- 한강교량 CCTV 출동시스템 유지관리 용역 -

과 업 내 용 서

2021. 1.

서울소방재난본부

(재난대응과)

	목 차

Ⅰ. 사업개요

1. 목    적	1

2. 사업개요	2

3. 추진일정	2

4. 사업대상	3

5. 용어의 정의	3

Ⅱ. 유지관리

1. 유지관리 개요	4

2. 유지관리 운용	5

3. 유지관리 시스템 현황	8

4. 요구사항	16

Ⅲ. 정기점검 및 지원

1. 정기점검	20

2. 특별점검	21

3. 수시점검	22

4. 산출물관리	22

5. 교육훈련 및 기술협조	23

Ⅳ. 장애조치 및 기타

1. 장애조치	23

2. 기타	27

한강교량 CCTV 영상감시출동시스템 유지관리 용역

서울특별시	소방재난본부

※ 2021년 한강교량 CCTV 영상감시출동시스템 유지관리 용역계약 특수조건 (28)

[붙    임]

1. 기술자의 인력 및 자격기준	34

2. 유지관리 용역업체 정보보호 준수사항	35

3. 보안서약서	37

4. 출/퇴근 관리대장	38

5. 시스템 자원현황 기록관리	39

6. 유지관리 정기점검표	40

7. 유지관리 월간점검표	41

8. 유지관리 종합점검표	43

9. 장애처리 보고서	51

10. 장애처리 일지	52

[별지서식]

1. 계약사 일반현황 및 연혁	54

2. 계약사 경영상태	55

3. 최근 3년간 주요사업 실적	56

4. 업무수행 조직 및 인원현황	57

5. 청렴계약이행서약서	58

6. 비밀유지 계약서	60

7. 유지관리 용역사업 보안특약	61

8. 사업자 보안위규 처리 기준	62

9. 보안 위약금 부과 기준	64

10. 부정당업자 제재대상 누출금지정보	65

Ⅰ		사 업 개 요

1. 사업목적

본 계약은 서울소방재난본부「2021년 한강교량 CCTV 영상감시출동 시스템 유지관리 용역」을 위한 감시·관제시스템 설비, 시설의 유지관리(관제포함)와 정상 가동을 위한 일체의 예방점검 및 장애발생 시 신속한 수리를 위한 계약조건이며, 서울소방재난본부(이하“발주기관”이라 한다)의 유지관리 계획에 따라 계약업체(이하“계약상대자”이라 한다)가 수행할 제반사항을 규정하는데 목적이 있다. 또한 계약당사자는 이 계약문서에 따라 신의와 성실의 원칙에 입각하여 계약을 이행하여야 한다.

2. 사업개요

가. 사 업 명 : 2021년 한강교량 CCTV영상감시 출동시스템 유지관리 용역

나. 사업기간 : 2021.1.1. ~ 2021.12.31.(12개월)

다. 사 업 비 : 금682,356,000원(금육억팔천이백삼십오만육천원)

라. 입찰방법 : 협상에 의한 계약

마. 입찰 참가자격

1) 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법  시행규칙 제14조 규정에 의한 자격요건을 갖춘 자로서, 아래의 요건을 모두 충족하는 업체여야 합니다.

① 정보통신공사업법 제14조에 따른 정보통신공사업(0036)과 소프트웨어         사업진흥법 제24조에 의한 소프트웨어사업(컴퓨터관련서비스사업자,          1468)을 등록한 업체

② 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제2조에 따른 중소기업       자로서 ‘중․소기업․소상공인 및 장애인 기업 확인 요령'에 따라 발급된          중·소기업·소상공인 확인서를 소지한 업체

③ 중소기업으로서 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조및        같은법시행령 제10조의 규정에 의한 유자격자로 아래의 직접생산확인증명       서소지업체(※직접생산증명확인서는,개찰일전일이전에,공공구매정보망                    (www.smpp.go.kr)에 등록된 것으로서 유효기간 내에 있어야 합니다.)

- [정보시스템유지관리서비스(8111189901) 또는 소프트웨어유지 및 지               원서비스(8111229901)]와 영상감시장치(4617162201)를 소지한 업체

④ 공동수급 및 하도급 불허함(용역의 성격상 단일업체에서 수행함이       책임소재 등 효율적인 것으로 판단)

⑤ 유지보수 업체 대상선정시 상주인력에 대한 프로필을 계약시 제출 할 수 있는 업체

2) 본 입찰참가자는 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr) 입찰참가자격         등록규정에 따라 전자입찰서 제출마감일 전일(전일이 공휴일인 경우 공휴일 전일)         까지 입찰참가 자격등록을 한 업체에 한합니다.

3) 본 입찰은 지문인식 신원확인 입찰」이 적용되므로 개인인증서를 보유한 대표자         또는 입찰대리인은 국가종합전자조달시스템 전자입찰특별유의서 제10조  제1항 제5호          에 따라 미리 지문정보를 등록하여야 전자입찰서 제출이 가능 합니다.

※ 본 사업은 예산증액으로 추가 발주되는 사업으로 기 발주 계약업체와 동일      장소에서 평일야간 및 공휴일 CCTV 관제와 평일 긴급조치에 대한 업무 임.

3. 추진일정

가. 유지관리용역 계획 수립 및 용역업체 선정․계약 : 2021. 1월

나. 유지관리 용역 인수․인계 : 계약일로부터 ∼ 1개월간

다. 유지관리 용역기간 : 2021.1.1. ~ 2021.12.31.

분류	세부추진내용	`20	`21
		12	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
발주․계약	- 업체선정 및 계약
인수인계	- 장비현황 및 업무인수인계
사업착수	- 착수보고 - 착수단계 산출물 제출
유지관리 (12개월간)	- 월별․분기별 유지관리 실적 보고, 산출물 제출
완료	- 사업완료 산출물 제출 - 업무인계

4. 사업대상

가. 감시시설 : 10개교량

설치연도	설치교량	설치예산 (백만원)	CCTV 카메라					비상벨 ․ 방송	감지기
			계	고정형	회전형	열화상	어안
2015년	한강․한남대교	855	136	64	32	8	32	32	적외선 28
2016년	반포․동작대교	1,197	136	64	32	8	32	32	적외선 56
`16～`17년	광진․천호대교	480	60	40	20	-	-	20	-
2017년	잠실․영동대교	1,474	136	64	32	8	32	32	-
2019년	마포․서강대교	1,210	104	64	40			32	장력 248 레이저 30

나. 관제시설 : 3개소

설치장소	설치년도	관제대상	인력배치
여의도 수난구조대	2019년	마포․서강대교	기존배치인력감안 효율적으로 인력 배치
반포 수난구조대	2016년	한강․한남․반포․동작대교
뚝섬 수난구조대	2017년	광진․천호․잠실․영동대교

※ 추진중인 통합관제센터구축 완료(상반기 완료 예정)시 통합관제센터    에서 모든시설에 대한 모니터링 관제 실시(긴급조치 등 유지관리는 제    3의 장소에서 상주하여 업무처리하게 할 수 있음)

5. 용어의 정의

가. 이 계약에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같다.

① “유지관리”라 함은 ‘발주기관’의 유지관리대상 장비의 안정적 운영을 위한  프로그램 관리 및 사전 장애 예방활동, 신속한 복구체계를 위한 복구작업과 CCTV 모니터링 관제를 포함하는 모든 업무를 의미한다.

② “상주기술자”라 함은 ‘발주기관’의 시설, 장비 및 감시장비 등의 유지관리업무에 전념할 수 있도록 ‘계약상대자’로부터 지정된 전문 기술자로서 발주부서에 통보되어 모니터링 및 관제업무(3조2교대 24시간 근무)하는 자와 시설 긴급조치업무(평일 09:00~18:00 및 24시간 비상연락 체계 유지)하는 자를 말한다.

③ “관제출동시스템”이라 함은 한강교량 투신방지를 위한 영상정보, 음성정보, 센서감지, 비상벨, SOS생명의 전화 등의 상황을 24시간 관제하여 출동할 수 있는 시스템을 말한다.

④ “감시시스템”이라 함은 한강교량 현장에 설치된 CCTV카메라(고정형, 회전형, 열화상, 어안 등)비상벨, 감지센서, 폴대, 함체, 광케이블 등 한강교량 투신방지를 위해 현장에 설치된 모든 장비를 말한다.

⑤ “유지보수”라 함은 시설 및 장비의 정상운영을 위한 예방, 정기점검과 장애 발생 시 복구 조치 등의 제반 활동을 말한다.

Ⅱ		유 지 관 리

1. 유지관리 개요

가.적용범위

➀ ‘발주기관’의 한강교량 CCTV 영상감시출동시스템의 유지관리 용역 사업에

적용하는 모든 사항은 관련법규 또는 기술기준에 따라 진행하여야 한다.

➁ ‘발주기관’의 사정에 의해 유지관리 대상은 협의 하에 증감될 수 있다.

➂ 대상 설비의 유지관리 일체(점검, 설정, 설치, 제거, 수리, 관제 등)

➃ ‘계약상대자’는 장비의 점검, 조립, 분해, 청소 및 운용에 필요한 업무용 프로그램

S/W(OS, Utility, 라이센스) 기타 필요한 소프트웨어 등 의 설치, 설정, 바이러

스 점검을 하여야 하며, 관제운용 프로그램(3개 관제소 운영프로그램)이 정상적           으로 작동․운영되도록 유지관리하여야 한다.

➄ ‘계약상대자’는 정기점검을 실시하고 점검결과를 ‘발주기관’으로 제출하여야 한다.

➅ ‘계약상대자’는 관제센터내의 시설 및 장비의 정상 운영을 위하여 월별로 1회

이상 점검을 실시하고, 문제발생 시 신속한 조치를 해야 한다.

➆ ‘계약상대자’는 유지관리대상 GIS 및 통합관제시스템 프로그램의 업그레이드

및 환경, 기능개선 및 운영상의 편의성 등의 작업을 수행하여야 한다.

➇ ‘계약상대자’는 출동하여 저장된 영상 데이터를 일자별로 구분

하여 저장하고 내용을 ‘발주기관’으로 통보해 주어야 한다.

➈ ‘계약상대자’는 설비의 전반적인 유지관리 및 운영에 관련된 필요사항 등에 대하여

자체 고용된 기술자에게 새로운 신기술 등을 수시 교육하고 지원 하여야 한다.

➉ 녹화된 영상자료는 최소 30일 이상 자체 저장되어 있어야 하고, 별도의 서버

에 백업저장 하여 3년이상 관리. 보관하여야 한다.

