : 사업 연도 기준, 연 8시간 이상

* 아동학대 예방교육 1시간 이상 필수 수료

– 사업 연도 중 제공기관이 신규 등록하였거나 제공인력이 신규 채용된 경우 교육 시간은 월할 계산하여 비례 적용

○ 보수교육에도 아동학대 예방교육 필수시간 신설

p.123

□  제공인력 지정 교육기관 선정 심사기준

참고

가･감점	±10%	필요시, 시도별로 설정 * (예시) 최근 2년간 지정받은 시ㆍ도 내 교육실적(인원)이 전체 교육실적(인원)의 일정비율(50% 등) 이하일 경우 교육기관 재지정 시 감점 부여, 허위 교육 1회 이상 적발 시 원스트라이크 아웃제(one strike-out) 시행 등

□  제공인력 지정 교육기관 선정 심사기준

참고

가･감점	±10%	필요시, 시도별로 설정 * (예시) 최근 2년간 지정받은 시ㆍ도 내 교육실적(인원)이 전체 교육실적(인원)의 일정비율(50% 등) 이하일 경우, 교육기관 점검결과 우수·부실운영 여부 반영 등

○점검관련 사항 추가에 따른 변경

p.125

3		지정절차

다. 사후관리

2) 지정취소

– 지정 교육기관이 아래 사유 등에 해당할 경우 지정권자인 광역 시･도지사는 지정을 취소할 수 있음

□  지정교육기관 지정 취소 사유

참고

교육기관에 대한 사업실적 및 운영실태 평가 결과, 교육실적 및 운영역량이 현저히 미흡하다고 판단된 경우

교육기관 지정 시 부여받은 이행조건을 이행하지 않거나 규정된 의무사항을 성실히 이행하지 않은 경우

* (예시) 실제 교육을 하지 않거나 미출석자가 교육을 받은 것으로 처리한 경우, 승인 없이 외부 출장교육을 진행, 교육생 선별 접수, 특정 제공기관을 홍보하여 인력 몰아주기 등

교육내용 및 품질이 보건복지부가 정한 기준에 크게 못 미친다고 판단되는 경우

– 시･도지사는 교육기관의 지정을 취소한 때에는 그 사유를 명시하여 보건복지부에 보고하고, 이를 한국사회보장정보원 및 관내 서비스 제공기관에 통보

3		지정절차

다. 사후관리

2) 점검

- 시·도지사는 지정기간 내 최소 1회이상 실제 교육실시 여부, 교육 관련 보고 및 시스템·문서 관리 등에 대한 불시점검을 실시하여야 함

* 외부 출장교육 불시점검, 보건복지부 주관 점검 및 합동 점검과 연계하여 점검 가능, 필요시 전자바우처 시스템 등록사항 선 점검후 현장점검 실시

- 외부출장 교육 비중이 높은 교육기관 등을 우선적으로 점검하고, 필요시 미흡사항 적발 기관을 대상으로 추가점검 실시

- 각 시･도는 자체 교육기관 정비방안을 마련하여 교육 내실화 도모

* 점검결과는 차기 지정 심사 시 가·감점 기준 등 활용 가능

* (예시) 최근 2년간 지정받은 시ㆍ도 내 교육실적(인원)이 전체 교육실적(인원)의 일정비율(50% 등) 이하 차기 지정심사에 반영, 미승인·미등록 외부 출장교육의 경우 해당 교육과정 불인정 및 교육기관 불이익 조치, 허위 교육 1회 이상 적발 시 원스트라이크 아웃제(one strike-out) 시행 등

3) 지정취소

– 지정 교육기관이 아래 사유 등에 해당할 경우 지정권자인 광역 시･도지사는 지정을 취소할 수 있음

□  지정교육기관 지정 취소 사유

참고

교육기관에 대한 사업실적 및 운영실태 평가 결과, 교육실적 및 운영역량이 현저히 미흡하다고 판단된 경우

교육기관 지정 시 부여받은 이행조건을 이행하지 않거나 규정된 의무사항을 성실히 이행하지 않은 경우

* (예시) 실제 교육을 하지 않거나 미출석자가 교육을 받은 것으로 처리한 경우, 교육생 선별 접수, 특정 제공기관을 홍보하여 인력 몰아주기 등

교육내용 및 품질이 보건복지부가 정한 기준에 크게 못 미친다고 판단되는 경우

– 시･도지사는 교육기관의 지정을 취소한 때에는 그 사유를 명시하여 보건복지부에 보고하고, 이를 한국사회보장정보원 및 관내 서비스 제공기관에 통보

○점검관련 규정 신설

p.271

참고 9		산모･신생아 방문서비스 제공인력 교육과정 고시

산모･신생아 방문서비스 제공인력 교육과정

[시행 2020. 7. 1.] [보건복지부고시 제2020-140호, 2020. 7. 1., 타법개정.]

1. 제공인력 교육과정

교육과정	교육대상	교육시간	기타사항
신규자 과정	정부 바우처 ʻ산모･신생아 방문 서비스ʼ 제공인력 활동 희망자	총 60시간 □ 이론 24 □ 실기 36	제공인력으로 참여 전에 교육 이수
경력자 과정	1. 최근 3년 이내 산후조리원, 산후 도우미 파견 업체 등 민간 유사 부문에서 500시간 이상 서비스 제공 업무에 종사한 자 2. 최근 3년 이내 유사 돌봄 분야 (가사ㆍ간병 방문지원, 노인돌봄, 장애인활동지원, 아이돌봄 또는 이와 유사한 돌봄 분야 등) 정부 재정 일자리 사업에서 500시간 이상 서비스 제공 업무에 종사한 자 3. 지정된 교육기관 이외의 기관 (타 법령 등에 따른 교육훈련 기관 전문기관으로 직업훈련 기관, 평생교육시설 또는 이와 유사한 교육기관 등)에서 산모･ 신생아 돌봄 관련 유사 교육 과정을 40시간 이상 이수한 자 4. 요양보호사, 간호사, 간호조무사, 사회복지사 자격 또는 면허 소지자	총 40시간 □ 이론 12 □ 실기 28	1~2. 소속 기관･업체 대표가 발급한 경력증명서로 확인 3. 교육기관 수료 증명서로 확인 4. 권한 있는 기관이 발행한 면허증 또는 자격증으로 확인 ※ 1~4호 경력은 교육 신청일을 기준으로 산정 ※ 신규자 과정과 통합 운영 가능

