문서번호	가족담당관-15776
결재일자	2018.8.22.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	가족정책팀장	가족담당관		여성정책담당관
협 조

2018년 아이돌봄 지원사업 추진계획

2018. 8.

여성가족정책실

(가족담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2018년 아이돌봄 지원사업 추진계획

가정의 아이돌봄을 지원하여 아이의 복지증진 및 보호자의 일 ․ 생활 양립을 통한 가족구성원의 삶의 질 향상과 양육친화적인 사회 환경 조성을 추진하고자 함

Ⅰ		사업개요

□ 추진근거

❍『아이돌봄지원법』 제4조(국가 등의 지원), 제20조(비용의 지원 등)

❍ ’18년도 아이돌봄 지원사업 안내 지침(여성가족부)

❍ ’18년도 시장방침(’18.2.20) : 청년의 사랑에 투자하는 서울 추진계획

□ 추진목적

	가족 구성원의 삶의 질 향상

아동의 안전한 보호		부모의 일·가정 양립		돌봄 자원 창출
(영아 및 방과후 아동)		(맞벌이,취업 부모)		(아이돌보미)
개별 가정에 아이돌보미 파견을 통한 가정내에서의 돌봄서비스 제공		맞벌이 부모 등에게 수요자가 원하는 돌봄서비스 제공을 통 한 부모의 일·가정 양립 지원		육아·돌봄 의사가 있는 여성 에게 교육지원·능력개발 제공 → 사회서비스 수요 연계활성화

□ 추진 경과

❍ ’07년 아이돌보미 지원사업 신규 실시

❍ ’10년 영아종일제 돌봄서비스 사업 신규 실시

❍ ’14년 영아종일제 돌봄 지원연령 확대(만12개월 → 만24개월)

❍ ’17년 영아종일제 돌봄 지원연령 확대(만24개월 → 만36개월)

❍ ’18년 정부지원 확대(가형~다형)

- 영아종일제·시간제 돌봄 지원비율 상향(5%)

- 시간제돌봄 지원시간 확대(연 480시간 → 600시간)

□ 사업내용

❍ 기본 돌봄 서비스

- 시간제(종합형) 돌봄서비스, 종일제(보육형) 돌봄서비스

❍ 특별 돌봄 서비스

- 긴급 돌보미, 기관 파견 돌보미, 질병 감염 아동 특별 지원

❍ 시비추가 돌봄 지원 서비스

- 10대 미혼모 양육서비스 지원, 기관 파견 돌보미 기관부담금 지원

□ 추진기관

❍ 사업수행 : 25개 자치구 아이돌봄서비스 제공기관(붙임 참조)

❍ 사업지원 : 1개 광역거점기관(서울시 건강가정지원센터)

❍ 교육기관 : 8개소(붙임 참조)

□ 사업예산(’18년) : 22,611,905천원(확정내시 기준)

❍ 시간제돌봄 수당 등            : 19,570,750천원

❍ 종일제 돌봄 수당 추가분       :   1,560,000천원

❍ 한부모 가정 추가 지원         :      50,000천원

❍ 10대 미혼모 양육지원         :     809,625천원

❍ 종사자 처우개선 수당          :     130,920천원

❍ 광역 거점기관 운영            :     490,610천원

구 분	사업	분담비율	총 계	’18년 예산 현황			구비
				계	국비	시비
총 계			33,280,921	22,611,905	9,169,937	13,441,968	10,669,016
자치단체 경상보조	소계		32,659,391	22,121,295	9,032,654	13,088,641	10,669,016
	시간제 돌봄수당 등	국30:시35:구35	30,108,846	19,570,750	9,032,654	10,538,096	10,538,096
	돌봄수당 추가분	시 100	1,714,050	1,560,000	-	1,560,000
	한부모가정 추가지원	시 100	50,000	50,000	-	50,000	-
	종사자수당	시50:구50	261,840	130,920	-	130,920	130,920
	미혼모 양육지원	시 100	809,625	809,625	-	809,625	-
민간위탁금	거점기관 운영 등	국30:시70	490,610	490,610	137,283	353,327	-

