			2019년 소방청렴도 향상 추진계획

동대문소방서 예방과

1		2019년 예방과 청렴시책 세부계획

□『시민 청렴자문단』운영으로 민원인과 소통  (위험물안전팀)

❍ 추진기간 : 연 중

❍ 위원구성 : 7명 내외 위촉(소방시설업체대표6, 민간인1)

❍ 위원임기 : 1년

❍ 운영방법

- 기관장 수시 면담 및 정기 간담회(반기별 1회 이상)

- 전화, E-메일, 개별면담, 카페 등을 통해 상시 정보 교환

❍ 활동내용

- 민·관 청렴공감대 형성을 위한 자문 및 협력

- 민원업무 처리과정에서 발생하는 불친절, 불공정 행위 감시

- 직무수행 중 발견한 부패요소 관련사항 시정 등

❍ 기대효과 : 민원 불편을 해소하여 청렴도 향상에 기여

< 최근 2년간 동대문소방서자문단 구성현황 및 운영실적>

구분	자문단 구성 현황				간담회
	계	소방산업체종사자	일반시민	기타
2018년	23명	11명	2명	10명	2회 23명
2017년	24명	12명	2명	10명	2회 24명

□ 청렴 Happy-call 운영 (예방팀,위험물안전팀,검사지도팀)

❍ 운영기간 : 2019. 2월 ~ 7월

❍ 방    법 : 매월 접수받은 해당민원에 대해 본부 제출하고 본부에서

소방서 직원을 지원받아 권역별 교차 전화 점검

❍ 대    상 : 4개 민원(시설감리, 완비증명, 위험물 허가, 방염)

❍ 내    용 : 부패유발요인 제거 및 소방 청렴도 취약분야 분석 등

❍ 추진전략

- 법규 이해와 적법한 법규 적용으로 민원업무 처리에 대한 이해도 향상

- 친절하고 신속한 업무 처리와 친절교육으로 민원인의 만족도 최대화

❍ 기대효과 : 민원건의ㆍ불만청취, 진단, 해결로 소방민원 신뢰도 향상

□ 외부 여론조사 전문업체를 통한 예방과 소방청렴도 평가

(예방팀,위험물안전팀,검사지도팀)

❍ 추진시기 : 2019. 3월 중

❍ 대    상 : 3개 민원(시설감리, 완비증명, 위험물 허가)

❍ 추진방법(본부에서 평가 실시)

- 외부 여론조사 전문업체 용역

- 민원업무 직접 경험 있는 민원인에게 전화 설문

❍ 자체 추진대책

- 민원접수자에게 처리과정에 대한 불편사항 필증 교부 후 만족도 모니터링

- 민원 업무 처리 시 신고서 작성 요령 안내 및 작성 어려운 부분 자료공유

- 자체 청렴 · 친절 교육 으로 민원인 만족 최대화

2		자체 청렴도 향상을 위한 추진시책

1		청렴의 시간 공유를 통한 청렴도 확산

□ 추진배경

○ 청렴한 마인드를 공유하고 배움으로서 청렴바이러스 전파

□ 운영방법

○ 대    상 : 동대문소방서 예방과 직원

○ 내용 및 효과

- 아침 업무 시작 전 청렴 및 친절한 직원에 대한 칭찬 및 사례 공유

- 지속적인 청렴활동을 통한 자신의 확고한 청렴의지를 다지는 노력

- 직원들이 서로 독려하며 청렴에 대한 분위기 조성

2		청렴 독서 토론회 개최

□ 추진배경

○ 선정된 청렴 도서를 통해 청렴의 의미와 가치 되새기기

□ 운영방법

○ 대    상 : 동대문소방서 예방과 직원

○ 내용 및 효과

- 한달에 1권 청렴 도서를 선정하여 청렴·소통의 시간 마련

- 청렴 도서를 읽은 후 의미깊게 읽은 내용 공유