- 유지관리도중 계약상대자가 바뀌어도 인수 · 인계가 이루어져야 한다.

2. 유지관리 운용

가. 장소 : “상주기술자”는 특별한 사항이 없는 한 상주 근무장소를 통합관제센터(구축전은 여의도․반포․뚝섬수난구조대)로 한다.

나. 유지관리 인원

➀ “상주기술자”는 관제 및 유지보수 분야에 충분한 기술과 경험을 갖춘          자로 5명이상 상주(관제3, 긴급조치2)하여야 한다.

➁ ‘발주기관’의 관제설비운영 및 유지를 위해 ‘계약상대자’가 지원한 상주기술자가

본 과업내용서의 과업을 충실하게 이행하지 않을 경우와 기술력이 현저히 저급

하여 본 시설의 유지·관리·보수의 업무를 수행치 못할 것이라 판단되면, ‘발주

기관’은 ‘계약상대자’에게 유지관리 요원의 교체를 요구할 수 있고, ‘계약상대자’는

신속하게 새로운 기술인력으로 교체 하여야 하며, 이때에도 관제의 공백이 생

겨서는 아니 된다.

➂ ‘상주기술자’는 ‘발주기관’에서 별도 요청하지 않는 한 계약기간 중 교체 없이

근무함을 원칙으로 하며, ‘계약상대자’의 사정으로 상주요원의 교체 시에는

교체 30일전 ‘발주기관’으로 사전 통보하여야 하며, 교체 후 기술인력이 바로

시설장비에 적응할 수 있도록 인수인계 및 해당 장비등의 사전 기술을 충분히

지도하여야 한다.

➃ ‘계약상대자’는 상주기술자의 이유 있는 결근에 대하여 전일까지 ‘발주기관’으로

통보하여야 하고, 동등 이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여 근무하도록

하여야 한다.

➄ ‘계약상대자’는 상주기술자에 대하여 ‘발주기관’의 승인을 받아야 하며,

상주요원의 교체 시 최소 7일 이전에 관계서류를 제출하여야 한다.

➅ ‘발주기관’은 정상적인 유지관리를 할 수 있도록 전기, 통신시설이 갖추어

진 공간을 ‘계약상대자’에게 제공하며, 관제시설 근무중 기술인력은 해

당관제소의 장(수난구조대장)의 1차 지시와 감독을 받는다.

다. 유지관리 체제

➀ “상주기술자”의 상주시간은 모니터링 관제는 24시간 긴급조치는 주간

(09:00~18:00)으로 한다.

➁ ‘계약상대자’는 24시간 상시 운영 및 복구체제를 유지하여야 하며, 관제설비의 장애

발생 시 1시간이내 현장도착, 현장도착 4시간이내 장애해결을 위한 비상 연락체계

를 구축하여야 한다.

다만, 부득이한 상황으로 장애복구(보수)가 4시간 이상 소요된다고 판단될

때에는 별도의 기기를 대체하는 등 CCTV 기능 유지에 필요한 사항을 차질

없도록 조치하여야 한다.

➂ ‘계약상대자’는 예방점검 및 긴급복구를 위한 초동태세 확립을 위해 절연고소

작업차량(1톤)1대를 보유 또는 임대하여, 계약체결 후 즉시 투입하여야 하며,

효율적인 인력의 배치 및 운영을 위한 점검차량을 1대 이상 상시 운행할 수

있도록 하여야 하고, 차량 운용에 필요한 모든 제반비용은 용역비에 포함된다.

➃ 유지관리 시간은 모든 국․공휴일 및 임시공휴일을 제외한 날의 정규 근무시간

(공무원의 법정근무 및 비상시간)으로 한다. 단, 긴급정비 등 필요시 ‘발주기관’의

요구에 따라 정상 근무시간 이외에도 근무할 수 있어야 하며, 이에 따른 제 비용은

‘계약상대자’의 부담으로 한다.

라. 유지관리 비용

➀ 유지관리비용은 매월 말일, 필요한 서류를 구비하여 청구하여야 하며, 이의 불이행               으로 발생한 손해에 대하여  ‘발주기관’은 책임을 지지 아니한다.

➁ ‘발주기관’은 ‘계약상대자’의 계약내용 이행여부를 확인하고 유지 관리료를 정산하여

지급하여야 하고, 계약체결 후 용역착수 확인일로부터 유지관리기간이 1개월 미만

인 경우와 용역수행 기간이 1개월 미만인 경우는 1개월을 30일로 기준하여 일 할 계

산 지급하기로 한다.

➂ 유지관리 범위에 포함된 시설물, 장비 교체 등에 관한 일체의 비용은 천재지변

이 없는 한 ‘계약상대자’가 부담하며, 천재지변에 대한 증명의 책임은 ‘계약상대

자’에게 있다.

➃ 유지관리에 필요한 장비(유지관리 장비)는 ‘계약상대자’가 구매 또는

‘계약상대자’의 소유 장비를 사용하여야 한다.

➄ ‘계약상대자’는 3개의 관제소(여의도, 반포, 뚝섬수난구조대)에 설치된

운영프로그램(라이센스)의 유지와 관리를 위해, 운영프로그램 제공업

체와 사용허가 및 사용기간 등 별도의 계약을 체결하여 관제시스템 운

용에 이상이 없도록 하여야 한다.

➅ ‘발주기관’은 현재 사용되고 있는 운영프로그램의 계속사용을 위해 최

초 개발한 업체와 ‘계약상대자’간의 사용계약 협상시 원할한 계약이 이

루어 지도록 협조할 수 있으나, 이때 발생되는 제반비용 등은 ‘계약상

대자’의 부담으로 하며, 만약 원활한 계약이 이루어지지 않을 경우, 계

약상대자는 별도의 다른 호환 프로그램을 사용할 수 있으며, 현재 사

용중인 관제프로그램과 동등이상의 성능으로 ‘관제소 관제시스템’ 운영

에 지장이 없다고 판단되면, ‘발주기관’은 이를 허용한다.

※ 관제소 운영프로그램 제공(운영) 업체

- 여의도 관제소 : 케이에스아이(주)

- 반포 관제소 : 케이에스아이(주)

- 뚝섬 관제소 : 케이에스아이(주)

3. 유지관리 시스템 현황

가. 관제출동시스템

□ CCTV 영상감시시스템 : 10개교량

연번	품 명	단위	설 치 교 량 및 수 량
			여의도	반포		뚝섬
			마포/서강	한강/한남	동작/반포	광진/천호	잠실/영동
1	고정형 카메라	EA	64	64	64	40	64
2	카메라 렌즈	EA	64	64	64	40	64
3	카메라 하우징(고정용)	EA	64	64	64	40	64
4	열화상 카메라	EA	-	8	8	-	8
5	카메라 하우징(열화상용)	EA	-	8	8	-	8
6	회전형 카메라	EA	40	32	32	20	32
7	어안 카메라	EA	-	32	32	-	32
8	카메라브라켓(고정,열화상용)	EA	64	72	72	40	72
9	카메라 브라켓(회전용)	EA	40	32	32	20	32
10	비디오 서버	EA		8	8		8
11	스피커	EA	32	64	64	40	64
12	비상벨(제어기 포함)	EA	32	32	32	20	32
13	서지보호기(고정/회전용)	EA	96	96	96	40	96
14	서지보호기(열화상용)	EA	-	8	8		8
15	서지보호기(전원,터미널 접속)	EA	32	32	32	20	32
16	산업용 광허브	EA	30	32	32	20	32
17	SFP 모듈	EA	64	64	64	40	64
18	FDF(광분배함)	EA	32	32	32	20	32
19	카메라 폴	EA	32	32	32	20	32
21	함체	EA	32	32	32	20	32
22	안내표지판 및 신고위치 표지	EA	64	64	64	20	32
23	누전차단기	EA	20	32	32	20	32
24	무선 전송장비	EA	8	10	10	6	8
25	무선 전송장치 안테나	EA	8	20	20	8	16
26	무선전송장치관리용 PC	EA	1	1	1	1	1
27	무선 전송장치 브라켓	EA	8	10	10	8	8
28	무선 전송장치 폴	EA	8	2	2	1	6
29	감지센서	EA	56	28	56

□ 통합관제시스템 : 3개소

연번	품 명	단위	설치·운영 장소
			여의도수난구조대	반포수난구조대	뚝섬수난구조대
1	통합관제 서버	EA	1	1	1
2	저장분배 서버	EA	1	4	4
3	스토리지	EA	1	1	1
4	지능형솔루션 분석서버	EA	8	10	10
5	통합모니터링 PC	EA	3	8	3
6	LED 모니터	EA	6	10	6
7	통합관제 메인 소프트웨어	식	1	2	1
8	저장/분배 소프트웨어	식	1	4	4
9	클라이언트 소프트웨어	식	1	8	3
10	시스템 랙	EA	2	4	3
11	SAN 스위치	EA	1	2	2
12	L3 스위치	EA	1	1	1
13	L2 스위치	EA	3	3	3
14	백본 스위치	EA		1	1
15	방화벽	식	1	1	1
16	LED 멀티비전	EA	6	6	6
17	멀티비전 베이스	EA	6	6	6
18	IP WALL CONTROLLER	EA	1	1	1
19	IP WALL 운영 C/L	EA			1
21	DVI 광 케이블	EA	4	6	6
22	LCD KVM 스위치	EA		2	2
23	KVM 스위치	EA	1	1	6
24	음향콘솔	EA		1	1
25	EQ	EA		1	1
26	메인엠프	EA	1	1	1
27	실링스피커	EA	4	2	2
28	무선마이크 리시버	EA	1	1	1
29	무선 핸드마이크	EA	1	1	1
30	무선 타이마이크(콘덴서 마이크)	EA	(2)	1	1
31	순차전원 분배기	EA		1	1
32	무정전전원장치(UPS)	EA		1	1
33	항온항습기	식	1	1	1
34	DVI Matrix Switcher	EA	1
35	DVI 분배기	EA	5
36	DVI PC	EA	5
37	풍향풍속 시스템(풍향/풍속계)	EA	1(1)
38	무선 브릿지	EA	2

다. 기타 : 전기, 통신 케이블 및 배관, 생명의 전화 (한국생명의 전화)

