데이터관리처 Plan & Strategy

비 전		행복한 시민, 신뢰받는 기업, 글로벌 No.1 서울교통공사
경 영 목 표
본부(실)경 영 방 침		디지털 기반 업무 고도화 무장애 무중단 정보시스템 운영 유연한 근무환경 업무편의성 지원 단일 시스템 환경 조성 데이터 기반 의사결정체계 구축 사이버 위협 대응체계 확립
부 서 전 략		‣전사 기준정보 관리체계 고도화	‣빅데이터 분석 활용 확산	‣전사 데이터 신뢰도 제고
성 과 목 표		∘기준정보 관리 노력도 : 100%	∘빅데이터 개발/개선 : 12건	∘데이터품질진단 : 5건
사 업 계 획		・전사 기준정보 관리체계 고도화 - 기준정보 관리 프로세스 분석 및 개선사항 발굴/적용 - MDM시스템과 ERP시스템의 마스터데이터 일관성 유지관리 - 기준정보 데이터 표준체계 개선으로 상호 운용성 및 데이터 활용성 강화 ・빅데이터 분석 활용 확산 - 부동산 정보 분석 시스템 개발 ☞ 자산관리처 ERP 시스템의 토지, 건물, 차지권, 임대현황 데이터를 지도 시각화 분석 기능과 결합하여 종합적·상시적·효율적 부동산 관리에 활용 - 궤도 종합검측차 빅테이터 분석시스템 고도화 개발 ☞ 곡선부 레일마모 시계열분석기법 예측 재개발 및 궤도분야 현장 사용자 편의를 위해 기개발된 궤도 종합검측차 분석 시스템을 고도화 - 분야별 빅데이터 활용 및 확산 활동 : 시스템 개선, 교육, 활용회의 등 ・데이터 품질진단 및 개선 - 전사 기준정보 데이터 품질진단 및 오류 분석 - 데이터의 품질 개선 및 정비

본부(실) 경영방침
◆ 전사 관점의 업무프로세스 최적화 및 디지털 기반의 업무고도화 ◆ 무장애 · 무중단 정보시스템 운영 ◆ 유연한 근무환경 및 업무편의성을 지원하는 단일 시스템 환경 조성 ◆ 데이터 분석 기반 선제적 의사결정체계 구축 ◆ 사이버 위협 대응체계 확립
부서 전략목표
◆ 전사 기준정보 관리체계 고도화 ◆ 빅데이터 분석 활용 확산 ◆ 전사 데이터 신뢰도 제고

□ 핵심성과지표(KPI) 및 목표

연번	전략목표	지표명	과거실적			’21년 목표	비 고
			’18년	’19년	’20년
계	8개(고유지표 4, 공통지표 4)
1	경영개선을 획기적으로	기준정보 관리 노력도	-	-	-	100%	ㆍ신규지표
2		빅데이터 분석 활용 노력도	-	-	100%	100%
3		데이터 품질진단	-	-	4건	5건
5	경영개선을 획기적으로	효율적 예산운용 노력도	(공통지표)			100%
6	조직문화를 긍정적으로	조직문화 개선실적				100%
7	시민편익을 감동적으로	서비스 개선 및 공공성 강화				100%
8	조직문화를 긍정적으로	적극행정 참여 및 청렴문화 확산 노력도				100%

				전사 기준정보 관리체계 고도화

핵심성과지표	과거실적			3년 평균	목 표
	’18년	’19년	’20년
기준정보 관리 노력도	-	-	-	-	100%

□ 사업개요

○ 전사 기준정보의 일관성 및 정확성을 확보하기 위해 관리체계를 고도화하여 데이터의 신뢰성 향상으로 데이터 기반 경영혁신 지원

□ 추진내용

○ 기준정보 관리 프로세스 분석 및 개선

- 마스터데이터 등록/변경 프로세스 분석 및 개선사항 발굴

- 데이터 품질진단 결과 등을 활용하여 업무규칙 발굴 및 적용

○ MDM시스템 마스터데이터 일관성 유지관리

- 분기별 MDM과 ERP시스템의 마스터데이터 비교/검토 및 정비

○ 기준정보 데이터 표준체계 개선

- 마스터별 상이한 명칭(내역) 및 속성 표준화 → 상호 운용성 강화

- 마스터별 활용도가 높은 속성 데이터 수집/정비 → 데이터 활용성 강화

○ 사업비 / 물량 : 비예산

□ 월별 추진계획

구 분	월별 추진계획
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
기준정보 관리 프로세스 개선
마스터데이터 일관성 유지관리
기준정보 데이터 표준체계 개선