※ 기관 파견 돌보미 기관부담금 지원 사업은 별도 예산 지원

Ⅱ		’17년 사업추진 실적

추 진 실 적 요 약

○ 아이돌보미 연계 추진 실적

대상아동 (0~11세) (명)	아이돌보미 이용건수(건)	아이돌보미 이용아동수(명) (A+B)	(A) 시간제 이용 아동수 (명)				(B) 종일제 이용 아동수(명)
			소계	0~5세	6~11세	12세
883,541 (100%)	714,483	14,530 (1.64%)	13,148	9,748 (74.1%)	3,311 (25.2%)	89 (0.7%)	1,382

- 서비스 연계 건수(’17) : 714,483건 (전년도 대비 28,326건 증가)

※ ’16년 연계실적 : 686,157건 (시간제 679,039건, 종일제 7,118건)

- 대기가정 수는 전년 대비 감소 : 497가정 → 134가정

· 신규돌보미수 증가로 대기가정 수 대폭 감소함(’16년 대비 73% 감소)

· 영아종일제 신청 가정에서는 숙련된 돌보미 교체 원해 대기 상태 유지

○ 아이돌보미 예산집행 실적

(단위:천원)

사업예산 (당초)	변경내시 (2차)	지출액	불용액 (반납액)	국비	시비	구비
18,738,094	19,155,471	18,300,718	854,753	256,425	299,164	299,164

○ ’17년도 아이돌보미 양성 및 활동 실적 (퇴직 및 자격정지 등 포함)

(단위:명)

구분	실 활동 아이돌보미	아이돌보미 신규양성	퇴직 아이돌보미	자격정지 아이돌보미	인사사고	기타 (휴직, 대기 등)
합계	2,743	363	285	6	34	34

※ 아이돌보미 연령: 50-64세 미만(2,265명) /65세 이상(25명)/ 만39세 미만(14명)

※ 양성교육 수료자 293명(대학생 1명 포함), 자격증소지자 채용 106명

○ 아이돌보미 모니터링 결과

▶ 대체로 전반적으로 매우 만족하는 것으로 나타남(전화모니터링, 평균 99.24%)

※ 모니터링 평가 (평가기간 : ’17. 1~12월) / 대상 (서비스 이용 가정, 19,200가정)

▷ 전화모니터링 점검내용 : 아이돌보미, 서비스 이용대기, 서비스제공기관  이용 만족도

▷ 현장모니터링 점검내용 : 돌보미의 활동의 적정성 여부 점검

(시간준수, 용모, 신분증 패용, 안전관리, 건강 및 위생관리 등)

Ⅲ		’18년 사업추진 계획

’18년도 중점 추진 방향

□ 추진방향

❍ 아이돌보미 확대양성(’18년도 1,200명 양성 이후 ’19년도부터 매년 1,500명 양성)

(단위: 명)

구 분	합 계	2018	2019	2020	2021	2022
아이돌보미 양성(명)	10,000	4,000	5,500	7,000	8,500	10,000
돌봄 연계 건수 (건)	3,600,000	700,000	710,000	720,000	730,000	740,000

