문서번호		서울금융복지상담센터-1347		★주임		운영총괄팀장		센터장
보존기간		년
결재일자		2021.04.29.
				협조	대리 김세준				팀장 손대규
공개여부		비공개(7)
방침번호		서울금융복지상담센터장 방침 제(38)호
	2021년 서울금융복지상담센터 사회복지 종사자 금융복지 교육 운영 계획

사전 검토항목

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구분

사전 검토항목 점검 사항

검토

완료

해당 없음

비고

전략

◆

5대전략방향

:

시민의 새로운 복지욕구 대응

◆

16대전략과제

:

금융복지의 융합적 상담과 복지서비스 운영

<핵심에 집중하고, 변화에 대응하자>

(Focus on the Core, Correspond the Change)

◆ 2021년 경영원칙 부합성을 검토하였습니까?

-핵심과업에 집중, 능동적 대응, 시민요구에 부응, 市 정책방향과 부합

■

□

사업계획

수립

◆ 시민 및 관련 전문가, 대상자 의견을 반영하였습니까?

- (시민참여) 시민공모, 설문(만족도)조사, 기타 의견

- (전문가) 자문(운영)위원, 관련 학계, 현장, 기타 유관기관 등

- (대상자) 이용시민, 이해관계자, 사회시설 등 복지현장 및 서울시, 자치구 등

■

□

◆ 전년도 사업평가 및 개선사항 결과(환류결과), 경영전략 방향(성과관리)의 일치성 확인여부 등을 반영하였습니까?

■

□

◆ 예산편성 및 집행의 적정성 여부를 확인하셨습니까?

- 예산서와의 일치성 여부, 예산 규정 및 지침의 준수 여부

- 종이문서 줄이기 등 재단 운영방안 반영여부

- 불필요한 예산 미반영, 예산의 조기집행 가능 여부 등

■

□

인권경영

◆ 인권경영 자가평가 항목을 검토하였습니까?

- (인권경영) 시민의 열린 참여, 공정운영, 권리침해 및 구제 등

■

□

안전경영

◆ 코로나19 방역수칙을 검토하였습니까?

- 사회적 거리두기 단계에 따른 방역수칙 확인 및 대응책 마련 등

■

□

협의조정

◆ 내․외부 관계자 협의 및 조정이 필요합니까?

- (내부) 일상감사, 계약, 홍보 관련 내부협의, 행사 통합운영, 예산조정 등

- (외부) 서울시, 자치구, 기타단체 및 유관 기관 등

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□

홍보 및 시민

소통계획

◆ 사업추진에 따른 홍보방안과 시민과의 소통계획을 마련하였습니까?

- (홍보) 홈페이지, 블로그, SNS, 보도자료 등 온·오프라인 홍보

- (행사) 사업설명회, 성과공유회 등 통합 행사운영 방안

- (기타) 간담회, 교육, 설문조사, 평가회의, 보고서 등

■

□

2021년 서울금융복지상담센터

사회복지 종사자 금융복지 교육 운영 계획

현장에서 사회복지 종사자들이 주로 맞닿아 있는 저소득 취약계층의 채무·재무·금융 위기 문제를 이해하고 해결할 수 있도록 금융역량을 강화하는 금융복지 서포터즈 양성 교육을 실시하고자 함.

1		추진 근거

□ 2021년 서울금융복지상담센터 악성부채 확대예방 사업 계획

(서울금융복지상담센터-제369호, 2021.2.15.)

2		추진 목적

□ 사회복지 종사자 대상 금융복지 교육 필요성

○ 사회복지 종사자들이 현장에서 주로 만나는 저소득 취약계층의 재무·채무·금융위기 문제를 이해하고 해결할 수 있도록 금융역량 강화 필요

○ 센터의 사업과 업무를 소개하여 현장에서 금융복지상담이 필요한 내담자를 센터에 적절히 연계하고 홍보할 수 있는 「금융복지 서포터즈」로 양성

○ 코로나19 상황에서 비대면 교육의 수요 문의가 증가함에 따라 온라인 교육 시범운영을 통해 교육 참여자를 확대하고, 온라인 교육 적정성을 판단

3		추진 개요

□ 추진기간: 2021. 5월 ~ 11월

□ 추진대상: 사회복지 종사자(사회복지사, 공무원 등 사회복지 관련 종사자)

□ 추진내용: 사회복지종사자를 위한 금융역량강화교육 운영(기본/심화)

□ 추진방향

○ 재무상담, 채무조정과 관련한 이론·제도적 이해 도모하는 「기본 교육」 운영

○ 코로나19 상황 반영하여 교육참여 확대를 위한 「비대면 - 기본 교육」 시범 운영

금융복지 서포터즈 대상	교육 내용	교육 방식
사회복지종사자	기본교육	소규모 대면 교육
	(가제) 기본교육 온라인 특강	비대면 교육 (시범운영 예정)
	심화교육	소규모 대면 교육
사회복지전공생	기본교육	소규모 대면 교육

