『2020년도』

유수율 향상 추진사업 종합평가 매뉴얼

2020년 5월

상수도사업본부

[시설안전부]

2020년도 유수율 향상 추진사업 평가 항목
	1.	유수율 증대 실적 (30점)	- 유수율 향상방안(계획)등 발표회 결과에 따른 가점(1점~0.2점) 추가
	2.	누수탐지 (7점)
	3.	배급수관 정비공사 (4점)
	4.	불용관 정비 (3점)
	5	누수복구 사후관리 (3점)
	6.	과학적인 중블록 공급량 분석관리 (5점)	- 중블록 공급량 관리카드 관련 감점사항 추가
	7	수도사업 용수 관리 (3점)	항청소 매뉴얼 작성 비치 여부 반영 가점사항 추가
	8	원인자 누수 제로화 추진관리 (5점)	- 원인자 제로화 추진계획 및 결과보고서 가점사항 추가
	9.	재개발 ․ 재건축 지역 관리 [6점)
	10.	유량계 및 유량감시시스템 관리 (6점)
	11.	가압급수 지역 관리 (4점)
	12.	중블록 유수율 관리 (5점)	중블록 유수율 자체 목표설정 여부가점 추가
	13.	조례위반 처분 추징 (6점)
	14.	철저한 요금 심사 (5점)
	15.	유수율 분석 보고 (3점)
	16.	유수율 유공 실적 (5점)

1

유수율 증대실적

평가배점

30점

평가기준

유수율 목표 달성도 및 유수율 증대 실적

평가방법

❍ 목표달성도 및 유수율 증대실적 (30점)

- 목표달성도10점+유수율 증가10점 + 유수율 순위 10점

- 평가 기준은 1~12월 누계 확정 유수율로 평가

※ 연도 종합 평가시 12월 누계 확정 유수율로 평가

목표 달성도 (10점)	(평가사업소 목표달성도 ÷ 목표달성 1위 사업소의 달성도) × 10점 ※ 목표달성도 = 실적 ÷ 목표
유수율 증가 (10점)	(평가사업소 유수율 증가율 ÷ 1위 사업소 증가율)×10점
유수율 순위 (10점)	10 - (1위사업소 유수율- 해당사업소 유수율)/해당사업소 유수율

* 유수율이 낮은 사업소보다 유수율이 높은 사업소가 유수율 증가에 불리한 면이 있어

유수율이 높은 사업소는 순위점수, 유수율이 낮은 사업소는 증가점수에 유리하도록 균형분배

※ 2020년 유수율 목표                                 (단위 : %)

구 분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
’20년 목표	96.1	90.96	98.67	97.60	95.54	94.63	95.64	98.60	97.80
’19년 실적	95.8	89.87	98.67	97.60	95.44	94.27	95.64	98.60	96.76

❍ 가점사항

① 유수율 자체점검·평가 상·하반기 1회당 0.1점(연간2회 총0.2점)

- 유수율 자체점검 및 자체평가(10개항목이상) 실시한 사항

- 자체점검· 평가계획서 및 결과보고서 결재서류 증빙자료 제출

② 유수율 향상방안 발표회 관련 가점(0.2~1.0점)

순위	1위	2위	3위	4위	5위
가점	1.0	0.8	0.6	0.4	0.2

- 전년도 유수율 향상 사례 또는 금년도 유수율 향상 방안 등 발표회 점수

담당자

누수방지과 행정6급 김 영 일

2

누수탐지

평가배점

7점

평가기준

누수탐지 실적 및 기간제 근로자 관리

평가방법

【2-1】 누수탐지 실적 : 6.0점

❍ 다점형 탐지(70%),일반탐지(30%)평가 반영

❍ 다점형 계획탐지 실적 인정

- 야간탐지 : 주간 오후 설치, 익일 회수 및 누수분석

- 실적확인 : 장비 프로그램 파일 및 GIS 프로그램 입력결과

❍ 사업소별 탐지목표                                 (단위 : 건)

사업소	목표	1/4분기(15%)		2/4분기(35%)		3/4분기(80%)		4/4분기(100%)
		다점형	일반	다점형	일반	다점형	일반	다점형	일반
계	1,600	164	67	220	91	499	212	220	127
중부	229	24	10	32	13	72	30	32	16
서부	209	21	9	29	12	65	28	29	16
동부	273	28	12	38	16	85	36	38	20
북부	149	15	6	20	8	46	20	20	14
강서	195	20	8	27	11	61	26	27	15
남부	261	27	11	36	15	82	35	36	19
강남	177	18	7	24	10	55	23	24	16
강동	107	11	4	14	6	33	14	14	11

