안전한 도시철도

편리한 교통서비스

「2019년 12월」

재 난 대 비 교 육

2019. 12.

제1관제센터

	1	역사 건물, 시설화재(F361/F461)

사고흐름도

사고전개/초동조치 시나리오

시간	상황/주요조치	조치내용	비고
H+0분	▪상황발생	▪ ㅇㅇ역 건물/시설화재 발생 수보
황금시간 H+5분	▪상황전파 ▪열차통제 ▪인명구호 및 대피유도 ▪초기진화	▪ 전 열차 상황통보 및 열차통제 - 양방향 진입열차 해당역 통과조치 - 양방향 후속열차 이전역 정차조치 ▪ 인명 구호조치 및 대피유도 지시 - 안내방송 지시(역 직원) 등 ▪ 초기진화 지시 - 역직원 현장출동 지시 ▪ 119, 112 지원요청 ▪ 관련부서 현장 출동 지시
H+5분 ~ H+30분 이내	▪상황전파 ▪대피유도 ▪안내방송 ▪열차통제	▪ 대내,외 상황전파 및 보고 ▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등) ▪ 필요시 지역사고수습본부 가동 ▪ 대피상황 및 피해사항 파악 ▪ 열차운행 통제 및 운전정리
H+30분 ~ H+2시간 이내	▪열차통제 ▪안내방송	▪ 피해사항 및 복구상황 파악 ▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등) - 타교통 이용 일제 안내방송 등 ▪ 열차운행 통제 및 운전정리
H+2시간 ~ 상황종료	▪복구완료 ▪운행재개 ▪상황보고	▪ 복구상황 파악 ▪ 사고복구 완료 확인(현장책임자) ▪ 열차운행 재개 지시 ▪ 운행재개 안내 방송 ▪ 최종 상황보고

개인별 조치임무

시간	구분	세부 조치임무	비고
황금시간 H+5분	운전관제	▪ 사고발생 수보 ▪ 전 열차 상황통보 및 열차통제 - 양방향 진입열차 해당역 통과조치 - 양방향 후속열차 이전역 정차조치 ▪ 인명 구호조치 및 대피유도 지시 - 안내방송 지시(역 직원) 등 ▪ 초기진화 지시 - 역직원 현장출동 지시 ▪ 119, 112 지원요청
	상황관제	▪ 사고발생 수보 ▪ 119, 112 신고
	기타관제	▪ 사고발생 수보 ▪ 관련부서 현장출동 지시	전력관제, 신호관제, 정보통신관제 등
H+5분 ~ H+30분 이내	운전관제	▪ 열차운행 통제 및 운전정리 - 정거장 이외(터널, 교량, 고가) 정차금지 조치 ▪ 대피상황 및 피해사항 파악 - 현장상황 수시 파악(열차무선, CCTV)	관제 원격 객실방송실시 (승무원 유고 등 필요시)
	상황관제	▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등) ▪ 대내,외 상황전파 및 보고 ▪ 필요시 지역사고수습본부 가동
	기타관제	▪ 사고복구반 출동상황 및 복구상황 파악	전차선 단전조치 (필요시)
H+30분 ~ H+2시간 이내	운전관제	▪ 대피상황 및 피해사항 파악 - 현장상황 수시 파악(열차무선, CCTV) ▪ 열차운행 통제 및 운전정리
	상황관제	▪ 열차이용 정보제공(타 교통 이용 안내방송 등) ▪ 중간 상황보고(인적 및 시설물 피해상황 등)
	기타관제	▪ 시설물 피해사항 및 복구상황 파악
H+2시간 ~ 상황종료	운전관제	▪ 소화·복구상황 파악(열차무선, CCTV) ▪ 소화·사고복구 완료 확인(현장책임자) - 열차운행을 위한 점검사항 확인 등 ▪ 열차운행 재개 지시
	상황관제	▪ 열차이용 정보제공(운행재개 안내방송 등) ▪ 대내,외 상황전파 및 보고 - 최종 상황보고(복구완료 및 운행재개)

※ 상기 각 관제별 개인별 조치임무는 관제센터 현장상황에 따라 변동 가능

	2	승강장안전문 장애(I911)

사고흐름도

사고전개/초동조치 시나리오

시간	상황/주요조치	조치내용	비고
H+0분	▪상황발생	▪ 승강장안전문 장애 발생 수보
황금시간 H+5분	▪상황전파 ▪열차통제 ▪안내방송	▪ 상황전파 및 운행 통제 - 후속열차 전 역 출발대기 ▪ 안내방송 및 안전문 상태 확인 지시 ▪ 관련부서 현장 출동 지시
H+5분 ~ H+30분 이내	▪상황전파 ▪응급조치 ▪안내방송 ▪열차통제	▪ 대내, 외 상황전파 및 보고 ▪ 수동 열림, 닫힘 취급 지시 - 승객 승·하차 상태 확인 - 역직원 및 안전요원 현장 배치 ▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등) ▪ 열차운행 통제 및 운전정리
H+30분 ~ H+2시간 이내	▪사고복구 ▪열차통제 ▪안내방송	▪ 장애사항 및 복구상황 파악 - 역직원 및 안전요원 현장 배치 ▪ 열차운행 통제 및 운전정리 ▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등)
H+2시간 ~ 상황종료	▪복구완료 ▪운행재개 ▪상황보고	▪ 복구상황 파악 ▪ 사고복구 완료 확인(현장책임자) ▪ 열차 정상운행 지시 ▪ 최종 상황보고

개인별 조치임무

시간	구분	세부 조치임무	비고
황금시간 H+5분	운전관제	▪ 장애발생 수보 ▪ 상황전파 및 운행 통제 - 후속열차 전 역 출발대기(터널내 정차 금지) ▪ 안내방송 및 승강장안전문 상태 확인 지시 - 장애 위치 및 신호현시 상태 등
	상황관제	▪ 장애발생 수보 및 자체 상황전파
	기타관제	▪ 장애발생 수보 및 자체 상황전파 ▪ 관련부서 현장출동 지시
H+5분 ~ H+30분 이내	운전관제	▪ 승강장안전문 수동 열림, 닫힘 취급 지시 - 승객 승·하차 상태 확인 - 역직원 및 안전요원 현장 배치 ▪ 승강장안전문 장애 조치 지시 - 응급조치 및 장애복구 지시 ▪ 열차운행 통제 및 운전정리 - 선, 후행 열차 간격조정 등 - 장애위치 지속적 감시(CCTV 등)
	상황관제	▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등) ▪ 대내, 외 상황전파 및 보고
	기타관제	▪ 사고복구반 출동상황 및 복구상황 파악
H+30분 ~ H+2시간 이내	운전관제	▪ 현장상황 및 복구상황 파악 ▪ 열차운행 통제 및 운전정리 - 승객 승·하차 상태 확인 - 역직원 및 안전요원 현장 배치
	상황관제	▪ 열차이용 정보제공(안내방송 등) ▪ 중간 상황보고(장애사항 및 복구상황 등)
	기타관제	▪ 시설물 피해사항 및 복구상황 파악
H+2시간 ~ 상황종료	운전관제	▪ 복구상황 파악 ▪ 사고복구 완료확인(현장책임자) - 열차운행을 위한 점검사항 확인 등 ▪ 열차운행 재개 지시
	상황관제	▪ 열차이용 정보제공(운행재개 안내방송 등) ▪ 대내,외 상황전파 및 보고 - 최종 상황보고(복구완료 및 정상운행)

※ 상기 각 관제별 개인별 조치임무는 관제센터 현장상황에 따라 변동 가능