❍ 아이돌보미 추가 양성에 따른 양성교육기관 확대

- 양성교육기관 추가 선정 운영 : 4개소 ⇨ 8개소

· 시건가센터, 종로·강서·서초·강북·서대문·은평여성인력개발센터, 북부여성발전센터

❍ 제공기관 전담인력대상 종사자처우개선수당 지급(’18)<신규>

- 돌봄서비스의 원활한 연계를 위하여 서비스제공기관 전담인력의 처우환경 개선

· 서비스제공기관 종사 5년 이상 : 월 29만원 /  5년 미만 : 월 25만원

❍ 10대 미혼모의 아이돌봄을 위한 양육서비스 지원(시비100%) <신규>

- 10대 미혼모 및 미혼모가족복지시설 입소자 중 돌봄서비스 이용 희망가정

· 영아 종일제 기준으로 본인부담금 전액 지원

❍ 기관파견 아이돌보미 시비 지원 사업 시행(시비 100%) <신규>

- 現 기관파견 아이돌보미, 전액 기관 부담 ⇨ ’18년도 하반기, 시비 전액 지원

- 자치구별 수요 조사를 통해 기관 선정 후, 자치구로 예산 교부 예정

1		다양한 돌봄서비스 확대 제공

□ 시간제 돌봄서비스 및 종합형 돌봄서비스

구 분	시간제 돌봄서비스 (7,800원/h)	종합형 (가사지원형, 10,140원/h)
내 용	임시보육, 등하교(원) 보조, 학습보조 등 (1일 2시간 이상 사용 원칙, 정부지원 시간은 연간 600시간 이내)	시간제 돌봄서비스(가사 서비스 추가 지원)
대 상	0세(만3개월)~만12세 이하 아동 양육가정 * (A형) ’11.1.1 이후 출생 아동 적용 / (B형) ’10.12.31 이전 출생 아동 적용
이용요금	7,800원/h (6,500원,’17년도 ; 1,300원 ↑) - A형:소득기준에 따라 정부지원 결정 가·(80%), 나(50%), 다(30%) 차등 지원 - B형:가형만 70%인(5,460원) 지원	10,140원/h (6.5천원, ’17년도) - A형 : 가,나,다형에 대하여 시간제 돌봄 정부지원비율 적용 후, 나머지차액 본인 부담 - B형 : 가(61.5%), 나(38.5%), 다(23%) 정부지원 후 나머지 차액 본인 부담
비용추가	‣ 야간, 휴일 이용시 기본 단가비용의 50% 추가로, 3,900원 추가 ⇨ 11,700원	‣ 야간 휴일 이용시 기본 단가비용의 50% 추가로, 5,070원 추가 ⇨ 15,210원

□ 영아종일제 돌봄서비스 및 보육교사형 돌봄서비스

구 분	영아종일제 돌봄서비스 (월 156만원+20만원, 200시간 기준)	보육교사형 (171.6만원, 200시간 기준)
내 용	일반적인 영아 돌봄 관련 활동 제공 (1일 1회 4시간 이상, 월 120시간 ～ 200시간이내)	보육교사 자격증 소지자
대 상	만3개월~만36개월 영아 양육하는 취업가정 등
이용요금	4인가족 기준 중위소득에 따라 가(75%), 나(55%), 다(35%) 차등 지원	시간당 8,580원 (6.5천원, ’17년도) - A형 : 가,나,다형에 대하여 시간제 돌봄 정부지원비율 적용 후, 나머지차액 본인 부담 - B형 : 가형만 70%(5,460원) 정부지원 후 나머지 차액 본인 부담
비용추가	종일제 돌보미수당 1천원 추가지원 (7.8천원 → 8.8천원, 시비 100%, 월20만원)

※ 개선 사항 : 이용률이 저조한 보육 교사형 폐지 예정

❍ 이용 방법  [붙임 참조]

신청서 제출	⇒	서비스 신청	⇒	본인부담금 납부	⇒	서비스 연계
동 주민센터	(결정 통지)	아이돌봄 지원사업 홈페이지	(등록 처리)	이용 1일전까지		돌보미 파견

❍ 이용요금

- 시간제(7,800원), 종합형(10,140원) / 1시간

유형	소득기준 (4인가족 기준 중위소득)	시간제 (시간당 7,800원)				종합형 (시간당 10,140원)
		A형		B형		A형		B형
		정부지원	본인부담	정부지원	본인부담	정부지원	본인부담	정부지원	본인부담
가형	60% 이하 (2,712천원))	6,240원 (80%)	1,560원 (20%)	5,460원 (70%)	2,340원 (30%)	6,240원	3,900원	5,460원	4,680원
나형	85% 이하 (3,814천원)	3,900원 (50%)	3,900원 (50%)	-	7,800원	3,900원	6,240원	-	10,140원
다형	120% 이하 (5,423천원)	2,340원 (30%)	5,460원 (70%)	-	7,800원	2,340원	7,800원	-	10,140원
라형	120% 초과	-	7,800원	-	7,800원	-	10,140	-	10,140원

