2018년 나눔과 봉사활동 추진계획

2018.  5.

경영지원실

(총 무 처)

순 서
	Ⅰ			추 진 근 거		1
	Ⅱ			전년도 실적		1
			1. 핵심 성과			3
			2. 세부 추진실적			3
	Ⅲ			2018년 추진계획		4
			1. 추진 체계			4
			2. 예산 현황			4
	Ⅳ			세부시행계획		5
	Ⅴ			행 정 사 항		12
	별첨			2018년 추진사업 및 역할분장		13

2018. 나눔과 봉사활동 추진계획

서울교통공사 출범 2년차를 맞이하여 ’시민과 함께, 지역사회를 한가족으로!‘를 목표로 전략적 지역사회공헌 및 사회적 약자배려 사업추진을 통한 공사 비젼 및 핵심가치 구현

○ 지역사회와 동반 성장, 선도적 공기업상 정립 및 사회적 가치 실현

○ CSR → CSV로의 한 단계 도약, 미래 성장 기반 마련

CSR(Corporate Social Responsibility, 기업의 사회적 책임), CSV(Creating Shared Value, 공유가치창출)

Ⅰ		추 진 근 거

「공직자 나눔과 봉사 활동 안내」(서울시 인력개발과-472호, ’15.1.9)

「행정안전부 주관 경영평가 체계 개편(안) 알림」(성과혁신처-749호,’17.8.21)

「2018년 행안부 경영평가 지표 관리부서 지정」(성과혁신처-455호,’17.1.26)

Ⅱ		전년도 실적

『시민과 함께, 따뜻한 서울교통공사』달성을 위한 사업 추진

총 3개분야, 21개 사업, 총 509백만원 지원

직원과 공감		시민과 소통		지역과 함께
∙ 상시적인 사회공헌활동 1부서 1시설 지원 5678자원봉사주간 매칭그랜트&급여끝전사업 나눔포인트기부제도		∙ 다양한 대외협력 활동 대외기관MOU체결 서울시희망온돌사업 대외기관 활동 홍보 해외지원 추진		∙ 지역복지 네트워크 강화 1~8호선 역세권지원 주거환경 개선사업 사랑의 김장나누기 결식아동,독거노인돕기

	• 주거환경개선 재능봉사(해외포함): 4가구, 12백만원 • 지역과 함께하는 김장봉사: 200가구, 15백만원(서울시 및 자체 행사) • 임직원 복지포인트 기부: 1백만원 • 매칭그랜트기금: 83개부서 129백만원 • 서울교통공사 자원봉사주간: 71개 부서, 9백만원 • 역세권 취약계층 지원: 2회 110개시설, 21천만원 • 서울시 천원의희망나눔, 희망나눔 프로젝트: 8,572명, 87백만원 • 급여끝전기금: 4,600명, 27백만원
지속적 활동추진
	• 마을기업&사회적기업 지원: 83개 부서 129백만원 • 전통시장활성화 상품권 구매 지원: 22,866매, 56백만원 • 농어촌 자매마을 일손돕기: 4회 540만원(본부별 결연 지원)
상생협력 네트워크
	• 글로벌 나눔 실천: 해외집수리, 아동 등 14회, 51백만원, MOU체결 5개 기관 • 서울시, 산하기관 민관협력 협의체 등 구성·참여 10회 • 사내 봉사동호회 합동 지원: 총 13개 사업, 18백만원
대외협력 활동강화

지속적이고 다양한 사업추진을 위한 기금 조성 현황

ㅇ 2017년도 현황                                                          (단위: 백만원)

구분		계	예 산	비예산(자체조성기금)
계		509	244	265
기부금		485	220	265
			· 해외지원 51, 역세권지원 110 집수리 10, 김장 15, 아동지원 34	·매칭그랜트 130, 천원나눔 90, 급여끝전 27, 동호회 18 (총 118개 부서지원)
행사·포상		24	· 봉사활동행사 지원비: 16.3 · 포상비: 8.5

ㅇ 전년도 비교 현황

(단위: 백만원, h, %)

			2017년				2016년
계		509				483				↑ 105.4
예 산		244				229				↑ 106.5
자체기금		265				254				↑ 104.3

