문서번호		서울복지교육센터-287		★차장		서울복지교육센터장		대표이사직무대행
보존기간		년
결재일자		2021.03.22.
				협조	대리 김세준				팀장 손대규
공개여부		공개
					경영기획실장 김현대
방침번호		대표이사직무대행 방침 제(157)호
	2021년 현장실무 아카데미 운영계획

사전 검토항목

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구분

사전 검토항목 점검 사항

검토

완료

해당 없음

비고

전략

◆

5대전략방향

:

사회서비스의 품질 강화

◆

16대전략과제

:

사회복지 전문인재 양성

<핵심에 집중하고, 변화에 대응하자>

(Focus on the Core, Correspond the Change)

◆ 2021년 경영원칙 부합성을 검토하였습니까?

-핵심과업에 집중, 능동적 대응, 시민요구에 부응, 市 정책방향과 부합

■

□

사업계획

수립

◆ 시민 및 관련 전문가, 대상자 의견을 반영하였습니까?

- (시민참여) 시민공모, 설문(만족도)조사, 기타 의견

- (전문가) 자문(운영)위원, 관련 학계, 현장, 기타 유관기관 등

- (대상자) 이용시민, 이해관계자, 사회시설 등 복지현장 및 서울시, 자치구 등

■

□

◆ 전년도 사업평가 및 개선사항 결과(환류결과), 경영전략 방향(성과관리)의 일치성 확인여부 등을 반영하였습니까?

■

□

◆ 예산편성 및 집행의 적정성 여부를 확인하셨습니까?

- 예산서와의 일치성 여부, 예산 규정 및 지침의 준수 여부

- 종이문서 줄이기 등 재단 운영방안 반영여부

- 불필요한 예산 미반영, 예산의 조기집행 가능 여부 등

■

□

인권경영

◆ 인권경영 자가평가 항목을 검토하였습니까?

- (인권경영) 시민의 열린 참여, 공정운영, 권리침해 및 구제 등

■

□

안전경영

◆ 코로나19 방역수칙을 검토하였습니까?

- 사회적 거리두기 단계에 따른 방역수칙 확인 및 대응책 마련 등

■

□

협의조정

◆ 내․외부 관계자 협의 및 조정이 필요합니까?

- (내부) 일상감사, 계약, 홍보 관련 내부협의, 행사 통합운영, 예산조정 등

- (외부) 서울시, 자치구, 기타단체 및 유관 기관 등

■

□

홍보 및 시민

소통계획

◆ 사업추진에 따른 홍보방안과 시민과의 소통계획을 마련하였습니까?

- (홍보) 홈페이지, 블로그, SNS, 보도자료 등 온·오프라인 홍보

- (행사) 사업설명회, 성과공유회 등 통합 행사운영 방안

- (기타) 간담회, 교육, 설문조사, 평가회의, 보고서 등

■

□

2021년 현장실무 아카데미 운영 계획

사회복지현장의 다양한 분야서비스 지원을 위한 전문인력과 시민을 대상으로 구성한 교육과정을 설계․운영함으로, 가치융합적 사고, 실천력을 통합적으로 갖춘 전문인재 양성과 복지역량을 향상시키고자 함.

1		추진근거

□ 서울특별시 복지재단 설립 및 운영에 관한 조례 제4조 3호

○ 제4조(재단의 사업) 3호(복지 분야의 교육 및 자문)

□ 2019~2021년 서울시 요양보호사 처우개선 종합계획_어르신복지과      -9(2019,7.2) 및 서울형 좋은돌봄인증제_어르신복지과-6858호(2020.4.8)

□ 서울복지교육센터 운영계획(대표이사방침 제44호,2021.01.27)

2		추진배경

□ 재단의 사회복지시설 대상 교육의 체계적인 운영요구: 서울복지교육센터 개소

○’19년 서울복지교육센터 사업 개시 후 현장 중심 실무교육 기획 및 운영기반 마련

○ ’20년 교육센터 개소에 따라 ‘현장실무 아카데미’ 운영을 통한 다양한 교육과정 기획

○ 4차 산업혁명, 코로나 19 등 급변하는 현장상황에 맞는 교육방향과 콘텐츠 요구

□ 서울시 복지정책, 급변하는 복지환경 대응력을 갖춘 핵심인재의 지속적 양성 필요

○시 정책(좋은돌봄인증, 탈시설장애인정책, 공공성 강화 등)견인을 위한 인재 양성

- 재단 내 시설 대상 교육사업 통합적 체계 마련 및 운영(장애인복지팀, 지역공동체팀 등)

