문서번호	관광산업과-686
결재일자	2019.1.18.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	관광산업지원팀장	관광산업과장	관광체육국장

2019 서울국제관광산업박람회 개최 계획

2019.  1.

관광체육국

(관광산업과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□	자문회의 개최 예정(2월중)
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	■	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	■	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□	한국방문위원회 등 협의중
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□	6월 보도자료 제공
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	■	□
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	■	□

2019 서울국제관광산업박람회 개최 계획

국내외 관광업체 간 비즈니스의 장 마련 및 관광분야 일자리창출을 위한 채용박람회를 동시 개최하는 “서울국제관광산업박람회” 추진으로 “5천만 관광도시 서울” 달성 및 일자리 창출에 기여

Ⅰ. 2018년 추진성과 및 개선사항

□ 추진성과

○ 국내 최대 B2B 트래블마트 개최를 통한 서울관광 활성화

- 국내·외 총 1,194개 관광업체 초청 및 상담 지원(5,731건)으로 대한민국

대표 트래블마트로 자리매김

- 구미주, 중동 등 41개국 해외여행사 초청으로 방한 국가 다변화 기반 구축

○ 서울(한국) 관광자원 및 트렌드 홍보를 통한 상품개발 유도

- 서울 관광자원(잘생겼다 서울 등) 및 관광콘텐츠(축제, 택견, 의료 등) 등

홍보 체험존 운영으로 서울 대표 관광자원 홍보

- 중·소 테마파크, 항공사, 호텔 등 다양한 관광 관련 홍보부스 전시로

관광업체 홍보기회 제공 및 관광상품화 유도

○ 타 시·도 협력을 통한 지방 상생관광 구현 및 한국관광 경쟁력 제고

- 타 시·도 홍보부스 운영 및 관광설명회 개최 지원으로 관광분야 상생발전 도모

- 각 지자체 대표 문화체험 상품을 활용한 팸투어 운영으로 한국문화

인지도 상승 및 이미지 제고

○ 관광분야 취업페스티벌 개최를 포함한 ‘산-관-학’ 축제로 조성

- 국내외 관광업체(국내27,해외25) 참가 취업설명회(상담회) 개최 및 현장면접 진행으로 구인기업 및 청년 구직자 연결의 장 마련

- 관광특성화고·대학생 서포터즈 참여 확대(83명→95명) 등 현장체험 지원 강화로 관광 인적자원 양성에 기여

□ 개선사항

○ 여행업 위주 행사규모 확대를 통한 국내 최대 산업박람회로 육성

- 민- 협력을 통해 인바운드 중심의 ‘서울국제트래블마트’를 인·아웃·인트라

바운드 관광업체(관광객 포함) 참여 행사로 운영

- 서울 의료관광 국제 트래블마트 동시 개최를 통한 관광 관련 기업 참여 활성화 유도

○ 국내외 참가업체 간 계약실적 제고방안 마련

- ‘바이어↔셀러’ 간 상담건수 집계방식에서 벗어나 실질적인 계약체결

유도를 위한 프로세스 마련

- 항공사 및 유관기관 협력을 통한 영향력 있는 해외 관광사업체 초청 및 국내업체와의 효율적인 매칭 프로그램 운영

○ 기 취업페스티벌 규모확대를 통한 관광분야 고용 증대 기여

- 참가규모 확대(국내외 대형 관광업체 100개사 가량)를 통한 서울시 최대 관광채용 박람회로 운영

- 현장면접 및 채용, 사후지원을 통해 관광분야 일자리창출 기여

Ⅱ. 2019년 추진방향

□ 기 추진한 ‘서울국제트래블마트’를 ‘서울 국제관광산업박람회’로 확대 운영

○ 국내･외 관광관련 업체(인·아웃·인트라바운드) 간 비즈니스 미팅 및 관광객이 참가하는 행사로 참가대상 확대

○ 관광객 대상 관광관련 기업(지자체 포함) 전시·상품판매 부스 신규 운영

□ 계약실적 위주의 행사 운영으로 사업 지속성 확보

○ 항공사, 유관기관 공동으로 국가별 영향력 있는 바이어 초청