2. 교육과정 별 이수 기준

가. 신규자 과정

교육 과목 및 내용					교육시간 (단위: 시간)
대분류	중분류	소분류	세분류		이론 (24)	실기 (36)	합계 (60)
1. 역할인식	1-1. 제도의 이해	1-1-1. 바우처 제도 및 산모신생아 건강관리 지원서비스의 이해	1-1-1-1	돌봄 서비스 이해	0.5	0.0	0.5
			1-1-1-2	바우처 제도 이해
			1-1-1-3	서비스의 배경 및 목적
			1-1-1-4	서비스 개요
			1-1-1-5	서비스 지원체계 및 이해관계자별 역할
			1-1-1-6	건강관리사 입직 경로 및 방법
		1-1-2. 아동학대 예방 교육	1-1-2-1	아동학대 예방 교육	0.5	0.0	0.5
	1-2. 건강관리사 역할과 직업윤리	1-2-1. 직업윤리 및 직무태도	1-2-1-1	돌봄 서비스 윤리강령	0.5	0.0	0.5
			1-2-1-2	건강관리사 역할
			1-2-1-3	산모신생아 돌봄 서비스 원칙
		1-2-2. 건강관리사 근로기준	1-2-2-1	근로계약	0.5	0.0	0.5
			1-2-2-2	급여 등 근로조건
		1-2-3. 건강관리사 자기관리	1-2-3-1	건강 및 스트레스 관리	1.0	0.0	1.0
			1-2-3-2	성희롱 예방
			1-2-3-3	자기계발 및 커리어 관리
2. 서비스 준비	2-1. 서비스 대상이해	2-1-1. 출산 후 산모에 대한 이해	2-1-1-1	출산 후 산모의 신체적 특성	1.5	0.0	1.5
			2-1-1-2	출산 후 산모의 정서적 특성
			2-1-1-3	산후 우울증의 이해 및 대처
			2-1-1-4	특수 상황 산모에 대한 이해
				< 신 설 >
		2-1-2. 신생아에 대한 이해	2-1-2-1	신생아의 신체적, 생리적 특성	1.5	0.0	1.5
			2-1-2-2	신생아의 발달특성
		< 신 설 >		< 신 설 >
				< 신 설 >
	2-2. 서비스 내용 이해	2-2-1. 서비스 현장의 이해	2-2-1-1	산모의 기대심리	0.5	0.0	0.5
			2-2-1-2	육아 환경 및 육아준비물의 이해
		2-2-2. 서비스표준의 이해	2-2-2-1	서비스 표준	0.5	0.0	0.5
			2-2-2-2	표준 일정
	2-3. 방문 준비	2-3-1 기본 에티켓	2-3-1-1	건강관리사 서비스 마인드	0.5	0.5	1.0
			2-3-1-2	건강관리사 복장과 이미지
			2-3-1-3	방문 시 유의사항
		2-3-2 의사소통	2-3-2-1	효율적인 산모와의 의사소통	0.5	1.0	1.5
			2-3-2-2	질문에 대한 효과적인 대처와 상담
		2-3-3 서비스 준비물	2-3-3-1	계약 및 서비스 제공 관련 서류	0.0	0.5	0.5
			2-3-3-2	서비스 실행 보조 도구
3. 서비스 실행	3-1. 최초 방문	3-1-1 가정환경 및 욕구 파악	3-1-1-1	가정환경 별 서비스 제공	0.5	0.5	1.0
			3-1-1-2	서비스 욕구 파악을 위한 산모상담
		3-1-2 서비스 관련 정보제공	3-1-2-1	서비스 범위 및 이용자 준수사항 안내	0.5	0.5	1.0
			3-1-2-2	계약서 작성 및 결제 방법 안내
			3-1-2-3	개인정보보호
	3-2. 신생아 돌보기	3-2-1. 신생아 청결 및 위생관리	3-2-1-1	손 씻기	0.5	0.5	1.0
			3-2-1-2	신생아 침구 관리
			3-2-1-3	신생아 용품 소독
			3-2-1-4	기저귀 교체
			3-2-1-5	신생아 세탁물 관리
		3-2-2. 신생아 모유수유	3-2-2-1	모유수유 장점	2.0	4.0	6.0
			3-2-2-2	수유지원 기본원칙
			3-2-2-3	모유수유 방법
			3-2-2-4	모유수유 곤란 산모 문제해결
			3-2-2-5	유축기 사용
		3-2-3. 신생아 인공수유	3-2-3-1	인공수유 필요 산모	0.5	0.5	1.0
			3-2-3-2	분유 조제
			3-2-3-3	분유 수유
			3-2-3-4	혼합수유
			3-2-3-5	신생아 트림
	3-2. 신생아 돌보기	3-2-4. 신생아 목욕	3-2-4-1	신생아 목욕용품 종류 및 용도	1.0	4.0	5.0
			3-2-4-2	신생아 목욕 시키는 법
			3-2-4-3	신생아 피부보호 용품 사용
			3-2-4-4	신생아 배꼽관리
			3-2-4-5	신생아 옷 갈아입히기
			3-2-4-6	신생아 강보 싸기
		3-2-5. 신생아 케어 일반	3-2-5-1	신생아 반응표현 이해	0.5	0.5	1.0
			3-2-5-2	우는 신생아 대처
			3-2-5-3	신생아와 놀기
			3-2-5-4	신생아 재우기
		3-2-6. 신생아 건강 및 안전관리	3-2-6-1	신생아 체온측정	1.5	2.5	4.0
			3-2-6-2	신생아 예방접종
			3-2-6-3	신생아 질환 이해
			3-2-6-4	신생아 안전 위협요인 및 상황별 대처
	3-3. 산모 돌보기	3-3-1. 산모 영양 관리	3-3-1-1	산모에게 필요한 영양성분 이해	1.0	4.0	5.0
			3-3-1-2	산모 식단 요구사항 파악
			3-3-1-3	식단구성
			3-3-1-4	주요메뉴 조리법
			3-3-1-5	식자재 등 사후처리
		3-3-2. 산모 건강 관리	3-3-2-1	산욕기 증상의 이해 및 대처	2.0	4.0	6.0
			3-3-2-2	산욕기 위생관리
		3-3-3. 산모 신체회복 지원	3-3-3-1	산후 주요 문제부위	2.0	6.0	8.0
			3-3-3-2	산모 체조
			3-3-3-3	유방관리
			3-3-3-4	부종 및 복부관리
			3-3-3-5	산후 체중관리
	3-4. 일상생활 지원	3-4-1. 가족 지원	3-4-1-1	가족 지원 범위	1.0	0.0	1.0
			3-4-1-2	큰아이 양육보조
			3-4-1-3	기타 가족 지원
		3-4-2. 가사 지원	3-4-2-1	가사 지원 범위	0.5	0.5	1.0
			3-4-2-2	청소
			3-4-2-3	장보기
			3-4-2-4	각종 뒷정리
			3-4-2-5	쓰레기 처리
		3-4-3. 정서 지원	3-4-3-1	상담, 조언 기본자세	0.5	0.5	1.0
			3-4-3-2	위기 및 긴급 지원 네트워크
4. 문제해결	4-1. 서비스 리뷰	4-1-1. 서비스 리뷰		< 신 설 >	0.5	2.5	3.0
				< 신 설 >
			4-1-1-1	서비스 단계별 주의 및 고려사항
			4-1-2-1	역할연기
	4-2. 갈등관리	4-2-1. 현장 문제 및 갈등 해결	4-2-1-1	현장에서 발생하는 갈등사례	0.5	1.5	2.0
			4-2-1-2	주요 상황별 대처 및 문제해결 방안
5. 정부 바우처 행정	5-1. 기록	5-1-1. 제공기록 관리	5-1-1-1	제공기록지 작성원칙	0.5	1.0	1.5
			5-1-1-2	제공기록지 작성방법
	5-2. 보고	5-2-1. 특이사항 보고	5-2-1-1	보고대상 및 보고내용	0.0	0.5	0.5
			5-2-1-2	보고방법
	5-3. 비용결제	5-3-1. 서비스 비용결제	5-3-1-1	서비스 비용 결제 원칙	0.5	0.5	1.0
			5-3-1-2	서비스 비용 결제방법
6. 교육 행정	6-1. 교육행정	6-1-1. 교육행정	6-1-1-1	교육 전 오리엔테이션	(2.0)	(3.0)	(5.0) 이수 시간 불포함
			6-1-1-2	평가
			6-1-1-3	만족도조사, 수료식

