등록번호	사업기획팀-189
등록일자	2022.03.21
결재일자	2022.03.21
공개구분	공개

결재	PM	팀장	본부장
			전결 03/21
	김가현	홍선	고선주
협조

2021년 생애전환지원사업 총괄 결과보고(수정)

사업 추진 결과 총괄표

사업명

2021년 생애전환지원사업 총괄 결과보고

사업

계획

(P)

목표

서울시50+세대 생애주기 특성 반영 생애전환 종합지원 서비스 제공

50+세대의 삶의 전환과 사회참여 선도, 확산

환경분석

전년도 성과

대내외 여건

이해관계자

코로나19 대응 안전한 캠퍼스 운영

주요사업 실적 코로나 이전 양적성장

디지털 전환 경험 축적으로 안정적  서비스 지원 및 체계화·표준화

신규사업 확장으로 디지털 전환 경험 자원화

코로나19 장기화

서울시정 및 재단 정책 변화

신중년 정책 전국적 확대

50+세대

서울시, 50+정책수행기관

전문가, 유관기관 등

세부과제

현장공감형 50플러스캠퍼스 사업 활성화

50+세대의 사회공헌활동 문화 조성

50+거버넌스 및 파트너십 구축으로 협력 상생 문화조성

50+신문화 확산을 통한 인식제고 및 참여 활성화

투입

계획

∙예산: 4,853,442,759원

∙투입인력: 54명

실행

(D)

실행내용

1. 현장공감형 캠퍼스 사업 활성화

2. 50+세대의 사회공헌활동 문화 조성

① 50+세대 생애전환 교육 및 상담 제공

② 당사자 주도형 활동플랫폼 운영 및 강화

③ 고객지향 50플러스캠퍼스 운영관리 및 공간 활성화

④ 생애전환지원사업 고도화 및 사업성과 확산

⑤ 50+맞춤형 디지털 취약계층 지원체계 구축 및 디지털학습전환지원 전문인력 사업 운영

⑥  50+세대 지역참여 지원 프로그램 구축 및 운영

① 50+사회공헌활동 지원체계 구축 및 운영

② 취약계층 및 사회문제 해결을 위한 50+세대 역할 강화

3. 50+거버넌스‧파트너십 구축, 협력상생 문화조성

4. 50+신문화 확산을 통한 인식제고 및 참여 활성화

① 50+파트너십 구축을 통한 협력 상생 강화

① 50+신문화 및 홍보 콘텐츠 개발

모니터링

상담

①컨설턴트 상담 이용자 사후상담실시자수 : 1,038명(35.7%)

②만족도 91.7점

교육

①교육(정규 5회 이상) 모니터링

: 250개(99,2%) 과정 실시
②만족도 91.9점

활동

커뮤니티	자원봉사단	시민제안강사	디지털세대이음단
①간담회 33회 ②평가회 19회	①간담회 18회 ②만족도 85점	①간담회 126회 ②평가회 128회	①모니터링 24회 ②간담회 4회

성과 및 결과

(C)

계량지표

비계량지표

성과지표

목표치

실적

달성도

①교육참여인원

13,100

17,022

130%

①온라인 교육 다양화/전문화 : ’21년 온라인 교육과정 약60% 편성

K-MOOC 콘텐츠 연계(39개 프로그램 탑재)

강사아카데미 모듈 구성 및 진행(24개 과정 456명 참여)

②당사자활동지원 행사 지원 : 9회 1,918명 참여

③캠퍼스 공간 신규조성 및 기능보강 : 수시 안전점검 및 안전교육 추진

④시의성 있는 기획사업 운영 및 온라인 홍보채널을 통한 집중 홍보 강화

②상담지원건수

20,800

32,017

154%

③당사자활동지원

325

452

139%

④사회공헌활동지원

440

728

166%

산출량

∙참여인원: 54명

∙집행예산: 4,674,924,548원(96.3%)

평가

및

향후계획

(A)

[평가]

∙코로나19 장기화에 효과적으로 대응하여 안정한 캠퍼스 운영

∙코로나19 이후, 생애전환지원사업(교육/상담/활동연계 등) 운영 기반 조성을 통한 양적/질적 성장 도모

∙생애전환지원사업의 선순환적 효과성 담보를 위한 활동연계사업 신규모델 발굴

※ 디지털 취약계층 지원 신규사업 확장으로 성공적 디지털 전환 경험 자원화

[향후계획] “상담-교육-활동연계를 통한 보편적 노후준비 서비스 강화”

∙상담 서비스 보편성 강화를 통한 50+세대의 신규 유입 확대 예정

∙교육-활동 연계 강화를 위한 사회참여 및 역량개발 중심 50+교육 추진

∙중장년 사회기여 및 삶의 활력을 위한 사회참여 활동 확대

2021년 생애전환지원사업 총괄 결과보고

Ⅰ		추진 근거

□ 사기-384(2021.03.16.) 2021년 생애전환지원본부 사업계획(안)

□ 서부운사-162(2022.1.28.), 서부교상-63(2022.2.9.) 사업운영 결과보고

□ 중부운사-118(2022.1.20.), 중부교상-79(2022.2.10.) 사업운영 결과보고

□ 남부운사-95(2022.2.07.), 남부교상-89(2022.2.10.) 사업운영 결과보고

□ 북부운사-140(2022.2.04.), 북부교상-75(2022.2.8.) 사업운영 결과보고

Ⅱ		생애전환지원본부 일반현황

□ 50플러스캠퍼스 시설개요

시설명	시설현황
서울시50플러스 서부캠퍼스	- 개 관 일 : 2016.5.2. - 위 치 : 서울특별시 은평구 통일로 684 서울혁신파크 8동 - 연 면 적 : 3,956㎡, 지하1~지상 4층 - 주요시설 : 모두의 부엌, 상담센터, 교육실, 대강당 등
서울시50플러스 중부캠퍼스	- 개 관 일 : 2017.3.6. - 위 치 : 서울특별시 마포구 백범로 31길 21 서울복지타운 내 - 연 면 적 : 4,509.9㎡, 지하1~지상 4층(캠퍼스관리면적 3,683㎡) - 주요시설 : 50+의 서재, 상담센터, 교육실, 대강당 등
서울시50플러스 남부캠퍼스	- 개 관 일 : 2018.3.5. - 위 치 : 서울특별시 구로구 오류로 36-25 - 연 면 적 : 5,714㎡, 지하3~지상 4층(캠퍼스관리면적 3,755㎡) - 주요시설 : 상담센터, 교육실, 대강당, 공유사무실 등
서울시50플러스 북부캠퍼스	- 개 관 일 : 2020.11.27. - 위 치 : 서울특별시 도봉구 창동 1-8 - 연 면 적 : 6,289㎡, 지하2~지상 3층 - 주요시설 : 상담센터, 교육실, 대강당, 공유사무실 등

□ 조직현황: 본부장, 9팀(사업기획팀(1), 운영사업팀(4), 교육상담팀(4))

○ 조직현황 : 본부장, 9팀(사업기획팀(1), 운영사업팀(4), 교육상담팀(4))

				생애전환지원본부장
사업 기획팀			캠퍼스운영사업팀							캠퍼스교육상담팀
			서부 운영사업팀		중부 운영사업팀	남부 운영사업팀	북부 운영사업팀			서부 교육상담팀	중부 교육상담팀		남부 교육상담팀		북부 교육상담팀

□ ’21년 생애전환지원본부 예산집행 현황 (집행률 94.8%)    (단위 : 천원, 원)