주요 추진실적

핵 심 성 과

	핵 심 성 과			01 _ 소외계층 지원을 위한 전직원 봉사활동 참여 총 105,387시간(참여율 33.5%, 118.6%↑), 재원마련: 509백만원(105.4% ↑) 02 _ 내부자원 활용 소외계층 지원 자체기금조성 244백만원, 지역소외계층지원: 579개 시설, 182백만원(전년대비 104.3% ↑) 03 _ 적극적 대외협력사업 추진 : 총 20회 112백만원

□ 소외계층 지원을 위한 전직원 자율적 봉사활동 참여: 전년대비 118.6% ↑

구분		시간	횟수	참여인원	참여율	연인원
2017		105,387	15,043	5,685	33.5%	20,889
2016		88,824	12,683	4,793	28.2%	17,613

□ 지역사회 복지 네트워크 구성·다양한 지원 운영

내부 자원을 활용한 소외계층 지원 : 총 10개 사업, 425,227천원

자발적 기부문화 조성																총 3개 사업, 243,227천원
			∙ 매칭그랜트기금												∙ 매월 1회 직원 자율 기부, 7582명(80.6%),129,766천원
			∙ 급여끝전기금												∙ 매월 급여일 천원미만 기부, 4,582명(70.5%), 27,066천원
			∙ 천원의희망나눔 캠페인												∙ 서울시 산하 기관 공동참여, 8,582명, 86,395천원

지역 소외계층 등 지원																총 7개 사업, 579개 시설, 182,000천원(신규 5개)
			∙ 추석명절 역세권 취약계층 지원												∙ 총 30개 시설, 5000만원
			∙ 연말 역세권 취약계층 지원												∙ 총 80개 시설, 7050만원
			∙ 직원재능기부 ｢주거환경 개선사업｣												∙ 총 4가구, 1200만원(해외지원 포함)
			∙ 지역주민과 함께하는 김장나누기												∙ 총 200가구, 500만원(지역협의체 합동 추진)
			∙ 겨울철 저소득층 아동(결식, 난방)지원												∙ 총 227명, 2500만원(해외아동 지원 포함)
			∙ 홀몸어르신, 고령자 폭염대비 지원												∙ 총 30가구, 150만원(사내 집수리봉사단 추진)
			∙ 사내 나눔봉사단 활동												∙ 총 8개 사업, 1800만원 지원

적극적 대외협력을 통한 활동 강화 노력 : 총 111,659천원

능동적 대외협력 활동강화																총 20회, 51,184천원
			∙ 대외사업(해외지원사업포함) 신규발굴･추진												∙ 서울시, 지역마중물협회, 전문기관 등 MOU체결 - 민관협의체 10회 참여, 해외지원 31,184천원 - 해외 집수리봉사 지원(필리핀, 2가구, 1000만원)
			∙ 서울시 김장문화축제 참여												∙ 자체 주관 행사 외 대외협력 행사 지원(1000만원)

정부정책 협력사업																총 60,475천원
			∙ 서울시 ｢희망온돌 프로젝트｣ 참여												∙ 홀몸어르신 지원, 50명, 5000천원
			∙ 전통시장 활성화 사업 참여												∙ 지역경제 활성화 기여, 상품권 22,868매 55,475천원구매

Ⅲ		2018년 추진계획

1. 추진체계

□ 공기업의 사회적 책임 ▶ 경영목표 및 사업계획 핵심가치化

<외부여건>

<내부여건>

⋅일자리창출·신재생에너지 확대 정책 강화

⋅공공부문 “열린혁신” 추진 사회적 가치요구

→ 참여 기반 동반성장의 적극적 가치창출 요구

⋅서울시민 동반자로서 통합공사 역할 강화

⋅양공사 통합 후 시설 · 운영 개선

→ 기술·운영 인프라 활용 상생방안 다각화

핵심가치		안전우선	고객감동	변화혁신	상생협치
전략목표		시민안전을 최고 가치로	고객만족을 최우선으로	경영혁신을 전사적으로	지역사회를 한 가족으로