* 음영 부분은 경력자 과정에 포함된 교육과목임

* 교육행정 시간은 총 이수시간과 별도로 운영함

참고 9		산모･신생아 방문서비스 제공인력 교육과정 고시

산모･신생아 방문서비스 제공인력 교육과정

[시행 2021. 7. 1.] [보건복지부고시 제2021-160호, 2021. 6. 1., 일부개정.]

1. 제공인력 교육과정

교육과정	교육대상	교육시간	기타사항
신규자 과정	정부 바우처 ʻ산모･신생아 방문 서비스ʼ 제공인력 활동 희망자	총 60시간 □ 이론 28 □ 실기 32	제공인력으로 참여 전에 교육 이수
경력자 과정	1. 최근 3년 이내 산후조리원, 산후 도우미 파견 업체 등 민간 유사 부문에서 500시간 이상 서비스 제공 업무에 종사한 자 2. 최근 3년 이내 유사 돌봄 분야 (가사ㆍ간병 방문지원, 노인돌봄, 장애인활동지원, 아이돌봄 또는 이와 유사한 돌봄 분야 등) 정부 재정 일자리 사업에서 500시간 이상 서비스 제공 업무에 종사한 자 3. 지정된 교육기관 이외의 기관 (타 법령 등에 따른 교육훈련 기관 전문기관으로 직업훈련 기관, 평생교육시설 또는 이와 유사한 교육기관 등)에서 산모･ 신생아 돌봄 관련 유사 교육 과정을 40시간 이상 이수한 자 4. 요양보호사, 간호사, 간호조무사, 사회복지사 자격 또는 면허 소지자	총 40시간 □ 이론 15 □ 실기 25	1~2. 소속 기관･업체 대표가 발급한 경력증명서로 확인 3. 교육기관 수료 증명서로 확인 4. 권한 있는 기관이 발행한 면허증 또는 자격증으로 확인 ※ 1~4호 경력은 교육 신청일을 기준으로 산정 ※ 신규자 과정과 통합 운영 가능