※ 저소득 한부모 가정 추가 지원

- 지원 대상 : 아이돌보미 서비스 이용 A형 중 한부모 가정 나·다형

- 지원 금액 : 시간당 1천원 추가 지원 (전액 시비)

- 영아종일제(월 156만원), 보육교사형(171.6만원) / 월 200시간 기준

유형	소득기준 (4인가족 기준 중위소득)	영아종일제 (월 156만원, 200시간)		보육교사형 (월 171.6만원, 200시간)
		정부지원	본인부담	정부지원	본인부담
가형	60% 이하 (2,712천원))	117만원 (75%)	39만원 (25%)	117만원	54.6만원
나형	85% 이하 (3,814천원)	85.8만원 (55%)	70.2만원 (45%)	85.8만원	85.8만원
다형	120% 이하 (5,423천원)	54.6만원 (35%)	101.4만원 (65%)	54.6만원	117만원
라형	120% 초과	-	156만원 (100%)	-	171.6만원

□ 긴급(당일) 돌보미

❍ 서비스 내용

- 부모의 갑작스런 출장 및 야근 등으로 사전 신청 없이 당일 서비스 이용이 필요한 경우에 대비, 긴급 돌보미 1~2인 배치 및 운영

❍ 돌보미 수당 : 월 30 ~ 60만원(기본급)

❍ 활동 내용 : 월 30 ~ 60시간 근무

- 평상시 재택 대기, 서비스 이용 신청이 있을 경우 신청가정에 배치

❍ 선정 기준

- 활동자격이 있는 돌보미 중 지역적 안배, 활동 경력 등을 고려 선발

❍ 서비스 제공기관 : 성북·영등포·강동구 서비스제공기관

□ 기관파견 돌보미

❍ 서비스 내용

- 기관에서 단체로 아동을 돌보는 경우 아동 돌봄 수요가 증가하는 특정 시간대에 양질의 보조인력을 활용함으로써 아동의 안전한 보호 제공

❍ 이용 단가 : 시간당 12,600원

❍ 활동 내용 : 기관내 설치된 보육시설 이용 아동 돌봄 보조

□ 질병 감염아동 특별지원

❍ 서비스 내용

- 수족구병 등 법정 전염성 질병 및 감기․눈병 등의 유행성 질병에 감염된 시설(보육시설, 유치원, 초등학교) 이용 아동을 가정에서 보호

❍ 이용 단가: 시간당 9,360원(정부지원4,680원, 본인부담4,680원)

- 질병 완치 시까지 이용가정의 소득수준에 상관없이 서비스 비용의 50% 정부지원

- 전염성 질병 감염에 따른 서비스 이용은 정부지원시간(연 600시간)에 포함되지 않음

- 야간․휴일 시간당 4,680원 추가(정부지원 50%, 본인부담 50%)

❍ 이용 절차

- 보육시설, 유치원, 초등학교 종사자 또는 이용자 가정의 신청으로 우선 서비스제공, 추후진단서(소견서) 및 처방전, 시설 이용 확인서(재학증명서 포함)를 아이돌봄 서비스제공기관에 제출

❍ 활동 내용 : 아동의 병원 이용 동행 및 재가 돌봄 서비스 제공

□ 10대 미혼모 양육지원 서비스(신규)

❍ 대상 : 만 3개월 ~ 만36개월 이하 영아를 양육하는 10대 미혼모(’98.12.31.일 이전 출생자) 및 미혼모가족복지시설 입소자

❍ 서비스 내용 : 영아돌봄 관련 활동전반

❍ 지원 내용 : 영아 종일제 기준으로 본인부담금 전액 지원

※ 서비스 이용을 위한  신청인 명의의 국민행복 카드 발급 필요

(체크카드 불가, 사회보장급여 전용 결제 카드 발급 필요)

