안전한 도시철도

편리한 교통서비스

「2019년 6월」

재 난 대 비 교 육

2019. 6.

제1 종합관제센터

	1	소방교육 : 역사 화재사고 매뉴얼

□ 사고 예방절차(방법)

- 역사 순회점검 강화

- 관계기관(119) 통보  및 초동소화 조치

- 수시 화재설비 점검 강화 지시

□ 사고 흐름도

단시간 조치 및 복구가능 여부

○ 상황접수 및 상황전파

“○○역 화재(연기발생) 발생”2~3회 복창

○ 즉시119신고 및 관계기관 통보

○ 초기진화 지시(소화기, 소화전 사용)

- 안내방송 및 승객 구호 대피지시

- 게이트 비상모드 전환 및 비상

게이트 개방 지시

- 제연설비 가동여부 확인

상황발생

상황종료

정상운행

화재진압 및 복구완료

○ 환경정비 및 영업준비

○ 안내방송 및 안내문 부착

○ 피해상황 확인

○ 열차 운행재개 및 정상운행

- 119 도착시 주요사항 인계

- 승객대피 및 구호 지시

- 역사 일제 안내방송 및 열차 안내 방송지시

- 해당역 열차 진입 중지(또는 통과)

YES

NO

□ 사고 전개 시나리오

시 간	조치내용	조치자	비고
상황수보 ~ H+5분 이내	○ 열차 및 역무실 상황인지(CCTV) - 역 직원 현장출동, 보호장비 휴대 ○ 역 화재 발생 신고 접수 ○ 119, 112 신고 ○ 초기 진화 지시 ○ 역사 내 승객 대피유도 안내방송 ○ 기술분야(관리소) 직원 현장 출동 지시(신호, 통신, 전력, 시설, 검수관제) ○ 전 역, 전 열차 상황통보 및 운행 통제 ○ 사고 상황 급보	기관사 역직원1 운전관제 상황관제 각 관제	화재발생 상황전파 승객대피 유도
H+5분 ~ H+30분 이내	○ 유관기관(도시철도공사, 철도공사, 메트로 9) 상황통보 ○ 부상자 응급조치 및 후송, 안내방송 실시 ○ 인근 역, 관리소 등 지원인력 동원 ○ 역 일제 안내방송(외국어 일제 안내방송 시행) ○ 긴급상황 문자시스템 표출	상황관제1 운전관제 역직원2 역직원3	승객대피 유도
	○ 열차간격 조정 및 안내방송 지시 ○ 인접선로 운행열차 중지(통과)조치 지시	상황관제1 운전관제1 상황관제2
H+30분 ~ H+1h 이내	○ 119, 112 응급조치 및 상황정리 협조 ○ 화재현장, 소화전 위치, 중요시설 위치 안내	119구급대 역직원2	상황수습
	○ 운전정리 ○ 타 교통이용안내(운임 반환) ○ 역 일제 안내방송(외국어 일제 안내방송 시행)	운전관제2 상황관제2
	○ 열차 운행재개 및 정상운행 가능 여부 점검 ○ 피해상황 파악 실시 - 인명피해 상황 중점 파악 ○ 기술분야 관리소 직원 현장투입 - 시설물 피해 상황파악	운전관제1 역직원1 시설관제 운전관제
H+1h ~ H+2h 이내	○ 역 일제 안내방송 ○ 유관기관 상황통보(도시철도공사, 철도공사, 메트로 9)	상황관제2
	○ 화재진압 완료 - 전 역 및 전 열차 정상영업 통보 - 화재진압 완료 상황 대외기관 통보 ○ 피해 상황파악 현장복구 실시 복구완료	운전관제1,2
H+2h~ 상황종료	○ 상황 확인 및 상황 속보 - 관계부서(안전조사처 등) 상황 보고 ○ 피해 상황 파악 보고	상황관제2
	○ 운행재개 및 정상운행	전 직원

□ 개인별 임무

임무 구분	조치내용	비고
관제팀장 (상황부장)	○ 역 또는 승객에게 화재발생 신고 접수 ○ 해당역 화재발생 사실 확인 및 초기소화 지시 ○ 119, 112에 화재발생 신고 및 출동요청 ○ 운전관제 및 기타 관제에 화재발생 전파
상황1,2	○ 상황보고 체계도에 의거 유관기관 통보 및 지원요청 ○ 부상자 응급조치 및 의료기관 후송지시 ○ 화재역 소화작업 및 승객 대피유도 방송 지시 ○ 인적, 물적 피해상황 파악지시 ○ 사고역 영업중단 협의 및 관제 일제 안내방송 실시 ○ 역 일제 안내방송(외국어 일제 안내방송 시행) ○ 긴급상황 문자시스템 표출 ○ SMS(문자전송) 발송 및 상황보고 체계도에 의거 기타 유관기관 보고 (도시철도공사, 철도공사, 메트로 9)
운전관제 부장(총괄) 운전1	○ 상황관제에서 화재발생 통보 접수 ○ 관계 관제 및 타 호선 운전관제에 즉시 통보 ○ 운행열차에 상황통보 및 전동차내 승객 안내방송 지시 ○ 유관기관(한국철도공사, 도시철도공사, 메트로 9)관제통보
운전2,3	○ 열차 운전정리 ○ 사고역 화상모니터 집중 감시(설치된 곳) ○ 화재발생 역 열차 운행중지 또는 통과 지시 ○ 후속열차의 역간 정차금지 및 되돌이 운전지시 ○ 상황에 따라 열차승객 타 교통 이용지시 ○ 상황에 따라 해당구간 전력 단전 판단 및 조치 요청
운전관제 부장 운전1	○ 신속한 운전정리로 열차지연 최소화 ○ 화재진압 완료 후 급전 요청 및 운행 재개 지시 ○ 상황 확인 및 상황 속보 - 관계자 인적사항 확인 ,관계 승무원 확인