○ 상담건수를 포함한 실질적인 계약실적 집계 프로세스 마련

□ 서울 관광산업 채용 박람회 동시 개최를 통한 관광인력 고용 창출에 기여

○ 관광고･대학생 및 관광 분야 기업 참여를 통한 ‘산-관-학’ 축제로 자리매김

○ 국내외 대형업체가 참가하는 취업상담회·설명회 운영 등

구 분		2018년		2019년
초청 규모		∘초청규모 - 해외바이어 : 41개국 400개사 - 국내셀러 : 64개업종 794개사	▶	∘초청규모 : 인바운드 중심 → 인‧아웃‧인트라바운드 확대 - 해외 : 45개국 250개사 - 국내 : 70개업종 1,050개사 - 지자체, 유관기관 등 : 100개 기관 ∘의료관광 국제트래블마트 동시 개최
실적집계		∘상담건수 실적집계 ∘항공사 및 유관기관 활용 바이어 초청	▶	∘상담 및 계약집계 프로세스 마련 ∘항공사 및 유관기관 공동 바이어 초청비율 확대
학 생 참 여		∘학생 서포터즈 운영 : 95명 ∘취업페스티벌 개최 - 국내외 관광업체 취업상담(해외26, 국내27) - 관광고/대학생 1,663명 참여	▶	∘학생 서포터즈 확대 운영 : 100여명 ∘채용박람회 규모 확대 : 53개사 → 100개사 - 국내외 관광업체 참가 취업상담회(해외30, 국내70) - 맞춤형 취업정보 제공 취업설명회 개최 등

Ⅲ. 세부 추진 계획	※ 추후 별도 세부실행계획 수립 후 추진

	2019 서울국제관광산업박람회 행사 개요
□ 기간/장소 : ’19. 6월 6일 ~ 10일 / 서울 코엑스 □ 주 최 : 서울특별시, 코트파 공동 □ 대상/규모 : 국내외 관광업체(1,300여개), 지자체‧유관기관(100여개), 관광관련 학생(100여명) 등 □ 주요 내용 : 트래블마트, 관광홍보전, 관광설명회, 팸투어, 관광채용박람회 등 □ 사업 예산 : 880백만원

1		국제관광산업박람회

□ 트래블마트(B2B, B2C)

○ 일    시 : 2 ~ 3일차

○ 참가규모 : 국내외 1,400여 업체(기관포함)

- 업  체 : 1,300개 업체[인바운드 1,200개(국내 1,000, 국외 200 /

아웃바운드 80개(국내 30, 국외 50) / 인트라바운드 20개]

- 지자체, 유관기관 등 100개

○ 참가자 초청

구 분	내 용
해외바이어	· 국내외 유관기관, 항공사 협력을 통해 사전검증(신뢰도, 시장 영향력, 서울 관광상품 개발 가능성 등)후 선별 초청
국 내 셀 러	· 관광객 트렌드를 고려한 참가업종 확대(레저, 스포츠, 통신 서비스 등) ※ 참여 독려를 위해 조기 신청자 대상 다양한 혜택 제공 등

○ 운영계획 : 총 20회 상담진행

- 효율적이고 내실있는 운영을 통한 상담실적 제고 ※ 상담 20분, 휴식 10분 패턴 유지

- 홈페이지, 모바일웹 등 활용 간편한 상담예약 서비스 구축

- 상담예약 완료 바이어·셀러 정보 사전 제공으로 상담 효율성 제고

- 행사 시 현장등록 데스크 및 모바일앱 등을 통해 실시간 상담예약 지원

□ 관광홍보전

○  일    시 : 1 ~ 4일차

○  규    모 : 총 500개 홍보부스(관광업체, 지자체 등)

○  구    성

- 업종별 관광업체 및 지자체, 유관기관 등 홍보부스

- 서울(한국) 문화체험 관련 관광콘텐츠 체험존

- 의료관광 관련 지자체, 유관기관 등 홍보부스

- 해외 관광청 등 관광관련 유관기관

○ 운영계획

- 관광업체, 지자체·기관 등 사전접수를 통한 홍보부스 배정

- 다양한 상품개발 콘텐츠(레저, 웨딩, 의료, 타시도 연계상품 등)로 구성
※ 홍보부스 제작비 참가업체 실비 부담

□ 관광설명회

○ 일    시 : 2 ~ 3일차

○ 대    상 : 해외바이어

○ 발    표 : 지자체 및 유관기관

○ 개최목적 : 지자체, 유관기관 관광정책 및 주요자원 등 홍보

○ 운영계획

- 관광설명회 참가 지자체 및 유관기관 등 사전 접수

- 해외바이어 오찬과 동시 진행으로 시간효율성 제고

- PT발표(홍보영상 상영 포함), 지자체·기관별 홍보물 배포 등

< 트래블마트 >	< 관광홍보전 >	< 관광설명회 >

□ 부대행사

○ 트래블마트 개막식

- 일    시 : 2일차

- 장    소 : 트래블마트 행사장(A홀 정문)