❍ 배점

- 목표 달성 사업소는 6.0점

․ 미달 사업소는 순차적으로 0.2점씩 감점

․ 실적은 분기말 점수를 합산하여 실적으로 평가

❍ 가점사항

- 목표 초과 달성 사업소 달성율에 따라 0.1씩 가점

▸ 달성율110~119% 0.1점 가점, 실적120~129% 0.2점, 130%이상 0.3점 가점

❍ 감점사항

- 누수 취약지역 관리 계획 수립 및 결과보고 미실시 0.2점 감점(상, 하반기)

‣ 단일 배관․수계전환 불가지역 및 송수관의 곡선부, 지하철역 주변, 3회 이상 누수다발관, 재개발․재건축지역 등에 대한 계획 및 결과일 경우 인정

- 점검결과 탐지실적이 보고내용보다 적을시 건당 0.1점 감점

- 탐지실적 월보 보고 기일 미 준수 시 건당 0.5점 감점

‣ 당월분 분석결과 익월 7일(발송일 기준)까지 보고

【2-2】 기간제 근로자 및 장비관리 : 1.0점

❍ 기간제 근로자 관리 0.75

- 출․퇴근 관리 지문인식기 사용 및 근태관리(상시) 0.25

- 근로자에 대한 근무평가 실시 여부(상, 하반기) 0.25

- 기간제 근로자 자체 교육 실시 여부 0.25

❍ 내구연한 경과 장비 불용처리 및 장비 관리 상태 0.25

담당자

누수방지과 시설6급 최 성 태

3

배급수관 정비공사

평가배점

4점

평가기준

배급수관 정비공사 추진실적 및 기존관 철거율 평가반영

평가방법

❍ 대   상 : 노후 상수도관(배급수관)정비

❍ 평   가 : 추진실적 / 사업소별 배급수관 정비목표

❍ 평가방법 : 배급수관 추진실적 및 기존관 철거율 75%미만시 감점

평가시기 적용 : 하반기 누계 실적으로 평가반영

․상반기 평가에서는 제외하고 하반기 평가시 목표달성도 반영

목표 달성율에 따른 점수부여(3점)

․배급수관 추진실적 목표 달성율에 따라 차등점수 부여

단위사업 발주 기존관(본관 기준)철거율 평가반영(1점)

․단위사업 발주 기존관 철거율 달성율에 따라 차등점수 부여

❍ 세부 평가점수 적용

- 배급수관 정비 추진실적 반영(3점)

(단위:㎞)

구 분	달성도(%)						비 고
	100	98이상	97이상	96이상	95이상	95이하
정비목표	3점	2점	1.9점	1.8점	1.7점	1.6점

- 기존관 철거율(1점)

(단위:㎞)

구 분	달성도(%)						비 고
	75이상	72이상	70이상	68이상	66이상	65이하
정비목표	1.0점	0.9점	0.8점	0.7점	0.6점	0.5점

담당자

누수방지과 시설6급 한 현 숙

4

불용관 정비

평가배점

3점

평가기준

불용관 사전예방 및 합리적인 관리방안을 위해 평가기준 변경

평가방법

❍ 평가방법

- 신발생 불용관 예방에 역점을 두고 예방적 차원의 불용관 관리

․ 과년도 및 현년도 불용관 미정비 시 감점 적용하여 평가

- 미정비 불용관에 대한 합리적인 관리방안 시행

․ 불용관 정비대장 미작성 시 감점 적용하여 평가

- 불용관 발생은 과거 각종 공사시 기존관 폐쇄를 소홀히 하여       발생되어 사전예방이 중요하며, 장기적 관리 등 불용관 대상을 합리적으로 관리를 위해 정비대장 작성이 중요함.

- 따라서 평가방법을 실적 위주가 아닌 예방 위주의 선제적 대응 및 관리방안 강화를 위한 평가방법 시행.