- 좋은돌봄 인증기관 종사자 교육관련 서울시 교육전담기관 지정 등

○코로나19, 복지수요변동 등의 대응력을 높이기 위한 현장의 융합적 사고함양 필요

○ 유형별, 직급별, 직무별 특성을 고려한 체계적인 교육기획 및 운영 필요

3		추진경과

□ ’20년 교육센터 개소로 재단 현장실무자 대상 교육의 통합적 기획 및 운영 시작

실행연도	사업수행	주요사업내용	운영 특징
2014~2018	지역복지본부	∙ 사회복지현장 대상 교육과정(’14~18’) ∙ 장애인 지역복지 실천전문가 교육과정기획 및 개발(’17년) ∙ 장애인지역복지 실천전문가 양성과정 ‘동그라미 아카데미’ 시범운영	∙ 현장복지트렌드 반영 교육 운영 ∙ 장애인복지실무자 교육과정 최초 설계 ∙ 교육과정 시범사업
2019	서울복지교육센터	∙ 지역복지 질적현장연구 기초교육 운영 ∙ ‘동그라미 아카데미’ 확대 운영 ∙ 재단 내 타 사업 교육과정 기획 및 개발 - 좋은돌봄 인증기관 실무자 교육과정 - 마을지향복지사업 실무자 교육과정 ∙ 장애인가족 긴급돌보미 교육	∙ 현장심화 교육수행(질적연구법) ∙ 교수방법 변화(현장워크숍 등) ∙ 참여대상 확대(발달장애인평생교육센터 실무자, 장애인가족지원센터 실무자) ∙ 교육효과성 평가 시도(동그라미수료생) ∙ 재단 내 이관 교육과정 기획 및 개발
2020	서울복지교육센터	∙ 현장실무 아카데미 기획•운영(6개 과정) - 좋은돌봄 인증기관 종사자과정 - 서울형평가전문위원 양성과정(기초) - 마을지향복지실천가과정 - 장애인복지실천가과정(코디기본) - S-PBL과정 - 복지마이스터스쿨 과정	∙ 요양기관 교육관련 서울시-건보공단 협약(’20.1.17.) ∙ 재단 내 시설 대상 교육사업 통합적 체계마련 및 운영 ∙ 실무중심+융합형+교수법혁신+온라인교육콘텐츠 개발 등 다양한 적용 ∙ 코로나19로 인한 온라인+오프라인병행

4		2020년 주요 성과 평가

□ 2020년 주요 핵심 성과

○ ‘현장실무아카데미 신규과정 기획 및 운영

- 6개 과정 신설, 과정별 대상차별화, 교육설계기반 운영

○ 교육방식의 다각화로 대상자 및 교육환경 변화(코로나19 등) 대응

- 집합교육, 소규모워크숍, PBL, 온라인스트리밍 교육, LMS교육 콘텐츠 제작

- 코로나19등 대응상황에 맞는 현장콘텐츠 개발(위생 및 감염관리 등), 교육환경 재구성

○ 시 정책사업+재단 사업 현장연계 과정+융합형 과정

- 좋은돌봄 인증, 탈시설장애인정책 등 시정사업 전문인력 양성을 위한 사업 및 재단 사업과의 연계력 강화

- 기존 교육주제의 새로운 융합형 교육 접목 확대

□ 2020년 과정별 세부 성과 평가

과정명	2020년 과정별 세부 성과
좋은돌봄 인증기관 종사자 과정	• 교육대상: 데이케어센터, 노인의료복지시설, 방문요양기관 기관장 및 실무자 232명 • 교육방법: 온라인 스트리밍 교육방식 • 교육만족도: 리더과정(만족도 4.11/효과성4.1), 실무자과정(만족도 4.27/ 효과성 4.12) • 주요성과 - 서울시 정책 사업(요양보호사 처우개선 종합계획, 서울형 좋은돌봄 인증 운영) 교육과정 추진
서울형 평가위원 양성 기초과정	• 교육대상: 사회복지관, 노인복지관, 장애인주간보호시설 평가위원 68명 • 교육방법: 집합교육+소규모 워크숍 • 교육만족도: 4.69점 • 주요성과 - 재단 사업팀 연계형 교육으로 평가전문위원 교육설계 기반 과정 적용
마을지향복지 실천가과정	• 교육대상: 서울시 마을지향복지관 및 지역복지사업 실무자 41명 • 교육방법: (상반기)집합교육, 워크숍+과제제출/ (하반기)온라인 스트리밍 교육방식+과제제출 • 교육만족도: (상반기) 4.30점 / (하반기) 4.4점 • 주요성과 - 재단 사업팀 연계형 교육으로 마을지향복지 교육과정 설계 기반 과정 적용
장애인복지 실천가과정	• 교육대상: 장애인자립생활주택 코디네이터 71명 • 교육방법: (상반기)집합교육 / (하반기)온라인 스트리밍 교육방식 • 교육만족도: (상반기) 4.38점 / (하반기) 4.3점 • 주요성과 - 서울시 정책사업(탈시설장애인정책) 관련 전문인력 기초직무 역량 강화
S-PBL과정	• 교육대상: 서울시 복지관 중간관리자 66명 • 교육방법: (상반기)집합교육 / (하반기)온라인 스트리밍 교육방식 • 교육만족도: (상반기) 4.38점 / (하반기) 4.3점 • 주요성과 - PBL교수법 최초 시도, 과정별 수행결과물 도출 및 보고서 현장공유(공유복지플랫폼 게재)
복지마이스터 스쿨과정	• 교육대상: 서울시 사회복지기관 부장급 이상 32명 • 교육방법: (상반기)집합교육+워크숍 / (하반기)교육컨설팅(온/오프)+공유웨비나 • 교육만족도: (상반기)4.75점/ (하반기)질적평가 • 주요성과 - 부장급 이상 리더중심 융합교육 최초 시도, 리더십 초점 교육커리큘럼 진행의 선도성 - 교육컨설팅을 통한 소규모 사회복지기관 리더에 대한 교육기회 확보