	2	역구내 열차화재( F111 )

사고흐름도

사고전개/초동조치 시나리오

시간	상황/주요조치	조치내용	비고
H+0분	▪상황발생	▪ 승강장 열차화재사고 발생 수보
황금시간 H+5분	▪상황전파 ▪2차사고 방지 ▪승객구호 ▪초기진화	▪ 전 열차 상황통보 및 열차통제(열차방호) - 후속열차 및 인접선로 열차운행 중지 ▪ 승객 구호조치 및 대피유도 지시 - 안내방송 지시 등 ▪ 초기진화 지시 - 승무원 및 역직원 현장출동 지시 ▪ 119, 112 신고 ▪ 관련부서 현장 출동 지시
H+5분 ~ H+30분 이내	▪상황전파 ▪안내방송 ▪열차통제 ▪소화·복구	▪ 대내,외 상황전파 및 보고 ▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등) ▪ 현장지휘소 가동 ▪ 피해사항 및 현장상황 파악 - 현장상황 수시 파악(열차무선, CCTV) ▪ 열차운행 통제 및 운전정리
H+30분 ~ H+2시간 이내	▪열차통제 ▪안내방송 ▪소화·복구	▪ 피해사항 및 현장상황 파악 - 복구상황 수시 파악(열차무선, CCTV) ▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등) - 타교통 이용 일제 안내방송 등 ▪ 열차운행 통제 및 운전정리
H+2시간 ~ 상황종료	▪소화·복구완료 ▪운행재개 ▪상황보고	▪ 소화·복구상황 파악(열차무선, CCTV) ▪ 소화·사고복구 완료 확인(현장책임자) ▪ 열차운행 재개 지시 ▪ 운행재개 안내 방송 ▪ 최종 상황보고

개인별 조치임무

시간	구분	세부 조치임무	비고
황금시간 H+5분	운전관제	▪ 사고발생 수보 ▪ 전 열차 상황전파, 열차방호 조치 - 후속열차 및 인접선로 열차운행 중지 ▪ 승객 구호조치 및 대피유도 지시 - 안내방송 지시 등 ▪ 초기소화 지시 - 승무원 및 역직원 현장출동 지시 ▪ 119, 112 신고
	상황관제	▪ 사고발생 수보 ▪ 119, 112 신고
	기타관제	▪ 사고발생 수보 ▪ 관련부서 현장출동 지시	전력관제, 신호관제, 정보통신관제 등
H+5분 ~ H+30분 이내	운전관제	▪ 열차운행 통제 및 운전정리 - 역간 정차열차 되돌이 운전 통제 및 열차승객 안전한 장소로 대피유도 안내 ▪ 피해사항 및 현장상황 파악 - 현장상황 수시 파악(열차무선, CCTV)	관제 원격 객실방송실시 (승무원 유고 등 필요시)
	상황관제	▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등) ▪ 대내,외 상황전파 및 보고 ▪ 현장지휘소 가동
	기타관제	▪ 사고복구반 출동상황 및 복구상황 파악	전차선 단전조치 (필요시)
H+30분 ~ H+2시간 이내	운전관제	▪ 피해사항 및 현장상황 파악 - 현장상황 수시 파악(열차무선, CCTV) ▪ 열차운행 통제 및 운전정리
	상황관제	▪ 열차이용 정보제공(타 교통 이용 안내방송 등) ▪ 중간 상황보고(인적 및 시설물 피해상황 등)
	기타관제	▪ 시설물 피해사항 및 복구상황 파악
H+2시간 ~ 상황종료	운전관제	▪ 소화·복구상황 파악(열차무선, CCTV) ▪ 소화·사고복구 완료 확인(현장책임자) - 열차운행을 위한 점검사항 확인 등 ▪ 열차운행 재개 지시
	상황관제	▪ 열차이용 정보제공(운행재개 안내방송 등) ▪ 대내,외 상황전파 및 보고 - 최종 상황보고(복구완료 및 운행재개)

※ 상기 각 관제별 개인별 조치임무는 관제센터 현장상황에 따라 변동 가능