※ 한강교량 CCTV 영상감시출동시스템 운영에 관한 시설물 일체 포함

4. 요구사항

가. 통합관제센터 유지운용

요구사항 분류		유지관리 운영 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통합관제센터 시스템의 안정적 운용을 위한 관리 및 지침
	세부내용	○ 유지운용 지침 ㉮ 유지관리 대상 물량에 포함된 모든 물품의 정상운영을 위한 환경구성 및 부품의 교체 및 장애처리에 대한 일체의 활동은 사업비에 포함된 것으로 한다. ㉯ 장비의 고장수리 및 소모품 교체 등의 처리를 위하여 장비를 반출할 필요가 발생할 경우, 계약상대자는 반드시 대체 물량을 제공하여 통합관제 업무에 영향을 주지 않도록 조치하여야 한다.. ㉰ 부품의 수리 및 교체 ․ 정기점검 및 유지관리에 사용하는 부품의 수리 및 교체는 계약상대자의 비용으로 하여야 한다. ․ 발주기관은 계약기간 중 계약상대자의 점검결과를 토대로 기기의 수리여부를 판단할 수 있다. ㉱ 발주기관의 판단으로 계약상대자의 일정비용이상의 과도한 수리비등이 발생되어, 도저히 본 용역업무의 수행이 불가하다고 판단되는 경우 본 계약과 별도로 수리 발주를 할 수 있으나, 이는 계약상대자와 협의 하여 최소의 비용으로 수행하여야 하므로, 관제기기 수리 시 계약상대자의 견적을 포함한 2이상의 업체의 시장조사 후 최저의 가격을 산정하여 계약상대자에게 수리를 의뢰할 수 있다. ㉲ 주요 부품을 교체하는 경우 계약상대자는 교체 후 12개월까지 무상 유지관리(하자보증) 하여야 한다.
산출 정보		수시/일일/월/완료 보고서

나. 영상감시시스템 유지운용

요구사항 분류		유지관리 운영 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	안정적인 영상 감시 운용을 위한 관리 및 지침
	세부내용	○ 유지운용 지침 ㉮ 장애처리는 현장처리를 원칙으로 하되 중대장애, 기타장애로 인해 카메라를 철거 수리하여야 할 경우 동등 이상의 대체 장비를 설치함. ㉯ 강풍, 돌풍 등의 자연현상에 의해 영상 감시 위치가 변경 발생 시 이를 수정 및 보강 작업을 수행하고 발주기관의 입회하에 그 결과를 확인함. ㉰ 소모품의 교체 및 제공 : 장비의 아답터, 케이블 콘넥터 등의 연결 소모품의 경우 별도 구매하여 계약상대자에게 제공하며 이에 대한 교체 및 설치를 수행하여야 함. ㉱ 현장 장비는 외부에 노출되어 있는 관계로 주기적으로 카메라 및 주변 장비의 이물질 제거 및 청소 작업을 수행하여야 함. ㉲ 현장 카메라장비는 교량 위에 설치되어 고소작업 등 위험요소가 잠재된 관계로 고소작업 시 안정적이고 원활한 유지관리 업무 수행을 위한 장비를 구비(사다리 제외)하여야 하며, 관제업무를 담당한 이외의 기술자가 수행하여야 한다. ㉳ 현장 함체 내부의 지속적인 유지관리 용이성을 위해 케이블 배선 및 장비 배열이 일목 요연 하도록 케이블 태그 부착 및 장비 결선 상태의 결선도 부착 등을 시행하여야 한다.
산출 정보		수시/일일/월/완료 보고서

다. 품질보증방안

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지운용 품질보증방안 기준을 마련하여 사업 수행
	세부내용	○ 품질보증방안 - 시스템관리요원의 운용능력 향상 방안 발주기관의 시스템관리요원이 유지관리대상 장비를 원활하게 운용 할 수 있도록 운용능력 향상 방안을 구체적으로 제시 - 측정 장비 확보방안 시스템 장애 발생 시 신속한 장애상황 파악 및 복구를 위해 필요 하다고 판단되는 측정 장비 확보 방안 제시 - 예비부품 확보 방안 원활한 유지관리업무 수행을 위해 필요한 예비부품 확보 방안 - 복구 불가능 판단될 경우 동종기기 이상의 장비로 임시대체 운영하고, 빠른 시기에 정상화 방안 ○ 비상 유지관리 - 유지관리업체는 다음과 같은 비상상황에 대비하여 시스템을 원활하게 운용할 수 있는 방안 제시 - 단순장애, 장비 및 복합적인 장애, 자연재해(화재, 지진)등으로 인한 장애 - 비상기간(명절 전후, 연말연시 등)의 원활한 시스템 운용 - 협력사의 파업, 태업, 휴가 등으로 사업 수행에 차질이 발생하는 경우 등
산출 정보		사업수행계획서

라. 보안

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	안전한 사업 수행을 위해 철저한 보안관리
	세부내용	○ 보안관리 - 계약상대자는 발주기관의 유지관리 대상장비가 설치된 곳의 출입 시 대상시스템을 관리하는 담당자나 발주 기관이 요구하는 보안사항 및 점검 내용을 충실히 이행하여야 하며 보안에 관한 모든 사항은 서울시보안업무처리규칙을 적용함. - 계약상대자는 용역 수행 중 취득한 기밀사항과 각종 시스템 구성, 구현기법, 통신망 구성 등에 대하여 보안을 유지하여야 하고 해당 자료를 타 기관에 제공할 수 없으며 부득이하게 제공할 때에는 반드시 발주기관의 승인을 득하여야 함. - 계약상대자는 유지관리용역 제반업무를 처리하는 모든 인원에 대하여 보안각서 및 제반서류를 제출하여야 하고, 대표자는 유지관리 인원 전체에 대한 보안상 총괄책임을 져야 함. - 계약상대자는 [붙임2]『유지관리 용역업체 정보보호 준수사항』을 준수하여야 하며, 유지관리와 관련 직접, 간접으로 취득한 비밀을 제3자에게 누설하여서는 아니 되며 보안사항의 누설로 인한 문제 발생시 "계약상대자는 민․형사상 모든 책임을 짐. - 본 사업을 추진함에 있어 관련하여 ‘부정당업자 제재대상 누출금지정보’를 누출 시 지방계약법 시행령 제92조 제19호에 의거하여 부정당업자의 입찰참가자격을 제한함.
산출 정보		보안서약서

Ⅲ		정기점검 및 지원

1. 정기점검

가. 정기점검은 시스템 전반에 대한 정상 동작여부를 확인하기 위한

점검으로 다음과 같이 수행한다.

일일점검	월간점검	종합점검
1일 1회	월 1회(마지막주 수요일)	연 2회(5월, 11월)

나. ‘발주기관’이 불가피한 사정으로 예방점검이 불가능한 경우 ‘발주기관’과

‘계약상대자’는 서로 협의하여 그 일정을 조정할 수 있으며, 점검결과

문제점이 발견된 경우에는 ‘계약상대자’는 즉시 조치하여야 한다.

다. 일일점검 : 여의도․반포․뚝섬수난구조대 내 관제센터 유지 관리“상주

기술자”는 센터 내 설치되어 있는 영상시스템 및 관제시스템 등의 정상

작동여부를 매일 점검하여 일지에 기록 관리하여 점검결과를 매월 1일

제출하고 점검결과 문제점 발생 시 즉시조치 후 결과를 제출하여야 한다.

라. 월간점검

➀ 유지관리 대상 장비에 대한 중점점검과 통합관제 센터 및 각 현장의

장비 점검을 매월 마지막주 수요일 실시하여 일지에 기록하며, 센터

및 장비설치 장소에 점검일지를 비치하여 관리토록하고 설치장소 관리

책임자의 확인을 받아 점검결과를 일일 점검일지와 같이 제출하여야 한다.

➁ 월 1회 이상 정기적으로 사용기관의 예방 유지관리를 실시하고 실시

일자는 ‘발주기관’과 ‘계약상대자’가 상호 협의하여 결정하되, 당해 월

예방점검 계획서를 매월 1일까지 제출 함을 원칙으로 함

➂ 월간점검은 시스템 전반에 대한 예방점검과 시스템의 정상 작동여부를

점검하고, 내용은‘발주기관’와‘계약상대자’의 합의하여 결정

➃ ‘발주기관’의 불가피한 사정으로 예방점검이 불가능할 경우 ‘발주기관’

과 ‘계약상대자’는 서로 협의하여 그 일정을 변경할 수 있으며, 점검

결과 시스템에 문제점이 발견된 경우에는 즉시 조치하여야 함

➄ ‘계약상대자’는 점검일지 등을 사전에 업무담당자와 협의 작성

➅ ‘계약상대자’는 점검 시 ‘발주기관’이 지정한 담당자 입회하에 실시

하고 점검 결과를 기록하여 입회자 확인을 거쳐 제출하여야 함

➆ ‘계약상대자’는 점검 완료 후 점검결과를 해당 장비 관리부서(팀)의

확인을 득하여야 하며 유지관리료 청구 시  ‘발주기관’으로 제출

➇ 시스템 장애예방을 위하여 증설이 필요하다고 판단될 경우 근거

자료를 정기점검보고서에 포함시켜 제출

마. 종합점검 : 유지관리 기간 중 년 2회 실시하고, 시스템 전반에 대한 정밀점검 및 점검결과를 검토, 분석하여 종합적인 장비  점검을 실시하여야 하며, 점검 실시예정 3일전까지 점검계획서를 제출하고, 점검완료 후 10일내에 종합점검결과를 제출하여야 한다. 단, 종합점검에 해당하는 월의 월간점검은 종합점검으로 갈음할 수 있다

2. 특별점검

가. ‘발주기관’의 장비 증설․성능보강, 시스템 이설․변경 등에  따른 측정

시험 및 장애 발생이 예견되는 경우이거나 장애 발생시 ‘발주기관’의

요구에 의하여 수시로 점검하는 경우를 말함

나. ‘계약상대자’는 특별점검 완료 후 ‘발주기관’으로 점검 결과를 통보하여야

하며, 점검 결과 시스템에 문제점이 발견된 경우에는 즉시 시정조치하고

그 조치결과를 ‘발주기관’으로 즉시 통보

다. 특별점검에 필요한 인력 및 제반장비는 ‘발주기관’이 부담.