5		2021년 주요 개선사항

□ 2021년 주요 개선사항

○ 현장실무 아카데미와 찾아가는 복지교육 통합 운영

○ 시 정책사업(좋은돌봄인증, 장애인전환주택)확대+교육방식 다각화

○ 2020년 대비 2021년 주요 개선사항

		․재단 사업 연계형 교육 ․복지현장 지원형 교육 ․타 영역과 융합형 교육		․재단사업연계+시 정책사업 교육강화 ․융합형 교육의 지속적 시도 ․찾아가는 복지교육 통합 운영
		․현장실무 6개과정 운영 ․교육설계 기반 커리큘럼(기본과정 중심) ․소규모, PBL 등 창의적 교수법 적용 ․코로나19로 인한 교육방식 전환		․현장실무 6개과정+찾아가는교육과정 3개 영역 운영 ․과정별 특성에 따른 교육방식 채택 (온라인, 플립러닝, 집합형, 방문형)
		․집합교육 중심 설계 ․코로나 19 발생으로 인한 임시교육환경 ․온라인(실시간)교육 병행 경험		․자체 LMS 활용 상시학습 환경 구현 ․온라인 교육콘텐츠 개발 및 제작

6		주요 추진 계획

□ 성과관리 체계도

구분	내용
5대 전략방향	⦁사회서비스의 품질 강화
16대 전략과제	⦁사회복지 전문 인재양성
사업목표	⦁학습하고 실천하는 복지 인재 양성 확대 ⦁복지교육 대상 확장을 통한 복지 시민력 강화
2021년 핵심과제	⦁시 정책사업과 현장 교육과정의 유기적 연계를 통한 실천 역량 강화 ⦁지속적이고, 차별적 교육 브랜드 개발 및 운영

□ 추진전략 및 2021사업방향

[그림] 현장실무 아카데미 추진을 위한 3I전략(2021년 기준)

□ 추진방향

❶ 현장실무 영역+찾아가는 복지교육 통합운영

○ 복지관련 교육 학습자에 대한 대상 확대: New Positioning

-  ’20년 ‘찾아가는시민학교’의 현장실무와 통합운영을 통해 복지교육층 확대

통합

‣ 사회복지 실무자중심(지식공유활동가 전문교육), 관련학과 대학생 및 시민(쉽게 만나는

복지교육)에게 복지관련 콘텐츠 정보의 전달로 복지시민력 강화

-  아동복지 교육컨텐츠 시범사업 신설로 복지교육의 장 확대

신설

‣ 아동복지 교육워크북 “행복한 세상은 어떻게 만들까”의 현장 적용

‣ 시설중심 복지교육을 벗어나, 보편복지의 권리개념 접근

‣ ‘초등학교’ 창의교육활동, 중산층 중심 ‘키움센터’ 아동프로그램 시범교육, 효과성 평가

❷ 시 정책사업 관련 전문인력 양성 요구에 따른 교육 확대

○ 좋은돌봄인증사업, 탈시설장애인 정책에 따른 지원주택 확대, 코로나19등 환경변화에 따른 지역복지사업 혁신 반영한 교육과정 확대

-  서울시 장기요양시설 기관장 교육 확대(방문요양시설)