‣ 전용카드 발급가능 은행 : NH농협, 우체국, 우리, IBK기업, 광주, 경남

❍ 사업기간 : ’18. 8월~12월

❍ 추진 절차

이용자		서비스 제공기관		자치구
① 서비스 신청 (아이돌봄홈페이지)	② 신청자 정보전송 ↔ ⑧ 서비스 연계	③ 신청자 명단 수합 ⑦ 이용자 본인부담금 입금 (‘라’ 형)	④ 신청자 명단 제출 ↔ ⑥최종명단 통보 및 예산 교부	⑤ 대상자 최종확인 (사회보장정보시스템)

□ 기관파견 아이돌봄 지원 실시(신규)

❍ 대상 : 서울시 소재 아동보호시설

- 그룹홈 60개소, 아동양육시설 26개소, 아동복지센터 1개소 등

❍ 사업내용 : 아동복지시설에 기관돌봄 아이돌보미 1명 파견

❍ 사업기간 : ’18. 8 ~ 12월(‘18년 한시사업)

❍ 사업방법 : 아동시설 예산 지원신청에 의거 대상 자치구에 예산교부

❍ 지원내용 : 現 기관 부담(100%, 12,600원/h)에 대하여 신청 기관의

기관 부담분 전액 지원(시비 100%)

⇨ 해당 자치구에서 각 아동시설로 예산 교부협조 요청

❍ 추진절차

√ 사업계획 수립 √ 사업비 교부	⇒	√ 수요조사 제출 √ 사업비 교부신청	⇒	√ 돌보미 파견요청 √ 사업비 교부신청	⇒	√ 사업 진행 √ 결과 및 정산
서울시		자치구		그룹홈		자치구·서울시

2		아이돌보미 확대 양성 및 교육 강화

□ 아이돌보미 확대 양성

❍ 모집 기관 : 25개 자치구 서비스 제공기관

❍ 돌보미 자격 : 신체 건강하고 정신상태 양호한 활동 희망자

※ 파산 및 범죄경력 등 결격사유 조회가 불가능한 자는 신청 불가

❍ 선발 방법 : 서류 및 면접 심사

- 아이돌보미의 자질, 인성, 능력, 건강 등에 대한 종합 심사

※ 취업취약계층 우선 선발(45%) : 저소득층(중위소득 60% 이하), 6개월이상 장기실직자, 여성가장, 한부모가족지원법에 의한 보호대상자 등 우대

❍ ’18년 양성 목표 : 1,200명 이상(상반기 350명, 하반기 850명)

- ’18년도 1,200명 양성 이후 ’19년도부터 매년 1,500명 양성

(단위: 명)

구 분	합 계	2018	2019	2020	2021	2022
아이돌보미 양성(명)	10,000	4,000	5,500	7,000	8,500	10,000

❍ 아이돌보미 확대 양성에 따른 교육기관 추가지정 운영

- 양성교육기관 추가 지정 운영 : 기존 4개소 ⇨ 확대 8개소

‣ 기존 : 시건가센터, 종로·강서·서초여성인력개발센터

‣ 추가 지정(’18.7월) : 강북·서대문·은평여성인력개발센터, 북부여성발전센터

※ 추가 교육기관은 9월부터 양성교육 실시 예정

돌보미 양성 절차도

모집공고 ( 사업기관)		선 발 (서류심사 및 면접) ( 사업기관)		양성교육 (80시간) (교육기관)		현장실습 (10시간) (사업기관)		돌보미 등록 (사업기관)