단, ‘발주기관’의 중대한 귀책사유가 발생하여 실시하는 경우에는

‘계약상대자’의 요구에 따라 ‘발주기관’이 부담

3. 수시점검

가. 일일점검 중 장비장애(고장) 전․후 발견 시 점검을 실시  하여야

하며,‘발주기관’의 요구 시 수시점검을 실시

4. 산출물관리

가. ‘계약상대자’는 산출물을 종이 출력물(A4)과 전자파일(한글)로

‘발주기관’에 제출하여야 함

연번	산 출 물 명	제출시기
		최초 (변경시)	수시	일	월	분기	년
1	시스템 자원현황기록관리	○
2	장애일지		○
3	정기점검보고서			○	○
5	종합점검보고서					○
5	종합정밀점검 보고서						○

※ 수시 : 점검 내역서(점검 후 즉시)

일 : 정기점검 보고서 일일 점검은 “상주기술자”가 실시

월 : 점검 후 익월 5일 (단, 5일이 휴무일일 경우 익일까지 제출)

분기 : 종합점검 보고서(점검완료 후 10일이내 제출)

년 : 종합정밀점검 보고서(사업수행 종료 시 까지 제출)

나. 종합정밀점검은 시스템구축현황/작동상태/정기점검/특별점검/수시점검의

모든 내용을 포함하며, 그간 유지관리 용역에 따른 모든 수행 결과를

상세히 기록하고, 향후 관리방안을 제시하여야 한다.

5. 교육훈련 및 기술협조

가. 본 사업과 관련하여 영상장비, 통신장비 및 소프트웨어의 사용, 운영, 유지

관리 등의 교육을 무상으로 실시

나. 유지관리를 수행하는 업체 담당자에 대해서는 지속적인 교육을 실시하고,

“통합관제센터”근무 및 운영 직원에 대해서도 외부 기술교육 등을 실시

다. 기타 통신시스템 운영상 필요하다고 판단되는 교육에 대한“통합관제센터”

의 요구가 있을 시 실행방안에 대한 협의 실시

라. 업체는 유지관리직원의 전문지식 습득, 장비운용을 위한 기술 교육 계획을 제시

마. 유지관리투입 인력의 교체 시 직장훈련에 대한 실시계획을 제시

바. 교육계획은 교육이 필요한 과업을 파악하고 교육에 필요한 교재는 사전에

제출하여 승인을 득한다.

Ⅳ		장애조치 및 기타

1. 장비의 수리 및 부품교체

가. ‘계약상대자’는 ‘발주기관’의 자체 계획에 의거 주요장비의 성능개선을 위하여

업그레이드 및 신품교체 또는 응용프로그램의 개발 등의 신규사업을 할 경우

적극 협조하여야 함

나. ‘계약상대자’의 정기 예방점검 중 최적의 성능을 발휘하기 위하여 부품의 교체

수리가 필요한 경우와 부품에 장애가 발생한 경우는 ‘계약상대자’의 부담으로 수행

다. ‘계약상대자’는 장비의 고장수리 및 소모품 교체 등의 처리를 위하여 장비를

반출할 필요가 발생할 경우,‘계약상대자’는 반드시 대체 물량을 제공하여

‘발주기관’의 업무에 영향을 주지 않도록 조치하여야 함

라. ‘계약상대자’는 장애처리 및 정기예방점검 중 부품교체 시에는 정품을 원칙으로

하고 부품수급이 불가할 경우 동일종목의 최상품으로 교체하여야 하며, 장애

처리 완료보고서 및 예방점검 결과 보고시 이를 확인할 수 있어야 함.

이 경우 제거된 H/W부품은 ‘계약상대자’의 소유로 하되, 유지관리 장소에서

부품을 반출하는 경우 반드시 ‘발주기관’의 보안성 검토를 받아야 함

마. 다만, 불가항력적인 천재지변, 기타사고(교량 보행자에 의한 시스템 파손)

등 발주기관이 중대 및 불가피한 고장이라고 판단한 시스템의 소손이 발생

한 경우에는 별도의 수리비를 계상하나, 해당사고 원인의 입증책임은 ‘계약

상대자’에게 있음

바. ‘계약상대자’는 시스템에 대한 제품이력 및 교체부품의 이력을 항상 유지관리해야 함.

2. 장애복구

가. ‘계약상대자’가 ‘발주기관’으로부터 장애발생 통보(구두, 서면 등)를 받을 때에는

신속히 장애복구 조치에 임하여야 하며, 장애복구조치는 아래와 같은 기준으로

조치완료 하여야 함

1) 정규근무시간(평일 09:00 ∼ 18:00)

- 현장도착 : 장애통보 후 1시간 이내 도착

- 장애복구 : 현장도착 후 4시간 이내 복구 완료

2) 정규근무 이외의 시간(야간 및 (공)휴일)

신고시간	구 분	장애복구
19:00 ∼ 24:00	익일이 근무일인 경우	익일 13:00
	익일이 휴일인 경우	최초근무일 13:00
00:00 ∼ 08:00	당일이 근무일인 경우	당일 13:00
	당일이 휴일인 경우	최초근무일 13:00

단, 아래와 같이 긴급히 복구가 필요한 경우에는 정규근무시간 조치      시간을 적용한다.

- 통합관제센터 내 통신장비 및 서버, 부대설비의 심각한 장애로

긴급한 복구가 필요한 경우

- CCTV 시설물(폴, 암 등) 파손으로 긴급하게 안전조치가 필요한

경우 및 긴급민원 등이 발생한 경우

- 자가정보통신망 CCTV 광케이블의 절단, 장애로 심각한 대량의

시스템 장애가 발생한 경우

- 긴급한 조치가 필요하다고 판단되어 “발주기관”이 요청한 경우

나. 부득이한 상황으로 장애복구(보수)가 ‘가’항의 기준시간 이상 소요된       다고 판단될 때는 별도의 기기를 대체하는 등 CCTV 기능 유지         필요한 사항을 차질이 없도록 조치하여야 한다.

다. 현장 도착 후 4시간 이내 수리완료하지 못할 경우『장애조치 지연에

대한 제재』에 의한 장애처리 지연금을 적용한다.

라. 시스템이 최적의 상태로 동작할 수 있도록 최선을 다하여 보수에 임하며 고의로

시간을 지연시키거나 무성의, 무성실하게 보수하여 동일한 고장이 반복 될 경우

‘발주기관’은 ‘계약상대자’의 정비요원 교체를 요구할 수 있으며, ‘계약상대자’는

이를 즉시 수락하여야 한다.

마. ‘계약상대자’는 고장 수리 완료 즉시‘발주기관’의 감독원에게 통보하여야하며

감독원 입회하에 시험 확인시킴으로써 수리가 완료된 것으로 한다.

바. 유지관리 대상장비 중 설치장소변경, 이전, 교체사유가 발생시 ‘발주기관’은

‘계약상대자’에게 7일전에 통보하여야 하며, ‘계약상대자’는 변경, 이전, 교체시

‘발주기관’이 지정한 자의 입회하에 작업을 수행하고 그 결과를 확인시켜야 한다.

바. 재난현장 등 구조 활동으로 인한 현장 장비의 훼손 등 고장발생시 인위적인

훼손이 아니라고 판명될 시 ‘계약상대자’는 무상교환 또는 수리하여야 하며,

인위성 여부는 ‘발주기관’과 ‘계약상대자’가 상호 협의 후 판단한다.

3. 장애복구 시간산정

가. 장애조치 시간은 장애발생 통보 후 도착시간과 복구시간을 합산하여 기산함

나. 장애복구 후 2시간이내에 동일유형의 장애가 재발생 하는 경우, 장애조치

시간산정은 최초 장애발생 통보 시부터 기산함

다. 장애발생시 완전한 장애복구에 장시간 소요되어 ‘발주기관’의 업무에 지장이

초래된다고 판단될 경우, ‘발주기관’은 ‘계약상대자’에게 우선 장애조치를 요구

할 수 있으며 ‘계약상대자’는 이에 따라 시스템 운영에 지장이 없도록 하여야 하며,

이 경우 ‘계약상대자’는 정상근무시간 종료 후 완벽한 장애조치를 취하여야 함

라. 우선 장애조치에 소요된 시간은 장애복구 조치시간에 포함되지 않으나

우선 장애조치의 위에서 정의한 복구완료시간이 초과한 경우에는 장애

발생 통보 시부터 합산한 시간을 장애복구 시간으로 본다.

마. 위의 장애복구시간을 초월하거나 같은 종류의 장애가 월 3회 이상 발생하는

경우 해당 장애의 원인규명과 원인에 따른 시정조치를 완료하고, 조치결과

및 대책방안을 수립하여 제출하여야 함

4. 장애복구 지연금

가. ‘계약상대자’는 장애신고 접수 후 위의 장애복구 조치시간 기준 내에 장애를

복구하여야 하며, 장애복구 조치시간을 초과하여 처리된 장애는 아래와 같이

장애처리 지연금을 부과

※ 장애처리지연 지연금(장애발생시점부터)

▶ 【월 유지보수료 × {장애통보 후 경과시간 - 5시간} / 720】

월 유지 보수료에서 공제

(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제75조 제3호)

나. ‘계약상대자’의 관리부실(시스템 조작오류, 점검 불성실 이행 등)로 발생된

장애로 판명된 경우 손실에 해당하는 금액을 계상하여 지연금으로 부과할 수 있음

다. ‘계약상대자’는 유지관리 대상시스템에 대해 월 1회 정기예방점검을 실시하여야 하며,

정기점검을 하지 않은 경우에는 아래와 같이 이행점검 지연에 대한 지연금을 부과

※ 정기점검 미실시에 따른 지연금(점검 미실시 시점부터)

▶ 【(월 유지보수금액 × 2.5 / 1000) × 지연일수】

월 유지 보수료에서 공제(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제75조제3호)

라. ‘발주기관’이 필요하다고 판단되는 경우 시스템에 대한 특별점검을 요구

할 수 있으며, ‘계약상대자’는 이에 반드시 응해야 하고 거부 시 정기점검에

준하는 지연금을 부과할 수 있음

마. 위 지연금은 월 유지관리 금액에서 차감하여 지급

5. 기타

가. 기타사항

➀ 본 용역과 관련한 문서, 용역수행계획서 등의 내용은 계약서와 동일한 효력을 갖음.

➁ 사업수행계획서 제출시 ‘기술적용계획표’를 포함하여야 하며, 사업수행계획서

의 기술적용계획표는 작성 시 서울시와 협의하여 수정할 수 있음.

※ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침

(행정자치부 고시 제2015-45호, 2015.12.22.) 제7조 제4항

➂ 본 과업 지시서에 명시된 모든 조항은 최소한의 내용만을 규정하였으므로

상세히 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여, 과업수행에 문제가

발생하지 않도록 사전 조치하여야 함.