확대

-   장애인자립지원주택 코디네이터 과정 확대(2회⇒4회), 거주시설 지원주택 코디 과정 추가

확대

❸ 현장실무 교육 환경 변화에 따른 교육운영 체계 다양화

○ 코로나19 등 급변하는 환경 속 현장교육의 효과적인 학습 대응 체계 마련

- 교육센터 내 LMS(교육참여플랫폼 WITH)를 활용한 상시교육 기회 마련

- 과정별 온라인교육콘텐츠 개발 및 제작확대로 상시 온라인 교육콘텐츠 확대

○ 현장교육에 대한 다양한 시도를 통해 복지교육의 새로운 교육 효과성 검증

- 정보제공 중심 교육과 현장실습형 교육 유형에 따른 온라인 교육, 플립러닝 등

다양한 방식으로 교육시스템 구성

- 다양한 교육방식에 대한 교육참여자 피드백 강화

○ 현장실무교육 참여자에 대한 데이터 관리를 통한 멤버십 강화

- 현장실무 교육참여자(온라인, 오프라인)에 대한 데이터 축적으로 교육참여유형, 교육욕구, 교육평가, 사후관리 등 멤버십 강화 모색

□ 2021 ‘현장실무 아카데미’ 교육 추진개요

○ 기    간 : 2021. 3 ~ 12월

○ 추진방법 : 센터LMS 및 비대면 온라인, 집합교육, 워크숍 등

○ 추진내용 : 사업방향자문, 교육기획 및 설계, 교육과정운영, 교육평가

※ ’21년 교육과정 추가 및 운영은 20년 사업평가결과와 재단 사업팀, 서울시 요청을 반영하여

사업계획을 수립함에 따라 일부 추진계획이 변경됨

[주요교육 내용

구분	복지현장 품질지원 교육	융합형 복지교육	찾아가는 복지교육
목적	ㆍ재단 내 사업과의 연계를 통하여 시 정책사업 참여 인력의 전문성을 강화하고, 실무중심 교육을 통해 참여기관의 품질 향상을 지원	ㆍ타 영역과의 융합, 교육방식의 혁신을 통하여 복지에 대한 다양한 관점과 사고의 폭을 확장	ㆍ다양한 사회복지영역의 복지정보(시정책, 복지제도, 실천분야 등)를 쉽게 접할수 있도록 찾아가는 교육 제공하여 복지시민력 강화
교육 과정	ㆍ좋은돌봄 인증기관 종사자 교육과정 ㆍ장애인복지실천가과정 ㆍ마을지향복지실천가 과정	ㆍ가치융합과정 - 복지마이스터스쿨, S-PBL과정	ㆍ지식공유활동가 전문교육 ㆍ쉽게 배우는 복지학교
교육 대상	ㆍ서울시 내 사회복지시설 실무자(기관장, 중간관리자 등)
교육 내용 및 특징	ㆍ좋은돌봄 인증기관 종사자 교육 - 기관장 및 실무자별 교육 - 좋은돌봄인증 지표영역에 기반한 교육컨텐츠 제공(리더십,응급상황 관리, 노인영양 등) ※ 서울시,인증팀과 사업연계 수행 ㆍ장애인자립지원주택 코디 교육 - 발달장애인 이해, 강점관점 일상지원 등 ※ 장애인전환지원팀과 사업연계 수행 ㆍ마을지향복지 실천가과정 -주민과마을만나기, 관계와설득 등 ※ 지역공동체팀과 사업연계 수행	ㆍ서울복지 혁신을 위한 복지마이스터 스쿨과정 - 부장급 이상 최고관리자 중심 - 관리자 리더십, 조직혁신 등 ※ 전문기관과 공동기획 수행 ㆍS-PBL 과정 - 중간관리자 중심 성과관리를 위한 실무형 PBL적용 ※ 사회복지학과 교수진연계 수행	ㆍ지식공유활동가 중심 전문교육 - 센터 ‘공유복지플랫폼’ 지식공유활동가의 관련콘텐츠 교육 - 복지사의 글쓰기, 평가공부, 전문수퍼비전 등 ※ 공유복지플랫폼 사업과 연계 ㆍ시민대상 찾아가는 복지학교 - 6개 영역의 사회복지정보 관련 커리큘럼의 전문강사를 연계 - 사회복지학과 대학생, 복지시설 종사자, 시민 대상 쉬운 복지정보제공 ※ 재단 및 관련기관 전문가 연계

]

○ 추진방법

과정설계 및 운영준비	⇨	강사섭외 및 사전 협의	⇨	교육생 모집	⇨	교육운영	⇨	교육평가		차년도 교육기획
•센터교육운영위를 통한 자문을 기반으로, 기획 회의 중심의 구체적인 교육 과정 설계, 강사풀 구성 진행		․과정설계 기반한 강사 섭외 ․강의 목적·대상에 맞는 강의내용 및 교육자료, 교육환경 협의		.재단홈페이지를 통한 교육안내 및 사업팀 연계모집		․집합‧토론‧실습 등 교육내용에 적합한 다양한 교육방식 활용 ․센터 창의적 교육 브랜드화를 통한 차별화된 교육 진행		․교육생, 강사 평가 실시.	⇨	기획위원회 평가회의 실시
교육기획위원 서울복지교육센터		서울복지 교육센터		재단사업팀 서울복지 교육센터		서울복지교육센터		서울복지교육센터		교육기획위원 서울복지교육센터