※ 사업기관 : 서비스제공기관 / 교육기관 : 아이돌보미 양성기관

□ 아이돌보미 대상 교육 강화

❍ 양성교육

- 교육기관(4개소) : 서울시 건강가정지원센터, 종로·서초·강서여성인력개발센터

※ 하반기 4개소(강북·서대문·은평여성인력개발센터, 북부여성발전센터) 추가 운영

- 교육시간 : 양성교육 80시간

- 교육내용 : 기본소양 교육, 아동발달 단계별 아이돌봄 서비스 교육 등

- 교육비 : 1인당 30만원 이내

※ 양성교육비 납부 사항

1. 교육 대상자 납부금액 : 20만원

- 양성교육 이수 후 6개월이내(최소 200시간)의 의무활동을 이행하는 경우 교육비 15만원 지급 → 본인부담금 5만원은 동결

2. 교육비 자부담 5만원 시비 지속 지원

- 교육비 지원을 통한 돌보미 부담 경감 및 양성 확대

아이돌보미 양성 교육비 집행절차도

					⑥ 교육비 교부
시		구				서비스 제공기관					교육기관
① 지원사업 예산편성 (국:시:구=30:35:35)	②예산교부 ⇨	③ 예산편성·관리			⇨	④ 교육신청접수 및 교육인원결정				⑦ 교육비 입금 ⇨	⑧ 교육진행
					⑤ 교육인원 통보

❖ 2018년도 기관별 교육실시 계획

교육 기관	양성교육
시 건강가정지원센터	총 교육인원 90명, 2회 실시(45명/1회당)
종로여성인력개발센터	총 교육인원 90명, 2회 실시(45명/1회당)
서초여성인력개발센터	총 교육인원 80명, 2회 실시(40명/1회당)
강서여성인력개발센터	총 교육인원 90명, 2회 실시(45명/1회당)

※ 하반기 추가지정 교육기관의 경우 교육인원 향후 안내

❍ 보수교육

- 교육기관 : 양성교육기관

- 교육시간 : 총 16시간(기본과정 8시간 및 특화과정 8시간)

- 교육내용 : 아이돌봄서비스 제공 실제, 영아기과정, 유아기과정,

학령기과정, 발달에 따른 놀이활동 과정 등

※ 아동학대 예방 및 아동인권 감수성 교육(2시간, 동영상교육) 포함

- 교육대상 : 모든 아이돌보미(당해 양성 교육수료자는 당해년도 면제)

· 이론교육을 받지 않는 자격증(보육교사, 유치원교사, 초중등교사, 의료인) 소지 아이돌보미는 보수교육 및 현장실습 이수 후 활동

- 교육비 : 1인당 9만원 이내

- 교육 신청방법 : 교육기관과 일정 합의 후 서비스제공기관에서 신청

❖ ‘18년 보수교육 달라지는 점

구분	’17년	’18년
교육과정	매년 16시간(기본과정 8시간+특화과정 8시간)	매년 16시간(기본과정 8시간+특화과정 8시간)
교육기관	한국건강가정진흥원	양성 교육기관 등
교육신청	아이돌보미 개별 신청	서비스제공기관 총괄

□ 아이돌봄 서비스 모니터링단 운영

❍ 추진 배경 : 아이돌봄 서비스 사후관리 및 품질관리 강화

❍ 추진 기관 : 광역거점기관(시 건강가정지원센터)

❍ 운영 내용 : 모니터링(전화/현장) 실시 후 서비스기관에 피드백

- 전화 모니터링 : 서비스 이용 시 불편사항 등 파악

- 현장 모니터링 : 아이돌보미 활동의 적정성 여부 등 점검

- 서비스제공기관 운영현황 파악 : 사업안내, 서비스 연계, 불만사항 처리

전화 모니터링		현장 모니터링		서비스기관 운영현황 파악		피드백 제공 (광역기관 → 서비스기관)		사후조치 및 결과보고 (서비스기관→ 광역기관)		최종 결과보고 (서울시 및 여성가족부)

서비스제공기관에 모니터링 결과를 토대로 문제점 개선을 통하여 아이돌봄 서비스의 질적 개선 및 이용자 만족도 제고

3		아이돌보미 및 제공기관 종사자 처우개선

□ 종일제 아이돌보미 추가수당 지원

❍ 지원 필요성

- 영아 종일제 활동을 기피하는 아이돌보미가 많은 상황에서 종일제 아이돌보미의 원활한 수급과 민간 돌봄 시장과의 경쟁력 강화 (’12년 이후 시행)