2. 교육과정 별 이수 기준

가. 신규자 과정

교육 과목 및 내용					교육시간 (단위: 시간)
대분류	중분류	소분류	세분류		이론 (28)	실기 (32)	합계 (60)
1. 역할 인식	1-1. 제도의 이 해	1-1-1. 바우처 제도 및 산모신생아 건강관리 지원서비스의 이해	1-1-1-1	돌봄 서비스 이해	0.5	0.0	0.5
			1-1-1-2	바우처 제도 이해
			1-1-1-3	서비스의 배경 및 목적
			1-1-1-4	서비스 개요
			1-1-1-5	서비스 지원체계 및 이해관계자별 역할
			1-1-1-6	건강관리사 입직 경로 및 방법
		1-1-2. 아동학대 예방 교육	1-1-2-1	아동학대의 개념 및 범위	2.0	0.0	2.0
			1-1-2-2	아동학대 사례 및 신고
	1-2. 건강관리사 역할과 직업윤리	1-2-1. 직업윤리 및 직무태도	1-2-1-1	돌봄 서비스 윤리강령	0.5	0.0	0.5
			1-2-1-2	건강관리사 역할
			1-2-1-3	산모신생아 돌봄 서비스 원칙
		1-2-2. 건강관리사 근로기준	1-2-2-1	근로계약	0.5	0.0	0.5
			1-2-2-2	급여 등 근로조건
		1-2-3. 건강관리사 자기관리	1-2-3-1	건강 및 스트레스 관리	1.0	0.0	1.0
			1-2-3-2	성희롱 예방
			1-2-3-3	자기계발 및 커리어 관리
2. 서비스 준비	2-1. 서비스 대상이해	2-1-1. 출산 후 산모에 대한 이해	2-1-1-1	출산 후 산모의 신체적 특성	1.5	0.0	1.5
			2-1-1-2	출산 후 산모의 정서적 특성
			2-1-1-3	산후 우울증의 이해 및 대처
		2-1-2. 특수 대상 산모 관리	2-1-2-1	특수대상 산모에 대한 이해	1.0	1.0	2.0
			2-1-2-2	특수대상 산모의 관리
		2-1-3. 신생아에 대한 이해	2-1-3-1	신생아의 신체적, 생리적 특성	1.5	0.0	1.5
			2-1-3-2	신생아의 발달특성
		2-1-4. 특수 신생아 관리	2-1-4-1	특수 신생아에 대한 이해	1.0	1.0	2.0
			2-1-4-2	특수 신생아의 관리
	2-2. 서비스 내용 이해	2-2-1. 서비스 현장의 이해	2-2-1-1	산모의 기대심리	0.5	0.0	0.5
			2-2-1-2	육아 환경 및 육아준비물의 이해
		2-2-2. 서비스 표준의 이해	2-2-2-1	서비스 표준	0.5	0.0	0.5
			2-2-2-2	표준 일정
	2-3. 방문 준비	2-3-1 기본 에티켓	2-3-1-1	건강관리사 서비스 마인드	0.5	0.5	1.0
			2-3-1-2	건강관리사 복장과 이미지
			2-3-1-3	방문 시 유의사항
		< 삭 제 >		< 삭 제 > (4-1-1로 이동)
				< 삭 제 > (4-1-2로 이동)
		2-3-2 서비스 준비물	2-3-2-1	계약 및 서비스 제공 관련 서류	0.0	0.5	0.5
			2-3-2-2	서비스 실행 보조 도구
3. 서비스 실행	3-1. 최초 방문	3-1-1 가정환경 및 욕구 파악	3-1-1-1	가정환경 별 서비스 제공	0.5	0.5	1.0
			3-1-1-2	서비스 욕구 파악을 위한 산모상담
		3-1-2 서비스 관련 정보제공	3-1-2-1	서비스 범위 및 이용자 준수사항 안내	0.5	0.5	1.0
			3-1-2-2	계약서 작성 및 결제 방법 안내
			3-1-2-3	개인정보보호
	3-2. 신생아 돌보기	3-2-1. 신생아 청결 및 위생관리	3-2-1-1	손 씻기	1.0	1.0	2.0
			3-2-1-2	신생아 침구 관리
			3-2-1-3	신생아 용품 소독
			3-2-1-4	기저귀 교체
			3-2-1-5	신생아 세탁물 관리
		3-2-2. 신생아 모유수유	3-2-2-1	모유수유 장점	2.0	4.0	6.0
			3-2-2-2	수유지원 기본원칙
			3-2-2-3	모유수유 방법
			3-2-2-4	모유수유 곤란 산모 문제해결
			3-2-2-5	유축기 사용
		3-2-3. 신생아 인공수유	3-2-3-1	인공수유 필요 산모	0.5	0.5	1.0
			3-2-3-2	분유 조제
			3-2-3-3	분유 수유
			3-2-3-4	혼합수유
			3-2-3-5	신생아 트림
		3-2-4. 신생아 목욕	3-2-4-1	신생아 목욕용품 종류 및 용도	1.0	4.0	5.0
			3-2-4-2	신생아 목욕 시키는 법
			3-2-4-3	신생아 피부보호 용품 사용
			3-2-4-4	신생아 배꼽관리
			3-2-4-5	신생아 옷 갈아입히기
			3-2-4-6	신생아 강보 싸기
		3-2-5. 신생아 케어 일반	3-2-5-1	신생아 반응표현 이해	0.5	0.5	1.0
			3-2-5-2	우는 신생아 대처
			3-2-5-3	신생아와 놀기
			3-2-5-4	신생아 재우기
		3-2-6. 신생아 건강 및 안전관리	3-2-6-1	신생아 체온측정	3.0	3.5	6.5
			3-2-6-2	신생아 예방접종
			3-2-6-3	신생아 질환 이해
			3-2-6-4	신생아 안전 위협요인 및 상황별 대처
	3-3. 산모 건강관리	3-3-1. 산모 영양 관리	3-3-1-1	산모에게 필요한 영양성분 이해	1.0	4.0	5.0
			3-3-1-2	산모 식단 요구사항 파악
			3-3-1-3	식단구성
			3-3-1-4	주요메뉴 조리법
			3-3-1-5	식자재 등 사후처리
		3-3-2. 산모 신체 회복 지원	3-3-2-1	산욕기 증상의 이해 및 대처	2.0	6.0	8.0
			3-3-2-2	산욕기 위생관리
			3-3-2-3	산후 주요 문제부위
			3-3-2-4	산모 체조
			3-3-2-5	유방관리, 부종 및 복부관리
			3-3-2-6	산후 체중관리
	3-4. 일상생활 지원	3-4-1. 가족 지원	3-4-1-1	가족 지원 범위	1.0	0.0	1.0
			3-4-1-2	큰아이 양육보조
			3-4-1-3	기타 가족 지원
		3-4-2. 가사 지원	3-4-2-1	가사 지원 범위	0.5	0.5	1.0
			3-4-2-2	청소
			3-4-2-3	장보기
			3-4-2-4	각종 뒷정리
			3-4-2-5	쓰레기 처리
		3-4-3. 정서 지원	3-4-3-1	상담, 조언 기본자세	1.0	1.0	2.0
			3-4-3-2	위기 및 긴급 지원 네트워크
4. 문제 해결	4-1. 의사소통	4-1-1. 의사소통	4-1-1-1	효율적인 산모와의 의사소통	1.0	1.5	2.5
			4-1-1-2	질문에 대한 효과적인 대처와 상담
			4-1-1-3	서비스 단계별 주의 및 필수확인 사항
			4-1-1-4	역할 연기
	4-2. 갈등관리	4-2-1. 현장 문제 및 갈등 해결	4-2-1-1	현장에서 발생하는 갈등사례	0.5	1.5	2.0
			4-2-1-2	주요 상황별 대처 및 문제해결 방안
5. 정부 바우처 행정	5-1. 기록	5-1-1. 제공기록 관리	5-1-1-1	제공기록지 작성원칙 및 방법	0.5	0.0	0.5
			5-1-1-2	특이사항 기록 및 보고
	< 삭 제 >	< 삭 제 >		< 삭 제 >
				< 삭 제 >
	5-2. 비용결제	5-2-1. 서비스 비용결제	5-2-1-1	서비스 비용 결제 원칙	0.5	0.0	0.5
			5-2-1-2	서비스 비용 결제방법
6. 교육 행정	6-1. 교육행정	6-1-1. 교육행정	6-1-1-1	교육 전 오리엔테이션	(2.0)	(3.0)	(5.0) 이수 시간 불포함
			6-1-1-2	평가
			6-1-1-3	만족도조사, 수료식

