문서번호	현장민원과-3827
결재일자	2020.2.20.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

						시 민
주무관		현장민원과장		북부수도사업소장
협 조
	시설관리과장
	급수운영과장
	요금과장
	주무관

2020년 수도계량기 교체 및 정비계획

2020. 2.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	□	■

2020년 수도계량기 교체 및 정비계획

2020년 고장 및 검정유효기간 경과 계량기의 적기 교체와 역류방지밸브 설치 등으로 정확한 사용량 계측과 깨끗하고 안전한 아리수 공급에 기여

Ⅰ. 현 황

□ 최근 5년간 계량기 교체실적

구 분	계	만기계량기	폐전계량기	고장계량기
2015	35,238	32,261	1,139	1,838
2016	35,039	31,169	1,474	2,396
2017	35,619	31,119	2,081	2,419
2018	33,333	24,597	1,121	7,615
2019	37,795	31,884	2,283	3,628

□ 추진부서별 인원 및 담당업무

구 분	인원	담 당 업 무
현장민원과	4명	- 고장계량기 교체, 교체장애 정비, 서울시설공단 지도·감독, 자재수급
서울시설공단	8명	- 만기·동파(겨울철)계량기 교체, 폐전계량기 철거, 역류방지밸브 설치

□ 2019년도 업무처리 현황

구 분	계	만기계량기	폐전계량기	고장계량기
연간목표(개)	35,825	29,825	3,000	3,000
작업실적(개)	37,795	31,884	2,283	3,628
비 고		106.9%	-	-

- 만기 수도계량기 교체는 목표대비 106.9% 초과 달성함

○ 만기계량기 교체

구 별	계	15mm	20mm	25mm	32mm	40mm	50mm
합 계	31,884	27,435	1,461	1,594	685	592	117
강북구	9,915	7778	751	752	342	260	32
도봉구	8,482	7085	421	530	193	209	44
노원구	13,487	12572	289	312	150	123	41

○ 폐전철거

구 별	계	15mm	20mm	25mm	32mm	40mm	50mm
합 계	2,283	2,146	49	48	16	17	7
강북구	370	286	27	28	13	13	3
도봉구	146	114	13	16	2	1
노원구	1,767	1746	9	4	1	3	4

※ 노원구 상계동 벽산아파트 관리전환으로 15mm 1,590수전 포함

○ 고장계량기 교체

구 별	계	회전멈춤	회전불량	몸통누수	동파	침비	기타
합 계	3,628	565	1,616	212	383	27	825
강북구	840	73	405	66	116	11	169
도봉구	918	156	519	61	87	9	86
노원구	1,870	336	692	85	180	7	570

※ 소형계량기 고장 교체내역 별첨 참조

□ 교체장애수전 정비 및 역류방지밸브 설치

구 분	과년도교체장애	역류방지밸브
연간목표(개)	747	8,300
작업실적(개)	2,311(309.4%)	10,582(127.5%)

※ 당해연도 교체장애발생 44개중  장애해소 34개(77.3%)

Ⅱ. 추진개요

○ 수도계량기 교체 업무

구 분	추 진 기 간	실행부서	업 무 내 용
1. 수도계량기 교체
ㅇ 만기계량기	’20. 3. 1 ∼ 11. 30	서울시설공단	- 검정유효기간이 경과한 계량기 교체
ㅇ 동파계량기	’19. 12. 1 ∼’20. 2. 28	서울시설공단	- 겨울철 한파로 계량기가 파손된 경우 교체
ㅇ 고장계량기	’20. 1. 1 ∼ 12. 31	현장민원과	- 계량기 회전불량·멈춤 등 이상이 발생한 경우 교체
2. 폐전계량기 철거	’20. 1. 1 ∼ 12. 31	서울시설공단	- 급수전 폐전 계량기 철거
3. 역류방지밸브 설치	’20. 3. 1 ∼ 11. 30	서울시설공단	- 계량기 후단에 설치 ※ 만기계량기 교체와 병행하여 설치
4. 교체장애수전 정비	’20. 1. 1 ∼ 12. 31	현장민원과	- 매몰 등으로 계량기를 교체하지 못한 수전정비

