2020년 교통약자 이동권 증진을 위한

ICT기반 교통약자서비스 구축 우수부서 선정

2020. 12.

		영업계획처

2020년 교통약자 이동권 증진을 위한

ICT기반 교통약자서비스 구축 우수부서 선정

▢ 관련근거

❍ ICT 기반 교통약자서비스 시스템 구축계획(영업계획처-3238, ‘19.5.16.)

❍ 2020년 고객만족경영 추진계획(영업계획처-864, ‘20.2.12)

❍ 2020년 고객만족분야 포상계획(영업계획처- 4909, ‘20.09.09)

▢ 평가개요

❍ 평가대상 : ICT 기반 교통약자서비스 구축관련 부서

❍ 평가항목 : ICT 기반 교통약자서비스 구축관련 업무 수행

❍ 적용기간 : 2019. 11. 1.~ 2020. 11. 31.(12개월)

❍ 평가방법 : 업무수행 실적(ICT기반 교통약자서비스 시스템 구축)

❍ 포상내역 : 표창 2개

▢ 평가결과

❍ ICT기반 교통약자서비스 구축관련, 비콘 및 위치 선정 - 정보통신처

- 비콘(스마트폰) 위치정보 기반, 자동으로 위치 안내 서비스 제공 기여

- 역사 종류와 특성을 고려한 비콘 인프라 구축 및 설치 표준화 정립에 기여

- 비콘 설치 감독 등 적극적인 업무협조 및 지원으로 원활한 사업 추진에 기여

❍ ICT기반 교통약자서비스 구축관련, 제반업무 주도적 역할 수행 - 정보운영처

- 교통약자 모바일서비스 구축을 위한 업무분석 및 사업관리 등 진행

- 구축 현황 일정관리 및 현장실측 등 기획· 개발단계에 참여, 최선의 방향 도출

- 기존 또타지하철 시스템 환경 분석 및 인프라 환경 구성, 적극적 사업진행 기여

▢ 기타사항

❍ ICT기반 교통약자서비스 구축관련 현재 지하철 내(전 역) 비콘 인프라 전수

설치 진행 중이며, ‘20.12월 말경 서비스 시작 예정

❍ 교통약자 이동권 증진 노력에 대한 격려 차원, 2021년 포상 확대 추진