문서번호	인력개발과-2000
결재일자	2019.1.28.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	교육훈련팀장	인력개발과장

- 신규 공무원의 빠른 조직 적응 및 소속감 제고를 위한 -

2019년 신규 공무원 조직·직무적응 교육 계획

2019. 1.

인 력 개 발 과

- 신규 공무원의 빠른 조직 적응 및 소속감 제고를 위한 -

2019년 신규 공무원 조직·직무적응 교육 계획

신규임용 공무원에 대해 부서 배치 전 실‧본부‧국 내 직장교육을 실시하여 효과적인 조직적응과 유대감 형성 및 업무수행 능력을 배양하고자 함

1		추 진 근 거

□ 서울시 공무원 교육훈련 기본계획(시장방침 제216호, ’17.12.19.)

□ 조직문화 혁신대책(기획담당관-19355, ’17.11.1.)

2		추 진 방 향

□ 선배공무원의 공직경험 전수를 통해 조직 적응 지원 및 유대감 형성

□ 공직자로서의 사명감 고취 및 조직문화 이해를 통한 빠른 업무적응 유도

3		추 진 계 획

□ 부서별 실제 업무 배치 전 실·본부·국 내 2주간 순환근무 실시

인재개발원 교육수료	→	신규임용 발 령 (실·본부·국)	→	부서별 배치발령	→	2주간 부서별 순환근무	→	부서별 근무
인재개발원		인사과		실·본부·국		주무과 소관

○ 인재개발원 교육 수료 후 실·본부‧국 주무과 주관으로 2주간 부서별 순환근무 후 근무 부서 배치

※ 기관내 부서 수에 따라 1개 부서당 1~5일간 근무를 진행하되 실·본부·국 여건에 따라 탄력적 운영 가능

□ 업무분장에 따른 업무 수행이 아닌 부서별 직원과의 공감형성, 조직문화 습득 등에 중점을 두어 간담회·현장체험 위주로 교육

4		세부 추진계획

조 직 적 응

□ 멘토·멘티 결연

○ 멘티 대상자와 부서장의 1:1 면담을 통한 멘토 지정 : 부서 배치후 일주일 이내

- 멘토단 프로필 등 정보를 제공하여 반드시 멘티가 원하는 멘토를 연결

○ 멘토·멘티 결연 후 부서장(또는 실·국장)과 면담 및 커플 간담회 실시

- 활동 동기부여를 위한 멘토링 결연식 진행, 결연 내역은 인력개발과로 제출

☞ 멘토·멘티 결연 후 활동계획서, 결연 종료 후 결과보고서 제출 시 멘토링 활동비(문화상품권 10만 원) 등 지원

□ 신규공무원과 선배공무원이 함께하는 멘토링 워크숍

○ 멘토·멘티 결연 초기 신규공무원과 직원의 친분 형성을 위한 실·본부·국 별 워크숍 진행

○ 공동 레크레이션, 멘토링 스킬 교육, 문화행사 등 다양한 프로그램 진행 가능

☞ 100만 원 한도 내 실·본부·국 단위 워크숍 경비 지원

□ 조직 화합과 소통강화를 위한 직장교육

○ 신규 공무원과 직원 모두가 행복한 일터를 만들기 위한 소통강화 교육 진행

○ 공직경험이 많은 선배 공무원, 명사 초청을 통한 힐링특강 등 실시

☞ 부서별 최대 500만 원 한도 내 강사료·원고료 등 지원

□ 청사내 근무 공간 및 휴게실 등 활용 안내

○ 시청사 본관 통통투어 통한 청사 돌아보기(총무과 협조)

- 시청사 통통투어 프로그램을 통해 본인이 근무할 시청사의 구조와 역사에 대한 이해를 높이고 이를 바탕으로 서울시 공무원으로서의 자긍심 고취

※ 통통투어란? 본청사와 서울도서관으로 탈 바꿈한 옛청사, 지하1,2층에 마련된 시민의 소통공간인 시민청을 문화관광 전문해설사의 설명과 함께 둘러볼 수 있는 프로그램

○ 적응초기 발생할 수 있는 스트레스 해소를 위한 힐링센터 ‘쉼표’에서 마음 돌아보기

- 업무 시작 전 신규임용 공무원의 심리 상담 및 스트레스 지수 검사 등을 통해 신규 공무원의 마음상태를 체계적으로 관리하여 심리적 안정 확보

※ 힐링센터 ‘쉼표’는? 서울시 직원 누구나 언제든 스트레스지수 확인과 심리검사 등을 통해 지친 마음을 돌아보고 쉬어갈 수 있는 공간

(본관 지하2층, 서소문청사1동 1층에 위치)