❍ 세부 평가점수 적용

- 과년도 불용관 정비시 가점부여 : 0.3점

- 현년도 및 과년도 기존관 미폐쇄 및 발견된 불용관 미정비시 감점

구 분	50㎜이하	80㎜이상	비 고
과년도 불용관 미정비	0.2점씩 감점	0.4점씩 감점	최대-2.7점 감점처리
현년도 불용관 미정비	0.1점씩 감점	0.2점씩 감점
불용관 정비대장 미작성	1.0점 감점

․ 과년도 불용관 미정비 및 불용관 정비대장 관리의  적용기준 강화

※ 무분별한 보고서 작성으로 미정비 장기관리 대상을 방지하고자 관련 증빙자료      인정기준 강화(장애요인에 대한 사진검증 등 인정여부 판정)

※ 장기관리 대상 인정기간은 1년 이내로 하고 이후 동일건 계속 방치시 감점

담당자

누수방지과 시설6급 한 현 숙

5

누수 복구 사후관리

평가배점

3점

평가기준

누수복구 시 발견된 노후관 정비여부 등 관리

평가방법

❍ 대   상 : 누수복구 시 발견된 노후관

❍ 평   가 : 노후관에 대한 정비 및 지속관리

❍ 평가방법

- 누수로 발견된 노후관 관리 대장리스트 누락여부(1점)

- 노후관 정비계획수립(1점) 및 정비율(1점)

평가시기 적용 : 하반기 누계 실적으로 평가반영

․상반기 평가에서는 제외하고 하반기 평가 시 목표달성도 반영

누수로 발견된 노후관 관리 평가반영(1점)

․평가기간 중 발견된 노후관의 관리대장 누락여부에 따라 차등점수 부여

관리대장 상 미정비된 노후관 정비계획수립(1점) 및 정비율(1점)

․정비계획수립여부와 정비율에 따라 차등점수 부여

❍ 세부 평가점수 적용

- 누수로 발견된 노후관 관리대장 누락여부 반영(1점)

구 분	대장관리율(%)			비 고
	100이상	100미만~50이상	50미만~0이상
배 점	1점	0.5점	0점	대장관리율=대장등록건수/전체 발견된 건수*100(평가기간 기준)

- 관리대장 상 미정비된 노후관 정비계획 수립(1점)

구 분	정비계획 수립	정비계획 미수립	비 고
배 점	1점	0점	미정비된 노후관 연초 정비계획 방침서 수립여부

- 관리대장 상 미정비된 노후관 정비율(1점)

구 분	정비율(%)					비 고
	100	80이상	60이상	40이상	40미만
배 점	1.0점	0.9점	0.8점	0.7점	0.6점	전체 미정비 노후관 대비 정비율 (당해연도 정비계획 포함)

담당자

누수방지과 시설7급 노 경 철

6

과학적인 중블록 공급량 분석 관리

평가배점

5점

평가기준

유량감시 시스템에 의한 중블록 공급량 분석 관리 여부

평가방법

❍ 과학적인 공급량 분석 관리

- 유량감시 시스템(블록 통계)에 의한 과학적인 공급량 분석 관리

※ 월별 분석 보고하는 공급량과 유량감시 시스템 공급량 일치 여부

☞ 월별 공급량 분석보고 시 유량감시 Report→ 월보 → 블록 통계

“블록 월간 보고서” 엑셀 변환 자료 첨부(일치 여부 확인 자료)

▸유량감시 시스템 공급량은 본부에서 매월 통보하는 공급량(보정량 포함)과        일치되도록 입력 관리

▣ 공급량 차이 발생 주요원인

- 유량감시 시스템 중블록별 공급량 산출식(유입 유량계-유출 유량계) 착오 입력

- 수계 전환 등으로 유입‧유출 유량계가 변경되었는데 기존 산출식을 수정하지 않을 경우

- 수계별 보정량 유량감시 시스템에 미 입력

❍ 가점 사항

- 미 고립되었던 중블록을 고립 완료한 경우(블록 당 0.2점 가점)

⇒ 보고서 등 관련 증빙 자료 제출

※ 고도정수처리 관련 대체급수, 한시적인 수계전환 대상 중블록 제외

- 유량감시 시스템의 “심야시간 최소 유량비교”분석하여 누수징후

발견하여 관련 조치한 경우: 1건당 0.1점 가점, 최대 0.6점

⇒ 관련 조치: 경계밸브 점검 및 집중 누수탐지 조치사항등

월1회 이상은 월 0.1점 가점, 누수적출은 건당 0.2점(증빙서류 필요)

