시민중심 소통행정을 구현하는
	120다산콜재단

수신자	수신자 참조
(경유)
제 목	2023년 3분기(8월) 서울시 다빈도 표준상담DB 정비 요청의 건

1. 귀 부서의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 우리 재단에서는 표준상담DB를 통해 시민들에게 시ㆍ구정 상담을 제공하고 있습니다.

3. 이에 상담과정에 현행이 필요한 표준상담DB 정비 목록을 추출하여 현행화를 요청 하오니, 붙임1 양식에 따라 정비 후 2023. 8. 25.(금)까지 정비현황을 제출하여 주시기 바랍니다.

	〈	표준상담DB 정비방법	〉
■ 응답소 시스템을 통해 “120다산콜센터 표준상담DB 관리(직원AP)” 시스템 접속 후 정비 ○ 접속경로: '응답소 시스템' → 민원지식 → 120표준상담DB 관리 → 새창(직원AP) → 업무메뉴얼 관리 ○ 정비방법: 표준상담DB 정비시스템 사용 안내서_서울시 (붙임2) 참고 ○ 주요확인사항: 서울시 다빈도 표준상담DB 정비요청 목록(붙임1) 참고하여 정비 ※ 정비요청 목록 내 ‘주요 정비 필요사항’ 확인 하여 정비

붙임 1. 2023년 3분기(8월) 서울시 다빈도 표준상담DB 정비요청 목록 1부

2. 표준상담DB 정비시스템 사용 안내서_서울시 1부. 끝.

								서울특별시120다산콜재단 이사장
수신자					서울특별시장(보건의료정책과장), 서울특별시장(의료자원과장), 서울특별시장(가족다문화담당관), 서울특별시장(공동주택지원과장), 서울특별시장(공정경제담당관), 서울특별시장(관광산업과장), 서울특별시장(관광정책과장), 서울특별시장(광화문광장사업과장), 서울특별시장(교량안전과장), 서울특별시장(교통정책과장), 서울특별시장(교통지도과장), 서울특별시장(뉴미디어담당관), 서울특별시장(대기정책과장), 서울도서관장(도서관정책과장), 서울특별시장(도시관리과장), 서울특별시장(동물보호과장), 서울특별시장(디지털정책담당관), 서울특별시장(문화재관리과장), 서울특별시장(미래첨단교통과장), 서울특별시장(미래청년기획단장), 서울특별시미래한강본부장(수상관리과장), 서울특별시미래한강본부장(운영총괄과장), 서울특별시장(민방위담당관), 서울특별시장(민원담당관), 서울특별시장(버스정책과장), 서울특별시장(빅데이터담당관), 서울특별시장(상권활성화담당관), 서울식물원장(푸른수목원운영과장), 서울특별시장(안전지원과장), 서울특별시장(예방과장), 서울특별시장(재난대응과장), 서울특별시장(소상공인담당관), 서울특별시장(스마트건강과장), 서울특별시장(어르신복지과장), 서울특별시장(영유아담당관), 서울특별시장(자연생태과장), 서울특별시장(장애인자립지원과장), 서울특별시장(재난상황관리과장), 서울특별시장(재정비촉진사업과장), 서울특별시장(전략주택공급과장), 서울도서관장(정보서비스과장), 서울특별시장(정보시스템담당관), 서울특별시장(주택정책과장), 중부공원여가센터소장(공원운영과장), 경제일자리기획관(창업정책과장), 서울특별시장(청소년정책과장), 서울특별시장(총무과장), 서울특별시장(친환경건물과장), 서울특별시장(친환경차량과장), 서울특별시장(택시정책과장), 서울특별시장(토지관리과장), 서울특별시장(평생교육과장), 서울특별시장(한옥정책과장), 서울특별시장(홍보담당관)
																			08/02
대리							이미경			팀장		강병주			본부장				심상원
협조자
시행			정보교육팀-2779 (2023.8.2.)												접수
우	02586					서울 동대문구 난계로28길 23 (신설동, 다산콜센터)											/	https://www.120dasan.or.kr
전화		02-3278-5768							전송				/	mk@120dasan.or.kr						/	부분공개 ( 7 )