서울시립미술관 홈페이지 만족도 조사 설문지

서울시립미술관 홈페이지에서는 시민이 필요로 하는 전시, 교육, 소장품, 미술관 안내 등 각종 정보를 제공하고 있습니다.

시민중심의 온라인서비스를 지속적으로 확대발전시키기 위하여 서울시립미술관 홈페이지 이용현황 및 개선사항에 대하여 시민 여러분들의 의견을 듣고자 합니다.

응답하신 내용은 통계처리 목적 이외에는 절대 이용되지 않으며 비밀이 보장되오니, 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어 응답해 주시면 감사하겠습니다.

※ 설문조사 참여자 50명을 추첨하여 스타벅스 커피 쿠폰을 보내드립니다.

1. 귀하께서는 서울시립미술관 홈페이지를 평소에 얼마나 자주 방문하십니까?

□ 거의 매일	□ 1주일에 1-2번

□ 1개월에 1-2번	□ 1년에 1-2번(거의 없음)

2. 서울시립미술관 홈페이지를 방문하시는 주목적은 무엇입니까?

□ 미술관 방문을 위한 정보파악을 위해(미술관위치, 운영시간, 편의시설 등)

□ 미술관에서 진행하는 전시와 프로그램 정보 파악을 위해

□ 신진미술인, 시민큐레이터 등 미술관 지원 및 양성 사업 정보 확인을 위해

□ 소장품, 아카이브 등 미술 분야 연구학술자료 확보를 위해

3. 서울시립미술관 홈페이지 메인 첫화면에 아래와 같은 주요 전시정보를 한번에 확인할 수 있도록 서비스하고 있습니다.

[홈페이지 대문에서 자동으로 롤링되어 보여주는 콘텐츠로, 이미지를 클릭하면 상세화면으로 이동됩니다. 아래 오른쪽 이미지를 클릭하면 선택한 전시를 보실 수 있습니다 .]

3-1. 메인화면 위 콘텐츠에 대해 어느 정도 만족하십니까?

매우 만족	만족	보통	불만	매우 불만
①	②	③	④	⑤

3-2. 이 콘텐츠에 이용해서 원하는 전시로 이동해 보신 적이 있으십니까?

□ 있다.                         □ 없다.

3-3. 이 콘텐츠에 대해 개선사항이 있으면 말씀해주세요.

4. 교육 프로그램, 문화행사 등에 참여하기 위해 참가신청을 할 때 이용 편의성에 대해 어느 정도 만족하십니까?

매우 만족	만족	보통	불만	매우 불만
①	②	③	④	⑤

5. 서울시립미술관 홈페이지 서비스 이용 전반에 대해 어느 정도 만족하십니까?

매우 만족	만족	보통	불만	매우 불만
①	②	③	④	⑤

6. 서울시립미술관 홈페이지 서비스 중에서 다음 구체적인 세부사항에 대해 어느 정도 만족하시는지 평가해 주십시오

보기항목	매우 만족	만족	보통	불만	매우 불만
① 홈페이지 메뉴구성	①	②	③	④	⑤
② 정보검색의 편리성	①	②	③	④	⑤
③ 홈페이지 서비스의 로딩 및 접속 속도	①	②	③	④	⑤

7. 서울시립미술관 홈페이지 서비스의 전반적인 만족도 향상을 위해서 가장 중요시해야 할 사항은 다음 중 무엇이라고 생각하십니까?

□ 접근성	(필요한 정보서비스에 쉽게 접근하고 이용할 수 있어야 한다)

□ 편의성	(교육신청, 정보검색 등 각종 서비스를 편리하게 이용할 수 있어야 한다)

□ 서비스의 질	(필요에 맞는 유익한 정보를 제공하여야 한다)

□ 디자인	(최근 트렌드를 반영한 홈페이지 디자인으로 구성하여야 한다)

8. 서울시립미술관 홈페이지는 사용자 중심의 UI/UX를 기반으로 더 좋은 서비스를   제공하기 위해서 노력하고 있습니다. 이에 메뉴구성, 편의성 등과 관련하여  좋은 의견이나 개선사항이 있으면 말씀해 주십시오.

다음은 서울시립미술관 전시도슨팅 앱에 관한 질문입니다.

구글플레이나 애플 앱스토어에서 ‘서울시립미술관 전시도슨팅 앱’을 다운 받으시면 무료 전시해설서비스를 언제든지 이용하실 수 있습니다.

9. 서울시립미술관 전시도슨팅 앱을 사용해본 경험이 있습니까?

□ 있다.                                  □ 없다.(문항11번으로 가주세요)

10. 전시도슨팅 앱 서비스 및 콘텐츠에 대해 어느 정도 만족하시는지 평가해 주십시오.

보기항목	매우 만족	만족	보통	불만	매우 불만
① 앱 메뉴 및 디자인 구성	①	②	③	④	⑤
② 앱 로딩 및 접속 속도	①	②	③	④	⑤
③ 전시 안내 음성콘텐츠의 내용	①	②	③	④	⑤

11. 서울시립미술관 전시도슨팅 앱과 관련하여 건의할 내용이 있으시면 말씀해 주십시오.

다음은 응답자 정보에 대한 질문입니다.

1. 귀하의 성별은 무엇입니까?

1) 남성	2) 여성

2. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

1) 10대	2) 20대	3) 30대

4) 40대	5) 50대	6) 60세 이상

3. 귀하의 이용자 유형에 체크해주시기 바랍니다.

1) 예술가로서                    2) 예술 애호가로서

3) 예술계 종사(학자, 비평가, 큐레이터, 관련 분야 디자이너 등)로서

4) 예술계 전공 학생으로서

5) 기타

설문에 응해주셔서 감사합니다.

설문에 응해주신 분들을 대상으로 추첨을 통하여 50분께 소정의 선물을 보내드리고 있습니다.  본인확인을 위하여 간단한 개인정보를 기입해주시면 확인후 발송토록  하겠습니다.

이름

휴대전화번호

[개인정보 수집․이용 동의]

- 개인정보수집 목적 : 만족도조사 당첨자 경품 발송을 위한 연락 용도

- 개인정보 수집항목 : 이름, 휴대전화번호

- 보유 및 이용기간 :  2023. 10. 31까지

※ 귀하는 개인정보수입이용에 동의하지 않으실 수 있습니다.

단, 이에 대해 동의를 하시지 않을 때에는 이벤트 참여가 불가함을 알려드립니다.

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