※ 증빙자료: “심야시간 유량비교”관련사항임이 기재된 문서

❍ 감점 사항

- 매월 공급량 분석보고시 중블록 고립여부 미기재: 1회당 0.1점

- 매월 공급량 분석보고시 “블록 월간보고서” (엑셀화일) 미제출: 1회당 0.1점

- 매월 분석보고의 공급량과 “블록 월간 보고서”의 공급량과 미일치: 1회당 0.1점

(단, 비고란에 미일치 사유 기재(예: 수계전환)시 제외)

- 중블록 공급량 관리카드 미작성·미제출 : 1회당 0.1점

※ 부득이한 사유(고도정수처리 관련 대체급수, 한시적인 수계전환 등)로

중블록 간 혼용 급수하는 경우 미 감점 → 혼용 사유에 대한 증빙 자료 제출

☞ 혼용되는 각 중블록 공급량 합계는 일치되어야 함

담당자

누수방지과 행정6급 김 영 일

7

수도사업 용수 관리

평가배점

3점

평가기준

배수지 퇴수량 등 수도사업 용수 관리 항목

평가방법

❍ 배수지 퇴수 수위기준 최적관리(3점)

- 사업소별 상․하반기 항 청소 퇴수량 절감 추진실적

▸점수: 3-(퇴수수위 최소 사업소 수위-해당 사업소 수위)/퇴수수위 최소 사업소 수위

- 2020년 사업소별 퇴수량 및 퇴수수위 집계표

구 분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
항 수	216	38	40	30	16	17	47	20	8
총 용 량	2,220,670	167,600	470,300	404,450	281,600	193,120	385,500	247,100	71,000
퇴 수 량
퇴수수위
배 점

1) 퇴수량: 사업소 항 별 퇴수량 총계 ⇨ 항 별 퇴수량: (항 용량/항 높이) × 항 퇴수수위

2) 퇴수수위: 퇴수량/총 용량/5M(배수지 평균 높이)〕

-  퇴수수위 조사서식

❍ 공공용수 관리 감점사항

- 공공용수 관리대장 작성관리 및 기재사항 누락 여부

: 분단위 기재(시작, 종료시간)등 관리대장 작성 미기재 항목 여부

(미기재 1건당 0.1점 감점)

- 공공용수 보고 누락 여부 : 월별 보고 누락 1회당 0.1점 감점

- 공공용수 관리대장 미 첨부 : 월별 보고 누락 1회당 0.1점 감점

- 공공용수 보고기일 준수 여부: 보고기일 미준수 1건당 0.1점 감점

- 배수지 항별 청소 매뉴얼 작성 미비치 : 1건당 0.1점 감점

❍ 공공용수 관리 가점사항

- 사업소 공공용수 자체분석 실시 : 연1회 0.1점

- 공공용수 관리를 위한 사업소 자체 업무추진 계획 수립(0.1)

및 결과보고(0.1) 실시: 년1회 0.2점

담당자

누수방지과 행정6급 김 영 일,  공업6급 차 경 호

8

원인자 누수 제로화 추진관리

평가배점

5점

평가기준

원인자 누수 제로화 추진계획에 따른 업무추진

평가방법

❍ 평가방법

- 원인자 누수발생을 선제적으로 예방하기 위한『상수도 원인자 누수

제로화를 위한 누수 예방활동 추진계획』(2019.4.2.본부장방침)이행실적 평가

․ 대형공사장(지하철공사, 재개발·재건축지역 등)상시 순찰활동 및 안전점검 강화

․ 원인자 이설공사 협의 시 건설사업관리기술자 의무배치에 대한 이설승인조건

부여 및 대형공사장 상수도관 손괴예방을 위한 협조공문 발송여부

- 원인자 누수발생건수 증감에 따른 평가

❍ 세부 평가점수 적용

- 대형공사장 주변 상시 순찰점검 실적평가(2점)

구 분	순찰점검실적(%)					비 고
	100	80	60	40	20이하
배 점	2점	1.8점	1.6점	1.4점	1.2점	＊월 1회 점검을 기준으로 하며 복명서 또는 순찰대장을 통해 확인 (‘19.4월 이후 실적)

- 이설승인조건 부여 및 협조공문 발송여부(1점)