➃ 모든 장애발생 시 ‘계약상대자’는 우선적인 대처의무가 있고 장애원인 규명의

책임은 ‘계약상대자’에 있으며 장애원인이 모호할 경우 ‘계약상대자’의 책임.

➄ 본 제안서에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 국가를 당사자로 하는

계약에 관한법령 및 일반적인 상관례를 따름

2021년도

한강교량 CCTV 영상감시출동시스템 유지관리 용역 특수조건

2020. 12.

소방재난본부

【재난대응과】

한강교량 CCTV 출동시스템 유지관리 용역 특수조건

제1조(목적)

서울소방재난본부 한강교량 CCTV 영상감시 출동시스템 유지관리 용역계약 특수조건은「서울소방재난본부」(이하 “발주기관”이라 한다)와 유지관리 용역계약업체(이하 “계약상대자”이라 한다)가「서울소방재난본부」의 한강교량 영상감시 출동시스템(이하“유지관리대상”이라 한다)의 유지관리에 필요한 사항을 정한다.

제2조(이견의 조정)

① 제안서, 계약서 및 유지관리 사업수행계획서에 대한 해석상의 이견이 발생한 경우 ‘발주기관’과 ‘계약상대자’ 상호 협의하되 합의되지 않을 때는 일반 관례에 따른다.

② 유지관리사업수행 목적에 부합되는 범위 내에서 경미한 사항의 수정 또는 추가를 ‘발주기관’이 요청하는 경우 이를 유지관리대상에 포함되는 것으로 한다.

제3조(착수 및 보고)

① ‘계약상대자’는 계약문서에 정하는 바에 따라 유지관리용역을 착수하여야 하며, 착수 시에는 관련법령에서 정한 서류 및 제안서상 필요서류가 포함된 유지관리 사업수행계획서를 계약 후 10일내 ‘발주기관’으로 제출하여야한다.

② ‘계약상대자’는 계약 이행 중 ‘발주기관’의 제1항의 규정에 의하여 제출한  서류의 변경이 필요한 때에는 관련서류를 변경하여 제출하여야 한다.

③ ‘발주기관’은 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 제출된 서류의 내용을 조정할 필요가 있다고 인정될 경우에는 ‘계약상대자’에게 조정을 요구할 수 있다.

④ ‘발주기관’은 유지관리용역사업의 전부 또는 일부의 진행이 지연되는 등   유지관리 용역수행이 불가능하다고 인정되는 경우에는 주간별 유지관리용역 계획 등을 제출토록 하는 등 필요한 조치를 할 수 있다.

제4조(보안)

① ‘계약상대자’는 유지관리사업 수행 중 비밀문건에 관해서는 열쇠잠금장치가  되어있는 서류함의 사용 등으로 ‘발주기관’의 보안규정을 준수하여야 한다.

② ‘계약상대자’는 본 사업을 추진함에 있어 정보보안 정책 위배 관련하여 ‘부정당업자 제제대상 누출금지정보’【별지서식 10】 누출시 지방계약법 시행령 제92조 제19호에 의거하여 부정당업자로 등록 할 수 있다.

제5조(교육)

① ‘계약상대자’는 ‘발주기관’의 관리자에게 유지관리 기간 중 1회 이상 유지관리대상 장비와 관련된 신기술을 전수하거나 신제품 박람회 등 기술전수와   관련한 기술(교육)습득 기회를 제공할 수 있어야 한다.

② ‘발주기관’의 관리자에게 영상ㆍ감시시스템 관련하여 견학, 전시회관람 등의 기회를 제공 할 수 있어야 한다.

③ 이에 소요되는 제반 비용은 ‘계약상대자’의 부담으로 한다.

제6조(사업관련 자료의 제출 등)

‘발주기관’은 필요하다고 인정할 경우 ‘계약상대자’에게 산출내역서의 기초가 되는 단가산출서 등의 제출을 요구할 수 있으며 이 경우 ‘계약상대자’는 이에 응하여야 한다.

제7조(유지관리요원의 자격요건 및 조건)

① 상주요원 및 비상주요원의 자격요건은 다음과 같다.

가. 공무원 채용 신체검사에 준한 결격사유가 없는 자

나. 한강 안전시스템 유지관리 관련 근무자는 “초급기술자”이상에 해당 하여야 한다.

(붙임1 유지관리 인력 및 자격기준 참조)

다. 비상주요원은 관련업무의“초급기술자”이상에 해당하는 기술자격자로 한다.

라. 상주 유지관리요원의 근무시간은 국가공무원 복무규정 제9조의 공무원

근무  시간을 준용한다.

마. ‘계약상대자’는 유지관리 인원이 휴가 등의 사유로 1일 이상 유지관리업무를 수행할 수 없는 경우 동등 이상의 자격을 갖춘 대체인력을 투입하여야 한다.

② 유지관리요원은 ‘발주기관’이 하지 않는 한 계약기간 중 교체 없이 근무함을 원칙으로 하되 ‘계약상대자’의 사유로 인한 임의교체는 불가한다.

단, 부득이한 사유(사직, 장기병가, 사망 등)로 인한 교체는 ‘발주기관’의 승인을 받는 경우에 한하여 허가한다.

③ 상주요원의 주간 근무시간은 공무원 근무시간에 준해 적용하며, 출근부 및 업무일지 등 필요한 장부를 작성하여‘발주기관’의 감독원에게 확인을 받아야한다.

④ 상주요원의 이유 있는 결근에 대하여 전일까지‘발주기관’으로 통보하여야 하고,‘계약상대자’는 이에 대한 대리 근무자를 지정하여 근무하도록 하여야 한다.

⑤ ‘발주기관’은 유지관리요원의 불성실 또는 기준미달 등을 이유로 유지관리요원

의 교체를 요구할 수 있고,‘계약상대자’는 요구 후 5일 이내에 교체하여야 한다.

⑥ ‘계약상대자’는 계약체결 또는 유지관리요원의 교체 시에는 5일 이전에  아래의 자격 요건 증빙서류를 제출하여‘발주기관’의 승인을 받아야 한다.

㉮ 이력서 1통.

㉯ 재직증명서 1통.

㉰ 증명사진 2장(3개월 이내 사진)

㉱ 기본증명서 1통(3개월 이내 발급)

㉲ 신원진술서 2통.

㉳ 보안서약서 1매.

㉴ 기술자격 또는 동등 이상의 학력증명 서류 1통

제8조(위험부담)

① ‘계약상대자’는 안전사고를 예방하기 위하여 CCTV 현장 설비 및  수난구조대 내 통합관제시스템 유지관리 시 안전관리에 만전을 기해야 하며 유지보수 시 발생하는 사고에 대한 책임은 ‘계약상대자’에게 있다.

② ‘계약상대자’의 유지관리 작업 시 지연처리 또는 부주의에 의한 시스템 이상 등으로 ‘발주기관’에게 손해를 끼쳤을 경우, ‘계약상대자’는 손해배상 책임이 있다.

제9조(책임의 제한)

① 본 계약에 따른 유지관리는 ‘발주기관’이 시스템을 정상적으로 운용할 수 있는 경우에 국한하며 정상적인 마모, 훼손이 아닌 ‘발주기관’의 명백하고 분명한 사유로 인한 고장이 발생하였을 경우 시스템의 성능복구를 위하여 투입된  부품비는 월 유지관리료와 별도로 ‘발주기관’과 협의 후 처리한다.

② ‘계약상대자’는 천재지변, 화재, 기타사고(교량 보행자에 의한 시스템 파손 등) 등 불가항력적인 원인이나 ‘계약상대자’의 책임 한계를 넘는 ‘발주기관’의 시스템 환경변화 등의 장애로 인한 시스템의 고장 또는 손해에 대하여는 ‘발주기관’과 협의 후 처리한다.

③ 제1항 및 제2항의 입증책임은 ‘계약상대자’에게 있다.

제10조(추가비용의 처리)

상기 제9조2항 내용에 따라 고장이 발생하였을 경우,‘계약상대자’는 ‘발주기관’의 현장확인에 의거 수리비용에 관한 견적을 제출 하여야 한다.

제11조(손해배상)

① ‘계약상대자’의 고의 또는 과실로 ‘발주기관’의 재산(임차포함)에 손해를 가한 때에는 그 손해를 ‘발주기관’으로 배상하여야 함. 이 경우 손해발생에 대한  ‘계약상대자’의 고의과실이 없을 경우 입증책임은 ‘계약상대자’에게 있음

② ‘계약상대자’는 유지관리와 관련하여 ‘발주기관’이 아닌 제3자에게 손해를 끼쳤을 경우에도 배상을 하여야 함

② 손해액 산정은 2개 이상의 국내 공인감정기관에 감정 의뢰하여  산술 평균한 가격을 감정가로 하며 ‘계약상대자’는 ‘발주기관’에게 즉시 배상하여야 함.

제12조(계약의 변경)

‘발주기관’과 ‘계약상대자’는 본 계약에 명시되지 아니한 사항이나, 시스템 증설로 유지관리 대상 시스템 변경 등 본 계약의 내용에 대하여 별도 합의할 경우 합의서나 변경계약서를 작성 서명 날인함으로써 그 효력을 갖는다. 이 경우 합의서 또는 변경 계약서 내용이 본 계약과 상이하거나 상충될 경우 합의서 또는 변경계약서가 우선 적용된다.(단 성능보강을 위한 부품교체 및 단순 기기대체는 계약의   변경 없이 유지 보수하여야 한다.)

제13조(하도급 제한)

① “계약상대자”는 본 계약과 관련하여 제3업체에게 일체의 하도급을 할 수 없음

제14조(유지관리업무 인수인계)

① 안정되고 중단 없는 시스템 운용 및 유지관리업무수행을 위해 신규계약 업체는       제안된 필요인력을 사전에 투입하여 업무의 안정화를 기하여야 한다.

② 차기 업체가 선정되었을 경우 유지관리 만료일 15일 이전에 유지관리업무를

성실히 인계하는 세부계획 등을 포함하는 방안을 제시하여야 한다.

제15조(변경사항 등의 통보)

‘계약상대자’와 계약체결이후 상호, 주소, 대표자 등의 주요사항을 변경하였을  경우 이를 즉시 서면으로 ‘발주기관’으로 통보하여야 하며, 이의 불이행으로 발생한 손해에 대하여는 ‘계약상대자’의 책임으로 한다.

제16조(계약의 해지)

① ‘발주기관’은 다음 각 호의 경우 계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있음.