○ 상담 프로세스와 복합 사례 중심의 종사자 대상 「심화 교육」 운영

※ 사회복지전공생 교육은 별도 방침 수립 예정

□ 추진방법

○ 서울시 내 복지기관 및 복지 유관기관 대상 교육과정 홍보

○ 기본교육, 기본교육 온라인 특강, 심화교육 운영을 위한 콘텐츠 기획

○ 재무상담, 채무조정과 관련한 이론·제도적 이해를 도모하는 교육 운영

○ 대면교육 추진 시, 코로나19 확산 예방 및 사회적 거리두기 실천을 위한 소규모 교육 진행

- 좌석 간 거리유지를 위해 회기 당 교육 인원 30명 이하 수준으로 운영

- 이중 발열체크(재단 현관과 교육장 입구), 좌석 간 거리유지, 마스크 착용 등 개인 위생수칙 준수

- 코로나19 확산 시 교육 취소, 교육 당일 의심 증상자에 대한 조치 여부 사전 안내

○ 코로나19 확산 및 서울복지타운 주변 공사 등에 따라 세부 추진내용 변경 가능

○ 비대면 온라인 교육 추진 시, 위탁 업체를 통한 라이브스트리밍 형식의 영상송출 및 교육진행 위탁

○ 금융복지리더스(상담관 강사pool) 內 강사 지정하여 교육 진행 및 동료 강사 참관

○ 교육 만족도조사 및 강의 모니터링을 통한 교육과정 결과 환류

※ 코로나19 지속확산 및 전년도 사업평가 결과 및 내부회의 결과 세부추진 계획 내 반영 추진

4		세부 추진 계획

[기본 교육 - 대면(집체)교육]

□ 기본교육 콘텐츠 및 강의안 업데이트

○ 추진 기간: 2021. 4~5월

○ 추진 방법: 금융복지리더스(강사pool) 내 강의안 업데이트 회의 진행

○ 추진 내용: 최근 자료 및 통계자료 수정, 주요 사례 구성

□ 기본교육 교육생 모집

○ 모집 기간: 2021. 5~6월 중

○ 모집 대상: 사회복지사, 공무원 등 사회복지 관련 종사자

○ 모집 인원: 총 60명 예정(회기 당 30명, 2회기(선착순 마감))

○ 모집 방법: 교육 수강 희망자가 구글 설문지를 통해 온라인 교육 신청

○ 홍보 방법

- 재단·센터 홈페이지 및 SNS 공지

- 서울시내 유관기관(자치구, 복지관, 협회 등) 공문 발송

- 서울시 사회복지관협회 등 유관기관 온라인 홍보 및 홈페이지 게시

- 재단 내 관련 사업부서 홍보 협조 요청 등

□ 기본교육 과정 운영

○ 교육 일시

- 1회기 : 2021.6.8.(화) 13:50~18:00

- 2회기 : 2021.6.10.(목) 13:50~18:00

○ 교육 장소: 재단 5층 대회의실

○ 교육 방법: 집체교육(교육비 무료)

○ 교육 이수: 교육참여 완료 시 수료증 발급(총 4시간)

○ 교육 주제: 나의 클라이언트를 금융 위기에서 구하라!

사회복지 종사자를 위한 금융복지 서포터즈 양성 기본 교육

○ 교육 내용: ① 복지현장의 새로운 이슈, ‘금융복지’

② 취약계층 재무상담

③ 채무문제와 해결방법

○ 교육 진행 후, 금융복지리더스(강사pool) 평가회의 진행

※1·2회기 내용 동일하며, 코로나19 확산 및 서울복지타운 주변 공사 등 추진상황에 따라 세부계획 변경 가능

[기본 교육 - 온라인(시범) 교육]

□ (가제)『기본교육 온라인특강』콘텐츠 및 강의안 업데이트

○ 추진 기간: 2021. 6~7월

○ 추진 방법: 금융복지리더스(강사pool) 내 강의안 업데이트 회의 진행

○ 추진 내용: 온라인 교육환경을 반영한 기본교육 교안 토대로 재설계

□ (가제)『기본교육 온라인특강』교육생 모집

○ 모집 기간: 2021. 7~8월

○ 모집 대상: 사회복지사, 공무원 등 사회복지 관련 종사자

○ 모집 인원: 50명 예정 (선착순 마감)

○ 모집 방법: 교육 수강 희망자가 구글 설문지를 통해 온라인 교육 신청

○ 홍보 방법

- 재단·센터 홈페이지 및 SNS 공지

- 서울시내 유관기관(자치구, 복지관, 협회 등) 공문 발송

- 서울시 사회복지관협회 등 유관기관 온라인 홍보 및 홈페이지 게시

- 재단 내 관련 사업부서 홍보 협조 요청 등

- 기존 기본 교육 취소자 대상 문자 발송 등

□ (가제)『기본교육 온라인특강』과정 운영

○ 교육 일정: 2021. 8월 (1회기, 교육시간 미정)

○ 교육 장소: 재단 5층 교육실 및 외부장소

○ 교육 방법: 온라인 교육(실시간 라이브 스트리밍 교육 / 교육비 무료)

○ 교육 이수: 교육참여 완료 시 수료증 발급

○ 교육 주제: 나의 클라이언트를 금융 위기에서 구하라!