- 내    용 : 개막 퍼포먼스, 기념품 배포 등

- 참    석 : 지자체, 관광 유관기관, 국내외 관광업체(바이어·셀러) 등

○ 해외바이어 - 국내셀러 네트워킹

- 일시/장소 : 3일차 / 코엑스 부근 호텔

- 내    용 : 연회(리셉션), 공연 등

- 참    석 : 해외바이어 및 국내셀러, 유관기관 등

- 추진목적 : 해외바이어-국내셀러 간 비즈니스 상담 및 친교기회 제공

- 운영계획

· 홈페이지를 통한 사전 접수(바이어·셀러 참가 여부 공개)

· 럭키드로우 이벤트 등을 통해 만족도 제고

○ 문화체험 팸투어

- 일    시 : 4 ~ 5일차

- 코    스 : 서울 ↔ 타시도 연계 문화체험 코스

- 참 가 자 : 사전·당일 현장예약 해외바이어(※ 코스 자율 선택)

- 운영목적 : 서울(한국) 문화체험 제공을 통한 상품화 유도

- 운영계획

· 홈페이지를 통한 사전예약(언어권, 테마 등으로 구분)

· 팸투어 예약자 미참가 방지를 위해 참가비 일부 부담 조건으로 운영

· 만족도 조사 등을 통한 관광상품화 가능성 점검 및 지속지원 등

<2018 SITM 개막식>	<바이어-셀러 네트워킹>	<팸투어>

2		서울관광채용박람회

□ 관광채용박람회(상담회 및 설명회)

○ 일    시 : 3일차

○ 대    상 : 관광특성화고등학교 및 관광 관련 대학교 학생 등

○ 참여업체 : 국내외 관광관련 대형업체
(해외 30여개사, 국내 70여개사 내외)

○ 목    적 : 관광분야 신규 일자리 창출 및 서울관광산업 활성화 기여

○ 운영계획

구 분	내 용
취업상담회	· 온라인플랫폼 활용 사전 접수 및 현장 접수를 통한 면접 서비스 제공 · SITF 참가 국내외 관광관련 업체 위주 구성
취업설명회	· 국가별(미주, 중국 등) 관광분야 글로벌 취업 절차 및 노하우 등 안내 · 맞춤형 취업정보 제공 및 취업준비 컨설팅, 구인업체 채용 설명회 등

□ 학생 서포터즈 운영

○ 활동기간 : 2 ~ 4일차

○ 구    성 : 관광특성화고등학교 및 관광 관련 대학교 학생

○ 활동내용 : 현장운영, 통역, 팸투어, 홍보부스 운영지원 등

○ 운영계획

- 지원서 사전 접수, 면접 등을 통해 참가자 선발 및 위촉(위촉장 수여)

- 부스운영, 현장운영, 통역, 의전, 팸투어 등 다양한 현장 체험 기회 제공

○ 선발절차

서포터즈 지원 접수	⇨	지원자 면접 및 선발	⇨	서포터즈 위촉식	⇨	사전교육

< 채용박람회 이미지 >		< ’18년 학생 서포터즈 운영 >

Ⅳ. 행정사항

□ 행정사항

○ 협약체결 : 공동 주최 회사인 코트파와 체결 ※ 협약서(안) 붙임1 참조

○ 국제행사 전문기획사 선정

- 선정방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약) ※ 지방계약법 시행령 제43조

- 입찰 참가자격 : 관광진흥법 제3조에 의거 국제회의업 전문업체로 입찰 공고일 기준 최근 3년 이내에 단일 건 2.5억원 이상의 국제행사 완료 실적이 있는 업체(공동도급 불허)

○ ’19 서울국제관광산업박람회 운영 관련 자문위원회 구성(2월) 및 운영

- 구    성 : 관광 분야 전문가 및 언론사 등(15명 내외)

- 개최일정 : 격월 1회 개최  ※ 필요시 수시 개최

○ 기관별 협력사항  ※ 기타 유관기관 협의 중

기관(단체)	협력사항	비 고
지자체	- 홍보관 설치·운영 및 관광설명회 참여 등
한국방문위원회, 한국여행업협회 등	- 국내외 관광업체 초청, 공동홍보 등
수도권 관광진흥협의회	- 홍보관 설치·운영 및 관광설명회 참여 수도권 5개 시·도 팸투어 운영 지원
기타 유관기관	- 국내외 관광업체 초청 협조 - 국내외 홍보 등	한국관광협회중앙회, 서울시관광협회, 공항철도공사 등

□ 추진일정

○ ’19. 1~2월	기본계획 수립 및 사업설명회, 대행업체 선정

○ ’19. 3~6월	홈페이지 및 시스템 개선, 국내외 참가자 초청 및

비즈니스 상담 매칭

○ ’19. 6월	2019 서울국제관광산업박람회 개최

○ ’19. 6~12월	사업결과 보고 및 정산

붙임1

서울특별시와 주식회사 코트파 간

서울국제관광산업박람회 공동 주최 협약서(안)

서울특별시(이하 “서울시”라 한다)와 주식회사 코트파(이하 “코트파”라 한다)는 서울관광산업 활성화를 위해 공동으로 개최하는 서울국제관광산업박람회(Seoul International Tourism Industry Fair / 이하 “서울관광박람회”라 한다)를 성공적으로 추진하기 위해 다음과 같이 협약을 체결한다.