❍ 지원 대상 : 종일제 활동 아이돌보미

❍ 지원 내용 : 수당 1천원 추가 지원 (시간당 7.8천원→8.8천원)

※ 월 156만원 → 176만원(월200시간 기준, 20만원 상향) 지급

❍ 지원 예산 : 1,560,000천원(시비 100%)

□ 제공기관 종사자 수당 지원 (신규)

❍ 지원 필요성

- 각종 민원처리 등 업무 부담이 큰 제공기관 종사자의 처우개선을 위한 종사자 수당 신규 지원

❍ 지원 대상 : 아이돌봄서비스 제공기관 종사자

❍ 지원 내용 : 근속 년수에 따른 수당 지원

-  5년이상 월290천원, 5년미만 월250천원 지급(’18년 신설)

❍ 지원 예산 : 130,920천원(시비 50% 구비 50%)

< 서비스 제공기관 종사자 연장근로수당 지급>

- 종사자 연장근로 수당 10시간 인정(서비스제공기관 인건비 범위 내에서 집행)

※ 필요한 경우 제공기관 자체 기준에 따라 추가 지급 가능하나 불요불급한

연장근로 지양

Ⅳ		행정사항

□ 국고보조금 변경내시에 따른 예산조정

❍ 국고보조금 시·도별 과부족 수요에 따라 예산의 효율적인 집행을

위하여 변경내시(여성가족부 ’18.7.27)

(단위 : 천원)

’18년 예산액			변경내시액(’18.7.27)			증감
계	국비	지방비	계	국비	지방비	계	국비	지방비
30,566,456	9,169,937	21,396,519	27,333,123	8,199,937	19,133,186	△3,233,333	△970,000	△2,263,333

※ 변경내시에 따른 자치구별 조정액 기 통보(’18.7.30)

Ⅴ		향후 추진계획

❍ 아이돌보미 추가 모집 및 양성	: ’18.09월~

❍ 사업 실적 분석 및 하반기 예산 조정(종사자 수당 포함)	: ’18.10월~

❍ 사업결과 평가 및 정산결과 보고	: ’18.11월~

붙임 1. 2018년 서비스 이용신청 및 지원절차

2. 아이돌보미 서비스 제공기관 현황

3. 아이돌보미 양성교육 기관 현황

【붙임 1. 서비스 이용신청 및 지원절차(2018.1.1. 기준)】

업무

활동자

신청･접수

신청인

소득 조사

결  정

지  급

신청인

여

가

부

서비스

제공

기관

지

자

체

읍면동

시군구

(아이돌봄

담당)

증빙서류 및

조사내용

정보시스템

행복e음

아이돌봄

시스템

범정부포털

∙ 사회복지서비스 및 급여제공(변경) 신청서

∙ 정부지원자격 증빙 서류

4. 결정

12. 지급결과
수신

5. 결정정보
전송

7. 결정통지

2. 신청정보
등록

3. 소득조사 및
등급(건보료)