○ 교체목표

구분	계	만기	폐전	고장
수량	36,046	30,646	2,600	2,800

<근거 : 2020년 수도계량기 수급 및 교체 계획(본부 계측관리과-1334, 2020. 2. 7)>

- 서울시설공단 교체 물량 : 33,246(만기+폐전+동파)

․ 폐전 및 동파가 적을 경우 과년도 만기 교체 물량에서 교체

․ 과년도 미교체 물량해소방안으로 ‘20년 목표량 초과 교체에 대한 인센티브 부여 적극 검토 추진 – 본부 계측관리과

- 사업소교체물량 : 2,800(고장)

․ 고장 및 동파가 적을 경우 만기 교체 물량에서 교체

Ⅲ. 추진계획

1		수도계량기 교체

고장이 발생하였거나 검정유효기간이 만료된 계량기 등을 적기에

교체하여 급수사용량 계측의 정확성 제고

□ 만기계량기 교체

○ 목표 : 30,646수전(본부 계측관리과 목표설정)

- 현년도 만기대상 수전

구 분	계	15mm	20mm	25mm	30mm	40mm	50mm
건수(개)	30,191	25,830	1,561	1,487	591	507	215
강북구	8,117	6,200	792	642	258	169	56
도봉구	11,451	9,962	462	533	210	202	82
노원구	10,623	9,668	307	312	123	136	77

- 과년도 미교체 수전

구 분	계	15mm	20mm	25mm	30mm	40mm	50mm
건수(개)	10,796	9,457	504	429	125	169	112
강북구	2,882	2338	229	202	44	44	25
도봉구	1,351	1078	109	59	20	56	29
노원구	6,563	6041	166	168	61	69	58

○ 추진기간 : ’20. 3. 1. ~ 11. 30.

○ 교체인력 : 서울시설공단 8명(반장 1, 교체원 7)

○ 작업지시

- 대상 확인 : 아리수 인포시스템의 만기교체 대상

- 대상 배분 : 만기도래 6개월 전 물량을 교체대행시스템으로 배분

- 교체 완료 승인 : 교체대행시스템에서 승인

○ 교체작업

- 대상확인 : 서울시설공단에서 교체대상시스템으로 확인

- 대상배분 : 교체원 개인별 PDA에 전송

- 교체작업 : PDA에 전송된 6개월 단위의 교체대상을 교체하고 작업내용을 PDA로 실시간 현장 입력 후 승인 요청

□ 동파계량기 교체

○ 교체대상 : 겨울철 발생한 동파계량기

○ 추진기간 : ’19. 12. 1. ~ ’20. 2. 28.

○ 교체인원 : 서울시설공단 8명(반장 1, 교체원 7)

○ 추진내용

- 겨울철 발생한 수용가의 동파계량기를 신속하게 교체

- ’20. 3.월 이후 검침 시 발견되는 동파계량기는 사업소 전문관 교체

□ 고장계량기 교체

○ 교체대상 : 15mm~50mm 소형계량기 중 고장발생 계량기

○ 교체건수 : 2,800건(예상)

○ 교체기간 : ’20. 1. 1. ~ 12. 31.

○ 교체인원 : 현장민원과 2명

○ 추진내용 : 요금과에서 교체 요구한 고장 수도계량기를 처리기한(5일 이내) 내에 교체하고 전산입력 처리

2		폐전수전 수도계량기 철거

수용가의 신청 등에 의거 사용 중인 급수전이 폐전된 경우 수도    계량기를 적기에 철거(회수)

□ 추진개요

○ 목    표 : 2,600개(서울시설공단 동파교체 포함)

※ 수용가의 폐전요청이 적을 경우 만기교체로 대체

○ 철거대상 : 수용가 급수전 폐전 계량기

○ 기    간 : ’20. 1. 1. ~ 12. 31.

○ 철거인원 : 서울시설공단 8명(반장 1, 교체원 7)

○ 추진내용

- 요금과에서 폐전처리 후 철거를 요구한 수도계량기 철거(5일 이내)

□ 폐전절차

폐전신청	➠	폐전처리	➠	계량기 철거	➠	인입관 폐쇄
(수용가)		(요금과)		(서울시설공단)		(급수·시설과)

3		역류방지밸브 설치

수돗물의 오염 등을 방지하기 위하여 계량기(공동주택은 호별 계량기) 후단에 역류방지밸브를 설치

□ 추진개요

○ 목   표 : 7,600개

- 본부 급수설비과 목표 설정(급수설비과-651, ‘20.1.18)

․ 서울시설공단 교체원 인원수에 따른 설치 목표량 배분

․ 교체원인원수가 조정 될 경우 목표량 변경 될 수 있음.

