2018년 민원서비스 종합평가 설명회 개최 안내

□ 설명회 개요

○ 일시/장소

- 1차 대전 : ’18.7.19.(목) 14:00~16:00 / 대전역 코레일본사 대강당

- 2차 서울 : ’18.7.24.(화) 14:00~16:00 / 백범김구기념관 컨벤션홀

- 3차 광주 : ’18.7.25.(수) 14:00~16:00 / 김대중 컨벤션센터 컨벤션홀

○ 참석대상 : 각 기관 민원제도‧국민신문고‧고충민원 담당

- 1차 대전 : 충청권·경상권 중앙·광역·기초지자체

- 2차 서울 : 수도권·강원권·제주권 중앙·광역·기초지자체

- 3차 광주 : 전라권 광역·기초지자체

※ 기관 소재지에 따라 서울·대전·광주 설명회 중 한곳에 필히 참석

※ 국민신문고 분야 지표 설명은 대전, 서울 2곳에서만 진행(광주는 없음)

○ 주요내용

- 2018년 민원서비스 종합평가 지표설명

- 평가 일정 및 실적 제출방법 안내

- 질의응답

□ 진행순서

시간	소요	내 용	비 고
13:40~14:00	20'	• 등 록
14:00~14:20	20'	• 개회 및 국민의례 • 동영상 시청 • 행안부·권익위 과장님 인사말	행정안전부 국민권익위원회
14:20~15:00	40'	• 민원제도 분야 평가 설명	한국능률협회컨설팅 이종환위원
15:00~15:20	20'	• 고충민원 분야 평가 설명	한국능률협회컨설팅 김기열위원
15:20~15:30	10'	• Break Time
15:30~15:45	15'	• 만족도 분야 평가 설명	한국능률협회컨설팅 이재희위원
15:45~16:00	15'	• 국민신문고민원 분야 평가 설명	국민권익위원회 한명진사무관
16:00~16:30	30'	• 질의응답	한국능률협회컨설팅

※ 세부 시간계획은 당일 사정에 따라 변경가능

참고		설명회장 위치 안내

(1) 1차 설명회 (2018년 7월 19일 목요일, 오후 2시)

□ 장소 : 대전역 KORAIL 본사 대강당

□ 열차 이용 : 대전역 하차 → 대전역 호국철도광장 옆 쌍둥이 빌딩(첫번째) 2층

□ 승용차 이용 : 대전IC → 직진 → 동부네거리(동서로 고속도로터미널방면 2시 방향으로 우회전) → 용전네거리(계족로 대전역방면 좌회전) → 성남사거리(400M 직진 SK주유소 앞 신호에서 우회전) → 대전역 호국철도광장

※ 약도

(2) 2차 설명회 (2018년 7월 24일 화요일 오후 2시)

□ 장소 : 서울 용산구 효창동 백범김구기념관 컨벤션홀

□ 대중교통 : 1) 효창공원앞역 (6호선, 경의중앙선) / 1번 출구에서 도보 약 700m

2) 공덕역 (5, 6호선, 경의중앙선, 공항철도) / 6번 출구

→ 공덕지구대 지나 전방 버스정류장에서 마포 17번 승차,

→ 백범김구기념관 하차 후 도보 약 100m

3) 숙대입구역 (4호선) / 2번 출구

→ 남영우체국 400번 승차 → 대한노인회 하차 후 도보 약 200m

4) 서울역 (1, 4호선, 경의선, 공항철도) / 서부역 방면

→ 우리은행 앞 용산 04번 승차 → 대한노인회 하차 후 도보 약 200m

5) 용산역 (1호선, 경의중앙선) / 1번 출구

→ 용산역 광장 맞은편 400번 승차

→ 국민은행 효창동 지점 하차 후 도보 약 300m

6) 신촌, 삼각지 : 110A, 110B, 740 → 효창공원앞역 하차

7) 강남, 서초역 : 740 → 효창공원앞역 하차

※ 약도

(3) 3차 설명회 (2018년 7월 25일 수요일 오후 2시)

□ 장소 : 광주광역시 김대중컨벤션센터 컨벤션홀

□ 대중교통 : 1) 김대중컨벤션센터(마륵)역 / 5번 출구 도보 약 3분 소요

2) 일곡 38번, 상무 64번, 518번, 순환 01번, 공항버스 1000번 이용

※ 약도