구 분		합계	사업기획	서부	중부	남부	북부
2021년 생애전환지원본부 예산현황	예산액	4,801,442,759	816,083	820,918	831,114	844,540	1,367,704
	집행액	4,553,911,548	803,946	804,349	765,643	840,159	1,339,814
Ⅱ. 현장공감형 50플러스캠퍼스 사업활성화
5. 50+세대 생애전환 교육 및 상담 제공
5-1. 맞춤형 전환교육과정 운영	99%	1,035,112,500	-	284,333	241,762	253,801	255,217
		1,027,989,924	-	282,166	240,970	252,852	252,002
5-2. 상담센터 운영 및 영역별 상담 제공	99%	30,229,000	-	3,353	5,415	13,475	7,986
		29,885,073	-	3,166	5,311	13,439	7,969
6. 당사자 주도형 활동플랫폼 강화
6-1. 50+커뮤니티 발굴 및 지원	100%	129,900,000	-	40,000	35,000	34,900	20,000
		129,900,000	-	40,000	35,000	34,900	20,000
6-2. 50+당사자 활동지원	98%	172,483,000	-	48,000	32,600	46,888	44,995
		169,318,390	-	47,256	32,191	45,481	44,390
7. 고객지향 50플러스캠퍼스 공간 활성화
7-1. 캠퍼스 시설관리 및 운영지원	98%	2,342,952,059	-	398,150	409,489	431,472	982,757
		2,170,019,514	-	385,659	395,747	429,637	958,977
7-2. 공간활성화 및 민관 파트너십 연계 기획사업	98%	58,510,000	-	16,800	20,710	21,000	-
		57,511,950	-	16,387	20,141	20,984	-
8. 생애전환지원사업 기반조성 및 사업성과 확산
8-1. 생애전환지원사업 운영체계 표준화 및 사업성과 확산	99%	139,412,720	139,413	-	-	-	-
		138,412,028	138,412	-	-	-	-
8-3. 50+맞춤형 디지털에이징 지원체계 구축	98%	285,000,000	285,000	-	-	-	-
		279,884,917	279,885	-	-	-	-
8-4. [보조금]디지털학습전환지원 전문인력양성사업 운영	99%	269,270,000	269,270	-	-	-	-
		265,867,500	265,868	-	-	-	-
8-5. 50+세대지역참여지원 프로그램구축및운영	1%	50,000,000	-	-	50,000	-	-
		538,000	-	-	538	-	-
Ⅳ. 50세대의 사회공헌활동 문화 조성
12. 취약계층 및 사회문제 해소를 위한 50+세대 역할 강화
12-1. 50+사회공헌단 지원체계 구축 및 문화조성사업	98%	117,400,200	117,400	-	-	-	-
		114,970,100	114,970	-	-	-	-
12-2. 50+사회공헌단 모델 발굴 및 사업 운영	98%	49,642,280	-	10,150	16,005	13,871	9,616
		48,737,428	-	9,650	15,931	13,798	9,358
Ⅴ. 50거버넌스 및 파트너십 구축으로 협력상생문화 조성
13. 50+파트너십 구축을 통한 협력 상생 강화
13-2. 50+정책수행기관 협력네트워크	96%	5,000,000	5,000	-	-	-	-
		4,811,400	4,811	-	-	-	-
Ⅵ. 50+신문화 확산을 통한 인식제고 및 참여활성화
15. 50+신문화 및 홍보콘텐츠 개발
15-2. 캠퍼스 기반 홍보 기획 및 운영	99%	116,531,000	-	20,133	20,133	29,134	47,133
		116,065,324	-	20,065	19,814	29,068	47,118

Ⅲ		생애전환지원사업 2021년 추진방향 및 주요실적

□ 생애전환지원사업 주요 추진방향

1) 디지털전환/온라인캠퍼스 기반 조성

2) 50+사회적 책무 강화

3) 캠퍼스별 단계적 성장

영역별 생애전환 상담

⇔

맞춤형 생애전환 교육

⇔

당사자 활동플랫폼

∙생애설계 7대영역 상담 상시 제공

(상담센터 상시운영(월~토)

①일 ②사회공헌

③④관계(가족&사회)

⑤여가 ⑥재무 ⑦건강

∙영역별 교육과정 학기별 운영

자기이해

신진로탐색

역량개발

사회참여

※ 교육수요조사 및 전문가자문 통한 기획

① 50+커뮤니티 활동 지원

- 1,2 단계별 지원을 통한 성장

커뮤니티

플러스

(50+세대

모임 누구나)

+

커뮤니티

프로젝트

(2년 이상  커뮤니티)

∙전문기관 연계 전문상담 지원

- 법률, 정신건강, 주택 등 분야별 전문기관 연계

∙시민제안 교육과정 운영

- 50+세대의 교육콘텐츠 개발 및 성장 기회 제공

제안서 제출 (상시)	≫	심사·선정 (서류/발표)	≫	강좌 개설 (겨울/여름)

② 50+강사 활동 지원

- 강사 성장지원 위한 시민제안 교육과정, 찾아가는 캠퍼스 등

캠퍼스 내 강좌 개설(시민제안교육)

지역사회로 찾아가는 강사

외부자원 연계 강사활동 지원

∙지역으로 찾아가는 상담

- 지역사회 유관기관 및 행사

∙교육콘텐츠 공모시스템 운영

- 전문성 있고 시의성 있는 주제의 50+교육 전문가(전문기관)의 교육과정 개설 기회 제공, 상시모집

③ 50+자원봉사단 활동 지원

- 자원봉사단 확대, 프로보노 및 기부문화학산 등 영역 확장

취약 계층	+	협력 기관	+	50+ 세대

∙사후상담(후속상담) 강화

∙교육-실행사업 연계

- 당사자 요구 및 사회적 수요 반영 교육-활동연계 사업 확대

④ 디지털 취약계층 지원 : 장노년층 정보화 교육사업

- 키오스크 및 서울시 생활앱 등 디지털교육, 교육모듈/교재/영상
제작, 강사단 양성 및 운영 등

∙<50+캠퍼스 활용백서> 운영

- 신규이용자 대상  종합안내·상담

생애전환지원사업 기반조성 및 성과확산
∙캠퍼스 공간 운영	∙협업상생 기반 조성	∙캠퍼스 기반 홍보	∙운영체계 및 성과확산
- 코로나 방역 대응 철저 - 이용자 친화적 공간 구성	- 지역상생 기획사업 - 실적적 협업사업 추진	- 온오프라인 홍보 및 아카이빙 - 권역별 매체광고	- 포럼운영 및 종합성과물제작 - 주요사업 운영매뉴얼 마련 - 직원 업무역량 강화 교육

■ ‘2021년 경영평가보고서’ 개선의견 반영

2-9. 운영 중인 교육 프로그램이 실질적 시니어 취업과 연계될 수 있도록 프로그램 활성화

1) 교육과정을 통한 자격증 취득: 4개 과정, 61명 교육, 자격증 취득 35명

2) 일자리 활동 연계 교육과정 운영: 일자리 연계 교육과정, 50+창업과정, 50+창작과정 등 운영

3) 교육을 통한 경력전환 기회 제공 및 실질적 취창업 연계 강화: 일과 활동으로 연계되는 사회참여과정 확대 및 강화(’21년 47개 과정, 801명 참여), 사회변화 트렌드에 대응한 역량개발 교육 운영으로 취업 역량개발 지원

■ ‘정책연구센터 연구결과’ 사업 반영

○ [사업전반] ‘서울시 중장년 지원제도 이용현황 및 만족도 조사’ 결과를 토대로 포스트코로나 시대 생애전환지원사업 지원 정책 수립을 위한 기초자료 확보