7		세부 추진 계획

□ 교육 기획 및 설계

	센터 운영자문단				과정별 교육기획위원				현장실무아카데미
∙센터 운영과정 총괄자문 ∙현장실무아카데미 운영자문				∙센터+재단사업팀+외부기획위원 ∙교육과정 설계 및 기획회의 ∙강사풀 추천				∙교육과정 설계기획회의 진행 ∙교육과정별 수행준비사항 준비 ∙강사 사전협의 등 진행

❶

서울복지교육센터 교육운영위원회 자문(현장실무 아카데미)

○ 기 간: 2021. 3월, 11월

○ 대 상: 서울복지교육센터 운영위원단

○ 내 용: 현장실무 아카데미 교육과정 전반 자문(교육과정별 기획 및 수행에 대한 주요방향성, 컨텐츠 등)수행

○ 방 법: 운영위원회의 수행

❷

현장실무 아카데미 과정별 교육기획위원회 운영

○ 기 간: 2021. 3월~11월

○ 대 상: 각 과정별 교육기획위원

○ 내 용: 교육과정별 기획 및 설계검토, 세부커리큘럼 논의 및 일정확정,

참여 강사진 구성▪추천, 교육방법 확정, 교육과정평가

○ 방 법: 과정별 기획위원회의 수행

□ 교육 사전 준비

○ 강사 섭외 및 교육 자료 및 학습컨텐츠 제작

- 기 간: 2021. 3. ~ 11.

- 내 용: 교육세부내용에 따른 분야별 전문가 섭외 및 강의안 사전 협의를 통해 자료 마련

- 방 법: 강사 Pool 구성 및 섭외 진행, 원고 및 교수법에 따른 교재 및 학습용 컨텐츠   (온라인 LMS교육자료, 현장형 등)제작

○ 교육생 모집

- 기 간: 2021. 3. ~ 11.

- 대 상: 현장실무 아카데미 교육과정별 신청자

- 내 용: 교육 과정 일정 및 내용 안내, 교육 신청 접수 등

- 방 법: 재단 내 사업팀 협조, 홍보 리플릿‧웹포스터 제작 홈페이지 게시

□ 교육 운영

❶

좋은돌봄 인증기관 종사자 교육과정

강화

○ 기 간 : 2021. 3월~11월

○ 장 소 : 서울복지교육센터 교육장 등

○ 대 상 : 서울형 좋은돌봄 인증기관(데이케어센터, 노인의료복지시설, 방문요양시설)  기관장, 실무자, 요양보호사 등

○ 내 용 : ’19년 교육과정개발 기반 인증품질 향상 교육, 기관장 특화교육

연번	교육대상	주요 교육과정 내용
1	기관장	- 좋은돌봄 기관운영 책임 및 윤리경영, 리더십 중심 교육 시설 유형별 워크숍 교육방식
2	실무자	좋은돌봄 인증지표 중심 필요영역 교육 응급대처 관리, 노인영양, 안전관리 등 직무별 교육참여방식 고려한 참여교육, 온라인 교육 방식 ※ 요양보호인력의 경우, 코로나19 등 상황에 따라 방문형 교육 고려

○ 방 법: 교육커리큘럼 기획, 워크숍, 온라인, 현장실습 등 교육방식 활용

※ 인증기관 종사자 교육의무화에 따른 서울시, 인증팀 협의 진행

❷

장애인복지실천가 과정(기본)

확대

○ 기 간 : 2021. 4월~11월

○ 장 소 : 서울복지교육센터 교육장 등

○ 대 상 : 장애인복지기관 및 장애인사업 추진기관

○ 내 용 : ’18년 교육과정개발 기반 직무 교육

연번	교육대상	주요 교육과정 내용
1	장애인자립지원주택 코디네이터	코디네이터 필수 기본교육 과정 직무기반의 발달장애인 이해, 강점관점 일상지원, 스트레스관리
2	장애인거주시설 지원주택코디네이터	거주시설 전환에 따른 지원주택 코디네이터 기본교육

