2018년 저공해자동차 관리시스템 유지보수 및 기능개선 성과지표

□ 유지보수 성과지표

성과지표명	시스템 장애 발생 건수
성과지표 구분	결과지표
성과지표 척도	건수
성과지표 정의	일정기간동안(년간) 발생된 시스템의 장애(RFID 인식 등) 발생 건수
성과지표 목표값	연간 5건 이하
성과지표 산출식	연간 기관내 발생한 시스템 장애 건수 합계

□ 기능개선 성과지표

성과지표명	통계자료 작업시간 단축
성과지표 구분	결과지표
성과지표 척도	시간
성과지표 정의	일정기간, 사용자별 등 다양한 관점별 통계 자료 추출시간 단축으로 업무 생산성 향상
성과지표 목표값	10시간 이하
성과지표 산출식	건당 시스템 도입전 작업시간 – 건당 시스템 도입후 작업시간