공사 경영목표「상생협치」와 연계 전략목표 및 실행체계 수립

비전	’시민과 함께, 지역사회를 한가족으로 ! ‘
미션	○ 지속가능 : 각 분야 지속적이고 발전 지향적인 움직임 자율적 참여 기반, 활발한 활동 전개 ⇒ 긍정적인 조직문화 조성 ○ 동반성장 : 서울교통공사와 지역 공동체간 Win-Win 지역과 상생협의체 구성, 아이템 발굴 ⇒ 기업과 공동체 함께 번영 ○ 해외확장 : 글로벌 기업으로 발전하는 디딤돌 역할 해외지원 등 대외활동 강화·적극 홍보 ⇒ 기업현지화 일조 및 인지도 UP
방향	상시적 활동전개	지역과 상생협의	다양한 대외협력
실행 목표	⦁직원과 공감	⦁지역공동체 추진 참여	⦁글로벌 나눔 실천
	⦁지역과 함께	⦁마을&사회적기업지원	⦁소통&참여 채널 운영
	⦁시민과 소통	⦁다양한 지역사회 돌봄	⦁협치와 협력의 힘

2. 예산현황

연번	사 업 명	예 산 액	비 고
합 계		187,700천원
1	자매결연 복지시설 위문금	175,000천원	기 부 금
2	사회공헌활동 행사비(농촌일손돕기 등 각종행사)	9,000천원	행사운영비
3	사회공헌활동 유공 포상	3,700천원	포 상 금

Ⅳ		세부 추진계획

1		상생과 협치의 지역복지 네트워크 운영

1-1		「1부서 1복지시설 결연제」운영

· 장애인 복지시설 등 1개의 복지시설과 후원 결연 및 연중 상시봉사활동 전개

· 청소 등 단순활동 아닌 복지시설생활자를 돕는 다양한 봉사활동으로 내실화

예시) 어르신 말벗 활동, 급식봉사, 어린이 학습지도, 장애인 목욕 지원 등

□ 운영방안

○ 운영주기 : 월 1회(부서별 매월 1회 나눔과 봉사주간 자율 운영)

○ 운영시간 : 주중 업무시간외 또는 주말․휴일 등 활용

○ 추진방법 : 부서별로 직원 의견을 수렴하여 자체계획 수립(자율 시행)

- 매칭그랜트 기금 부서별 조성기금, 급여끝전기금 등 활동 전개

○ 실적관리 : 봉사활동 실적 봉사활동관리 시스템 입력

1-2		「주거환경 개선사업」추진

· 자매결연 복지시설 및 주변 어려운 이웃의 주거환경 개선을 통한 나눔문화 확산

· 자율적 재능(기술) 기부 참여로 지역사회 공헌

□ 운영방안

○ 지원대상 : 자매결연 복지시설 및 기초생활수급자 등 주거환경 개선이 필요한 가구

○ 지원방법 : 본부 및 소속별 지원환경 개선사업 참여 및 비용 요청 시 지원

- 전기, 조명, 창호, 도색 등 재능기부 분야(부서 간 협업참여 적극 권장)

○ 지원금액 : 1개 시설․가구당 1,000천원 내외(연 5,000천원 한도)

1-3		계절별 테마봉사 실시

· 결연 복지시설 및 취약계층에 대한 계절별 맞춤형 봉사활동 전개

□ 운영방안

○ 본부별 자매결연 시설과 복지프로그램과 연계하여 맞춤형 테마봉사 추진

○ 가정의 달「무료 급식봉사」,「집수리 재능 봉사」,추석명절「사랑의 송편

만들기」,연말연시「김장담그기, 온(溫)차 만들기」 등

1-4		본부별 결연시설 및 특성화 봉사활동 추진

· 본부별 결연 복지시설 자원봉사 및 농촌 자매마을 일손돕기 등 지속적인 지원체계 유지

□ 운영방안

○ 본부별 업무 특성을 고려한 특화 봉사활동 발굴 및 지원

○ 본부별 추진여건을 고려하여 연간 운영계획 수립 및 시행

경영지원실	: 본사 인근 초등학교 결식아동 및 독거어르신 급식 등 지원
고객서비스본부	: 교통약자 배려 프로그램 추진(교통약자 도우미 운영)
승무&차량본부	: 기관사 체험행사, 차량기지 견학 등
기술본부	: 기술봉사단 운영(복지시설 시설환경 개선 등)

