문서번호	자치행정과-3959
결재일자	2019.2.25.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	동혁신팀장	자치행정과장

2019년 우리동네주무관 운영 계획

2019. 2.

행   정   국

(자치행정과)

2019년 우리동네주무관 운영 계획

찾아가서 동네와 주민을 살피고 주민과 소통하는 우리동네주무관 활동을 통해 찾아가는 동주민센터의 성공적 정착을 도모하고자 함

Ⅰ		추진방향

□ 구체적인 활동기준을 제시하여 일하는 방식의 변화를 통한 우리동네주무관 현장활동 적극 지원

□ 공공-주민간 가교로서 우리동네주무관을 통한 주민과의 상시 소통 및 협력으로 골목 단위 촘촘한 주민관계망 형성

Ⅱ		추진개요

□ 개    념 : 동 전체를 몇 개의 구역으로 나누어 담당하며 찾아가서 동네와 주민을 살피는 구역 소통 주무관

□ 주요역할

○ 동네 살피기 : 동네탐방, 생활민원 청취, 골목회의 운영 등

○ 주민 살피기 : 사각지대 발굴, 주민관계망 형성, 시민찾동이 협력 등

□ 시‧구‧동 역할구분

동주민센터	⇄	자치구	⇄	서울시
▸ 우리동네주무관 활동 및 결과보고(주1회) ▸ 공유회의(월1회)		▸ 동 실천사례 수합 및 전 동 공유 ▸ 교육, 우수사례 제출		▸ 자치구 우수사례 수합 및 소식지 발송(월1회) ▸ 총괄 계획수립 및 교육

□ 활동실적

구 분	1차년도	2차년도	3단계
활동기간	’15.7~’16.6	’16.7~’17.6	’17.7~’18.6
연간 활동횟수	59,712회	192,525회	259,407회
시행동수	80개동	283개동	342개동
동 평균 활동횟수	746.4회	680.3회	758.5회

Ⅲ		추진계획

□ 우리동네주무관 활동

○ 활동주체 : 동주민센터 전 직원 (민원 업무담당 제외)

○ 활동방법

- 동 전체를 몇 개의 구역으로 나누어 담당직원 지정

- 담당구역 주민과 관계맺기, 생활민원 처리 등 활동 (주1회)

- 동 공유회의를 통해 현안 공유 및 민원 공동해결 (월1회)

○ 활동체계

○ 세부 활동내용

동네 현황자료 정리

- 담당구역 내 통‧반장, 직능단체 회원, 복지대상자 현황, 아파트관리사무소, 입주자 대표, 경로당 등 현황자료 정리

동네 알기

- 동네 파악을 위한 단순 탐방 ( 마을지도 제작 등)

- 동네로 나가서 주민불편사항 확인 및 처리하는 주민 비대면 활동 ( 도로, 공중케이블, 가로수, 보안등, 빗물받이 등)

주민 관계 형성

- 각종 직능단체 및 아파트관리사무소, 경로당 등 주민 다중 집합장소 대표자, 동네 장기 거주자 등과 관계맺기

- 시민 찾동이 활동 홍보 및 상시 소통체계 구축 ( SNS, 우동주 명함, 홍보물 등 활용)

동네 나가기

- 본인의 업무( 주민등록, 청소, 복지, 자치 등) 및 동 현안 사항(구‧동 행사 홍보, 전수조사 등 공유회의 시 공유) 수행

주민 불편사항 처리

- 주민 불편사항 청취 및 관련 기관과 협업하여 적극 처리

- 3명 이상의 이해관계자가 있는 경우 ‘찾아가는 골목회의’ 제안 및 주민의견 수렴 후 실행 ( 주차, 쓰레기문제 등)

- 본인업무 외에도 빠짐없이 기록하여 담당(구‧동)에 전달

사각지대 발굴

- 시민 찾동이와 협력하여 사각지대 적극 발굴

( 시민 찾동이 등 주민신고, 단전‧단수가구 등 조사)

주민 공동체활동 지원

- 주민 자조모임 및 봉사활동 지원, 은둔주민·1인가구 등에 대해 지역 내 구성원으로서 사회적관계 회복 활동 촉진 ( 은둔주민에게 골목화단 물주기 등 사회적 역할 부여)

□ 우리동네주무관 사업비 지원

○ 대    상 : 25개 자치구 (424개 동주민센터)

○ 지원금액 : 동별 2백만원

※ 자치구 지원금액 범위내 동별 금액 조정 가능

○ 지원내용 : 동주민센터 우리동네주무관 사업비

- 우리동네주무관 활동경비, 회의 운영, 현장활동 소모품 구입 등

※ 2019년 사업비는 ‘찾아가는 골목회의’ 운영에 집중 사용

□ 우리동네주무관 역량 강화

○ 서울시 주관 교육 운영

- 동장, 행정팀장, 행정팀 주무관 교육 및 강사양성 과정(신설)

○ 자치구 주관 교육 지원

- 예산 지원(구별 400만원), 강사풀 제공 및 교안 지원

○ 동주민센터 및 구-동 학습모임 운영 지원 등

□ 우수사례 공유 활성화

○ 우리동네주무관 소식지 발간 : 월1회

- 대  상 : 시‧구 찾동 관계부서 및 동주민센터 전 직원

- 내  용 : 이달의 실천사례 2~3건, 공지사항 등 수록

- 방  법 : 직원 통합메일을 통한 전자 소식지 발송

○ 매뉴얼 및 사례집 제작‧보급 : 연1회

- 구체적 활동기준 및 우수 활동사례 전파

Ⅳ		행정사항

□ 소요예산 : 금863,000천원(금팔억육천삼백만원)

○ 산출내역

- 사업비 지원 : 848,000천원(동별 2,000천원×424개동)

- 교육 운영   :   10,000천원 (강사양성 과정 5,000천원×2기)

- 소식지 발간 :    5,000천원

○ 예산과목

- 시민참여를 통한 시민고객 감동행정 구현, 시민참여 강화, 찾아가는 동주민센터 성공적 추진, 일반운영비, 사무관리비

- 시민참여를 통한 시민고객 감동행정 구현, 시민참여 강화, 찾아가는 동주민센터 성공적 추진, 자치단체등이전, 자치단체경상보조금

□ 추진일정

추진내용	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
사업비 지원		교부	집행									정산
교육 운영(동장, 직원)
우동주 강사 양성 과정			1기			2기
소식지 발간	매	월
매뉴얼 제작‧보급