6. 결정정보
수신

10. 회원
등록

11.서비스연계

1. 신청서
제출

8. 통지서
확인

9. 회원가입/정회원 신청/서비스신청

【붙임 2. 서비스 제공기관 현황(2018. 7월말 기준)】

연번	자치구명	서비스제공기관명	인력현황		연락처	주 소	소속 아이돌보미수
			전담인력	지원 인력
계			81	4			2,840
1	강남구	강남구건강가정지원센터	4		02-3414-2830	강남구 개포로 617-8 강남구건강가정지원센터 1층	144
2	강동구	강동구건강가정다문화가족지원센터	3		02-476-0027	강동구 양재대로 138길 41 강동청소년회관2층	129
3	강북구	강북구건강가정·다문화가족지원센터	2	1	02-987-2567	강북구 한천로129길 6	97
4	강서구	강서구건강가정·다문화가족지원센터	4		02-2606-2034	강서구 강서로5길 50 곰달래 문화복지 센터 4층	118
5	관악구	관악구건강가정다문화가족지원센터	3		02-883-9395	관악구 낙성대로4가길 5, 4층	97
6	광진구	광진구건강가정지원센터	3		02-458-0183	광진구 능동로30길 23 (새마을회관 2층 좌측)	97
7	구로구	구로구건강가정·다문화가족지원센터	4		02-830-0456	구로구 디지털로31길 109 구로3동 주민센터 4층	124
8	금천구	금천구건강가정·다문화가족지원센터	3		02-803-7747	금천구 금하로 11길 40 3층	86
9	노원구	노원구건강가정∙다문화가족지원센터	4		02-930-1955	노원구 동일로 173가길 94 가온빌딩 3층	139
10	도봉구	도봉구건강가정다문화가족지원센터	3		02-995-6800	도봉구 도봉로 552 도봉구민회관 2층	128
11	동대문구	동대문구건강가정다문화가족지지원센터	3		02-957-0756	동대문구 청계천로 521 다사랑 행복센터 7층	104
12	동작구	동작구건강가정·다문화가족지원센터	3		02-599-3532	동작구 동작대로 29길 63-26 2층	73
13	마포구	마포구건강가정·다문화가족지원센터	4		02-3142-5481	마포구 신촌로26길 10 우리마포복지관 2층	131
14	서대문구	서대문구건강가정.다문화가족지원센터	4		02-322-7554	서대문구 증가로30길 45-9 휴먼센터 2층	132
15	서초구	서초구건강가정다문화가족지원센터	3		02-576-2854	서초구 사평대로 205 파미에스테이션 2층 서초열린육아나눔터	106
16	성동구	성동구건강가정·다문화가족지원센터	3	1	02-3395-9446	성동구 무학로6길9 ,3층	105
17	성북구	성북구협동조합에듀닥터바른배움	3	1	02-921-1663	성북구 종암로 25길 29. 성북구마을사회적경제센터 4층	143
18	송파구	송파구건강가정다문화가족지원센터	4		02-430-3844	송파구 양산로5, 보건지소 2층	143
19	양천구	양천구건강가정∙다문화가족지원센터	3		02-2065-0848	양천구 중앙로 46길 57 4층	134
20	영등포구	영등포구건강가정·다문화가족지원센터	3		02-2678-2193	영등포구 영등포로84길 24-5 4층	133
21	용산구	용산구건강가정다문화가족지원센터	3		02-797-9186	용산구 이태원로 224-19 3층	104
22	은평구	은평구건강가정다문화가족지원센터	3	1	02-376-3752	은평구 서오릉 174, 3층	122
23	종로구	종로구건강가정·다문화가족지원센터	3		02-764-3523	종로구 창신길 124), 동부여성문화센터 2층	66
24	중구	중구건강가정지원센터	3		02-2279-3890	중구 퇴계로 460, 중구종합복지센터 10층	93
25	중랑구	중랑구비전공유협동조합	3		02-435-4147	중랑구 봉화산로 30길 30 3층	92

【붙임 3. 아이돌봄 양성기관 현황(2018. 7월말 기준)】

연번	교육기관명	인력현황		연락처	주 소	비 고
		전담 인력	지원 인력
1	시 건강가정지원센터	1	1	02-318-8105	중구 소파로 4길 6
2	강서여성인력개발센터	1	2	02-2692-4549	강서구 까치산로 134 화곡빌딩
3	서초여성인력개발센터	1		02-6929-0011	서초구 강남대로 216 양재프라자 3층
4	종로여성인력개발센터	1	1	02-765-1326	종로구 대학로11길 23 스타시티빌딩 3층
5	은평여성인력개발센터	1		02-389-2115	은평구 녹번로 76	’18년 7월 지정
6	서대문여성인력개발센터	1		02-332-8661	서대문구 신촌역로10 혜우빌딩 4층
7	강북여성인력개발센터	1		070-4048-6575	강북구 덕릉로 108
8	북부여성발전센터	1		02-3399-7607	노원구 동일로207길 50