① 코로나19 대응 안전한 50플러스캠퍼스를 위한 시설 운영

② 디지털 전환 경험 축적으로 안정적 서비스 지원

③ 디지털 취약계층 지원 신규사업(디지털 세대이음단) 운영으로 성공적 디지털 전환 경험 자원화

○ [교육] ‘서울시50+인생학교 고도화를 위한 운영모델 개발’ 결과 반영

- 50플러스캠퍼스의 ‘50+인생학교’ 교육과정 운영모델 및 50+세대 지원방향 적용

○ [상담] ‘중장년층을 위한 생애설계상담 진단과 개선방안’ 결과 반영

- 50플러스 상담 내용 및 영역 개선 연구를 통해 50+상담영역 검토 및 컨설턴트 역량강화 지원

○ [교육/디지털세대이음단] ‘서울시 스마트복지 실현을 위한 중장년 지원방안 연구’ 결과 반영

- 서울시 스마트복지 정책을 효과적으로 추진하기 위해 캠퍼스 내 디지털 교육과정 다양화, 체계화

- 사회문제(장노년층 디지털 정보격차 등) 해결의 주체로 50+역할모델(디지털 세대이음단) 발굴

○ [활동지원] ‘중장년 1인가구의 사회적 관계망 형성을 위한 50+커뮤니티 역할 모색’ 결과 반영

- 현재 운영 중인 50+커뮤니티의 1인가구를 위한 역할과 사회적 관계망 형성을 위한 방안 제시 내용을 참고하여 커뮤니티 지원사업(플러스/프로젝트) 고도화

○ [활동지원] 2019년 ‘지역사회문제 해결을 위한 50+당사자의 참여활성화 방안’ 결과 반영

- ‘50+당사자의 사회공헌활동 활성화 방안’ 내 전략과제 및 실행과제 반영하여 50+자원봉사단 ‘참여형 교육 및 강연을 통한 소통 강화’(각 봉사단별 소양교육 및 50+자원봉사 오픈 아카데미 운영) 및 신규모델 발굴·운영

□ 생애전환지원사업 주요 성과지표별 추진실적

지표명	단위	2020년			2021년			전년실적 대비 증가율
		목표	실적	목표대비 증가	목표	실적	목표대비 증가
생애전환 설계 교육과정 운영 (교육인원)	명	10,600	11,819	112%	13,100	17,022	130%	144%
상담센터 운영 및 상담 지원 (상담건수)	건	18,800	18,895	101%	20,800	32,017	154%	169%
당사자 활동 역량강화 지원사업 (커뮤니티 등 지원건수)	건	194	195	101%	325	452	139%	232%
사회공헌활동 지원사업 (자원봉사단 등 참여인원)	건	195	559	287%	440	728	166%	130%

팀별 KPI 배분 및 실적

분야	지표명	단위	담당 부서	2021년 목표/실적	팀별 배분/실적
					사업기획팀	서부	중부	남부	북부
캠 퍼 스 운 영	캠퍼스 이용인원(연인원)	명	운영 사업팀	(목표) 160,102	-	40,030	40,030	40,030	40,030
				(실적) 163,802	-	48,658	61,363	32,194	21,587
생애전환 기 반 서비스 지 원	생애전환 설계 교육과정 운영 (교육인원)	명	사업기획팀 교육상담팀	(목표) 14,574	특강 등	3,750	3,750	3,750	3,350
				(실적) 17,022	-	4,441	4,530	4,193	3,858
	상담센터 운영 및 상담 지원 (상담 건수)	건	교육상담팀	(목표) 31,838	-	8,000	8,000	8,000	8,000
				(실적) 32,017	-	6,579	9,199	8,454	7,785
	당사자 활동 역량강화 지원 * ① 커뮤니티 지원 건수(215) ② 50+강사 등 활동 지원 건수(110)	건	교육상담팀	(목표) 325	-	58	58	58	41
						30	30	30	20
				(실적) 452	-	75	78	80	50
						42	39	61	27
	사회공헌활동 지원 (자원봉사단 등 참여인원)	명	사업기획팀 운영사업팀 교육상담팀	(목표) 671	120	(운사) 70	70	70	70
						(교상) 40	40	40	40
				(실적) 728	200	(운사) 71	111	70	72
						(교상) 53	68	53	30

세부 추진실적

캠퍼스공간 활성화	◾ 캠퍼스 이용인원 163,802명(월 평균 13,650명) - 코로나19 대응 캠퍼스 시설방역‧안전 관리 강화 - 50+카페 사용·수익허가업체 운영 및 시설 운영관리
생애전환교육 운영	◾ 709개 과정, 17,022명 참여 - 전체 709개 과정 중 온라인 교육 424개(59.8%) 과정, 13,388명(78.6%) 참여 - 자기이해 263개(8,167명), 신진로탐색 124개(2,287명), 역량개발 275개(5,767명), 사회참여 47개(801명) 과정
생애설계상담 제공	◾ 32,017건 상담 - 방문상담 1,660건, 전화상담 21,360건, 컨설턴트 상담 8,472건 - 전문기관 연계 상담 127건(법률·재무·정신건강 등)
커뮤니티 지원	◾ 283개 커뮤니티 지원 2,257명 참여 - 일 43개(15.1%), 학습 102개(36.0%), 문화 76개(26.9%), 사회공헌 62개(22.0%)
강사활동 지원	◾ 50+강사 169건 발굴, 활동 지원 : 시민제안교육과정 145개 과정 운영 ◾ 50+강사 역량개발 지원 : 50+강사아카데미 기본과정(1,2기) 346명, 심화과정(1기) 110명
디지털 세대이음단 운영	◾ 디지털세대이음단 93명, 67개 활동처(노인복지시설), 고령층 2,000명 대상 강의 - 고령층 디지털 접근성 고려한 콘텐츠(주제 33개) 및 교재(교구) 제작 - 디지털세대이음단 참여자(100명) 사전 역량강화 교육 지원(16시간) - 간담회(3회), 활동 모니터링(24회), 온라인 성과공유회(11/29) 205명 참여
자원봉사단 운영	◾ 20개 자원봉사단, 728명 참여 : 취약계층 돌봄 및 사회문제해결 영역별 자원봉사단 운영 - 아동·청소년 지원: 발도르프놀이지원단, 행복한학교밖선생님, 느린학습청소년멘토단, 그림책문해 교육활동가 - 어르신·취약계층 지원: 비밀의도시락 지원단, 작은화분나눔단, 손뜨개나눔단, 기억친구지원단 등 - 장애인 지원: 장애인 공감활동가, 점차촉각카드제작단, 목소리나눔단 등 - 사회통합 및 지역사회지원: 다문화가족지원단, 디지털기록지원단, 조경활동가, 사이버감시단 등 외
신문화 확산 및 홍보	◾ 온라인 홍보채널 3,678,810건 조회/온라인 콘텐츠 2,162건 제작 및 게시(월 평균 180건 제작)
	◾ MOU 체결현황 : 7개 협력기관 - 서울시유니버설 디자인센터(4.14.), 행복나눔재단(5.17.), 서대문여성인력개발센터· 여성새로일하기센터(6.4.), 대한가정법률복지상담원(6.17.), 국가평생교육진흥원(6.18.), 전남귀농·산·어촌지원센터(6.25.), 신한카드(주), (사)피치마켓(12.21.)

Ⅳ		생애전환지원본부 성과 분석

□ 2021년 사업성과

□ 코로나19 대응 안전한 캠퍼스 운영

- 코로나19 확산 추세에도 캠퍼스로부터의 추가확진 발생 막아 안전한 시설운영

* 캠퍼스 활성화와 함께 안전한 시설 운영 : 캠퍼스 이용인원(163,802명) 중 66,459명 자치공간 이용, 94명 벤치마킹 참여, 29개 기관 재단(캠퍼스) 방문으로 활성화

- 상시방역체계 구축: 일상/자율/전문/특수/긴급방역 등 세분화된 관리로 안전 강화

□ 주요사업 실적 코로나19 이전 양적 성장 회복

	- 상담·교육·활동연계 등 주요 사업영역에서 코로나19 이전 실적 회복 및 상회 : ’20년 대비 상담 169%, 교육 144%, 커뮤니티 127%, 자원봉사 130% 성장 - 온라인 전환, 비대면 활동 등 새로운 방식으로 위기 타계해 코로나 이전의 양적 성장 회복