○ 방 법: 교육커리큘럼 기획, 집합교육, 토론 등 교육방식 활용

※ 본 과정은 코디네이터 필수교육으로 장애인전환지원팀과 협의 진행

❸

마을지향복지 교육과정

○ 기 간 : 2021. 3월, 9월

○ 장 소 : 서울복지교육센터 교육장 등

○ 대 상 : 마을지향복지관 사업실무자, 지역복지사업 실무자

○ 내 용 : ’19년 교육과정개발 기반 직무 교육

교육대상	주요 교육과정 내용
지역복지사업 실무자	- 마을지향복지관 사업 및 지역복지 업무 실무자 참여과정 ’19년 교육과정 기반 지역복지관점 커리큘럼 구성 코로나 19 등 환경변화에 따른 주민과 마을만나기, 관계와 설득, 주민활동촉진, 사업설계 등

○ 방 법: 교육커리큘럼 기획, 소규모교육, 토론 및 실습 등 교육방식

※ 관련 커리큘럼 및 참여자 모집과정을 위해 지역공동체팀 협의 진행

❹

가치융합 교육과정

○ 기 간 : 2021. 4~11월

○ 장 소 : 서울복지교육센터 교육장 등

○ 대 상 : 사회복지기관 중간관리자 이상

○ 내 용

연번	교육대상	주요 교육과정 내용
1	국장 및 기관장	- 서울복지혁신을 위한 리더십 관점의 융합교육
2	중간관리자	실무적용형 S-PBL 교육과정 (1일과정) , (2일과정) 관리를 위한 TOOL 작업

○ 방 법: 교육커리큘럼 기획, 소규모 PBL적용, 워크숍

※ 교육기획 및 수행을 위한 전문기관 공동기획, 전문교수진과의 협력 진행

❺

‘찾아가는 복지학교’ 운영

통합+신설

○ 기 간 : 2021. 3~11월

○ 대 상 : 사회복지시설 종사자, 관련학과 대학생, 시민 등

○ 내 용

연번	교육유형	주요 교육과정 내용
1	지식공유활동가 교육	- 공유복지플랫폼 지식공유활동가 중 찾아가는 교육 활동 희망자 전문지식 중심 교육 제공
2	찾아가는 복지교육	- 분야별 인권, 복지국가 및 제도 이해, 서울시 정책 등 다양한 학생 및 시민 중심 교육정보 제공
3	아동복지콘텐츠 시범교육	’20년 개발된 초등학생용 ‘행복한 세상은 어떻게 만들까’워크북의 현장시범교육(초등학교, 키움센터 등)

○ 방 법: 교육커리큘럼별 강사 섭외, 교육기획, 현장방문 및 온라인교육

교육강사 양성 및 워크숍

※ 교육기획 및 수행을 위한 지식공유활동가 및 주제별 강사협력기관 협의 진행

❻

교육과정별 온라인 교육콘텐츠 제작

확대

○ 기 간 : 2021. 4~7월

○ 대 상 : 현장실무 아카데미 교육주제별 커리큘럼

○ 내 용 : 좋은돌봄 인증기관 종사자 과정, 장애인복지실천가 과정, 찾아가는 복지학교 시범교육 과정별 온라인교육 영상 제작

○ 활용방안 : 코로나19 등 집합교육 대체형 플립러닝 활용 교육, 센터 개발 워크북 보급 등으로 활용

□ 교육 내실화

○ 현장실무 아카데미 브랜드화를 위한 다양한 교육방식 수행

- 재단 현장실무 교육에 대한 전반적인 구성틀 제시를 위한 홍보 활동

- 집합교육, 소규모교육, 현장방문교육, 실습교육, 온라인 교육 등의 다각적 교수법 시도

○ 지식공유와 피드백을 위한「온라인 플랫폼」마련

- 온라인 플랫폼(WISH) 연계를 통해 다양한 교육 콘텐츠 접근성 향상

- 강사와의 사후피드백 방식을 통한 슈퍼비전 기회 마련

○ 교육수행 모니터&평가를 통해 참가자 중심의 차기년도 교육설계 준비

□ 교육 평가

○ 교육평가 모형 : 2단계 평가 진행

- 교육내용, 참가자에 따라 만족도, 효과성 평가 적용 진행  ※ 19년 개발된 교육 효과성 평가 척도 보완

Ⅰ수준	→	Ⅱ수준
학습 만족도 평가 (집합교육 전 과정)		학습효과성 평가 (시범 운영)

수  준

측정내용 및 프로세스

측정시기

Ⅰ

학습

만족도 평가

ㆍ평가대상: 교육이수자·강사 전수조사

․평가내용 및 방법: 교육내용, 교육방법, 강사, 학습환경, 운영현황 등의 교육전반 만족도(교육유형별 5~20개 문항)

