시민중심 소통행정을 구현하는
	120다산콜재단

수신자	내부결재
(경유)
제 목	2021년 서울시 투자 출연기관 신년 업무보고회 결과보고

1.「21년 투자·출연기관 신년 업무보고회」(2021. 1.27.)와 관련입니다.

2. 신년 업무보고회 결과를 아래와 같이 보고합니다.

가. 회의개요

- 일 시 : 2021. 1. 27(수)

- 장 소 : 서울시 신청사 6층

- 참 석 : (서울시)시장 권한대행, 행정2부시장, 정무부시장, 기획조정실장, 정책기획관, 재정기획관, 공기업담당관, 실·본부·국장 등

(재단)이사장

- 내 용 : 투자·출연기관별 신년 업무보고

나. 회의결과 : 권한대행 전기관 공통사항 및 기관별 개별사항

- 공통사항 : ① 코로나19 방역, ② 민생·경제 지원, ③ 포스트 코로나 준비

- 개별사항 :

‣ (코로나19 방역 철저) 상담원들의 코로나 안전문제에 신경써 주시기 바람

‣ 120에서 접수받는 민원에서 아이디어도 나오고 제안도 나오므로 AI 또는 IT를 활용하여 체계화하여 유관기관에 전달할 수 있는 방법 고민

다. 후속조치 : 상담정보 활용 빅데이터 연계 방안(STT 등 시스템 도입, 빅데이터 전문인력 확보 등) 市 담당부서(시민봉사담당관)와 협의

첨 부 : 21년 투자출연기관 신년업무보고회 개최결과(말씀사항)

수신자
												전결 02/02
팀장							도종현			본부장		이구석
협조자
시행			기획팀-171 (2021.2.2.)												접수
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