○ 농촌일손돕기 : 농번기 일손돕기 실시(본부별 연 1회 이상)

- 2018년 계획 : 본부별 결연복지시설 선정 및 협약식, 농촌 자매마을 일손돕기 지원

- 자매마을 지원 현황(2017년 기준) : 총 4회 289만원

부서명	자매마을명	일 시	인 원	비고(만원)
계			150	288.6
승무본부	경기 포천 소흘읍	2017.10.26	37	62.6
차량본부	강원 홍촌군 서석면	2017.10.27	40	80
도시철도 연 구 원	인천 옹진군 장봉도	2017.10.27	37	74
기술본부	경기 가평 이천리마을	2017.11.22	36	72

※ 의료봉사 : 농촌일손돕기 행사 추진시 의료봉사 병행추진(보건환경처 협조)

1-5		지역주민과 함께하는 사랑의 김장나누기 사업 추진

· 본사인근소재 주민센터 및 지역주민과 합동으로 저소득 가정 및 독거노인 김장 지원

· 지역 내 복지네트워크(기관+시설+주민) 협력체 구성으로 활발한 지역사회공헌 전개

□ 운영방안

○ 지원대상 : 본사인근 용답동주민 중 김장지원이 필요한 가구(’17년: 200세대 지원)

○ 지원방법 : 사업비 후원 및 김장담그기 자원봉사, 배부 병행 실시(’18. 11월 중)

○ 지원금액 : 총 5,000천원

2		지속가능한 사회공헌 활동 전개

□ 나눔과 봉사활동 활성화

2-1-1		「서울교통공사 자원봉사 주간」운영

· 공사 창립일(5. 31) 기념하여 본부별 소속별 실정에 맞는 전사적 봉사활동 추진

□ 운영방안

○ 기    간 : 2018. 5월 중순 ∼ 6월 초

○ 부서별 결연복지시설 지원 및 환경정비 등 여건에 맞는 사회공헌 활동 추진

- 지원금액 : 1개 현업사업소 × 200천원, 기금규모 감안 세부추진 시 확정

- 1~4호선: 매칭그랜트기금 부서별 이체금액, 5~8호선: 급여끝전기금

2-1-2		서울교통공사 봉사회 합동 자원봉사활동 추진

· 봉사회(동아리) 합동 나눔과 봉사활동 추진

· 자원봉사활동 활성화를 위해 동호회와 합동으로 봉사활동 경비 지원

□ 운영방안

○ 직원의 봉사활동참여 활성화 및 다양한 지원을 위한 자원봉사활동 비용지원

- 효실천의 날 1일 급식봉사, 사랑의 집수리 봉사, 김장봉사 등

2-1-3		사랑의 헌혈 및 헌혈증서 뱅크 운영

· 사랑의 헌혈 운동에 적극적인 참여로 이웃에게 따뜻한 나눔 실천

· 헌혈증서 뱅크 운영을 통하여 헌혈증서 관리 및 수혜자 적정성 도모

□ 운영방안

○ 권역별 “사랑의 헌혈” 자체 추진

○ 헌혈 참여시 1회 4시간(증서기증 2시간 추가) 자원봉사시간 인정

2-1-4		사회공헌 교육 프로그램 운영

· 사회공헌에 대한 필요성 인식 강화를 통한 참여의식 고취 및 윤리경영 실천

□ 운영방안

○ 교육기관 : 인재개발원 (러닝센터 > 이러닝 > 마이크로러닝)

○ 교육과정

- 사회에 공헌하는 사람이 진정한 성공자이다.