다만, 유지관리 이행 중, 해약 시 해약 당시까지의 용역비는 정산하여 지급

㉠ ‘발주기관’의 사전승인 없이 타인에게 유지관리를 양도한 경우

㉡ ‘계약상대자’는 본 용역을 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거

나 본 용역을 수행할 능력이 없다고 ‘발주기관’이 인정하는 경우. 단, ‘계약상대자’

가 부당하다고 판단할 경우에는 이를 이유로 철회를 요구할 수 있으며, 이에 대

한 입증책임은 ‘계약상대자’에게 있음

㉢ ‘계약상대자’가 본 계약서를 이행하지 않거나, 계약상 중대한 의무이행          조항을 위반한 경우

㉣ 위에서 정한 예방점검 및 장애복구 지연으로 인한 유지관리 대상장비의       운영이 불가능하거나 정상운영에 중대한 영향이 발생(또는 우려)될 경우       에는 계약해지 사유가 됨

② 위에서 정한 사항 이외에 ‘발주기관’의 불가피한 사정으로 본 계약을  해지하고자 할 경우, 계약해지 예정일 30일 전까지 ‘계약상대자’에게 통지 하여야 함

③ 계약 해지 시 ‘계약상대자’는 새로 선정된 업체가 인수를 마칠 때까지 유지 보수를 성실히 수행하여야 함

④ ‘계약상대자’의 귀책사유로 계약 해지 시 부정당업자로 제재 받을 수 있음.

[붙임 1]

기술자의 등급 및 자격기준

자 격 구 분	국가기술자격자	학력자
기술사	해당 전문분야의 관련 기술사자격을 가진 사람	-
특 급 기술자	1) 해당 전문분야의 관련 기사자격을 가진 사람으로서 해당 전문분야의 관련 업무를 10년 이상 수행한 사람 2) 해당 전문분야의 관련 산업기사자격을 가진 사람으로서 해당 전문분야의 관련 업무를 13년 이상 수행한 사람	-
고 급 기술자	1) 해당 전문분야의 관련 기사자격을 가진 사람으로서 해당 전문분야의 관련 업무를 7년 이상 수행한 사람 2) 해당 전문분야의 관련 산업기사자격을 가진 사람으로서 해당 전문분야의 관련 업무를 10년 이상 수행한 사람	-
중 급 기술자	1) 해당 전문분야의 관련 기사자격을 가진 사람으로서 해당 전문분야의 관련 업무를 4년 이상 수행한 사람 2) 해당 전문분야의 관련 산업기사자격을 가진 사람으로서 해당 전문분야의 관련 업무를 7년 이상 수행한 사람	-
초 급 기술자	1) 해당 전문분야의 관련 기사자격을 가진 사람 2) 해당 전문분야의 관련 산업기사자격을 가진 사람으로서 2년 이상 해당 전문분야의 관련 업무를 수행한 사람	1) 해당 전문분야의 관련 석사학위를 가진 사람 2) 해당 전문분야의 관련 학사학위를 가진 사람 3) 해당 전문분야의 관련 전문대학을 졸업한 사람으로서 3년 이상 해당 전문분야의 관련 업무를 수행한 사람

※ 1. 엔지니어링산업진흥법 시행령 제4조

<엔지니어링 기술자 자격기준(2014년11월19일 이후 적용 기준)>

2. 해당하는 국가기술자격증, 경력증명서 및 건강보험득실확인서 등의 확인 가능한 자료

를 첨부하여 사업주관부서 담당자 확인을 득한 경우에 한하여 기술자 등급을 인정한다.

3. 단, 본사업의 특성 상 정보통신공사협회, 한국 소프트웨어 산업협회에서 발행한 기술

경력증명서 및 기술자경력수첩으로 갈음할 수 있다.

4. 해당전문분야 : 정보통신/서버/네트워크 등 본 사업과 관련이 있어야 한다.

[붙임 2]

유지관리 용역업체 정보보호 준수사항

유지관리 참여하는 용역업체는 다음 사항을 참고하여 정보보호 요구사항을 준수하여야 한다.

가) 일반사항

① 서울시의 정보보호 정책, 지침 및 매뉴얼을 준수하여야 한다.

② 서울시의 자산에 접근하기 위해서는 서울시의 접근 통제 절차를 준수하여야 한다.

③ 서울시는 계약서의 보안사항을 준수하고 있는지를 감사할 권한을 가진다.

④ 서울시의 감사 시 필요한 근거 자료를 제공하고 현장 실사에 적극 협조하여야 한다.

나) 제3자의 직원에 대한 보안관리

① 참여직원에 대해서 각 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 제출한다.

② 참여직원은 임의로 교체할 수 없으며, 교체 시 서울시의 승인을 받는다.

다) 내부 자료에 대한 보안관리

① 업무 수행을 위해 제공하는 내부 자료는 자료 관리 대장을 작성하여 인수․인계 시 직접 서명한다.

② 제공된 내부 자료에 대해 복사 및 외부반출을 할 수 없으며, 업무 완료 후 서울시에 반환한다.

③ 제공된 내부 자료는 매일 퇴근 시 반납하여야 한다. 다만, 비밀문서를 제외한 일반문서는 제3자에 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이를 보관함에 보관할 수 있다.

④ 서울시는 제3자에 제공된 사무실에 보관된 자료에 대해서는 수시로 확인할 수 있다.

라) 장비에 대한 보안관리

① PC(노트북 포함)는 반입시마다 최신 바이러스 백신프로그램 설치와 바이러스 감염 여부를 확인하여야 한다.

② 업무 수행을 위해 반입된 PC는 업무 종료 시까지 반출을 할 수 없다. 다만, 불가피한 경우 서울시의 승인 후 반출할 수 있다.

③ USB 등의 보조기억매체는 사용할 수 없다. 다만, 불가피한 경우는 서울시의 승인 후 사용할 수 있다.

④ 업무종료 시 PC 및 사용된 보조기억매체는 Format하고 서울시의 승인 후 반출한다.

마) 내․외부 망 접근에 대한 보안관리

① 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 사용자계정별로 정보시스템에 접근

권한을 부여토록 한다.

② 사용자 계정별로 부여된 권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기토록 한다.

③ 서울시는 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력을 확인할 수 있다.

④ 담당자는 서버 관리자로 하여금 내부 서버에 대한 접근기록을 확인하도록 한다.

⑤ PC(노트북 포함)는 인터넷 연결을 금지한다. 다만, 불가피한 경우는 필요한 보안조치를 실시하고 서울시의 확인 후 사용한다.

바) 기타 산출물에 대한 보안관리 등

① 업무 수행 시 생산되는 모든 산출물은 담당 부서의 파일서버에 저장하거나, 서울시에서 지정한 PC에 저장한다.

② 업무 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 서울시가 인가하지 않은 자에게   제공 ․ 대여 ․ 열람을 금지한다.

③ 업무 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록의 소유권 및 지적재산권은 서울시에 있다.

④ 제3자에 의한 보안사고 발생 시 민․형사상의 모든 법적 책임은 제3자에게 있다.

⑤ 보안사고 발생 시 또는 인지 시에는 즉시 서울시에 통보하여야 한다.

[붙임 3]

보 안 서 약 서

본인은     년  월  일부로 무선영상시스템 및 소방관서 통신장비 유지관리 계약이 체결 되어 근무함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약한다.

1. 본인은 비밀로 분류될 성질의 업무를 수행함에 있어 이에 관련된    소관업무가 국가안전보장에 관한 기밀임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 이적행위가 됨을 자각하고 보안관계 제  규정을 시간과 지역에 제한 없이 성실히 이행하며 근무 중은 물론   계약이 종료 후에도 직무상 지득한 제반 비밀사항을 일체 누설하지 않을 것 을 서약한다.

3. 본인이 기밀을 누설한 때에는 동기 여하를 막론하고 그 결과가 반국가적 행위임을 자인하고 아래 제법규에 의거하여 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호 및 제5호(국가기밀누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적)

다. 형법 제127조(공무상 비밀의 누설)

년   월   일

서 약 자: 소속)                      주민등록번호)

직위)            성명)           (인)

서약집행자:  소속)             직급)            직위)보안담당관

주민등록번호)                     성명)           (인)

[붙임 4］

한강교량 CCTV 영상감시출동시스템

(상주)기술자 출/퇴근 관리대장

근무일자	출근시간	출근 (서명)	퇴근시간	퇴근 (서명)	확인자	비 고
2021. . .	:		:
2021. . .	:		:
2021. . .	:		:
2021. . .	:		:

[붙임 5］

시스템 자원현황 기록관리

순번	관리명	장비명	수량	상태	도입년도	비고

※ 자원현황이 변경되지 않는 조건 하 서식 변경 가능

[붙임 6］

유지관리 정기점검표

점검구분			□ 일일 □ 수시 □ 특별
점검일시			년 월 일 ( : ~ : )
점 검 내 역
관리번호		상 태			점검(처리)결과	비고
점 검 사 항
․ 바이러스 침투여부 : □ 양호, □ 불량 ․ 장비별 운영상태 : □ 양호, □ 불량 ․ 전체시스템 이상유무 : □ 양호, □ 불량 ․ 영상저장 상태 : □ 양호, □ 불량				․ 통신망 운영상태 : □ 양호, □ 불량 ․ S/W 이상 유무 : □ 양호, □ 불량 ․ 각 시스템 기능상태 : □ 양호, □ 불량
․ 기타 기기 결함 등의 사항 :
․ 기타의견(설비의 증설, 성능보강 및 시스템 이설/변경 등 특별점검 시 내용포함)
점검자	업체명 : 직 책 : 성 명 : (서명)
확인자	소 속 : 직 책 : 성 명 : (서명)

[붙임 7］

유지관리 월간점검표

시설명	점검기기	점검 확인 내용	점검결과
통합 관제 설비	각종서버	․ 프로그램 정상가동, 저장상태 점검 확인 ․ CPU, 메모리, 네트웍카드 등 H/W 작동상태 ․ 각종운영S/W(GIS, 원격제어설정, upgrade)상태
	저장장치	․ 일자별 저장상태 점검 확인 ․ 사용공간/여유공간 체크 및 작동상태 ․ 저장데이터 백업상태 확인
	네트워크	․ 카메라 IP PING 신호점검 ․ 무선브릿지 정상교신여부 점검 ․ 지향성 안테나 각도 및 정상송신 여부 확인 ․ 내부 수신부 랜선 이상여부 확인
	상황판시스템	․ LCD화면 출력상태 점검 및 조정 ․ 상황판 분할 및 제어상태 확인 ․ 풍향/풍속시스템 출력상태 확인 ․ GIS맵 정상출력상태 확인 ․ ON/OFF 점멸상태 확인
	음향시스템	․ 원격음향 제어상태 확인 ․ 정상 음량(데시벨) 조절 확인 ․ 비상음 송출 및 마이크 조절상태 확인
	서버실	․ 항온항습기 작동상태 확인 ․ 서버렉 등 주변외관 점검 ․ 잠금상태 확인
	기 타	․ 풍향/풍속계 외관 등 이상여부 확인 ․ 기타 장애사항 및 무선송수신 방해물 제거 등