* 음영 부분은 경력자 과정에 포함된 교육과목임

* 교육행정 시간은 총 이수시간과 별도로 운영함

○교육과정 고시개정에 따른 변경

나. 경력자 과정

교육 과목 및 내용					교육시간 (단위: 시간)
대분류	중분류	소분류	세분류		이론 (12	실기 (28)	합계 (40)
1.역할인식	1-1. 제도의 이해	1-1-1. 바우처 제도 및 산모신생아 건강관리 지원서비스의 이해	1-1-1-1	돌봄 서비스 이해	0.5	0.0	0.5
			1-1-1-2	바우처 제도 이해
			1-1-1-3	서비스의 배경 및 목적
			1-1-1-4	서비스 개요
			1-1-1-5	서비스 지원체계 및 이해관계자별 역할
			1-1-1-6	건강관리사 입직 경로 및 방법
		1-1-2. 아동학대 예방 교육	1-1-2-1	아동학대 예방 교육	0.5	0.0	0.5
<신설>		< 신 설 >		< 신 설 >
		< 신 설 >		< 신 설 >
2.서비스 실행	2-1. 신생아 돌보기	2-1-1. 신생아 모유수유	2-1-1-1	모유수유 장점	2.0	4.0	6.0
			2-1-1-2	수유지원 기본원칙
			2-1-1-3	모유수유 방법
			2-1-1-4	모유수유 곤란 산모 문제해결
			2-1-1-5	유축기 사용
		2-1-2. 신생아 목욕	2-1-2-1	신생아 목욕용품 종류 및 용도	1.0	4.0	5.0
			2-1-2-2	신생아 목욕 시키는 법
			2-1-2-3	신생아 피부보호 용품 사용
			2-1-2-4	신생아 배꼽관리
			2-1-2-5	신생아 옷 갈아입히기
			2-1-2-6	신생아 강보 싸기
		2-1-3. 신생아 건강 및 안전관리	2-1-3-1	신생아 체온측정	1.5	2.5	4.0
			2-1-3-2	신생아 예방접종
			2-1-3-3	신생아 질환 이해
			2-1-3-4	신생아 안전 위협요인 및 상황별 대처
	2-2. 산모 돌보기	2-2-1. 산모 영양 관리	2-2-1-1	산모에게 필요한 영양성분 이해	1.0	4.0	5.0
			2-2-1-2	산모 식단 요구사항 파악
			2-2-1-3	식단구성
			2-2-1-4	주요메뉴 조리법
			2-2-1-5	식자재 등 사후처리
		2-2-2. 산모 건강 관리	2-2-2-1	산욕기 증상의 이해 및 대처	2.0	4.0	6.0
			2-2-2-2	산욕기 위생관리
		2-2-3. 산모 신체회복 지원	2-2-3-1	산후 주요 문제부위	2.0	6.0	8.0
			2-2-3-2	산모 체조
			2-2-3-3	유방관리
			2-2-3-4	부종 및 복부관리
			2-2-3-5	산후 체중관리
3.문제 해결	3-1. 갈등관리	3-1-1. 현장 문제 및 갈등 해결	3-1-1-1	현장에서 발생하는 갈등사례	0.5	1.5	2.0
			3-1-1-2	주요 상황별 대처 및 문제해결 방안
4.정부 바우처 행정	4-1. 기록	4-1-1. 제공기록 관리	4-1-1-1	제공기록지 작성원칙	0.5	1.0	1.5
			4-1-1-2	제공기록지 작성방법
	4-2. 보고	4-2-1. 특이사항 보고	4-2-1-1	보고대상 및 보고내용	0.0	0.5	0.5
			4-2-1-2	보고방법
	4-3. 비용결제	4-3-1. 서비스 비용결제	4-3-1-1	서비스 비용 결제 원칙	0.5	0.5	1.0
			4-3-1-2	서비스 비용 결제방법

나. 경력자 과정

교육 과목 및 내용					교육시간 (단위: 시간)
대분류	중분류	소분류	세분류		이론 (15)	실기 (25)	합계 (40)
1. 역할인식	1-1. 제도의 이해	1-1-1. 바우처 제도 및 산모신생아 건강관리 지원서비스의 이해	1-1-1-1	돌봄 서비스 이해	0.5	0.0	0.5
			1-1-1-2	바우처 제도 이해
			1-1-1-3	서비스의 배경 및 목적
			1-1-1-4	서비스 개요
			1-1-1-5	서비스 지원체계 및 이해관계자별 역할
			1-1-1-6	건강관리사 입직 경로 및 방법
		1-1-2. 아동학대 예방 교육	1-1-2-1	아동학대의 개념 및 범위	2.0	0.0	2.0
			1-1-2-2	아동학대 사례 및 신고
2. 서비스 준비	2-1. 서비스 대상 이해	2-1-1. 특수 대상 산모 관리	2-1-1-1	특수대상 산모에 대한 이해	1.0	1.0	2.0
			2-1-1-2	특수대상 산모의 관리
		2-1-2. 특수 신생아 관리	2-1-2-1	특수 신생아에 대한 이해	1.0	1.0	2.0
			2-1-2-2	특수 신생아의 관리
3. 서비스 실행	3-1. 신생아 돌보기	3-1-1. 신생아 모유수유	2-1-1-1	모유수유 장점	2.0	4.0	6.0
			2-1-1-2	수유지원 기본원칙
			2-1-1-3	모유수유 방법
			2-1-1-4	모유수유 곤란 산모 문제해결
			2-1-1-5	유축기 사용
		3-1-2. 신생아 목욕	2-1-2-1	신생아 목욕용품 종류 및 용도	1.0	4.0	5.0
			2-1-2-2	신생아 목욕 시키는 법
			2-1-2-3	신생아 피부보호 용품 사용
			2-1-2-4	신생아 배꼽관리
			2-1-2-5	신생아 옷 갈아입히기
			2-1-2-6	신생아 강보 싸기
		3-1-3. 신생아 건강 및 안전관리	3-1-3-1	신생아 체온측정	3.0	3.5	6.5
			3-1-3-2	신생아 예방접종
			3-1-3-3	신생아 질환 이해
			3-1-3-4	신생아 안전 위협요인 및 상황별 대처
	3-2. 산모 건강관리	3-2-1. 산모 영양 관리	3-3-1-1	산모에게 필요한 영양성분 이해	1.0	4.0	5.0
			3-3-1-2	산모 식단 요구사항 파악
			3-3-1-3	식단구성
			3-3-1-4	주요메뉴 조리법
			3-3-1-5	식자재 등 사후처리
		3-2-2. 산모 신체회복 지원	3-3-2-1	산욕기 증상의 이해 및 대처	2.0	6.0	8.0
			3-3-2-2	산욕기 위생관리
			3-3-2-3	산후 주요 문제부위
			3-3-2-4	산모 체조
			3-3-2-5	유방관리, 부종 및 복부관리
			3-3-2-6	산후 체중관리
4. 문제 해결	4-1. 갈등관리	4-1-1. 현장 문제 및 갈등 해결	4-2-1-1	현장에서 발생하는 갈등사례	0.5	1.5	2.0
			4-2-1-2	주요 상황별 대처 및 문제해결 방안
5 정부 바우처 행정	5-1. 기록	5-1-1. 제공기록 관리	5-1-1-1	제공기록지 작성원칙 및 방법	0.5	0.0	0.5
			5-1-1-2	특이사항 기록 및 보고
	< 삭 제 >	< 삭 제 >		< 삭 제 >
				< 삭 제 >
	5-2. 비용결제	5-2-1. 서비스 비용결제	5-2-1-1	서비스 비용 결제 원칙	0.5	0.0	0.5
			5-2-1-2	서비스 비용 결제방법

