			서울특별시50플러스재단

수신자	내부결재
(경유)
제 목	2021년 9월 상담통계 및 실적보고

서울시50플러스 중부캠퍼스 50+상담센터 2021년 9월 상담통계 및 실적을 아래와 같이 보고 드립니다.

가. 기    간: 2021년 9월 1일 ~ 9월 30일

나. 상담실적: 751건(21년 누적 7,233건)

- 9월 유형별 상담(전화: 422건, 방문: 36건, 컨설턴트 상담: 293건)

※ 컨설턴트 사후관리(20년 기교육참여자) 상담 87건: 전화상담으로 포함 집계

※ 방문상담시 생활방역수칙 준수 진행: 발열체크, 방명록, 거리두기 배치, 마스크 착용, 환기

- 9월 1:1 컨설턴트 상담 분야별 현황

구분	일	재무	사회 공헌	사회적관계	가족	여가	건강	법률	계	기타상담 (20년 교육참여자)
건수	166	5	90	3	7	21	1	-	293	87
비율	56.7	1.7	30.7	1.0	2.4	7.2	0.4	-	100

- 컨설턴트 9월 상담: 380건

대면상담(40건), 전화상담(243건), 온라인(10건), 기타(교육참여자 87건)

- 9월 일⋅활동연계현황: 총 19건(보람: 11건, 기타: 8건), 누적 212건

- 상담만족도: 90.5점(전월대비 0.1% 감소)

- 1인 가구: 8월 25명(10.6%) ⇾ 9월 27명(12.2%) 전월대비 1.6% 증가

- 찾아가는 상담(서부고용복지플러스센터 주 1회): 컨설턴트 2명  3회 매 주 월요일 파견(18건 완료)

- 9월 컨설턴트 자치회의 및 역량강화 교육 실시(3일: 자치회의 후 내담자 MBTI 유형별 상담기법)

붙임.  2021년 9월 상담센터 상담통계 및 실적보고 1부.  끝.

수신자
																				10/19
PM					김민자				팀장				김은정		본부장					고선주
협조자
시행			중부교육상담팀-1828( 2021.10.19. )																접수
우	04147					서울특별시 마포구 백범로31가길 21 (공덕동)(중부50플러스 캠퍼스)																					/	https://50plus.or.kr
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