사회복지 종사자를 위한 금융복지 서포터즈 양성 기본 교육

○ 교육 내용: 기본교육 온라인 특강

- 기본교육(①복지현장의 새로운 이슈, ‘금융복지’, ②취약계층 재무상담, ③채무문제와 해결방법) 과정에서 핵심내용만 축약하여 전달

○ 추진 방법: 온라인 영상 송출 및 진행 관리는 외부 기관에 위탁

○ 교육 진행 후, 금융복지리더스(강사pool) 평가회의 진행

[심화 교육]

□ 심화교육 콘텐츠 기획 및 강의안 개발

○ 추진 기간: 2021. 7~8월

○ 추진 방법: 강사pool 내 콘텐츠 기획 간담회, 강의안 개발 논의 회의 등

○ 추진 내용: 채무·재무상담 프로세스 및 사례 중심 콘텐츠, 강의안 개발

□ 심화과정 교육생 모집

○ 모집 기간: 2021. 9~10월 중

○ 모집 대상: 기본 교육 또는 기본 교육 온라인 특강을 이수한 사회복지 관련 종사자

○ 모집 인원: 회기 당 20명, 2회기 총 40명 예정 (선착순 마감)

○ 모집 방법: 교육 수강 희망자가 구글 설문지를 통해 온라인 교육 신청

○ 홍보 방법

- 재단·센터 홈페이지 및 SNS 공지

- 서울시내 유관기관(자치구, 복지관, 협회 등) 공문 발송

- 기본 교육, 기본교육 온라인 특강 참석자 대상 문자 발송 등

□ 심화교육 과정 운영

○ 교육 일시

- 1회기 : 2021.10.22.(금) 13:50~18:00

- 2회기 : 2021.10.29.(금) 13:50~18:00

○ 교육 장소: 재단 5층 대회의실

○ 교육 방법: 집체교육(교육비 무료)

○ 교육 이수: 교육참여 완료 시 수료증 발급

○ 교육 주제: 나의 클라이언트를 금융 위기에서 구하라! ~사회복지 종사자를 위한 금융복지 서포터즈 양성 심화 교육~

○ 교육 내용: ①채무조정제도 실무 ②실전 지출관리 ③종합상담사례 공유

○ 교육 진행 후, 금융복지리더스(강사pool) 평가회의 진행

※1·2회기 내용 동일하며, 코로나19 확산 및 서울복지타운 주변 공사 등 추진상황에 따라 세부계획 변경 가능

5		예산 사항

□ 소요예산

○ 총 예산: 금8,500,000원(금팔백오십만원)

○ 세부내역

편성목	산출내역		금액(원)	비고
교육 훈련비	기본 교육 진행비	5,000원 × 40명 × 2회 =	400,000
	기본 교육 자료집 인쇄	15,000원 × 50부 × 2회 =	1,500,000
	심화 교육 진행비	5,000원 × 30명 × 2회 =	300,000
	심화 교육 자료집 인쇄	15,000원 × 40부 × 2회 =	1,200,000
	온라인 기본교육 위탁진행 (대관료 및 영상송출 등)	4,400,000원 × 1식 =	4,400,000
	교육 관련 물품 구입	300,000원 × 1식 =	300,000	문구류 등
	홍보물 제작	400,000원 × 1식 =	400,000	웹포스터, 현수막 등
합 계			8,500,000

※상기 예산은 코로나19 등 추진상황에 따라 세부산출내역 등 일부 변동 될 수 있음

○ 예산과목: 법률 및 금융복지서비스 지원. 금융복지의 융합적 상담. 서울금융복지상담센터 운영. 교육훈련비.

6		행정 사항

□ 서울시내 유관기관(자치구,협회,복지관 등)에 교육 홍보 공문 발송

□ 교육 내용 및 강의안 논의를 위한 금융복지리더스 회의 실시

□ 교육용역업체 계약시 재무팀 협조

□ 교육 전 교육 참석 요청 공문 발송

□ 교육 수료 확인을 위한 교육생 수료증 발급

□ 교육만족도 조사·분석 및 환류

붙임  2021년 서울금융복지상담센터 악성부채 확대예방 사업계획 1부.  끝.