․이설승인 조건에 건설사업관리기술자 의무배치에 대한 내용누락 시

마다 0.1점씩 감점(‘19년 1월 이후)

․사업구역 당 분기1회 손괴예방 협조공문발송 누락 시 마다 0.1점씩

감점(2분기 발송여부 점검)

- 원인자 누수발생건수(구경80㎜이상) 증감률에 따른 평가(2점)

․최근 3년 평균실적 동기 대비 원인자 누수발생건수 증감

구 분	증감률(%)
	감 100이상	감 100~50이상	감 50미만	0	증 50미만	증 100~50이상	증 100이상
배 점	2.0점	1.8점	1.4점	1.0점	0.6점	0.2점	0

❍ 가점사항 : 『상수도 원인자 누수 제로화를 위한 누수 예방활동 추진』

계획서 수립 시 가점 0.1점, 추진결과 보고서 가점 0.1점

담당자

누수방지과 시설7급 노 경 철

9

재개발 ⁃ 재건축 지역 관리

평가배점

6점  (상·하반기 점검 평균점수 적용)

평가기준

재개발 ⁃ 재건축 지역 관리실태 점검

평가방법

❍ 점검 대상

(단위 : 개소)

구 분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
합 계	216	25	49	33	12	10	25	41	21
사업시행인가	71	7	14	12	3	4	5	19	7
관리처분계획인가	57	5	14	6	5	2	12	9	4
착공	88	13	21	15	4	4	8	13	10

❍ 배   점

1. 부정급수, 플러그 미설치 점검분야(요금과, 현장민원과) : 3점

① 점검계획 수립(1점) : 업무담당 부서별 자체 점검계획 수립

② 분기별 점검시행(2점) : 분기별로 이주중인 재개발․재건축 현장 방문점검

- 점검내용 : 부정급수 점검(요금과), 플러그 설치현황 점검(현장민원과)

구 분	계획서(연1회)		점검시행(분기별 1회)
	수립	미수립	시행	미시행
점 수	1	0	0.5	0
평가방법	점검계획서 수립 제출		점검결과 보고서 및 복명서 제출

2. 상수도시설물 관리분야(급수운영과, 시설관리과) : 3점

① 관리계획 수립(1점)

② 분기별 점검시행(1점) : 분기별로 이주중인 재개발․재건축 현장 방문점검

- 점검내용 : 누수발생 유무, 배수관 분기점 폐쇄 여부

구 분	계획서(연1회)		점검시행(분기별 1회)
	수립	미수립	시행	미시행
점 수	1	0	0.25	0
평가방법	점검계획서 수립 제출		점검결과 보고서 및 복명서 제출

③ GIS시스템 입력 여부(1점) : 시스템 입력률에 따라 감점 적용

구 분	기본정보		세부 추진사항
입 력 율	91~95%	90%이하	91~95%	90%이하
감 점	0.1	0.2	0.1	0.2

❍ 감점 및 가점 사항(본부 관리실태 점검시 지적사항)

- 부정급수 (도수) 적발 : 1건당 0.5점 감점

- 플러그 미설치, 봉인탈락 : 1건당 0.3점 감점

- 이주완료 구역 배수관 미폐쇄 : 1개 구역 당 0.3점 감점

-   비상연락망 관리 미흡 : 관리 미흡 시 0.5점 감점

- 관로 표시 현수막 제작․설치 : 설치 시 0.5점 가점

- 사업소 자체점검시 플러그 미설치, 봉인탈락 조치 : 1건당 0.1점 가점

담당자

누수방지과 시설7급 김 일 구

10

유량계 및 유량감시시스템 관리

평가배점

6점

평가기준

구역 ․ 중블록 유량계, 가압장 ․ 배수지 유량계

평가방법

❍ 유량계 현황(구역, 중블록, 가압장, 배수지)

구 분	계	중 부	서 부	동 부	북 부	강 서	남 부	강 남	강 동
합 계	399	80	71	58	38	33	57	45	17
구 역	61	21	5	14	3	4	8	5	1
중블록	122	21	23	22	5	11	28	6	6
가압장	155	29	32	9	28	15	11	25	6
배수지	61	9	11	13	2	3	10	9	4

❍ 유량계 관리 실태 점검 (3점)

- 상·하반기 관리실태 체크리스트 산정표에 의하여 평가 (현장점검 / 서류)