시설명	점검기기	점검 확인 내용	점검결과
CCTV 현장설비	무선장비	․ 무선장비 정상작동/각도 상태확인 ․ 전송 상태(속도, 버퍼링 등) 등 이상유무
	센 서	․ 센서 연동상태 및 감지상태 ․ 틀어짐, 오염물 오염 등 외관상태
	카 메 라	․ 카메라 출력영상 신호점검 ․ 렌즈 및 하우징 이상유무 ․ 팬틸트 드라이브, 적외선조명 이상유무 ․ Fan/Heater 동작상태 점검
	제어함체	․ 통신상태 점검 및 조정 ․ 모뎀장비 고정상태 점검/ 이상유무 확인 ․ 비디오전송서버 자체기능 시험 ․ 서지보호기, AMP, 스피커, 경광등 상태확인 ․ 기타장비의 상태확인
	부대시설	․ 각종안내스티커, 안내표지판 확인 ․ 투광기, 접지저항 측정 ․ 비상벨 상태점검, 마이크 동작확인 ․ 기타설비 동작상태
	구조물부	․ 제어기 함체 및 하부구조물 상태확인 ․ 폴 외관상태 확인(너트, 볼트, 등) ․ 상부 브라켓 상태확인
	기 타	․ 카메라 주변 장애물제거 (나뭇가지, 전선, 광고물, 기타) ․ 기타 감시방해물 제거 등

2021.   .   .

점  검  자 :             (서명)

확  인  자 :             (서명)

[붙임 8］

종합점검표

문서번호		작업자
점검 일자

순번	점검 장비	세부항목	상태		비고
			양호	불량
A	통합관제시스템
1	지능형영상분석서버	네트워크 연결 상태가 정상적인가?
		전송영상 저장이 정상적인가?
		CPU/MEM 부하량이 정상적인가?
		치명적인 시스템 로그가 있는가?
2	통합관제서버	네트워크 연결 상태가 정상적인가?
		전송영상 저장이 정상적인가?
		CPU/MEM 부하량이 정상적인가?
		치명적인 시스템 로그가 있는가?
3	DB/WAS 서버	네트워크 연결 상태가 정상적인가?
		전송영상 저장이 정상적인가?
		CPU/MEM 부하량이 정상적인가?
		치명적인 시스템 로그가 있는가?
4	스토리지	전송된 영상 저장이 정상적인가?
		디스크 LED 상태는 정상적인가?
		영상 백업 및 확인이 가능한가?
5	SAN 스위치	상호 연결 상태 LED는 정상적인가?
		전달된 영상 저장이 정상적인가?

순번	점검 장비	세부항목	상태		비고
			양호	불량
6	RACK	외관 및 장비 고정 상태 확인?
7	KVM	원하는 장비로 변경이 가능한가?
		상태 연결 LED는 정상적인가?
8	운영단말	네트워크 연결 상태가 정상적인가?
		상황판에 영상이 표출 되는가?
		CPU/MEM 부하량이 정상적인가?
9	모니터	운영단말의 화면이 정상적인가?
10	영상통합관제 S/W	상황판에 표출된 영상이 정상인가?
		저장 영상 표출이 가능한가?
		영상 백업이 가능한가?
		카메라 조작이 가능 한가?
		영상검지시 이벤트발생은 정상적인가?
B	보안 네트워크 시스템
1	서버용 백신 SW	실시간 탐지가 실행 중인가?
		최신 엔진 업데이트 인가?
		바이러스 탐지 로그는 확인되는가?
2	운영단말용 백신 SW	실시간 탐지가 실행 중인가?
		최신 엔진 업데이트 인가?
		바이러스 탐지 로그는 확인되는가?
3	방화벽	동작상태는 이상이 없는가?
4	L3 스위치 / L2 스위치	전면 LED 상태가 양호 한가?
		현장 장비와 연결이 되어있는가?
		포트별 접속 상태는 양호 한가?

순번	점검 장비	세부항목	상태		비고
			양호	불량
C	상황판 시스템
1	46“ DID	영상 확인이 가능한가?
		영상의 색감은 양호 한가?
		전원 공급상태는 양호 한가?
		DVI 메트릭스와 연결상태는?
2	통합제어시스템	상황판에 영상이 표출 되는가?
		CPU/MEM 부하량이 정상적인가?
		원하는 영상을 확대/축소/지정?
		터치 모니터 입력은 가능한가?
		모니터 이름 표출은 정상적인가?
3	DVI Matrix Switcher	영상케이블 연결상태는 양호한가?
		상황판 영상 확인이 가능한가?
		전면 상태 LED는 정상적인가?
		통합제어시스템과의 연결은 정상?
4	무선 터치패널	현재 미 사용중
5	무선 AP	현재 미 사용중
6	DVI 분배기	케이블 연결상태는 양호한가?
		상태확인 LED는 정상적인가?
		운영단말과 같은 영상이 보이는가?
7	46“ LED TV	TV 영상이 정상적으로 나오는가?
		TV 소리가 정상적으로 나오는가?
8	32“LED TV	TV 영상이 정상적으로 나오는가?
		TV 소리가 정상적으로 나오는가?
9	시스템 RACK	외관 및 장비 고정 상태 확인?

순번	점검 장비	세부항목	상태		비고
			양호	불량
D	음향시스템
1	DIGITAL PA SYSTEM	소리가 정상적으로 나오는가?
		스피커 별로 볼륨 조절이 가능한가?
		마이크로 음성 입력이 가능한가?
2	WALL SPEAKER	정상적인 소리가 나오는가?
		조절된 소리로 출력이 가능한가?
3	무선마이크 리시버	무선마이크 소리가 출력이 되는가?
		전면 LED 상태 표시가 되는가?
4	무선 마이크	마이크 전원이 켜지는가?
		마이크 음성이 전달되는가?
5	콘덴서 마이크	마이크 전원이 켜지는가?
		마이크 음성이 전달되는가?
6	팬텀파워	마이크 전원이 켜지는가?
		마이크로 전원이 공급되는가?
		음성신호가 정상적으로 전달되는가?
E	기타설비
1	풍향/풍속계	장비와의 연결 상태가 정상적인가?
		상황판에 데이터가 표출 되는가?
		CPU/MEM 부하량이 정상적인가?
2	항온항습기	기계실의 온도와 습도가 유지되는가?
		전면 상태 표시는 정상적인가?
		장비의 소음은 정상 적인가?
		온도 상승시 자동 작동 하는가?

순번	점검 장비	세부항목	상태		비고
			양호	불량
F	영상감시시스템
1	SPEED DOME CAMERA	영상이 왜곡/노이즈 없는가?
		네트워크 설정값은 이상 없는가?
		영상 및 전원 케이블은 양호한가?
		카메라 회전이 가능한가?
		카메라 ZOOM/FOCUS 동작 하는가?
		PRESET은 정상적으로 동작 하는가?
		이벤트 발생시 정상 동작 하는가?
2	고정형 CAMERA	영상이 왜곡/노이즈 없는가?
		네트워크 설정값은 이상 없는가?
		영상 및 전원 케이블은 양호한가?
		지능형영상 분석은 양호한가?
3	VARI-FOCAL LENS	장거리 카메라 영상 이상은 없는가?
		단거리 카메라 영상 이상은 없는가?
4	CAMERA HOUSING	외관에는 이상이 없는가?
		빗물 침투 흔적은 없는가?
		내부 장비 고정은 잘 되어 있는가?
5	열화상 카메라	영상이 왜곡/노이즈 없는가?
		네트워크 설정값은 이상 없는가?
		영상 및 전원 케이블은 양호한가?
6	PTZ DRIVER	카메라 회전이 정상적인가?
		외관상 문제가 없는가?
		케이블 결선은 잘되어 있는가?
7	RECEIVER(PTZ 내장형)	카메라 회전이 정상적인가?

순번	점검 장비	세부항목	상태		비고
			양호	불량
7	RECEIVER(PTZ 내장형)	PRESET 입력에 정상 작동 하는가?
		케이블 결선은 잘 되어 있는가?
8	VIDEO SERVER	IP 입력은 정상적으로 되어 있는가?
		전원아답터 연결은 잘 되어있는가?
		케이블 결선은 잘 되어 있는가?
		전면 LED는 정상작동 하는가?
9	WIRESS LAN BRIDGE	데이터 및 전원 케이블 연결상태?
		연결 상태 LED는 정상적인가?
		현장과 센터간 통신이 가능한가?
		외관상 장비의 이상은 없는가?
10	안전폴	외관상 깨짐이나 부식은 없는가?
		고정 앙카 볼트에 이상은 없는가?
11	비상벨	작동시 센터와 통신이 되는가?
		음성 입력과 출력은 정상적인가?
		비상벨 작동시 카메라가 동작하는가?
		외관에는 이상이 없는가?
		빗물의 침투 흔적은 없는가?
12	현장 AMP	전원 및 케이블 연결이 정상적인가?
		스피커 볼륨 조절이 가능한가?
		스피커 음향이 정상적으로 전달되는가?
13	SPEAKER	전원 및 케이블 연결이 정상적인가?
		음성 안내 방송 소리가 정상적인가?
		외관상 이상이 없는가?
14	현장함체	고정은 잘 되어 있는가?

순번	점검 장비	세부항목	상태		비고
			양호	불량
14	현장함체	외관상 이상은 없는가?
		시건 장치 이상은 없는가?
15	써지보호기(전원)	장비 전원 LED가 정상 동작하는가?
		케이블 연결 상태는 양호한가?
16	써지보호기(통신)	장비 전원 LED가 정상 동작하는가?
		케이블 연결 상태는 양호한가?
17	산업용 광허브	전원 및 케이블 연결 상태 확인?
		광허브 네트워크 설정값은 정상인가?
		웹상의 연결상태 확인이 가능한가?
		광케이블 연결 링크는 정상적인가?
		연결 상태 LED는 정상적인가?
18	F.D.F	외관상 깨짐이나 부식이 없는가?
		광케이블 접속은 잘 되어 있는가?
		네트워크 연결 상태는 양호한가?
19	적외선 감지기(장)	케이블 연결이 정상적인가?
		감지기 방향은 정상적인가?
		감지기 고정은 잘 되어 있는가?
		외관상 이상은 없는가?
		빗물의 침투 흔적은 없는가?
20	적외선 감지기(단)	케이블 연결이 정상적인가?
		감지기 방향은 정상적인가?
		감지기 고정은 잘 되어 있는가?
		외관상 이상은 없는가?
		빗물의 침투 흔적은 없는가?