□-1. (디지털 역량 강화) 디지털 전환 경험 축적으로 안정적 교육서비스 지원 및 체계화·표준화

구 분		2020	2021	비고
총계	전체(명)	11,819	17,022	코로나 상황에 맞춘 온·오프라인 비율 조정으로 안정적 서비스 지원
	온라인	9,534(81%)	13,388(79%)
	오프라인	2,285(19%)	3,634(21%)

- 교육과정 유연한 온·오프라인 전환으로 안정적 서비스 지원

- ’19~’20년 디지털 전환 경험 기반으로 ‘온라인 교육 운영 매뉴얼’ 개발 및 적용 등 체계화·표준화 작업

□--2. (디지털 역량 강화) 디지털세대이음단 효과적 운영 위한 고령층 친화형 디지털 콘텐츠 제작

학습자용 교재(워크북)	강사지도서	키오스크 교구
	* 학습주체 체크리스트

- 학습자 특성에 맞는 디지털 콘텐츠 제작 (※ 주제: 33개 개발)

□-3. (디지털 역량 강화) 디지털 운영역량 강화 및 외부자원 연결

○ 한국형온라인공개강좌(K-MOOC) 콘텐츠 연계

- 39개 중장년 적합 콘텐츠를 선정하여 50+포털로 연계(국가평생교육진흥원 업무협약 ’21.6.18)

○ 강사아카데미 구성을 통한 강사 역량강화 추진

- 강사아카데미 모듈 구성(기본과정, 심화과정) 및 진행 : 50+강사아카데미 기본과정(1,2기) 346명,
심화과정(1기) 110명 운영

○ 디지털학습전환지원 전문인력 운영

- 온라인 전환 사업 맞춤 환경 구축 및 디지털 전문인력 양성을 통해 캠퍼스 온라인 교육과정 운영 지원(총 10인, 캠퍼스당 2인 배치)

□-1. (사회적 활동 강화) 자원봉사단 및 전문사회공헌단 운영

- 50+세대의 돌봄역량을 기반으로 한 새로운 봉사활동모델 등 총 20개 사업단, 728명 참여

- 온오프라인 유연한 전환 운영을 통해 코로나19 상황에서도 취약계층 지원, 재능기부, 지역사회 기여 등 50+세대의 폭넓은 자원봉사활동 지원

- 교직경력 10년 이상의 전문사회공헌단 2개 모델 발굴 및 24명 참여, 지역 결식우려아동 등 코로나19로 학습격차가 더욱 벌어져 어려움을 겪는 청소년 대상 활동 운영

- 기타 개방형 프로그램 운영을 통한 50+사회공헌문화 확산 시도

□-2. (사회적 활동 강화) 디지털 취약계층 지원 신규사업으로 성공적 디지털 전환 경험 자원화

- 장노년층 디지털 활용 격차 해소 지원을 위한 ‘디지털세대이음단’ 발족 및 운영

- 장노년층 디지털 활용교육을 위한 강사 100명 선발 및 93명 양성 및 활동지원
67개 활동처(노인복지시설)의 고령층 2,000명 대상 디지털 활용 교육 지원

* 장·노년 대상 스마트기기(스마트폰, 키오스크 등) 활용법 안내 등

- 90% 이상의 높은 사업 만족도: 참여자 91%, 학습자 98%, 활동처 93%

- 민간기업과의 업무협약 및 차년도 사업 확대: 신한카드, 피치마켓 업무협약(’21.12.21)을
통해 디지털 금융교육으로 확대 예정

□-3. (사회적 활동 강화) 지역으로, 강사로, 소모임으로 50+활동 강화

○ 50+세대 지역참여 지원 프로그램 운영

- 자치구 기반 지역밀착형 지역참여활동(사회공헌활동) 프로그램 발굴·지원

- 50+센터 대상 운영기관 선정(동작50플러스센터, 영등포50플러스센터), 협약 체결(’21.12.14.)

- 자치구 지역사회 특성을 살린 지역참여활동(사회공헌활동) 프로그램 7개 발굴(계획)

○ 50+강사 발굴 및 역량개발지원, 강사활동연계

- 50+강사 169건 발굴, 활동 지원 : 시민제안교육과정 145개 과정 운영

*50+강사 역량개발지원 위한 50+강사아카데미 운영(기본과정, 심화과정)

- 강사활동연계 지원체계 구축 : 50+강사가 전문강사로 성장을 견인할 수 있는 지원체계 구축. 활동연계 및 지역확산을 위한 강사활동연계사업 시범운영 (32명 강사 선발, ’22년 본격 실시)

○ 단계별 커뮤니티 성장을 위한 지원사업 실시 : 커뮤니티지원사업

- 공익목적의 활동 운영 및 계획하는 커뮤니티를 선정하여 활동비 및 공간 지원
50+당사자들이 가진 지식, 재능, 경험공유를 통해 지속적인 활동 성장을 지원

- 283개 커뮤니티 지원 2,257명 참여 : 일 43개(15.1%), 학습 102개(36.0%),
문화 76개(26.9%), 사회공헌 62개(22.0%)

□ 2022년 생애전환지원사업 운영방향 수립을 위한 각종 선행조사 실시

○ 조사목적: 학습자 수요 조사 결과를 반영한 2022년 교육 계획 수립

○ 조사기간: 2021년 11~12월

○ 조사대상: 2020-2021년 서울시50플러스 캠퍼스 교육과정 이용자 1,548명

○ 조사내용

정규교육과정 이용자				중·장기 교육과정 수강생		서울시 일반시민 50+세대
⇒ 교육이용실태조사 ⇒ 교육 등 사업 수요조사 ⇒ 응답자 일반사항		☞		⇒ 교육이용실태조사 ⇒ 교육 이후, 활동연계조사 ⇒ 교육 등 사업 수요조사 ⇒ 응답자 일반사항	☞	⇒ 교육 등 사업 수요조사 ⇒ 온·오프라인 교육 수요조사 ⇒ 응답자 일반사항
온라인 설문조사				온라인 설문조사		대면조사

○ 조사결과 주요내용 및 시사점

- 수강 이후의 진로 계획으로는 자원봉사 등 사회공헌활동(22.4%), 커뮤니티 및 프리랜서 활동(42.3%)에 관심이 많은 것을 고려하여, 교육과정 기획 시 50+세대의 역량개발 및 사회참여 과정 비중 강화 필요

- 교육과정 주제별 관심도를 보면 교육과정을 경험한 이용자들의 관심도가 비이용자에 비해 다양한 주제에 고루 분포됨 ※ 디지털, IT, 신기술, 미디어에 큰 관심을 나타냄

- 교육 운영방법에 있어 교육횟수는 ‘주 1회’를 선호하며 교육시간대는 이용자는 평일 주간을, 비이용자는 평일 오후와 주말 오전을 선호함. 교육방식으로 오프라인을 선호하고 있으며, 온·오프라인 병행도 선호도가 높음

- 교육 이후, 당사자활동 → 일·활동 연계 적극 활성화

* 생애설계영역 중 필요성이 높은 분야로 일/직업이 가장 많았고, 캠퍼스 사업별 필요도로 교육사업과 일자리사업이 상대적으로 높게 나타남

* 교육 후, 다양한 연계 활동을 통해 학습 자생력과 사업 실행력을 높여줄 수 있도록 하며, 단계별 활동을 통해 자립적인 일․활동으로 성장할 수 있도록 체계적으로 지원

- 비이용자의 교육과정 수강 유도를 위한 프로그램 다양화 및 적극적 홍보 필요

□ 2022년 생애전환지원본부 사업 추진방향 도출

2022년 생애전환지원사업 추진목표 및 주요 추진과제

“상담-교육-활동 연계를 통한 보편적 노후준비 서비스 강화”