2-1-5		「임직원 1일 노력봉사제」운영

· 임직원 사회공헌마인드 확산을 위해 1일 릴레이 근무제 시행

□ 운영방안

○ 운영대상 : 임직원(신규임용자, 3급 승진자 등)을 대상으로 마을기업 및 사회적

기업 등에 1일 근무제 실시

○ 시행방법 : 임직원 대상 신규양성 및 승진예정자 교육 시 봉사활동과목 포함 시행

(인재개발원, ’16년 실적 : 총 2회 3급 승진자 대상 162명)

2-1-6		「선행실천 감동상」 운영

· 어려운 이웃을 위해 지속적인 나눔과 봉사활동에 기여한 우수부서 및 직원 발굴․ 포상을 통한 자원봉사활동 활성화

□ 운영방안

○ 포상시기 : 2018. 12월

○ 표창계획 : 우수 부서 및 직원(포상금 3,700천원)

※ 소속별 자원봉사 참여노력, 사회공헌활동 참여율, 특화활동 등 반영

□ 건전한 기부문화 조성

2-2-1		「급여끝전기금 조성」을 통한 저소득층 지원

· 임직원 급여에서 1,000원 미만의 끝전을 모아 기금조성 후 저소득층 지원

□ 운영방안

○ 참여인원 : 4,532명 / 모금금액 : 26,563천원(월 2,214천원), 기간 : ’18.1월~12월

- 자체기금 통합 시스템 구축 완료 후 전사적 확대 : 2018. 하반기

○ 급여끝전기금 조성 취지 및 사회공헌활동 활성화를 위하여 현업 관리소별 복지

시설 및 저소득 취약계층 지원 추진

2-2-2		나눔포인트 기부제도 활성화

· 선택적 복지포인트 제도를 활용하여 적립하는 자발적 기부제도 운영

□ 운영방안

○ 복리후생관(seoulmetro.ezwel.com)을 통한 수시 기부제도 운영

(협조부서 : 급여복지처)

○ 팝업게시판 운영 등 나눔포인트 기부제도 홍보강화

2-2-3		「천원의 희망나눔 캠페인」참여

· 저소득 이웃의 자활지원 및 어린이장학사업을 위하여 서울시 및 사회복지

공동모금회와 공동 캠페인 추진

· 개인별 후원약정에 따라 매월 급여공제 후 희망플러스․꿈나래 통장사업 지원

□ 운영방안

○ 참여인원 : 1,335명 / 약정금액 : 28,110천원(월 2,370천원), 기간 : ’18.1월~12월

○ 개인별 약정기간 등을 고려하여 매월 급여공제 및 사회복지공동모금회 입금

3		서울시 등 대외기관 협력사업 추진

3-1		전통시장 활성화 사업 추진

· 경기불황으로 어려움을 겪고 있는 전통시장 상품권 구매 및 이용에 적극 참여

- 2018년 행안부 평가 관련 신설 지표

□ 운영방안

○ 전통시장 가는 날 지정 운영(부서회식, 동호회 모임 등)

○ 전통시장상품권 구매 : 표창 부상품, 격려품, 위문품 구매시 전통시장 상품권 우선 구매

3-2		「마을기업 및 사회적 기업 지원」활성화

· 안정적인 소득 및 일자리 창출을 위하여 마을주민이 주도적으로 운영중인 마을 기업 및 사회적 기업 지원 활성화로 안정적 운영 지원

□ 운영방안

○ 지원대상 : 서울시 등 지방자치단체에서 지정한 마을기업 및 사회적 기업

○ 지원방법 : 물품구매, 노력봉사, 재활용품 기증, 방문이용 등

○ 물품구매 : 공사 구내식당 식자재 우선구매 협조(김치, 기름, 생선 등)

○ 물품기증 : 재활용 물품 기증 추진(폐현수막, 도서, 의류 등)

○ 방문이용 : 마을기업 지정 식당 이용 등

○ 노력봉사 : 마을기업 자원봉사 활동 등

3-3		「희망온돌 프로젝트」참여

· 복지사각지대에 놓여있는 이웃을 발굴하여, 이웃의 온기를 전달하는 사업

· 따뜻한 겨울나기를 위해 생계비, 의료비 및 생활필수품 등을 지원

□ 운영방안

○ 운영시기 : 2018. 11월 ∼ 2019. 1월

○ 희망온돌 취지에 맞게 공사 자체 프로그램 추진 또는 서울시 희망온돌 프로그램과 연계한 사업 참여(도배, 장판, 연탄배달 등)

○ 희망온돌 프로젝트 홍보를 통한 자원봉사자 모집 후 참여(필요경비 지원)