- 항목 : 유량계획수립, 월간점검, 자체비교측정, 공급량분석, 전송반/ 유량계실 관리 등

- 점수 산출 = 3 – 지적점수 / (점검개소 × 0.5)

※ 지적점수 = 지적 1건 1점, 개선 1건 0.3점

예) 중부 지적 1건, 개선 4건 ⇒ 지적점수 2.2 , 점수 = 3 – 2.2 / (80 × 0.5) = 2.95

❍ 유량감시시스템 상시운영 관리상태 (2점)

- 항목 : 관리대장관리(교체,보수,교정등)/계통도 관리/보정/트랜드 관리(유량,수위,압력)

- 점수 산출 = 2 – 지적건수 / (점검개소 × 0.5)

예) 중부 지적 10건 =>  점수 = 2 – 10 / (80 × 0.5) = 1.75

❍ 유량계 관리, 고장, 통신장애 업무처리 지연 (1점)

- 고장․통신장애 처리 지연(5일이상), 용역․공사(신설,교체) 발주지연(3월계약), 기타

- 점수 산출 = 1 – 지적건수 / (점검개소 × 0.5)

예) 중부 지적 10건 =>  점수 = 1 – 10 / (80 × 0.5) = 0.75

❍ 가점 사항 : 0.1점(최대)

- 유량감시시스템 미계측, 시스템 오류 신속 처리

- 유량감시시스템 트랜드(유량, 유속, 수위) 시설물 보완 및 개선

담당자

누수방지과 공업7급 최 환 수

11

가압급수 지역 관리

평가배점

4점

평가기준

가압급수 지역 유수율 편차 해소 및 정확도 개선

평가방법

❍ 유수율 과대․과소 가압급수 지역 기준

- 과대 : 100% 이상

- 과소 : 가압급수 지역 사업소별 기준표(유수율 목표의 94.24%)

구 분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
가압급수 지역수	115	14	17	11	23	13	11	21	5
’20년 유수율 목표(%)	95.7	90.96	98.67	97.60	95.54	94.63	95.64	98.60	97.80
과소기준 (%)	90.18	85.72	92.98	91.97	90.03	89.18	90.13	92.92	92.16

❍ 배 점

- 가압급수지역 과대․과소 편차해소 추진 실적 : 2점

▸ [(전체 가압급수지역-유수율과대․과소지역)÷전체가압급수지역]×2점

- 가압수 지역 유수율 정확도 개선 : 1점

▸ 순찰 점검, 집중 누수탐지, 수전대사 작업 등 추진사항

☞ 요금과 통보 공문, 보고서, 수정 입력자료 제출시(지역 당 0.1점 가점)

▸ GIS시스템, Arisu 인포시스템 가압급수지역 관리자료(관리카드,수전내역,        급수구역도면, 밸브현황 등) 수정 입력 여부 (미 입력 건당 0.1점)

※ 입력경로 : 시설물 관리/가압장 관리/가압장 정보/가압지역 선택/관련자료(첨부)

- 가압급수지역 전년대비 적정 유수율 달성도 : 1점

▸ 전년대비 적정,부적정 유수율(10%당 가․감 0.1점 → 최대가점 0.3점)

☞ 적정(과소기준유수율~100%) 부적정(과소기준유수율 미만 또는 100%초과)

구 분	년도	대상	적정	부적정	적정비율	달성도	기준점수	가점	감점	달성점수
00사업소	2018	10	6	4	60%	-20%	1	-	-0.2	0.8
	2019	10	4	6	40%

담당자

누수방지과 공업6급 차 경 호

12

중블록 유수율 목표 관리

평가배점

5점

평가기준

중블록 유수율 편차 해소 및 목표관리

평가방법

❍ 유수율 과대․과소 중블록 기준

- 과대 : 유수율 100%이상

- 과소 : 중블록 사업소별 기준(유수율 목표의 94.24%)

(단위 : %)

구 분	계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
중블록 수	104	23	15	11	5	16	23	6	5
’20년 유수율 목표	95.80	90.96	98.67	97.60	95.54	94.63	95.64	98.60	97.80
과소기준	90.18	85.72	92.98	91.97	90.03	89.17	90.13	92.92	92.16

▸자료산출 기준 : 공급량(유량감시 시스템), 조정량(Arisu 인포 시스템)