1) 상담 서비스 대표번호 운영 및 자가진단 서비스 체계 구축

2) 교육-활동 연계 강화를 위한 사회참여 및 역량개발 중심 50+교육 추진

3) 중장년 사회기여 및 삶의 활력을 위한 사회참여 활동 확대

Ⅴ		주요사업 추진내용

1		50+맞춤형 생애전환 교육과정 운영	과제번호 5-1

P	‣	D	‣	C	‣	A
환경분석/수요조사 교육평가결과 반영 콘텐츠공모결과 반영 전문가 자문 기획회의		정규과정 운영 상시/연중과정 운영 교육 이후 커뮤니티, 자원봉사 활동 연계 우수사례 발굴		학습지원단 모니터링 수강생 간담회 심층 모니터링 과정 만족도 조사 교육혁신TF 운영		사업 평가 모니터링 평가회 반영 프로그램 결과보고 수요조사 반영

□ 추진목표

○ 온라인 및 사회트렌드 반영, 세대 특성 적합 교육콘텐츠 발굴 및 운영

○ 사회참여 및 현장 활용성 높은 교육과정 운영

○ 생애전환교육 운영역량(강사 역량강화 등) 강화를 통한 교육 고품질화 추진

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업대상 : 서울시 및 생활권자 50+세대 누구나

○ 사업방법 : 정규학기(온오프라인 병행), 50+당사자제안과정

□ 추진실적 * 성과목표 : 캠퍼스 교육과정 참여인원

○ 교육과정 709개 과정 운영 17,022명 참여(목표대비 120%)

- 온라인교육(실시간 화상교육) 424개 과정(59.8%) 운영 13,388명(78.7%) 참여

○ 교육 전반적 만족도(평균) : 91.9점(전년 대비 1.7점 상승)

○ (신규)50+강사아카데미 3회 진행, 171명 교육 이수(목표대비 106.9% 달성)

○ (신규)검증된 온라인 학습 플랫폼(K-MOOC)의 39개 콘텐츠 50+포털로 연계

○ (신규)교육혁신TF 운영을 통한 교육사업 운영목표 재정의 및 단계별 전략수립

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 서울시 주요정책(중장년 1인가구 등)이 반영된 생애전환교육 운영 확대(목표 대비 125%)

- 디지털 전환과정 상시 제공 및 K-MOOC 등 비대면 수업 방식의 다양화 추구

- 50플러스캠퍼스 온라인/트렌드/세대특성 반영 교육콘텐츠 제공 및 강사역량 제고로 타기관 대비 재단의 높은 교육 만족도 기록 ※ ‘중장년 지원 제도 이용 현황, 만족도, 요구조사’ 연구(’21.50플러스재단)

○ 개선 방향

- 사회참여 및 일․활동 연계성 높은 교육콘텐츠 확대로 교육으로부터 일‧활동연계 강화

- 생애전환교육 공통과정 모듈 개발을 통한 체계화 및 전문성 강화

- 강사역량 강화 위한 강사아카데미 확대로 생애전환교육과정 고품질화 강화

□ 집행예산 : 1,027,989,924원(집행률 99%)

2		50+상담센터 운영 및 영역별 상담 제공	과제번호 5-2

P	‣	D	‣	C	‣	A
상딤평가결과 반영 전문가 자문 컨설턴트 자문		생애설계상담 운영 (컨설턴트 상담/집단상담/전문기관 연계/찾아가는 상담 운영)		컨설턴트 모니터링 내외부 평가회의 상담만족도 조사		사업 평가 모니터링 평가회 반영 사업 결과보고

□ 추진목표

○ 대면/비대면 맞춤형 상담 프로그램 운영 및 확대

○ 생애설계상담 홍보 및 사후상담 강화를 통한 신규내담자 유입 제고

○ 컨설턴트 역량강화를 통한 상담 만족도 제고 및 질적 성장 견인

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업대상 : 서울시 및 생활권자 50+세대 누구나

○ 사업방법 : 컨설턴트 상담 및 영역별 집단 상담, 전문기관 연계 및 찾아가는 상담

□ 추진실적 * 성과목표 : 상담센터 상담 건수

○ 32,017건 상담(목표대비 141.2%)

- 방문상담 1,660건, 전화상담 21,360건, 컨설턴트 상담 8,472건, 찾아가는 상담 330건, 캠퍼스활용백서 195건

- 전문기관 연계상담 40회 141건, 생애설계상담소 14회 174건

○ 상담 전반적 만족도(평균) : 91.7점(전년 대비 3.7점 상승)

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 생애설계상담 서비스의 다양화 및 맞춤형 상담 제공

․ 대면․비대면 상담(전화, 실시간 화상상담) 진행으로 컨설턴트 상담의 양적․질적 성장

․ 찾아가는 상담, 전문기관 상담연계의 지속적 진행으로 신규 내담자 유입

- 생애설계상담 상담이후 일․활동 연계(총 460건 : 보람일자리, 인턴십 연계 등)

- 비대면 사후상담 실시 및 확대를 통한 내담자의 상담 만족도 제고

○ 개선방향

- 상담서비스 대표번호 개설, 온라인 진단서비스 제공을 통한 보편성 및 접근성 강화

- 상담 전문성 강화와 전문상담기관연계 확대를 통한 상담 서비스 질적 제고

- 신규내담자 유입과 상담센터 활성화를 위한 상담센터 프로그램 표준화 및 운영 정례화

□ 집행예산 : 29,885,073원(집행률 99%)

3		50+커뮤니티 발굴 및 지원	과제번호 6-1

P	‣	D	‣	C	‣	A
사업평가결과 반영 전문가 자문 커뮤니티지원단 평가 반영		커뮤니티플러스(공간지원)지원 세분화 커뮤니티프로젝트 캠퍼스간 통일성 강 화 및 공동 운영		커뮤니티지원단 모니터링 및 멘토링 커뮤니티프로젝트 대표단 간담회 커뮤니티 대표단 정기회의(간담회)		사업 평가 간담회 결과 반영 사업 결과보고

□ 추진목표

○ 커뮤니티의 결성 촉진, 맞춤형 단계별 커뮤니티 지원

○ 성장을 모색하는 커뮤니티프로젝트 운영의 통일성 강화

○ 커뮤니티 지원 체계에 따른 다양한 활동 방안 모색

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업대상 : 서울시 및 생활권자 50+세대 누구나

○ 사업방법 : 커뮤니티 지원(커뮤니티플러스/프로젝트)

□ 추진실적 * 성과목표 : 커뮤니티 발굴 건수

○ 283개 발굴 2,257명 참여(2020년 대비 145.1%)

- 커뮤니티플러스 264개(93.3%), 커뮤니티프로젝트 19개(6.7%)

․ 커뮤니티플러스 : A유형(지원금+공간지원) 240개,  B유형(공간지원) 24개

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 커뮤니티 지원 제도 세분화에 따른 커뮤니티의 다양한 활동 가능성 제고

․ 지원금지원, 공간지원 커뮤니티를 구분함으로써 각기 다른 커뮤니티의 니즈와 요구 반영

- 커뮤니티 지원사업의 공동진행을 통한 사업운영의 통일성과 효과성 확대

․ 설명회․커뮤니티프로젝트 선발심사․오리엔테이션 등 공동 진행, 커뮤니티데이 주간 운영

○ 개선방향

- 주제 공모 및 자율 주제 형태의 커뮤니티 지원을 위한 폭넓은 사업 구성 및 전략 수립

- 커뮤니티의 사회적 역할 강화 및 활동을 견인 할 수 있는 단계별 지원 체계 강화

□ 집행예산 : 129,900,000원(집행률 100%)

4		50+당사자 활동 지원	과제번호 6-2

P	‣	D	‣	C	‣	A
사업평가결과 반영 전문가 자문 커뮤니티지원단 평가 반영		50+당사자강의과정 운영(시민제안 등) 커뮤니티간 교류행사 진행(각 캠퍼스별 커뮤니티데이 진행 외)		시민제안 교육과정 평가 (모니터링, 만족도 조사) 50+강사 평가회의 커뮤니티지원단/커뮤니티대표단 회의		사업 평가 모니터링 평가회 반영 사업 결과보고