순번	점검 장비	세부항목	상태		비고
			양호	불량
21	적외선 감지기 구조물	외관상 깨짐이나 부식은 없는가?
22	안내 표지판	안내 표지판 문구는 잘 보이는가?
		표지판 고정은 잘 되어 있는가?
		외관상 깨짐이나 부식은 없는가?

※ 종합점검 준수사항

① 점검 시 상주기술자 및 관련담당자는 반드시 동행하여 실시.

② 점검표상 세부항목에 명시되어 있지 않은 항목 일지라도 점검 할 필요가 있는 사항은

점검하여야 한다.

③ 모든 항목에 대하여 육안 및 테스트를 직접 실시 한다.

④ 점검 간 이상 및 장애 발생시 일일 장애발생 보고서(붙임8,9)  를 반드시 작성하고

현장사진 등 관련근거를 남긴다.

⑤ 종합점검 사항은 종합정밀점검 보고 시 함께 첨부한다.

[붙임 9］

CCTV 유지관리 장애처리 보고서
시설물명	:

구분	종합, 정기, 수시 점검			점검일시
정기점검․고장(장애) 내역
점검/장애 사 항
고장(장애) 수리통보		착수시간				완료시간
보수내역 및 조치내역
기타사항
점검자					확인자

2021 .     .

업체명 :                         (인)

[붙임 10］

일일 CCTV 유지관리 장애처리 일지

2021 년   월   일(  요일)

○ 운영현황(설치대수 :    대)

구 분	정 상(대)	장 애 발 생 및 처 리
		발생건수	처리건수	미처리
금 일
누 계

○ 장애처리내역

대상(위치)	품 목	접수시간	처리시간	장애원인	처리내용	처리자

○ 특이사항

대상(위치)	특 이 사 항

유지관리 현장 사진

점검일	2020년 월 일				장 소				업체명
점검결과 (특이사항)
현장사진
점검일		2020년 월 일				장 소				업체명
점검결과 (특이사항)
현장사진

[별지서식1]

계약업체 일반현황 및 연혁

회 사 명						대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도			년 월
해당부문 종사기간			년 월 ～ 년 월
주요연혁(요약)
기술자 보유현황 (단위 : 명)
구 분	계	전 문 분 야							관리분야
		H/W분야		S/W분야	정보통신분야		기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
※ 기술자의 구분은 ＂엔지니어링기술진흥법＂에 의함

[별지서식2]

계약업체 경영상태

구 분		년도	년도	년도
자 본 금
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	○○부문
	○○부문
	○○부문
	○○부문
	계
자기자본비율
자기자본순이익율
유동비율

※ 참고사항

- 결산 공고된 대차대조표등 증빙자료 첨부

[별지서식3]

최근 3년간 주요사업 실적

순번	사업명	사업개요	사업기간	계약금액 (천원)	발주기관	비고 (참여형태,방법론등)

※ 참고사항

1. 현재 수행중인 업무도 포함하여 최근 연도순으로 기재하되 최근 3년간 1억원 이상인 유사사업만 실적 대상으로 한다.

2. 하도급은 발주기관이 승인한 경우에 한하며 비고란에 원 도급회사를 기재한다.

3. 공동도급계약일 경우에는 계약 금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

4. 실적을 확인할 수 있는 계약서 등의 사본을 제출해야 하며, 확인이 불가능한 실적은 인정하지    않음.(제출 실적은 사업주관부서 담당자 확인을 득한 경우에 한하여 실적 인정.)

[별지서식4]

업무수행 조직 및 인원현황

1. 계약업체의 조직 및 인원현황

2. 본사업 수행조직 및 인원현황

사업총괄책임자

부문

부문

부문

부문

참고)	1. 부문별 책임자를 명시

2. 부문별 기술자는 기술등급 순위별로 기재한다.

3. 참여인원은 직위, 성명, 기술등급을 기재한다.

4. 조직에 구성에 맞게 서식수정 가능

[별지서식5]

청렴계약이행서약서

(업체제출용)

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 서울특별시에서 시행하는 ○○공사(용역, 물품) 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행한 자 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 입찰가격을 서로 상의하여 미리 입찰가격협정을 주도하여 낙찰을 받은 자는 서울특별시와 자치구 및 공사 등(이하 서울특별시 등으로 함)에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 11개월 이상 1년 1개월 미만 동안 참가하지 않고, 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합하는 자는 서울특별시 등에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 5개월 이상 7개월 미만 동안 참가하지 않으며, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록  하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․낙찰 또는 계약체결․계약이행 과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원 또는 심의위원 등에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하였을 때에는 다음 각호 각목의 1에 해당하는 기간 동안 서울특별시 등에서 시행하는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

1) 2억원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 2년

2) 1억원 이상 2억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년

3) 1천만원 이상 1억원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 6개월

4) 1천만원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 3개월

3. 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주기관에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하고 업체의 임․직원(하도급업체나 하도급업체와 직․간접적으로 업무수행하는 자를 포함)과 대리인이 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 업체윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정하도록 적극 노력하고, 제보된 위반사항에 대하여 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정한 행위가 있는 것으로 판명된 경우 뇌물제공한 업체는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 서울특별시 등에서 시행하는 시민감사    옴부즈만 및 시민참여옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

6. 본건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 법령에 위반되는 하도급(일괄 하도급, 무면허 하도급, 재하도급)을 하지 않겠으며, 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.

7. 경쟁입찰과 관련한 담합으로 인하여 발주기관에 손해를 가했을 경우 다음 각 호의 금액을 배상토록 하겠습니다.

1) 담합에 따라 결정된 낙찰가격과 담합이 없었을 경우 형성되었으리라고 인정되는 가격의 차액

2) 담합으로 인하여 입찰이 유찰된 경우 입찰공고 및 현장설명회 개최 등 재입찰 절차에 따라 소요되는 각종 행정비용

3) 담합으로 인하여 당해 발주사업 기간의 연장이나 지연에 따라 발주기관에 주는 직․간접적인 손해

4) 기타 발주기관이 입증하는 담합으로 인한 유․무형의 손해

5) 위 내용에도 불구하고 구체적인 손해액 산정이 곤란하거나 불가능한 경우에는 계약금액의 10%를 배상토록 하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로써 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 서울특별시의 조치와 관련하여 당사가 서울특별시를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2021.  .  .

서 약 자 : ○○○회사   대표 ○○○ (서명 또는 날인)

[별지서식6]

「한강교량 CCTV 영상감시출동시스템 유지관리 용역」

비밀유지 계약서

서울소방재난본부와 ○○○사는 「한강교량 CCTV 영상감시출동시스템 유지관리」용역을 수행함에 있어 비밀유지 계약에 첨부된 내용을 ○○○사가 이행하기로 합의하며, 본 계약서의 내용은 특수조건으로 간주하여 과업범위에 포함한다.

붙  임 : 1. 용역사업 보안특약 조항 1부.

2. 사업자 보안위규 처리기준 1부.

3. 보안 위약금 부과 기준 1부.

4. 누출금지 대상정보 1부.  끝.

2021.    .     .

서울소방재난본부

본 부 장     ○   ○   ○    (인)

○○○사

대표이사      ○   ○   ○   (인)

[별지서식7]

「한강교량 CCTV 영상감시출동시스템 유지관리 용역」

유지관리 용역사업 보안특약

① ○○○사는 서울소방재난본부의 보안정책을 위반하였을 경우 “보안위규 처리기준”에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 보안 위약금 부과 기준에 따라 보안위약금을 서울소방재난본부에 납부한다.

② ○○○사는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 기술적 보안대책 및 “누출금지 대상정보”에 대한 보안관리계획을 사업수행계획서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령” 제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안점검 도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별지서식8]

「한강교량 CCTV 영상감시출동시스템 유지관리 용역」

사업자 보안위규 처리 기준

구분	위규사항	처리기준
심각	비밀 및 대외비 급 유출 및 유출 시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹 시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코그 유포	사업참여 제한 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 재발 방지를 위한 조치계획 제출 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중대	비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보·신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리 소홀 사무실·보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지관리 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미 부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련, 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용 (시스템 불법접근 시도 등)	위규자 및 직속 감독자 등 중징계 재발 방지를 위한 조치계획 제출 위규자 대상 특별 보안교육 실시
보통	기관 제공 중요정책·민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안·보고자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책·현안자료를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷·서류함·책상 등을 개방한 채 근무 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 보호구역 관리 소홀 가. 통제·제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍·책상 위 등에 방치 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)을 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅·화면보호 패스워드 미부여 또는 “1111” 등 단순 숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	위규자 및 직속 감독자 등 경징계 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경미	업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기·인쇄기 위에 서류 방치 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보·보안장치 작동 불량 전산정보 보호 대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	위규자 서면·구두 경고 등 문책 위규자 사유서 / 경위서 징구

[별지서식9]

「한강교량 CCTV 영상감시출동시스템 유지관리 용역」

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구 분	위 규 수 준
	A 급	B 급	C 급	D 급
위 규	심각 1 건	중대 1 건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비 중	부정당업자 등록	사업비의 5% 이하	사업비의 3% 이하	사업비의 1% 이하

○ 위약금 규모는 기관별․사업 부서별 규모에 따라 조정

※ 계약 당사자 간 결정 (ex. 총 금액의 5%)

○ 위규 수준은 “[별지서식 8]”을 참고한다.

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄,  삭감이 되지 않음.

☆ 보안사고는 1회의 사고로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시,  지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별지서식10]

누출금지 대상정보

1. 전산시스템의 내･외부 IP주소 현황

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

4. 전산시스템 취약점분석 및 모의해킹 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

* 누출 시 안보･국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업일 경우 해당

* 용역계약 일반조건(계약예규 2014.4.1. 제175호) 제56조 참조

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

7. 방화벽･IPS 등 정보보호제품 및 라우터･스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. ‘개인정보보호법’ 제2조제1호의 개인정보

10. ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비