p.278

참고 9-1		산모･신생아 방문서비스 제공인력 교육과정 상세기술서

☞ [경력]부분은 경력자 과정 이수과목임

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
	행정시간				오리엔테이션	0.5	0.5	1.0		교육 참가자 확인 및 학습 준비물 배포, 과정 진행 안내 등
1	역할 인식	1-1	제도의 이해	1-1-1 [경력]	바우처 제도 및 산모신생아 건강관리 지원 서비스의 이해	0.5	0.0	0.5	1-1-1-1	돌봄서비스 이해	사회서비스 정의 돌봄서비스 정의 돌봄서비스 등장배경 주요 돌봄서비스 돌봄서비스 종사인력 현황
									1-1-1-2	바우처 제도 이해	바우처 정의 바우처 종류
									1-1-1-3	서비스의 배경 및 목적	서비스 배경 지원방식(전자바우처)
									1-1-1-4	서비스 개요	지원대상 지원기간 신청방법
									1-1-1-5	서비스 지원체계 및 이해관계자별 역할	서비스 지원체계 및 이해관계자별 역할
									1-1-1-6	건강관리사 입직 경로 및 방법	자격 모집기관 구비서류
				1-1-2 [경력]	아동학대 예방 교육	2.0	0.0	2.0	1-1-2-1	아동학대의 개념 및 범위	아동학대의 정의 아동학대 관련 법령
									1-1-2-2	아동학대 사례 및 신고	아동학대 사례, 금지 행동 등
		1-2	건강관리사 역할과 직업윤리	1-2-1	직업윤리 및 직무태도				1-2-1-1	돌봄서비스 윤리강령	직업윤리 정의 돌봄서비스 제공자 윤리강령

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
1	역할 인식	1-2	건강관리사 역할과 직업윤리	1-2-1	직업윤리 및 직무태도	0.5	0.0	0.5	1-2-1-2	건강관리사 역할	산후조리 이해 건강관리사 역할
									1-2-1-3	산모신생아 돌봄서비스 원칙	산후조리 원칙 건강관리사 행동수칙 건강관리사 금지 행위 바람직한 건강관리사 직무상(토론주제)
				1-2-2	건강관리사 근로기준	0.5	0.0	0.5	1-2-2-1	근로계약	근로계약 의무 계약체결 명시사항
									1-2-2-2	급여 등 근로조건	급여 4대 사회보험 상해보험 퇴직급여 기타 후생복지(휴게시간, 휴일, 휴일 가산 단가, 교통비 지원)
				1-2-3	건강관리사 자기관리	1.0	0.0	1.0	1-2-3-1	건강 및 스트레스 관리	건강 및 자기관리 영역 근골격계 질환 원인 및 예방 직업성 감염질환 종류 및 예방 스트레스 원인 스트레스 관리
									1-2-3-2	성희롱 예방	성희롱 유형 산모의 배우자, 가족의 성희롱 대처
									1-2-3-3	자기계발 및 커리어 관리	자격취득교육 보수교육 취업처 유사 돌봄분야 자격취득 및취업

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
2	서비스 준비	2-1	서비스 대상 이해	2-1-1	출산 후 산모에 대한 이해	1.5	0.0	1.5	2-1-1-1	출산 후 산모의 신체적 특성	산모의 산후 신체적 변화
									2-1-1-2	출산 후 산모의 정서적 특성	산모의 산후 정서적 변화
									2-1-1-3	산후 우울증의 이해 및 대처	산후 우울증의 개념 산후 우울증의 진단 산후 우울증의 대처
				2-1-2 [경력]	특수 대상 산모 관리	1.0	1.0	2.0	2-1-2-1	특수대상 산모에 대한 이해	장애인 산모의 특성 및 이해 다문화 가정 산모의 특성 및 이해 청소년·미혼모·성범죄피해 산모의 특성 및 이해 유산·사산 산모의 특성 및 이해
									2-1-2-2	특수대상 산모의 관리	장애인 산모의 산후관리 다문화 가정 산모의 산후관리 및 돌봄 배려사항 유산·사산 산모의 산후관리 및 정서적 지지
				2-1-3	신생아에 대한 이해	1.5	0.0	1.5	2-1-3-1	신생아의 신체적, 생리적 특성	신생아 체중 및 신장 신생아 신체 일반특성 신생아 수면 신생아 수유 신생아 배꼽 신생아 피부 신생아 변
									2-1-3-2	신생아의 발달특성	신생아 감각능력 신생아 월령별 발달특성