교육		만족도평가 (설문조사)		피드백

교육 직후

Ⅱ

학습

효과성평가

ㆍ평가내용

-교육을 통해 습득된 가치관과 지식이 업무현장에서 얼마나 적용되는지 평가(일하는 방식, 사고 변화, 조직에 미치는 효과 등의 변화)

-측정영역 : 전이 타당도+조직내 타당도 수준으로 개념구성

-구성영역 : 전이경험, 전이노력, 전이기대 등 하위영역 척도 구성

교육참여자 온라인 설문 (필요시 인터뷰, 전문가 자문)		피드백

․평가방법: 온라인 설문 진행

교육후: 1~2개월 이내

※ 학습 효과성 평가는 소규모 과정 중심 운영, ’22년은 교육센터 운영성과 점검으로 대체

- 교육만족도 평가

▸ 대상과정 : 집합교육 전 과정

▸ 평가문항 : 교육유형별 10~20개 문항

▸ 평가방법 : 설문조사

▸ 평가내용 : 교육내용‧방법, 강사, 교육환경 등 교육전반에 대한 만족도 측정

ㆍ학습자 : 학습동기, 학습내용, 강사전문성, 교재, 학습 환경 등 평가

ㆍ강  사 : 과정에 대한 사전 정보 제공, 학습자 반응, 학습 환경 등 평가

ㆍ운영자 : 강사와 학습자간 상호 작용, 교육생 태도, 전반적 분위기 등

▸ 결과활용 : 차기 기수 또는 익년도 교육과정 설계 및 운영 개선 자료로 활용

- 학습효과성 평가

▸ 대상과정 : 직무지식 습득관련 과정

▸ 평가방법 : 온라인 진행(필요시 인터뷰, 전문가 자문 등)

※ 객관적 평가 측정을 위해 외부 전문기관 용역예정

▸ 평가내용 : 교육을 통한 지식과 기술의 습득 정도를 측정

ㆍ교육을 통해 습득된 가치관과 지식이 업무현장에서 얼마나 적용되는지 평가

ㆍ측정영역 : 전이 타당도+조직내 타당도 수준으로 개념구성

ㆍ구성영역 : 전이경험, 전이노력, 전이기대 등 하위영역 척도 구성

▸ 결과활용 : 교육내용 난이도 조정 및 학습목표 달성여부 파악을 위한 자료로 활용

8		환류체계

□ 환류체계 운영

환류방법	➡	환류내용	➡	환류결과 반영
⦁자체평가 - 사업팀 모니터 ⦁외부평가 - 기획위원, 자문위원 평가 - 만족도 조사		⦁수행평가 - 강사만족도, 교육운영·내용평가 ⦁성과평가 - 목표대비 달성도(정량/정성)		⦁개선사항 및 보완사항 ⦁상반기 평가에 따른 하반기 계획 반영 ⦁차기 사업계획 및 예산반영

□ 평가 및 모니터링의 공정성과 객관성 확보방안

구분	시기	내용 및 방법
교육생 평가	⦁연간	⦁교육만족도 및 효과성 평가 ⦁교육 종료 후 설문조사를 통한 평가
외부 전문가 평가	⦁반기	⦁교육 자문위원, 기획위원을 통해 교육 운영에 대한 전반적인 평가
강사 평가	⦁교육 종료 후	⦁교육생 교육태도, 교육운영 시 개선할 점 등 평가 ⦁교육 종료 후 대면 평가

9		시민 소통 계획

□ 사업 맞춤형 소통 대상

○ 재단사업 실무자 및 외부전문가, 현장실무자

- 재단사업 실무자 : 교육과정별 사업팀 관리자 및 실무자

- 현장실무자 : 교육 참여 현장실무자(과정별)

- 외부전문가 : 교육기획위원, 운영자문단, 강사진

□ 대상별 / 매체별 소통 계획

○ 관련공무원

- 서울시 어르신복지과 : 계획 수립 및 사업 실행 단계별 협의

▸인증사업 관련 교육 추진방향, 세부일정, 협력방안 등 의견 수렴

○ 학계 및 민간 전문가(강사포함)

- 학계 전문가 : 회의체를 마련하여 교육 기획 논의

- 민간 전문가 : 교육 계획 수립 및 교육 기획 단계별 논의

○ 재단 사업팀

- 과정별 교육 기획 및 수행방법, 협조사항 논의

□ 사업 단계별 소통 계획

○ 사전 준비단계 (내․외부 의견수렴 등)

- 서울시, 사업팀과의 사업 추진방향, 일정, 역할 및 협조사항 등 논의

- 과정별 현장전문가, 학계전문가와 자문회의, 기획회의 진행 등

○ 사업 진행단계

- 센터 운영자문단, 교육기획위원 구성 및 운영(과정별)