□ 연도별 추진계획

구 분	2020년	2021년	2022년	2023년	2024년
물량	-	-	-	-	-

데이터관리처	처장 황선관 ☏ 9360 팀장 심승무 ☏ 9357 담당 박충수 ☏ 9362

				빅데이터 분석 활용 확산

핵심성과지표	과거실적			3년 평균	목 표
	’18년	’19년	’20년
빅데이터 분석 활용 노력도	-	100%	100%	100%	100%

□ 사업개요

○ 빅데이터 기반 정책수립과 의사결정 지원을 위한 단계별 이행로드맵에 의한 `21년도 전략과제 수행

- 자산관리처 ERP 업무시스템 데이터, 궤도 종합검측차 데이터 활용

□ 추진내용

○ 부동산 정보 분석 시스템 개발

- 자산관리처 ERP 시스템의 토지, 건물, 차지권, 임대현황 데이터를 지도 시각화 분석 기능과 결합하여 종합적·상시적·효율적 부동산 관리에 활용

○ 궤도 종합검측차 빅데이터 분석 시스템 고도화

- 곡선부 레일마모 시계열분석기법 예측 재개발 및 궤도분야 현장 사용자 편의를 위해 기개발된 궤도 종합검측차 분석 시스템을 고도화

○ 분야별 빅데이터 활용 및 확산 활동 – 시스템 개선, 교육, 활용회의 등

○ 사업비 / 물량 : 비예산 / 빅데이터 분석 개발 2건, 시스템 개선10건

□ 월별 추진계획

구 분	월별 추진계획
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
빅데이터 분석 계획 수립
부동산 정보 시스템 개발
궤도 종합검측차 분석 고도화
빅데이터 분석 시스템 개선

□ 연도별 추진계획

구 분	2020년	2021년	2022년	2023년	2024년
물 량	11	12	13	13	14

데이터관리처	처장 황선관 ☏ 9360 팀장 박근병 ☏ 9361 담당 신동원 ☏ 9368

				데이터 품질 진단 및 개선

핵심성과지표	과거실적			3년 평균	목 표
	’18년	’19년	’20년
데이터 품질진단		2	4	3	5

□ 사업개요

○ 데이터의 품질상태 및 운영수준을 지표로 정량화하여 상시 데이터 품질  모니터링 및 개선활동을 통한 신뢰성, 활용성 확보로 고품질의 데이터 관리

□ 추진내용

○ 전사 데이터의 품질 진단

- 설비, 자산, 물품, 고객, 위치에 대한 데이터 진단 및 오류분석

- 전사기준정보의 품질관리 수준 진단

- MDM, ERP IS 시스템을 통한 데이터 품질진단 기준 수립

○ 데이터의 품질 개선 및 정비

- 오류데이터 정비 및 업무 프로세스 개선

- 데이터 품질관리 목표 설정 및 품질기준 재정립

○ 사업비 / 물량 : 비예산

□ 월별 추진계획

구 분	월별 추진계획
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
품질진단 대상 선정 및 기준 설정
데이터 품질 진단 및 분석
데이터 품질개선 및 관리방안 수립

□ 연도별 추진계획

구 분	2020년	2021년	2022년	2023년	2024년
물 량	4	5	5	6	6

부서명	처장 황선관 ☏ 9360 팀장 박근병 ☏ 9361 담당 이문영 ☏ 9365

부서별 고유지표 설정서

연번	전략목표	지표명 (단위)			과거실적				2021년 목표			목표설정 근거 (산식)
					‘18년	‘19년	‘20년	3년 평균	’21.6월	’21.9월	’21.12월
1	경영개선을 획기적으로	기준정보 관리 노력도			-	-	-	-	-	-	100%	• 전사 기준정보 관리를 위한 신규지표 • 주관부서 및 현업부서 협조기간 산정불가로 분기별 목표설정 불가
				기준정보 관리 프로세스 개선	-	-	-	-	-	-	10건
				마스터데이터 정비	-	-	-	-	-	-	316,000건
2	경영개선을 획기적으로	빅데이터 분석 활용 노력도			-	100%	100%	100%	50%	58%	100%	• 중장기 경영계획 목표 연계
			빅데이터 분석 개발		-	2건	2건	2건	1건	1건	2건
			시스템 개선		-	7건	9건	8건	5건	7건	10건
3	경영개선을 획기적으로	데이터 품질진단			-	2건	4건	3건	1건	3건	5건	• MDM시스템 기준정보 선정 • (실적건수/목표건수) × 100

<참  고>

1.「2020년도 경영실적 내부경영평가 편람」 부서별 고유지표 참고하여 작성

2. 철도사고·재난, 운행장애, 고객만족도 등 위임지표는 주관부서만 작성