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
2	서비스 준비	2-1	서비스 대상 이해	2-1-4 [경력]	특수 신생아 관리	1.0	1.0	2.0	2-1-4-1	특수 신생아에 대한 이해	이른둥이 신생아 건강상태 이른둥이 신생아 성장발달 이른둥이 퇴원 후 주의가 필요한 질환의 이해
									2-1-4-2	특수 신생아의 관리	이른둥이 신생아 돌봄주의사항 이른둥이 수유 및 퇴원 후관리 응급상황에서의 심폐 소생술 또는 대처법
		2-2	서비스 내용 이해	2-2-1	서비스 현장의 이해	0.5	0.0	0.5	2-2-1-1	산모의 기대심리	산모의 기대 서비스 우선순위 산모의 서비스 기대사항
									2-2-1-2	육아 환경 및 육아준비물의 이해	육아환경 차이 이해 바람직한 물리적 육아 환경 육아 용품 종류 및 용도
				2-2-2	서비스 표준의 이해	0.5	0.0	0.5	2-2-2-1	서비스 표준	표준 서비스 개요 표준 서비스 세부항목
									2-2-2-2	표준 일정	서비스 표준 일정표(예시) 서비스 기본 원칙
		2-3	방문 준비	2-3-1	기본 에티켓	0.5	0.5	1.0	2-3-1-1	건강관리사 서비스 마인드	서비스의 개념 고객만족의 개념 서비스 기본 자세
									2-3-1-2	건강관리사 복장과 이미지	근무복장 손, 발, 머리 관리 화장, 향수
									2-3-1-3	방문시 유의사항	방문전 전화 체크포인트 방문전 전화 대화 시나리오 방문 기본예절 산모 가정내 기본 예절
				2-3-2	서비스 준비물	0.0	0.5	0.5	2-3-2-1	계약 및 서비스제공 관련 서류	방문시 준비서류 종류 및 용도
									2-3-2-2	서비스 실행 보조 도구	방문시 준비물 종류 및 용도

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
3	서비스 실행	3-1	최초 방문	3-1-1	가정 환경 및 욕구 파악	0.5	0.5	1.0	3-1-1-1	가정 환경별 서비스 제공	가정 환경별 서비스 제공 원칙
									3-1-1-2	서비스 욕구 파악을 위한 산모상담	기본 서비스 영역 산모 욕구파악 및 서비스 범위 설정
				3-1-2	서비스 관련 정보제공	0.5	0.5	1.0	3-1-2-1	서비스 범위 및 이용자 준수사항 안내	서비스 제공범위(인적, 공간적 범위) 이용 자준수사항
									3-1-2-2	계약서 작성 및 결제 방법 안내	계약서 작성법 서비스 비용결제
									3-1-2-3	개인정보보호	관리사가 접하는 개인정보 유형 개인정보 제공 동의서 개인정보보호를 위 한금지사항 개인정보보호를 위한 행동수칙
		3-2	신생아 돌보기	3-2-1	신생아 청결 및 위생관리	1.0	1.0	2.0	3-2-1-1	손씻기	손씻기
									3-2-1-2	신생아 침구 관리	신생아 침구관리
									3-2-1-3	신생아 용품 소독	신생이 젖병 세척 및 소독
									3-2-1-4	기저귀 교체	기저귀 교체방법
									3-2-1-5	신생아 세탁물 관리	세탁물 분류 신생아 옷 빨래 신생아 옷 삶기 세탁기조작 세제 사용 옷널기 및 정리

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
3	서비스 실행	3-2	신생아 돌보기	3-2-2 [경력]	신생아 모유수유	2.0	4.0	6.0	3-2-2-1	모유수유 장점	모유수유 장점(산모, 신생아) 수유지원 기본 원칙
									3-2-2-2	수유지원 기본원칙	관리사 수유지원 기본원칙
									3-2-2-3	모유수유 방법	젖을 먹고 싶을때의 반응 수유자세 종류 올바른 수유자세 잘못된 수유자세 모유수유 자세 주의사항 쌍둥이 모유수유 수유간격 전유, 후유의 이해 모유수유 관련 빈발 질문 특이 신생아 모유수유법(구순열, 구개열)
									3-2-2-4	모유수유 곤란 산모 문제해결	문제 유방의 개념, 원인, 증상 대처 (유방울혈, 유두균열, 유선염, 유방농양)
									3-2-2-5	유축기 사용	유축기 구성품 유축기 조립 및 작동법 유축기 세척 및 소독법 유축기제품 자가진단 유축모유 보관법 유축모유 보관기간 냉동모유 해동법

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
3	서비스 실행	3-2	신생아 돌보기	3-2-3	신생아 인공수유	0.5	0.5	1.0	3-2-3-1	인공수유 필요 산모	모유수유를 해서는 안되는 경우
									3-2-3-2	분유 조제	분유량과 수유 횟수 월령, 체중별 분유량과 수유 횟수 분유 종류별 조제 주의사항 분유 타는법
									3-2-3-3	분유 수유	분유 수유법 분유 수유시 주의사항
									3-2-3-4	혼합수유	혼합수유 개념 및 수유법
									3-2-3-5	신생아 트림	트림 목적 및 트림시키는 법
				3-2-4 [경력]	신생아 목욕	1.0	4.0	5.0	3-2-4-1	신생아 목욕용품 종류 및 용도	목욕용품 사전 주의사항
									3-2-4-2	신생아 목욕 시키는 법	목욕준비 사항 목욕순서 및 방법 목욕 후 정리 목욕 관련 빈발 질문
									3-2-4-3	신생아 피부보호 용품 사용	피부용품 사용시 주의사항
									3-2-4-4	신생아 배꼽 관리	배꼽소독(제대관리) 방법 배꼽소독시 주의사항 전문의 상담이 필요한 경우
									3-2-4-5	신생아 옷 갈아 입히기	옷 갈아 입히는 순서
									3-2-4-6	신생아 강보싸기	속싸개, 겉싸개 싸는 법