제1조(목적) 본 협약은 서울시와 코트파가 공동으로 개최하는 서울관광박람회를 추진함에 있어 서울시와 코트파의 권리와 의무 등 필요한 제반사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(협력내용) 양자는 아래사항에 대하여 최선을 다하여 협력한다.

1. 서울시와 코트파는 “서울관광박람회”를 공동주최하고, 박람회 발전을 위해 협력한다.

2. 양자는 “서울관광박람회” 프로그램 중 협의를 통해 결정된 공식행사를 함께 시행한다.

3. 양자는 “서울관광박람회”의 활성화를 위하여 서로의 행사운영과 홍보활동에 적극 협력한다.

제3조(행사계획) 서울시와 코트파는 협약 체결 후 세부행사계획은 별도로 상호 협의하여 수립하고, 추후 사업의 변경 또는 확장이 필요한 경우 상호 협의하여 추진한다.

제4조(행사관리) 서울시와 코트파는 본 협약을 이행하는데 있어 상호의사를 존중하고 신의성실의 원칙을 준수하며, 행사의 성공적 진행을 위해 상호 긴밀한 연락과 협의를 위한 협조체계를 유지한다.

제5조(비밀유지의무) 서울시와 코트파는 사전 서면동의 없이 본 사업과 관련하여 취득한 서류, 자료, 기타 정보를 제3자에게 제공하거나 외부에 누설하여서는 아니된다.

제6조(협약기간 및 변경) 본 협약서의 효력은 협약 체결일로부터 발생하며, 유효기간은 2021년 12월 31일까지로 한다. 만일 어느 한쪽이 협약의 해지를 원할 경우, 전시장 대관에 따른 혼선을 최소화하기 위해 희망 종료일 2년 전에 서면으로 통지한다.

제7조(협약의 해지)

① 서울시 또는 코트파는 이 협약을 중도에 해지 또는 해제(이하 “해지 등”이라 한다)하고자 할 때에는 그 사유를 기재한 문서로써 상대방에게 통보하여 협의하여야 한다.

②. 양자는 다음 각 호에 해당하는 때에는 협약의 해지 등을 할 수 있다.

1. 협약사항을 이행하지 아니하거나 위반한 경우

2. 법령을 위반한 경우

3. 천재지변, 전쟁, 폭동, 기타 불가항력의 사유로 본 협약을 유지하기 어려운 경우

③ 양자는 제2항 각호의 사유로 인하여 해지 등을 하고자 할 때는 사전에 상대방에게 의견 진술의 기회를 주어야 한다.

④ 제2항 3호의 사유로 협약의 해지 등을 하는 경우 상대방에게 손해배상을 청구할 수 없다.

제8조(기타사항)

① 이 협약에 명시되지 아니한 사항은 관련 법령 및 조례에 따른다.

② 제1항에 의한 규정이 없거나 이 협약서의 해석에 대하여 이견이 있을 경우에는 서울시와 코트파가 협의하여 결정한다.

제9조(협약의 효력)

① 이 협약의 효력은 체결 후부터 협약 해지 전까지 효력을 가진다. 다만, 본 협약과 관련하여 민‧형사상의 사건․사고가 발행하는 경우에는 그 사건‧사고로 인한 법률관계가 종료되는 때까지 효력이 있다.

② 제1항에도 불구하고, 제5조에서 정한 기밀유지의무는 협약사항의 이행이 완료되거나 협약의 해지 등의 효력이 발생한 후에도 그 효력이 유지된다.

이 협약의 체결을 증명하고 상호간의 의무를 성실히 수행하기 위하여 협약서 2부를 작성하고 서울시와 코트파가 서명 날인하여 각각 1부씩 보관한다.

2019년 1월   일

서울특별시                           ㈜코트파

서울특별시 중구 세종대로 110         서울특별시 중구 소공로4길 3 코트파빌딩

서울특별시장  박  원  순

代 관광체육국장 주용태 (인)        대표  박  강  섭 (인)