희망복지 및 희망온돌프로젝트 취약계층 지원

2021년 서울형임차보증금지원사업 모니터링 실시계획

사업지원 결과에 대한 모니터링 실시를 통해, 대상자의 주거위기상황 해소 및 신청기관의 지속적 사례관리를 확인·점검하여 본 사업의 효과성을 제고하고자 함

1		추 진 근 거

□「2021년 서울형 임차보증금지원 사업추진계획」(대표이사방침 제150호, 2021.3.4.)

2		추 진 개 요

□  모니터링 개요

○ 기    간 : 2021. 11월 ~ 12월 중순

○ 대    상 : 2021년도 사업지원 가구 및 해당 사례관리기관 담당자

○ 내    용 : 대상자 주거지원 사전·사후 변화사례확인 및 사업개선사항 청취

○ 방    법 : 사례관리기관 및 대상자 유선 및 온라인 인터뷰 통한 확인

※ 코로나 상황으로 비대면 진행이 원칙이나, 선정건수 상위기관(약 3개소)은 방문진행으로 추진가능

3		세 부 추 진 계 획

1. 모니터링 실시

□  지원가구 모니터링

○ 기간 : 2021. 11월 ~ 12월 중순

○ 대상 : 2021년도 사업지원 가구 (30가구)

- 2021년 서울형 임차보증금 사업지원 가구
- 기금지원 이후 거주지 이전이 완료된 가구

- 차수별 5가구 내외 선정하되, 주거지유형별(매입임대, 전세임대,

민간주택)로 고루 분포할 수 있도록 선정

○ 내용 : 위기상황 해소 및 대상자 변화확인, 사후지원여부 확인

- 지원결과 : 주거위기상황 해소 및 대상자의 긍정적 변화 확인

- 지속적인 사례관리 유지 : 계획수립을 통한 체계적인 지원 여부 확인

○ 방법 : 대상자 유선연락을 통한 모니터링

- 사례관리기관 통한 사전 일정 조율 및 유선 상담 실시

□  사례관리기관 모니터링

○ 기간 : 2021. 11월 ~ 12월 중순

○ 대상 : 2021년도 사업지원 가구 사례관리기관 담당자

- 모니터링 대상 선정가구(30가구) 사례관리기관 담당자 30명 이내

- 사례관리기관 유형(주민센터, 구청, 복지관, 주거복지센터 등)별로 다양하게

분포할 수 있도록 하되, 지원 및 선정비율이 높은 기관을 포함하여 선정

○ 내용 : 사업수행현황, 신청 사후관리, 애로 및 개선사항 청취 등

- 사업수행 현황 : 담당자직무, 역할, 신청관련 상담내역 등

- 사업의 신청 : 신청과정, 신청서 개선사항 청취

- 사후관리 : 결과보고서 작성 및 선정이후 관리내용

- 애로사항 및 개선사항 : 사업추진 과정에서의 어려움, 재단에 대한 기대사항,

기타 임차보증금 지원사업의 의의 및 사업 개선방향 청취 등

○ 방법 : 유선 및 온라인 화상회의 통한 모니터링

- 공문을 통한 대상자 선정통보 및 사전 일정조율

- 사전 인터뷰 지를 활용한 상담실시

- 유선이 원칙이나, 상황에 따라 온라인 화상인터뷰 진행가능

2. 모니터링 결과보고

○ 기간 : 2021. 12월 중

○ 내용

- 가구별 모니터링 결과보고서 정리 및 결과보고
- 우수사례 발굴 및 사업홍보로 활용 모색

3. 기타사항

○ 선정건수 상위 사례관리기관에 한해 대면방문 실시 (3개소 내외)

○ 사례관리기관 담당자 모니터링의 경우, 기관 환경 및 사정에 맞게

온라인화상 인터뷰 또는 유선으로 선택 진행

4		행 정 사 항

□  자치구 및 사례관리기관에 모니터링 협조요청 공문송부

붙임 1. 모니터링 보고서 양식 1부.

2. 모니터링 사전질문지(사례관리기관용, 당사자용) 1부. 끝