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
3	서비스 실행	3-2	신생아 돌보기	3-2-5	신생아 케어 일반	0.5	0.5	1.0	3-2-5-1	신생아 반응표현 이해	상황별 반응표현
									3-2-5-2	우는 신생아 대처	우는 아기 점검사항
									3-2-5-3	신생아와 놀기	신생아와 놀아주는 요령
									3-2-5-4	신생아 재우기	신생아 수면 상식 신생아 수면공간 신생아 재우는 요령
				3-2-6 [경력]	신생아 건강 및 안전관리	3.0	3.5	6.5	3-2-6-1	신생아 체온측정	체온계 종류 체온 측정시 유의사항 체온 이상수치 대처법 체온 측정법
									3-2-6-2	신생아 예방접종	예방접종 일정 생후 1개월내 필수 접종 내역 예방접종시 주의사항
									3-2-6-3	신생아 질환 이해	신생아 이상증상 종류 각 증상별 원인, 증상, 대처법 (황달, 탈수, 영아산통, 아구창, 구토, 발진, 이상변, 땀띠, 결막염, 기저기발진)
									3-2-6-4	신생아 안전 위협요인 및 상황별 대처	신생아에게 해서는 안되는 행동 영아 및 소아 심폐소생술 이물질에 의한 기도폐쇄
		3-3	산모 건강관리	3-3-1 [경력]	산모 영양 관리				3-3-1-1	산모에게 필요한 영양성분 이해	영양 관련 용어 정의 영양관리 기본항목
									3-3-1-2	산모 식단 요구사항 파악식성	영양관리 상담

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
3	서비스 실행	3-3	산모 건강관리	3-3-1 [경력]	산모 영양 관리	1.0	4.0	5.0	3-3-1-3	식단구성	산모 하루 필요 열량 칼로리 계산법 식단구성 단계 식단구성 주의사항 식단구성(실습주제)
									3-3-1-4	주요메뉴 조리법	미역국, 반찬, 간식 등 주요메뉴 조리법
									3-3-1-5	식자재 등 사후처리	식사 이후 식자재 보관 및 사후처리
				3-3-2 [경력]	산모 신체회복 지원	2.0	6.0	8.0	3-3-2-1	산욕기 증상의 이해 및 대처	산욕기 증상별 개념, 원인, 완화법 (회음부 통증, 오로, 산후통, 배변장애, 산욕열, 발한, 산후부종)
									3-3-2-2	산욕기 위생관리	산모 좌욕 산모 목욕 부부관계 및 피임
									3-3-2-3	산후 주요 문제부위	산후 주요 문제부위
									3-3-2-4	산모 체조	산후 체조법
									3-3-2-5	유방관리, 부종 및 복부관리	문제유방 증상완화 및 모유수유 촉진을 위한 유방관리법 (산모자가관리, 제3자관리) 면/팔/다리 등 부종 완화방법 오로배출 촉진 복부관리 방법
									3-3-2-6	산후 체중관리	산후 비만 예방법

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
3	서비스 실행	3-4	일상생활 지원	3-4-1	가족 지원	1.0	0.0	1.0	3-4-1-1	가족 지원 범위	가족지원 범위
									3-4-1-2	큰아이 양육보조	큰아이 돌봄 대상 및 내용
									3-4-1-3	기타 가족 지원	기타 가족지원 대상 및 내용
		3-4	일상생활 지원	3-4-2	가사 지원	0.5	0.5	1.0	3-4-2-1	가사 지원 범위	가사지원 범위 및 추가서비스
									3-4-2-2	청소	청소범위 청소요령
									3-4-2-3	장보기	장보기 품목 및 범위
									3-4-2-4	각종 뒷정리	조리공간, 생활공간 등 정리 신생아 물품 정리정돈
									3-4-2-5	쓰레기 처리	쓰레기 분리수거 음식물 쓰레기 배출
				3-4-3	정서 지원	1.0	1.0	2.0	3-4-3-1	상담, 조언 기본 자세	정서적 지지
									3-4-3-2	위기 및 긴급상황 지원 네트워크	폭력, 위기상황, 빈곤 등 위기 상황별 상담 및 지원 네트워크 현황
4	문제 해결	4-1	의사소통	4-1-1	의사소통	1.0	1.5	2.5	4-1-1-1	효율적인 산모와의 의사소통	의사소통 정의 의사소통 중요성 효율적 의사소통 방법 의사소통시 주의사항
									4-1-1-2	질문에 대한 효과적인 대처와 상담	현장 주요 빈발 질문 및 대처(토론주제)

대 분 류		중 분 류		소 분 류		교육시간			세 분 류		상세 구성항목
						이론	실기	합계
4	문제 해결	4-1	의사소통	4-1-1	의사소통	1.0	1.5	2.5	4-1-1-3	서비스 단계별 주의 및 필수확인 사항	표준일정 단계별 주의사항(토론주제)
									4-1-1-4	역할 연기	주요 서비스 상황별 역할연기(연기주제)
		4-2	갈등관리	4-2-1 [경력]	현장 문제 및 갈등 해결	0.5	1.5	2.0	4-2-1-1	현장에서 발생하는 갈등사례	산모의 주요 불만사항 관리사가 하기 쉬운 실수
									4-2-1-2	주요 상황별 대처 및 문제해결 방안	주요 상황별 사례 및 대처방안(토론주제)
5	정부 바우처 행정	5-1	기록	5-1-1 [경력]	제공기록 관리	0.5	0.0	0.5	5-1-1-1	제공기록지 작성원칙 및 방법	기록의 중요성 기록시 유의사항 제공기록지 서식 제공기록지 작성법
									5-1-1-2	특이사항 기록 및 보고	보고대상(보고처) 주요 보고 내용 및 방법
		5-2	비용결제	5-2-1 [경력]	서비스 비용결제	0.5	0.0	0.5	5-2-1-1	서비스 비용 결제 원칙	비용결제 원칙 위반시 제재조항
									5-2-1-2	서비스 비용 결제방법	바우처 서비스 비용 지급 단계 비용결제 절차 결제단말기 사용법
	행정시간				테스트(이론, 실기)	1.0	2.0	3.0		테스트, 측정, 평가
					수료식 및 피드백	0.5	0.5	1.0		만족도 조사, 모니터링, 수료식 등 행정사항
합 계						28.0	32.0	60.0	* 행정시간(5시간)은 별도
경력자 과정 합계						15.0	25.0	40.0	* 행정시간(5시간)은 별도

○교육과정 고시개정에 따른 일괄변경

* 변경 후만 기재