○ 기    간 : ’20. 3. 1. ~ 11. 30. (만기계량기 교체기간과 동일)

○ 설치인원 : 서울시설공단 8명(반장 1, 교체원 7)

○ 추진내용

- 설치 불가 건물(감압밸브 설치 아파트 및 소출수 지역)을 제외한 만기교체 대상에 모두 설치

4		교체장애 수전 정비

고장, 만기 등의 사유로 수도계량기를 교체하고자 하였으나, 관노후, 매몰, 장애물 적치 등의 장애로 교체하지 못한 경우 이를 정비하여 해소

□ 추진개요

○ 과년도 발생분 과 현년도 발생분 구분하여 추진

○ 정비기간 : ’20. 1. 1. ~ 12. 31.

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○ 추진내용

- 수용가 귀책 교체장애의 경우 사유에 따라 검침장애는 요금과에 업무  협조 의뢰하고, 관노후는 옥내배관지원 등 시민에게 정보를 제공하여 장애가 해소 될 수 있도록 안내

- 기타 수용가 귀책 사유는 협조 안내문을 발송하고, 교체를 거부하거나        장애를 해소하지 않을 때에는 정수처분 등 조치

- 장기미교체 계량기 우선 교체 추진

○ 업무흐름도

						공사 후 교체
				서울시 귀책	□	급수운영과, 시설관리과
교체장애보고	□	현 장 조 사	□			매몰, 장애물 적치 (검침장애 선 해소)
서울시설공단		현장민원과				요금과
			□	수용가 귀책	□
					□	관노후(옥내배관지원 안내) 기타사유(장애요인제거 안내)
						현장민원과

○ 교체장애 처리 주요내용

➀ 장애수전 현장조사서 제출 : 서울시설공단 → 현장민원과

- 현장사진, 장애사유가 포함된 현장조사 결과를 공문으로 송부

※ 일시적인 문잠김 수전, 맞벌이 세대 수전, 장애물적치 수전 등은 교체장애로   보고하지 않고 재방문 등 처리(교체업무대행 처리지침)

➁ 장애 귀책 사유별 조치사항

- 서울시 귀책인 경우

· 정비 요청 : 현장민원과 → 공사부서

· 정비 후 결과통보 : 공사부서 → 현장민원과

- 수용가 귀책인 경우

· 매몰, 장애물 적치 등 검침장애 요인인 경우 : 요금과

‣ 검침장애 요인을 선 해결 시 교체장애 요인이 소멸되어야 장애해소

· 관노후, 계량기함 콘크리트 타설 등 : 현장민원과

○ 현장민원과 수용가 귀책 교체장애 처리 방안

- 수도사용자 등에게 교체장애 사유, 연락처 등이 기재된 안내문 발송

- 장애물 적치 수용가는 현장에서 장애해소를 요구하고 교체일정 협의

- 중복되는 장애 없이 경미한 장애는 숙련된 교체 전문관이 처리

- 내부 관노후(수용가 귀책)의 경우 옥내배관지원 대상(1994. 3. 31.

이전 건축한 건물)에 대해 상담을 진행하고 수용가가 지원을 받아

내부 노후관이 교체 될 수 있도록 안내

Ⅳ. 행정사항

□ 서울시설공단 업무협의 추진 : 3월중 소통회의 실시

□ 서울시 귀책 교체장애 정비 : 급수운영과, 시설관리과

□ 수용가 귀책 교체장애 정비 : 현장민원과, 요금과
□ 만기계량기 교체, 역류방지밸브 설치 관련 긴급 누수복구 : 시설관리과

○ 업무수행 중 시설노후, 장애요인 등에 의한 누수 및 안전사고 발생 시        복구 등 적극 협조.

붙임 1. 2019년도 고장계량기 교체내역 1부.

2. 2019년도 폐전철거 현황 1부.

3. 2019년도 만기교체내역 1부. 끝.