□ 선배공무원과의 대화 시간 마련

○ 공직경험이 풍부한 선배공무원과의 대화를 통해 각종 상황별 대처방법 등을 배우면서 빠른 조직적응과 일체감 형성

○ 사무실내 인사법, 직장내 호칭, 업무준비, 전화예절, 민원인 응대방법 등 업무수행에서 필요한 공직 노하우 전수

직 무 적 응

□ 실․본부․국 자체 오리엔테이션 진행

○ 오리엔테이션을 통해 신규임용 공무원이 근무할 해당 실․본부․국 특성을 한눈에 파악할 수 있는 자리 마련

○ 각 실‧본부‧국 주무과 주관하에 각 부서별 업무 소개, 연간 주요 업무 계획, 조직‧인력‧예산 현황, 업무 기본 절차, 주요 업무 Tip 등 안내

□ 주요 회의 및 보고 배석

○ 각 실․본부․국별로 진행하는 주요 현안 회의 및 보고 등에 신규임용 공무원이 배석하여 참관

○ 추진 업무가 부서 내 회의를 통해 어떻게 논의가 되는지, 상급자 등에게 어떤 방식으로 보고가 이루어지는를 직접 경험함으로써 업무 흐름 파악

□ 각 부서 관련 현장방문

○ 산하기관, 시책현장 등을 방문하여 관련 업무가 실제 현장에서 어떻게 적용되는지를 확인함으로써 실·본부·국 주요 사업 내용 공유

○ 단순 바인더 등을 통한 이론적‧간접적 업무지식 습득이 아닌 현장감 있는 실습중심의 직무교육이 이루어 질 수 있도록 진행

※ 현장이 없는 부서는 바인더를 활용한 부서별 주요업무 습득 시간 마련

< 부서별 교육 예시 >

시간	구분	교 육 내 용	비 고
1일차	관계형성	·직원들과의 인사 ·과·팀장 등 간부와의 식사(점심)
	직무습득	·부서(국) 회의참석, 바인더 등을 통한 부서 현안 업무교육	주무팀장 또는 과주임이 교육실시
2일차	직무습득	·부서(국) 회의참석, 바인더 등을 통한 부서 현안 업무교육	〃
	현장방문	·산하기관, 시책현장 등 방문	해당사항이 없을 경우 직무습득 계속

‣ 기관별 신규임용자가 많을 경우 부서별 2명이하로 구성하여 순환근무 실시

‣ (大局)부서별 1일 교육일 경우 → 관계형성, 직무습득, 현장방문 동시 실시

‣ (小局)부서별 2일이상 교육일 경우 → 부서내 팀별 순회배치 포함

5		행 정 사 항

□ 실·본부·국 주무부서

○ 교육실시 전 실·본부·국 및 사업소별 자체 교육 실시계획 수립 및 추진

○ 교육 종료 후 1주일 이내 인력개발과로 신규공무원 교육 결과 제출(붙임1 참조)

□ 인력개발과

○ 신규공무원에 대한 멘토링 의무 결연 명령 및 워크숍 지원

○ 신규 공무원 및 교육 전수 직원 대상 교육시간 인정

□ 총무과

○ 시청사 통통투어 지원 및 기관 방문시 차량협조

붙임 1. 신규임용 공무원 교육 결과(서식). 1부.

2. 멘토링 워크숍 개최 지원 신청서 및 결과보고서(서식). 1부.  끝.

【붙임1】

○○국 신규임용 공무원 교육 결과

□ 교육 개요

○ 교육 대상 : 신규임용 공무원 총 00명

○ 교육 일시 : 2019. 2. 11. ~ 2. 22.(총 10일)

○ 교육 부서 : ○○국 4개 부서

- □□□과, △△△과, ◇◇◇과, ◎◎◎과

□ 교육 대상 명단

소 속		직 급	성 명	임용일	비 고
실·본부·국	과
○○국	□□□과	행정7급	김○○	’18.3.5
○○국	△△△과	토목7급	이○○	’18.3.5

□ 교육 실시 결과

대 상 자			교육 일시	교육 부서	교육 내용
직 급	성 명	임용일
행정7급	김○○	‘19.2.11.	’19.2.11	□□□과	▸과·팀장 등 간부와의 식사 ▸선배공무원과의 대화의 시간
			’19.2.12	△△△과	▸산하기관 방문(000사업소) ▸바인더 통한 부서 현안업무 교육
토목7급	이○○	‘19.2.11.	’19.2.13	◇◇◇과	▸시청사 둘러보기 ▸회의 및 보고 배석
			’19.2.14.	◎◎◎과	▸선배공무원과의 대화의 시간 ▸시책현장 방문

【붙임2】

멘토링 워크숍 개최 지원 신청서

□ 실 · 국 명  :

□ 일    시 : 2019.   .   .(  ) 00:00~00:00

□ 장    소 :

□ 참여인원 :

□ 지원요구액

- 산출내역(구체적으로 작성)

□ 개최내용

“개최 내용 요약”

※ 붙임 : 실시계획서(방침서) 첨부

멘토링 워크숍 개최 결과보고서

□ 실 · 국 명  :

□ 일    시 : 2019.   .   .(  ) 00:00~00:00

□ 장    소 :

□ 참 여 자 : 총    명

구 분	소 속	직위(직급)	성 명	비 고
부 서 장
담 당 자
멘토-멘티

□ 개최결과

“개최 결과를 총괄 요약”