○ 사업 완료단계

- 교육과정 평가결과 공유 및 피드백

10		연간일정

○ 추진계획 수립	:	3월
○ 교육기획	:	3∼10월
-기획위원회 구성 및 운영	:	3∼10월
-교육과정기획 및 교육컨텐츠 제작	:	3∼10월
○ 교육운영	:	4∼11월
-현장실무아카데미(과정별)	:	5~11월
○ 교육 평가 및 데이터 관리	:	5∼11월
○ 최종 결과 보고	:	12월

11		예산 및 인력사항

□ 소요예산

○ 총 예산액 : 120,735천원

○ 세부내역

편성목	산출내역												예산액(천원)
총계													120,735천원
일반 운영비	교육자료발송 등		500,000원			×	1회						500천원
	현장실무아카데미 홍보물품 제작		10,000,000원			×	1식						10,000천원
	(소계)												10,500천원
회의 운영비	과정개발회의 참석수당		150,000원	×	3명	×	2회			×	3과정		2,700천원
	과정개발 회의진행비		5,000원	×	5명	×	2회	×			3과정		150천원
	현장실무아카데미 자문회의 참석수당		150,000원	×	5명	×	2회						1,500천원
	현장실무아카데미 자문회의 진행비		5,000원	×	8명		2회						80천원
	찾아가는복지학교 기획회의 참석수당		150,000원	×	1명	×	5회						750천원
	찾아가는복지학교 기획회의 진행비		5,000원	×	3명	×	5회						75천원
	(소계)												5,255천원
교육 훈련비	좋은돌봄 인증기관 과정	기관장과정_강사료(4시간,A급)	600,000원	×	2명	×	6회						3,600천원
		기관장과정_워크숍 진행비	20,000원	×	250명	×	1회						5,000천원
		실무자과정_강사료(4시간,A급)	600,000원	×	2명	×	2회	×			5주제		12,000천원
		실무자과정_진행비	5,000원	×	40명	×	2회	×			5주제		2,000천원
	마을지향 복지과정	마을지향복지_강사료(4시간,1급)	600,000원	×	2명	×	4회						4,800천원
		마을지향복지_진행비	5,000원	×	30명	×	6회						900천원
	가치융합 과정	S-PBL과정_강사료(7시간,1급)	960,000원	×	1명	×	4회						3,840천원
		S-PBL과정_진행비	5,000원	×	25명	×	4회						500천원
		복지마이스터스쿨(4시간,1급)	600,000원	×	2명	×	2회						2,400천원
		복지마이스터스쿨 워크숍 진행비	20,000원	×	40명	×	1회						800천원
		복지마이스터스쿨 운영비	400,000원	×	1회								400천원
	장애인 복지 실천가 과정	장애인코디과정_강사료 (4시간,1급)	600,000원	×	1명	×	4회		×			5주제	12,000천원
		장애인코디과정_진행비	5,000원	×	40명	×	4회		×			3일	2,400천원
	찾아가는 복지학교	찾아가는 복지학교 강사료 (3시간,1급)	480,000원	×	50회								24,000천원
		찾아가는 복지교육 운영비 (교안제작,물품구매)	1,500,000원	×	1회								1,500천원
	아카데미 운영 공통경비		600,000원			×	6과정						3,600천원
	현장실무아카데미 교육자료비		10,000원			×	649명						6,490천원
	현장실무 온라인콘텐츠 제작비		6,250,000원			×	3과정						18,750천원
	(소계)												104,980천원

○ 예산과목 : 사회서비스 품질향상과 복지인재양성, 사회복지 인재양성, 현장실무아카데미 운영

※ 예산 산출내역은 서울시, 재단사업팀 협의과정 및 사업 추진 상황에 따라 조정 및 변경 가능

※ 아동복지콘텐츠 시범교육은 ‘찾아가는 복지학교’ 사업으로 추진하되, 신규콘텐츠개발 및 네트워크

사업 예산으로 추진

□ 예산집행계획(분기별)

*단위, 천원 / 금액‧비율은 누계

사업명	예산	3월	6월	9월	11월
현장실무 아카데미	120,735 (100%)	2,400 (2%)	50,350 (42%)	94,830 (79%)	120,735 (100%)

□ 2020년 대비 예산 및 인력현황 비교

예산현황			인력현황
2020년	2021년	증감	2020년	2021년	증감
70,402천원	120,735천원	50,333천원	2명	2명	-명

12		행정사항

□ 각 과정별 세부운영방침 별도 수립

□ 교육 설계 운영시 서울시, 재단 사업팀 간 협조

□ 교육모집 등 공문 시행 : 사회복지시설 등

붙임  2021년 서울복지교육센터 기본운영계획 1부.  끝.