※ 상반기 6월 누계 확정 유수율, 하반기 12월 누계 확정 유수율 평가

❍ 배    점

- 산출식 : [(전체중블록수-유수율 과대과소 중블록수) ÷ 전체중블록수] × 3점

- 중블록별 유수율 목표관리(담당자) 추진사항 실행 여부 : 0.5점

- 중블록별 연간 목표 유수율 배정 및 관리 : 0.5점

- 중블록 유수율 관리계획 수립(0.5점) 및 추진결과 보고(0.5점) 여부 : 1점

❍ 감점 사항

- 중블록별 공급량 일일 결산제 실행(과장이상 결재) 여부

· 월15회 미만 실행 시 1일당 0.1점 감점

- 매월 중블록별 유수율 증감 분석 미실시·미보고 1회당 0.1점 감점

❍ 가점사항

- 중블록 유수율 위한 사업소 자체 업무추진 사항 : 최대 0.4점

(관련 업무추진 증빙서류 1건당 0.2점)- 유공실적 제출시 인정됨

담당자

누수방지과 행정6급 김영일

13

조례위반 처분 추징

평가배점

6점 (상·하반기 점검 평균점수 적용)

평가기준

조례위반 처분에 의한 조정량 증대 실적

평가방법

❍ 평가대상

- 조례위반을 적발하여 조정량 증대한 실적

- 조정량 증대를 위한 업무추진 노력(과태료 부과)

실적제외 : 승인없는 급수공사 시공, 정수처분 중 임의개전 사용 등

요금차액 포탈 (혼용)은 제외

- 검침수탁자로부터 제출되는 근무보고서 처리 실적

❍ 배점

①  추징량이 많은 순으로 최고 3.0점부터 0.2점씩 차감

구분	1위	2위	3위	4위	5위	6위	7위	8위
점수	3.0	2.8	2.6	2.4	2.2	2.0	1.8	1.6

* 추징량에 대해 온정적인 처분 지양 및 조정량 제고

②  과태료 부과건수가 많은 순으로 최고 2.0점부터 0.2점씩 차감

(조정량 증대는 없으나 부정급수를 적발하기 위한 노력 평가)

구분	1위	2위	3위	4위	5위	6위	7위	8위
점수	2.0	1.8	1.6	1.4	1.2	1.0	0.8	0.6

* 관대하고 온정적인 처분 지양으로 수도조례 준수의식 제고하기 위함

③ 근무 보고서 미처리 건수가 적은 순으로 최고 1.0점부터 0.1점씩 차감

구분	1위	2위	3위	4위	5위	6위	7위	8위
점수	1.0	0.9	0.8	0.7	0.6	0.5	0.4	0.3

❍ 감점사항

- 근무보고서 접수처리부에 미등재 또는 처리담당자 미지정(건당 0.1점)

- 근무보고서 3개월(90일)이상 미처리 시(건당 0.1점)

❍ 가점사항

- 조례위반 적발을 위한 현장(신개축지 및 재개발 현장 등) 출장 결과 보고서 건수

월10건 이상 : 월당 0.1점 (근무보고서 관련 출장 건수 포함)

담당자

누수방지과 행정6급 김 영 일

14

철저한 요금 심사

평가배점

5점  (상·하반기 점검 평균점수 적용)

평가기준

철저한 심사를 통해 정확한 조정량 증대

평가방법

❍ 평가대상

- 전산 심사 미실시 : 차수 마감전까지 미심사 건수

※ 인포시스템 메뉴: “수용가>수용가집계>미심사/인정조정집계” 상반기, 하반기 조회

- 인정조정 연속 3회이상 수전 수(상반기 기준 20년 6월, 하반기 기준 20년 12월 기준)

※ 인포시스템 메뉴: “조정및고지>조정명세서 및 내역서> 동별조정내역조회”