□ 추진목표

○ 캠퍼스 내‧외부 50+당사자 강의 기회 확대

○ 50+커뮤니티 간 교류, 협력 증진, 캠퍼스 소속감 제고

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업대상 : 서울시 및 생활권자 50+세대 누구나

○ 사업방법 : 시민제안 프로그램 지원, 커뮤니티 사례공유 및 네트워크 지원

□ 추진실적 * 목표 : 시민제안 프로그램 지원 건수

○ 50+당사자 제안 교육 : 145개 운영

- 시민제안교육 117개 / 찾아가는 시민제안교육 28개 운영

○ 커뮤니티 네트워크 행사 : 9회 운영 1,918명 참여

- (서부/중부/북부)커뮤니티데이, (남부)커뮤니티 컴온/50+Art Show/미미존

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 시민제안 교육과정 신규 강사 유입 확대, 교육과정의 다양성과 질적 제고

․신규 콘텐츠 발굴을 위한 홍보 강화, 캠퍼스간 중복지원 배제로 신규 강사 유입

․강사로서의 기본 소양 및 역량강화를 위한 강사교육 진행, 양질의 온/오프라인 교육 제공

- 코로나19 상황에서 대면․비대면 방식의 커뮤니티 네트워크 행사를 진행함으로써 당사자 활동 공유와 소통 기회 제공

․ 커뮤니티 구성원간 결속력 강화와 활성화를 위한 교류의 장 제공, 지속적인 커뮤니티 활동 유도

○ 개선방향

- 50+당사자의 활동 기회제공을 위한 다양한 방법 및 사업 다각화 모색

- 커뮤니티 활동(공연, 전시 등) 상시 공유의 장 확대, 활동 우수 커뮤니티의 멘토링 강화

□ 집행예산 : 169,318,390원(집행률 98%)

5		50+사회공헌활동 지원체계 구축 및 사업 운영	과제번호 12

P	‣	D	‣	C	‣	A
당사자 욕구조사 내외부 환경분석 전문가 자문 관련 정보 정리		50+자원봉사단/50+ 전문사회공헌단 운영 ※ 대면 ‧비대면 자원 봉사활동모델 발굴		참여자 만족도조사 내부 직원 간담회 사업단별 모니터링		사업 평가 모니터링 평가회 반영 사업 결과보고

□ 추진목표

○ 50+세대의 사회공헌활동 생태계 조성 및 사업 확장 기반 체계화

○ 50+사회공헌활동 문화조성 사업 활성화 추진

○ 시의성 있는 자원봉사활동 발굴 및 캠퍼스 비대면ㆍ온라인 활동 전환 지원

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업대상 : 서울시 및 생활권자 50+세대 누구나

○ 사업방법 : 50+자원봉사단을 통해 취약계층 및 사회서비스 사각지대 해소를 위한 사회참여 환경 및 문화 조성

□ 추진실적 * 성과 목표 : 자원봉사단 활동자수

○ 20개 50+자원봉사단, 728명 참여(목표 대비 166%)

○ 50+자원봉사단 사업 추진을 위한 내부 간담회 실시 : 3회

- 50+자원봉사단 사업 안내서(지침, 서식 등) 공유, 운영방식 논의 및 예산 조정

- 서울시50플러스재단 1365 자원봉사 수요처 등록 및 관리자 교육 실시

○ 자원봉사활동 전반적 만족도(평균): 85점

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 비대면·온라인 중심의 자원봉사활동 모델 발굴로 50+자원봉사 문화 확산

- 50+세대의 자발적 참여를 통한 취약계층 지원 및 사회문제 해결

- 50+세대의 경력과 전문성 기반 전문사회공헌단의 성공적인 시범운영

- 개방형 프로그램 운영을 통한 50+사회공헌문화 확산

○ 개선방향

- 50+적합 자원봉사활동 지속 발굴 및 기획

- 50+전문성 및 경력을 활용할 수 있는 맞춤형 자원봉사활동 확대 필요

- 50+당사자 주도적 자원봉사활동 강화 및 50+자원봉사단 자립 경로 개발

□ 집행예산 : 163,707,528원(집행률 98%)

6		50+맞춤형 디지털 취약계층 지원체계 구축	과제번호 8-3

P	‣	D	‣	C	‣	A
환경분석/수요조사 전문가 자문 기획회의		디지털콘텐츠 제작 활동처/참여자 모집 참여자 역량강화교육 활동처 매칭/활동지원		모니터링/간담회 만족도(참여자/활동처/이용자) 실시 이해관계자 평가회의		사업 성과공유회 실시 사업 결과보고

□ 추진목표

○ 디지털 취약계층 대상 맞춤형 콘텐츠 제작 및 교육 제공으로 역량강화 지원

○ 사회문제(고령층 디지털 정보격차 등) 해결의 주체로 50+역할모델 발굴

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 장노년층 디지털 역량강화 지원사업 [디지털 세대이음단]

○ 사업기간 : 2021년 2~12월 ※ 활동기간 : 7월 19일 ~ 11월 19일

○ 활동대상 : 디지털 기본 활용 소양을 갖춘 만 50-64세, 서울시민 100명

○ 활동내용 : 서울시 노인복지시설 이용 어르신 대상 스마트기기 활용법 안내

□ 추진실적 * 성과목표 : 디지털 세대이음단(참여자수, 학습지원건수)

○ 고령층의 디지털 접근성을 고려한 콘텐츠(주제 33개) 및 교재(교구) 제작

○ 디지털 세대이음단 참여자(100명) 사전 역량강화 교육 지원(16시간)

○ 디지털 세대이음단 93명, 67개 활동처(노인복지시설) 고령층 2,000명 대상 강의

- 디지털 세대이음단 대상 간담회(3회) 및 활동 모니터링(24회) 수행

○ 디지털 세대이음단 온라인 성과공유회(11/29) 진행, 205명 참여

○ 민간기업(신한카드/피치마켓)과 업무협력(12/21) 추진: 역량강화 협력 지원체계 구축

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 고령층에 대한 이해가 높고 디지털 역량이 높은 참여자를 선발, 배치, 운영한 결과 다양한 이해관계자의 높은 만족도(참여자 91%, 학습자 98%, 활동처 93%)로 견인

- 사업 성과 확산을 위한 성과공유회(11/29, 205명) 개최 및 성과물(소개집, 영상) 제작

- 본부 내부 추진체계별 명확한 역할 설정 및 협업(팀간 역량과 자원 활용)으로 성과 확대

○ 개선 방향

- 유관기관의 우수 콘텐츠 협력 ‧ 활용으로 디지털 에이징 콘텐츠(디지털 금융 등) 보강

- 중장년층 디지털 활용 격차 해소 지원 강화를 위한 활동기간 및 활동처 확대

- 민간기업과 협력체계를 강화하여 디지털 역량강화지원사업 생태계 조성

※ 민간기업(신한카드/피치마켓)과 장노년층 디지털 금융 역량강화사업 진행 예정

□ 집행예산 : 279,884,917원(집행률 98%)

7		50+세대 지역참여 지원 프로그램 구축 및 운영	과제번호 8-5

P	‣	D	‣	C	‣	A
관련 연구 참조 50플러스센터장 대상 운영기관 공모사업 의견수렴 간담회 실시		운영기관 선정공모 운영기관 선정심사 자치구 기반 프로그램 발굴		2022년 시행 예정		2022년 시행 예정

□ 추진목표

○ 자치구 기반 지역밀착형 지역참여활동(사회공헌활동) 프로그램 발굴·지원

○ 은퇴 및 은퇴예정 50+세대의 생애전환 계기를 제공하고, 지역참여 활동기회 제공

○ 50+정책 확산을 위한 센터와의 유기적 연계 사업모델 구축 및 활성화 지원

□ 사업개요

○ 추진방향: 50+세대의 접근성이 높은 자치구 지역참여활동(사회공헌활동) 참여 활성화

○ 사업기간: ’21.11월~’22.10월(*운영기관 선정은 2021.11월 완료)

○ 주요내용: 50+세대 지역참여활동(사회공헌활동) 프로그램 시범 운영 및 평가

□ 추진실적 (*성과목표: 운영기관 2개 선정)

○ 50+세대 지역참여 지원 프로그램 운영기관 공모 공고(21.11.17.~11.26.)

