시민중심 소통행정을 구현하는
	120다산콜재단

수신자	수신자 참조
(경유)
제 목	2023년 4분기(11월) 자치구 다빈도 표준상담DB 정비 요청의 건

1. 귀 부서의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 우리 재단에서는 표준상담DB를 통해 시민들에게 시ㆍ구정 상담을 제공하고 있습니다.

3. 이에 상담과정에 현행이 필요한 표준상담DB 정비 목록을 추출하여 현행화를 요청 하오니, 붙임1 양식에 따라 정비 후 2023. 11. 30.(목)까지 정비현황을 제출하여 주시기 바랍니다.

4. 마감기한을 준수 해주시길 바라며, 연장 필요 시 다산콜재단으로 사전협의 바랍니다.

	〈	표준상담DB 정비방법	〉
■ 응답소 시스템을 통해 “120다산콜센터 표준상담DB 관리(직원AP)” 시스템 접속 후 정비 ○ 접속경로: '응답소 시스템' → 민원지식 → 120표준상담DB 관리 → 새창(직원AP) → 업무메뉴얼 관리 ○ 정비방법: (붙임3) 표준상담DB 정비시스템 사용 안내서_자치구_2023.11. 참고 ○ 주요확인사항: 정비요청 목록(붙임1) 내 ‘주요 정비 필요사항’ 확인 하여 정비

붙임 1. 2023년 4분기(11월) 자치구 다빈도 표준상담DB 정비요청 목록 1부.

2. 자치구별 담당부서 현황 (20231116 기준) 1부.

3. 표준상담DB 정비시스템 사용 안내서_자치구_2023.11. 1부. 끝

								서울특별시120다산콜재단 이사장
수신자					강남구청장(민원여권과장), 강동구청장(민원여권과장), 강북구청장(민원여권과장), 강서구청장(민원여권과장), 관악구청장(민원여권과장), 광진구청장(민원여권과장), 구로구청장(민원여권과장), 금천구청장(민원여권과장), 노원구청장(민원여권과장), 도봉구청장(민원여권과장), 동대문구청장(민원여권과장), 동작구청장(민원여권과장), 마포구청장(민원여권과장), 서대문구청장(민원여권과장), 서초구청장(오-케이민원센터장), 성동구청장(민원여권과장), 성북구청장(민원여권과장), 송파구청장(민원행정과장), 양천구청장(민원여권과장), 영등포구청장(민원여권과장), 은평구청장(민원여권과장), 용산구청장(민원여권과장), 종로구청장(민원여권과장), 서울특별시중구청장(민원여권과장), 중랑구청장(민원여권과장), 서울특별시장(민원담당관)
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대리							이미경			팀장		강병주			본부장				심상원
협조자
시행			정보교육팀-4071 (2023.11.17.)												접수
우	02586					서울 동대문구 난계로28길 23 (신설동, 다산콜센터)											/	https://www.120dasan.or.kr
전화		02-3278-5768							전송				/	mk@120dasan.or.kr						/	부분공개 ( 7 )