→ ‘3회이상 인정내역’, 기준납기 입력 후 조회

❍ 배점

①  전산심사 미실시 건수가 적은 순으로 3.0점부터 0.2점씩 차감

구분	1위	2위	3위	4위	5위	6위	7위	8위
점수	3.0	2.8	2.6	2.4	2.2	2.0	1.8	1.6

②  인정조정 3회이상 수전수가 적은 순으로 2.0점부터 0.1점씩 차감

구분	1위	2위	3위	4위	5위	6위	7위	8위
점수	2.0	1.9	1.8	1.7	1.6	1.5	1.4	1.3

❍ 가점사항

- 인정조정 감소율(%)에 따른 가점

*감소율(%) = (전년 납기기준 건수 – 금년 납기기준 건수)*100/금년 납기 인정건수

감소율	0~5%	6~10%	11~15%	16~20%	21~25%	26~30%	31%이상
가점	0.1	0.2	0.3	0.4	0.5	0.6	0.7

*인정조정 정비계획 수립(0.1점) 및 결과 보고(0.1점) 가점 추가

❍ 감점사항

- 요금관리 “수용가 개전관리” 6개월 미처리(반영여부 포함) 건당 0.1점

- 6개월 이상 신개전 누락 발생 건당 0.1점

담당자

누수방지과 행정6급 김 영 일

15				유수율 분석
평가배점			3점
평가기준			공급량 및 조정량 분석등 보고기일 준수
평가방법			❍ 공급량․조정량 증감원인 분석 보고 : 연 12회 (월 1회) - 공급량 분석보고 : 당월분 분석결과 익월 10일(발송일 기준)까지 보고 ☞ 신속한 공급량 분석 및 조치를 위해 보정전 유량감시 시스템 자료에 의해 공급량 분석 보고후 조정량(유수율) 산출보고시 보정후 값 사용 - 조정량 분석보고 : 당월분 분석결과 익월 20일(발송일 기준)까지 보고 ❍ 단위사업 추진실적 보고 : 연12회 (월1회) - 당월분 추진실적을 익월 10일(발송일 기준)까지 보고 (보고 양식 준수) ❍ 유수율 관련 제출요구 자료: 수시 - 유수율 관련 자료 제출 요구시 정한 기한까지 제출(요구시 평가여부 기재) ❍ 감점사항 - 위의 보고기일 문서 미준수시 건당 0.1점 감점 ※ 보고기일이 휴일인 경우 다음 최초 근무일까지 보고
담당자			누수방지과 행정 6급 김영일

16				유수율 유공 실적
평가배점			5점
평가기준			유수율 향상을 위한 사업소 자체 추진사업
평가방법			❍ 평가대상 : 유수율 향상을 위해 사업소 자체적으로 추진한 특화사업 * 추진계획서 및 결과보고서 증빙서류 둘 다 있는 경우만 인정 - 정례적·일상적 추진업무 및 다른 평가항목에 가점으로 사용된 경우 제외(제외 예: 인정조정 정비계획, 재개발 지역 점검계획 등) ※ 상,하반기 점검시 제출 (최대 연 4건) ❍ 유수율 향상을 위한 노력도, 지역여건, 증대실적등을 고려하여 평가 ❍ 자체 유공실적 심사위원회 구성하여 심사위원 심사하여 평가 ❍ 평가결과에 따라 유수율 유공 공무원 시장표창 상신 추천
담당자			누수방지과 행정6급 김 영 일

유공실적 사례 제목(HY견고딕 24P)

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기관명(부서명) : 00 수도사업소

□ 추진배경  (신명태고딕 16P)

○ (신명태명조 14P, 장평 95)

○

○

□ 추진개요

○

○

○

□ 추진실적

○

○

○

□ 기대효과 또는 향후 발전계획

○

○

편집용지 (A4용지), 줄간격 160%

위쪽10, 아래쪽10, 왼쪽20, 오른쪽20, 머리말15, 꼬리말10

※ 1건당 1페이지 이내로 작성

※ ‘18년 추진업무 중 업무혁신 및 개선, 획기적인 공급량 절감, 조정량 증대 효과 등

수범사례를 대상으로 작성 - 일상적인 업무처리 실적은 제출 지양

* 수도사업소별 공급량분야 1건, 조정량 분야1건 최대2건만 제출 가능

※ 추진계획서 및 결과보고서 증빙서류 없는 건은 평가대상 제외

붙임 1

유공실적 사례 요약서(HY견고딕 24P)

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기관명(부서명) : 00 수도사업소

연번	제목	요약내용
1		○ 신명태명조 12P, 장평 95
2

※ 수도사업소별 공급량분야 1건, 조정량 분야1건 최대 2건까지만 제출

- 요약내용만 읽어도 쉽게 이해할 수 있도록 작성