○ 운영기관 심사 및 선정(21.11.30.): 11개 센터중 3개 응모, 2개 기관 선정

○ 사업협약 체결(동작50플러스센터, 영등포50플러스센터)(21.12.14.)

□ 추진성과

○ 프로그램 운영기관 2개 선정(동작50플러스센터, 영등포50플러스센터)

○ 자치구 지역사회 특성을 살린 지역참여활동(사회공헌활동) 프로그램 7개 발굴(계획)

- (동작) 지식지킴이/지식배달부, 집밥원정대 외 2개(4개)

- (영등포) 꿈나무아동지원단, 어르신건강지원단, 샛강지킴이(3개)

□ 향후 추진계획

○ 50+세대 지역참여 지원 프로그램 시범 운영

- 사업내용: 지역참여활동(사회공헌활동) 참여자 대상 교육 및 활동연계

- 운영기관별 사업목표: 총 참여자 100명이상, 총 활동횟수 400회 이상

○ 50+세대 지역참여 지원 프로그램 시범사업 관리 및 평가

- 사업운영 관리(현장 모니터링, 활동처 간담회)

- 사업평가(중간실적검토, 최종평가, 참여자 만족도 실시)

- 지역참여활동 성과정리 및 사업홍보 확산

□ 소요예산: 538,000원(집행률 1.1%) ※ 2022년 사업진행

8		생애전환지원사업 고도화 및 사업성과 확산	과제번호 8-1

P	‣	D	‣	C	‣	A
이용자 욕구조사 내외부 환경분석 전문가 자문		생애전환지원사업 성과관리 본부공통업무조정 성과대외발신(사례집)		혁신TF 운영 생애전환지원사업 이용자 만족도 조사		사업 평가 사업 결과보고

□ 추진목표

○ 생애전환지원 주요사업 및 운영체계 고도화를 통해 전반적인 서비스 질을 제고 하고 생애전환지원사업의 효과성을 높여 사업성과 확산 도모

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업방법 : 생애전환지원사업 성과관리, 업무효율화 및 내부직원 역량 강화 지원, 50+강사 활동연계 신규사업 운영

□ 추진실적

○ (일원화)공통사업 일원화 및 성과제고

- 50+적합 교육콘텐츠 발굴(상시채널 운영), 콘텐츠 심사(115개 중 19개 선정)

- ’21년 생애전환지원본부 명사특강 기획 및 운영 : 총 8회, 2,329명 참여

- ’21년 생애전환지원사업 공동 홍보물(프로그램북 등) 제작

- ’21년 교육이용자 이용/활동실태 조사 및 교육효과성 점검 : 1,548명(18.5%) 응답

○ (고도화)생애전환지원 주요사업 및 운영체계 고도화

- 교육 후 활동연계 및 지역확산을 위한 강사활동연계사업 시범운영 : 32명 강사 선발

○ (성과확산)생애전환지원사업 사업성과 확산: 성과사례집(1,500부 및 e북) 발행

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 코로나19 지속에 따른 온라인 사업의 질적 성장과 체계화 도모

․ 코로나19 지속에 따른 온라인 사업(매뉴얼 정비, 온라인 적합 콘텐츠 발굴, 강사 교육 등)의 질적 제고

- 생애전환지원사업 중 공통사업(교육콘텐츠 상시채널 구축, 명사특강 진행, 홍보물 제작, 이용자 활동 실태조사 및 수요조사 등)의 일원화 추진으로 업무 효율화 견인

- 강사활동연계 등을 시범 운영하며 50+세대 및 지역사회와의 지속적 협력 강화

○ 개선점

- 50+상담사업의 보편성 강화를 위한 촘촘한 서비스 지원체계 구축

- 중장년 사회기여 및 삶의 활력을 위한 사회참여 활동 확대를 위한 기반 조성

□ 집행예산 : 138,412,028원(집행률 99%)

9		50+정책수행기관 협력네트워크	과제번호 13-2

□ 추진목표

○ 50+정책을 수행하는 3단계 지원체계인 재단, 캠퍼스, 센터 간의 협력 네트워크를 형성하여 시민의 삶과 맞닿은 50+정책을 실행하고 확산함

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업방법 : 코로나19 장기화로 워크숍 불가 및 센터 실무협의회측 요청에 따라 50플러스센터 내 온라인‧비대면 사업이 가능한 원격화상시스템 지원 지속

□ 추진실적

○ 50플러스센터 협력 코로나19대응 온라인‧비대면 사업 환경 조성

- 온라인‧비대면 사업이 가능한 ‘실시간 원격화상회의 시스템’ 구매

※ 총 11개 센터(도심권, 동작, 영등포, 노원, 서대문, 성북, 금천, 강서, 서초, 양천, 강동) 대상 20개 계정 구매

※ 그룹별 관리자 계정 부여 및 관리/소통체계 구축

※ 시스템 사용 가이드(웹엑스 직원용/강사용/수강생용) 제공

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 현장이슈 발굴 및 공유를 통해 서울시50플러스 정책 수행기관 간 결속력 강화

․코로나19 이후, 지속적으로 현장의 주요 이슈인 온라인 비대면 사업 전환을 위한 시스템 지원 및 운영방식/노하우 공유

- 50+정책 전달체계 확립 및 개선을 위한 센터 지원 강화

․센터 지원 전담인력 배치 등을 통한 센터지원 일원화 및 강화

․50+정책수행기관 간 사업과 운영 관련한 공통 이슈를 발굴하고 해결하기 위해 지속적인 논의 및 실질적 협력 강화

○ 개선방향

- 코로나19 로 대면활동이 어려워 정책 수행기관간 지속적 네트워크 형성에 한계 발생

․ 재단과 자치구 기반의 서울시50플러스센터협의회를 포괄하는 협력 네트워크 필요

- 50+정책수행기관 협력네트워크의 실효성을 높이기 위한 공동의제 선정 등 노력 필요

□ 집행예산 : 4,811,400원(집행률 96%)

10		디지털학습전환지원 전문인력 사업 운영	보조금사업

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환경분석/수요조사 통합모집계획 예산편성계획		모집공고 및 심사 참여자교육, 배치 근무지 내 일·경험		참여자 모니터링 월례교육및간담회 취업지원활동		사업 평가 만족도 평가반영 프로그램 결과보고

□ 추진목표

○ 코로나19 상황에서의 사업 디지털 전환에 대한 이해력이 높은 전문인력 양성

○ ‘디지털 포용추진 정책’에 따라 중·장년 대상으로 디지털 교육 기반 인프라 구축 및 콘텐츠 확충, 플랫폼 고도화 등을 통해 디지털역량 제고

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업대상 : 만 18세 이상 서울시민(디지털활용 가능자 우대)

○ 사업방법 : 캠퍼스 디지털 전환 사업직무 수행을 통해 재단에서의 일·경험

□ 추진실적 * 성과목표 : 만족도 및 취업지원 활동 건수

○ 참여자의 우수한 만족도(평균 82점) 및 긍정적 평가

- 전체 뉴딜일자리 참여자 만족도 평균 79점보다 우수한 만족도 점수

- 공공기관의 전반적인 방향성, 업무 경험 및 개인 역량 강화 등의 긍정적인 평가

○ 참여자의 취업연계 등에 필요한 전문교육 이수 기간 목표 달성

- 당초 교육 이수 목표(1인당 60시간)보다 133% 초과 달성 : 1인당 140시간 이수

- 디지털전환 기획 및 운영 등 활용능력 향상을 위한 자기주도적 교육 참여

○ 지속가능한 일·활동 경로 모색 기반 마련

- 향후 참여자의 취업연계를 위한 취업활동 지원(총 10건의 취업활동 지원)