3-4		사랑나눔실천 등 대외 사업 참여

· 시민소통활성화 및 사회적 책임 이행을 위한 대외협약기관 추진사업 참여

□ 운영방안

○ 참여방법 : 취약계층 지원 및 재능기부, 헌혈봉사 등 분야별 실행

· 대외기관(서울시, 자원봉사센터, 협약기관 등) 다양한 후원사업 홍보·참여 및

교육 등 적극참여·행정지원

○ 활성화 노력 : 공사 직원대상 다양한 봉사활동 기회 제공 및 참여 유도

· 사내 전산망 및 공사홈페이지에 다양한 대·내외 사업 주기적 홍보 및 참여안내

3-5		해외지원 활성화

· 기업 인지도 상승 및 글로벌 기업으로 발전하는 디딤돌 역할을 위한 해외지원

사업 활성화

□ 운영방안

○ 참여방법 : 직원 기부금에 따른 공사 매칭기금 후원, 주거환경 및 취약계층 지원

○ 활성화 노력 : 다양한 신규 사업 발굴 및 추진

· 사내 전산망 및 공사홈페이지에 다양한 대·내외 사업 주기적 홍보 및 참여안내

Ⅴ		행 정 사 항

□ 본부 및 부서별 자체 실정에 맞는 자율적 추진계획 수립․활동 전개

○ 자체계획 수립 시 직원 의견수렴 등을 통한 자율적 참여 유도 : 계획 제출 불필요

○ 부서별 결연 복지시설 등록 및 변경 시 수정 ․ 등록 : Smrt-Uffice

○ 마을 및 사회적기업 지원 실적, 전통시장상품권 구매실적, 대외기관 봉사활동 참여 등 각종 실적 입력

- 봉사활동 관리 시스템 입력 및 사업 완료 후 7일 이내 문서 제출

□ 대내·외 사회공헌활동 관련 사업 ‘통합관리 전산화’ 추진

○ 3개 사업[매칭그랜트기금, 천원의 행복나눔, 급여끝전 기금] 통합시스템 구축 완료 후   전사적 확대 시행 예정

붙임 : 2018년 나눔과 봉사활동 추진사업 및 역할분장 1부.  끝.

2018. 나눔과 봉사활동 추진사업 & 역할분장

사 업 명		시행시기	추진부서	비 고
1. 상생과 협치의 지역복지 네트워크 운영
	□「1부서 1복지시설 결연제」운영 내실화	연 중	전 부 서
	□ 나눔행복기금활용「주거환경 개선사업」	연 중	전 부 서
	□ 계절별 테마 봉사 실시	연 중	총무처
	□ 본부별 결연시설 및 특성화 봉사활동 추진	연 중	본부별
	□ 지역주민과 함께하는 사랑의 김장나누기 사업	11월	총무처
2. 지속적인 사회공헌 활동 추진
	나눔과 봉사 활성화 노력
	□「서울교통공사 자원봉사 주간」운영	5월	총무처 (전 부 서)
	□ 서울교통공사 봉사회 합동 자원봉사활동 지원	연 중	총무처
	□ 사랑의 헌혈 및 헌혈증서 뱅크 운영	연 중	본부별 (권 역 별)
	□ 사회공헌 교육 프로그램 운영	연 중	총무처 (인재개발원)
	임직원 1일 노력봉사제도 운영	연중	인재개발원
	「선행실천 감동상」 운영	12 월	총무처
	건전한 기부문화 조성
	□「매칭그랜트 &급여끝전기금」조성 저소득층 지원	연 중	총무처 (전 부 서)
	□ 나눔포인트 기부제도 활성화	연 중	급여복지처
	□ 천원의 희망나눔 캠페인 참여	연 중	전부서
3. 다양한 대외협력 활동 강화
	□ 전통시장 활성화 사업 참여	연 중	총무처 (전 부 서)
	□ 마을기업 및 사회적 기업 지원	연 중	총무처 (전 부 서)
	□「희망온돌 프로젝트」 참여	12월	총무처
	□ 사랑나눔실천 등 대외사업 참여	연 중	총무처 (전 부 서)
	□ 해외지원(주거환경, 취약계층) 활성화	연중	총무처