: 직업능력개발훈련, 어학시험, 교육훈련, 면접 지원 등

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 전문인력으로서의 역량강화를 희망하는 서울시민을 위한 일·활동 기회 제공

- 비대면 및 디지털 활성화 기반 확대로 ‘디지털 뉴딜’에 대한 참여자들의 기대 충족

- 온라인 교육환경 및 Tool 구축으로 전문인력으로서의 전문성 강화

- 50+세대에 대한 이해 및 당사자프로그램 운영을 통한 시니어 비즈니스 전문인력 양성

○ 개선방향

- 디지털 및 OA 등 참여자 직무역량 강화 및 교육 확대 운영 필요

- 참여자의 업무경계 모호로 디지털학습전환지원 전문인력으로서의 전답업무 부여 필요

□ 집행예산 : 265,867,500원(집행률 99%)

※ 예산교부액 313,000천원, 실교부액 269,270천원, 집행률 실교부액 기준 책정

11		캠퍼스 시설(공간) 및 사업 운영관리	과제번호 7-1

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이용자 욕구조사 내외부 환경분석 전문가 자문		50+맞춤형 시설 환경 조성 캠퍼스 안전관리		시설매뉴얼 제작 당사자 자문(평가) 시설 이용자 만족도		사업 평가 사업 결과보고

□ 추진목표

○ 50+세대를 위한 복지정책 실현 지역거점인 캠퍼스를 안전․쾌적 공간으로 유지

○ 재난대비 안전교육 프로그램 운영 및 지속적인 관리로 안전한 캠퍼스 구현

※ 코로나19 장기화 및 사회적거리두기 4단계('21.8월)에 따라 캠퍼스 이용제한 및 북부캠퍼스 연수원 미운영, 이후 단계적 일상회복 전환('21.11월)에 따른 방역지침 준수 하에 캠퍼스 정상 운영

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업대상 : 캠퍼스 내외부 이용자

□ 추진실적 * 성과목표 : 캠퍼스 수, 캠퍼스 이용인원

○ 캠퍼스 수 : 4개

○ 캠퍼스 이용인원 : 163,802명 이용

- 66,459명 자치공간 이용, 94명 벤치마킹 참여, 29개 기관 재단(캠퍼스) 방문

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 시설물 이용자의 안전관리를 위한 캠퍼스 환경개선 및 캠퍼스 전문적 관리 및 서비스 질 강화

․ 코로나19 대응 시설 및 공간의 안전관리 및 방역체계 강화(전문,일상방역)

- 이용자 요구 반영 공간 구성

․ 이용자 친화적 공간구성 및 공유사무실 리모델링을 통한 50+세대 맞춤형 공간 지원

․ 50+세대의 기초건강상태 측정 및 스트레스 관리를 위한 헬스체커 설치

- 50+세대에 친화적인 디지털 공간 구축 및 공간기능 보강

․ 50+세대의 디지털 전환을 돕는 전용 디지털 체험존 구상

․ 실시간 라이브 교육, 유튜브 방송, 교육영상 제작 등을 위한 미디어실 공간 조성

○ 개선방향

- 2022년 1월 ‘중대재해처벌법’ 신설에 따른 재단 운영 매뉴얼 계획 예정

- 시설물 상시 점검을 통해 안전관리 미흡부분 체크 및 보수작업 추가 추진 예정

□ 집행예산 : 2,291,032,514원(집행률 98%)

12		공간활성화 및 민관파트너십 연계 기획사업	과제번호 7-2

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이용자 욕구조사 내외부 환경분석 (기타)전문가 자문		캠퍼스 공간활성화 (파트너십 구축연계, 기획사업 운영 등)		참여자수(기타의견)		사업 평가 사업 결과보고

□ 추진목표

○ 코로나19로 기획사업의 추진방식을 비대면(온라인)형 추가 운영으로 접근성 강화, ⇒ 지속적인 캠퍼스 활성화 및 50+세대 참여 채널 확산

○ 온·오프라인으로 50+세대가 참여 할 수 있는 다양한 문화경험 기회 제공 제고

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업대상 : 서울시민 및 생활권자 50+세대, 권역별 지역사회 파트너 기관

○ 사업방법 : 지역특화 참여기획 사업, 공간기획 활성화 프로그램 등

□ 추진실적 ※ 목표 : 기획사업 운영건수

○ 공간 활성 및 협력기반 연계 기획사업

서부	(공간활성)온라인컨텐츠(사진/영상) 공모전 및 기획전시 연계- 사진 51편, 영상 6편, 그림 2편/56명 참여 (협력기획)독립영화 공공상영회- 9회 상영/267명 참여
중부	(공간활성)50+서재 이동형 갤러리 전시프로젝트 ‘월간 그림 한 점’- 2회 (협력기획)따뜻한 숲길 가로수 겨울옷 입히기(시즌2)- 162명 참여
남부	(공간활성)북적북적 캠페인 온·오프라인 병행 프로그램 7건 운영, 연계 기획전시 1건- 1,274명 참여 (협력기획)독립영화 공공상영회(정규화요시네마/연말특별상영회)- 18회/277명 참여

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진성과

- 시대적 흐름에 맞춰 온라인(비대면) 맞춤형 기획사업 발굴 및 추진으로 50+세대가 주도하고 참여하는 나눔 문화 확산 기여

- 기획사업의 참여 활동 범위를 내부→외부로 확장, 권역별 지역 연계 프로젝트를 진행하는 등 기획사업의 연계·확장성 강화

○ 개선방향

- 지속적 비대면 언텍트 시대에 맞춰 신규 온라인(비대면) 맞춤형 기획사업 전략 모색

□ 집행예산 : 57,511,950원(집행률 98%)

13		캠퍼스 기반 홍보 기획 및 운영	과제번호 15-2

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이용자 욕구조사 내외부 환경분석		온라인 홍보채널 운영 홍보콘텐츠 제작		홍보채널 이용자 의견 이용자 만족도		사업 평가 사업 결과보고

□ 추진목표

○ 50플러스캠퍼스 인지도 및 이용자 확대를 위한 전략적 온오프라인 홍보 기획 운영

- 온라인 홍보채널 활성화를 통한 비대면 서비스 강화 및 온라인 캠퍼스 이미지 제고

- 50+세대 특화콘텐츠 및 스토리텔링을 통한 홍보콘텐츠 질적 향상

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2021년 1~12월

○ 사업내용 : 홍보채널 특성에 맞는 콘텐츠 생산 및 50+활동사례 확산, 주요사업 홍보물 제작 및 온라인 홍보채널 상시운영

□ 추진실적 * 목표 : 온라인 채널(홈페이지 등) 조회수

○ 온라인 홍보채널 조회: 2,928,339건(홈페이지 2,812,983, 블로그 100,131, 페이스북 15,225)

○ 온라인 홍보채널 방문: 720,3235명(홈페이지 663,056, 블로그 57,267)

○ 온라인 콘텐츠 제작: 2,162건(홈페이지 1,669, 블로그 462, 페이스북  61)

□ 추진성과 및 개선점

○ 추진 성과

- 포털과 블로그 등 온라인 홍보채널을 통한 정보 제공 확대

- 홍보 콘텐츠 수급 시스템 구축 및 50+특화콘텐츠 확산 강화

- 전략적 집중홍보를 통한 50+사업 및 캠퍼스 이용 안내 활성화

○ 개선 방향

- 캠퍼스 기반 50+활동사례의 체계적 아카이빙 및 확산 방안 마련

- 포스트코로나 신규 이용자 확대를 위한 상하반기 집중 홍보 광고 이벤트 기획

- 50+세대 맞춤형 온라인 홍보 콘셉트 디자인 필요

□ 집행예산 : 116,065,324원(집행률 99%)

붙임  1. 2021년 생애전환지원사업 주요 추진실적

2. 2021년 생애전환지원사업 업무바인더(22.1.31.기준)