2018년도 편의증진 공무원 전문교육 기본계획

2018. 2.

편의증진 공무원 전문교육

전 략 목 표		□ 장애인 등의 편의시설, 유니버설디자인환경, 보조기구 등 전문적인 관련정보를 제공함으로써 장애인등의 사회참여 확대여건 개선의 필요성 및 보편화 인식 확대에 기여
성 과 목 표		□ 편의시설 및 UD환경 등에 대한 전문적인 정보습득을 통해 담당공무원의 올바른 편의시설 업무 수행 효율성 증대 □ 보조기구 등 장애인 자립생활 확대를 위한 정보제공으로 장애인 관련 업무파악 효율성 증대
성 과 지 표		□ 고객만족도 조사(PCSI) - 선행요인모형 · 서비스 상품 품질요인: 편익성, 전문성, 혁신성 · 서비스 전달 품질요인: 대응성, 지원성, 공감성 · 서비스 환경 품질요인: 쾌적성, 편리성, 심미성 · 사회적 품질요인: 청렴성, 공익성, 안전성 - 만족모형 · 전반적 만족: 절대적 만족, 상대적 만족, 감정적 만족 · 요소 만족: 상품 만족, 전달 만족, 환경 만족 · 사회적 만족: 사회적 만족 - 성과모형 · 기관성과: 신뢰도, 지지도, 인식전환 · 사회성과: 국민행복, 국가발전
목 표 점 (조사방법)		□ 고객만족(PCSI)에 대한 만족도 점수 □ 조사방법 - 고객리스트에 의한 일대일 개별 방문조사
달성 목표		□ ‘18년 만족도 목표 산출식 ※ 만족도 향상식 : (100-전년도 실적) × 0.1 + 전년도 실적 = 당해목표

1. 사 업 명 : 2018년 편의증진 공무원 전문교육

2. 교육사업의 목적

○ 유니버설디자인환경 조성에 대한 필요성 및 인식 증대

Universal Design: 장애의 유무나 연령, 성별 등에 관계없이 모든 사람들의 제품, 환경, 서비스 등을 보다 편리하고 안전하게 이용할 수 있도록 디자인 하는 것으로 ‘모두를 위한 디자인(Design for All)’ 이라고 함

- 지자체 공무원 및 교육청 공무원 등 ‘장애인등편의법’과 직접적으로 관련이 있는 분야의 공무원에 대한 전문지식 등을 교육함으로써 보다 수준 높은 유니버설디자인환경에 대한 서비스를 제공할 수 있도록 함

- 나아가 유니버설디자인 환경 조성에 대한 인식개선 효과를 증대하고 이를 통해 국민의 삶의 질을 향상시키고자 함

○ 담당공무원 업무 수행 효율 증대

- 관련 업무를 수행하는 공무원이 ‘장애인등편의법’과 BF인증 등의 적정 설치, 관련분야 지식 등 현장에서 적용 가능한 교육을 실시하여 공무원의 인성과 업무 전문성 측면에서 긍정적인 효과를 얻고자 함

○ UD환경조성과 관련된 지속적인 정보제공

- 교육 후 온라인, 유선 등을 통한 지속적인 기술업무 지원 및 관련 자료의 제작, 배포를 통해 담당공무원의 업무를 지원하고 다양한 정보 습득이 가능하도록 함

3. 교육 개요

○ 교육 근거

- 보건복지부 재활지원팀-1232(2006. 4. 18)「편의증진인식개선 교육」위탁기관 지정

○ 교육 일정(예정)

- 1기 : 2018. 3. 7.(수) ~ 3. 9.(금) / 3일간(22시간)

- 2기 : 2018. 4. 5.(목) ~ 4. 6.(금) / 2일간(15시간)

- 3기 : 2018. 5. 15.(화) ~ 5. 18.(금) / 4일간(28시간)

- 4기 : 2018. 7. 5.(목) ~ 7. 6.(금) / 2일간(15시간)

- 5기 : 2018. 8. 22.(수) ~ 8. 24.(금) / 3일간(22시간)

- 교육 대상자 의견 중 ‘교육 일정의 탄력적 운영’에 대한 요청사항을 반영하여 5회 교육을 2일간, 3일간, 4일간 탄력적으로 실시하고자 함

○ 교육 과정

- 교육대상 : 편의시설 담당업무 공무원을 중심으로 교육

사회복지과, 건축과, 주택과, 교육청 등 관련 업무수행자 등

- 교육내용 : 유니버설디자인환경 조성에 대한 이해, 편의시설 설치의 필요성, 인식개선 등

편의시설 관련업무의 기본사항 및 장애인보조기구의 이해 등

○ 교육 예상 인원

- 기별 30명 (총 150명)

○ 교육 장소

- 이룸센터 지하1층 누리홀, 이룸홀, 화성시 나래울 종합사회복지관

○ 강사 구성

- 외부 : 6명(외부강사 5명, 복지부 1명)

- 내부 : 5명(김인순 부장, 안성준 팀장, 이주송 팀장, 김광일 과장, 류상오 과장)

4. 교육생 모집 및 관리

가. 사업홍보 및 교육생 모집

○ 사업 홍보

- 보건복지부를 통하여 지방자치단체 및 교육청 등에 교육신청관련 협조공문 발송 요청

- 본원 홈페이지를 통해 교육일정 게시

○ 교육생 모집

- 교육청 및 지방자치단체별 교육생 모집 공문 발송 (2월 중)

- 기별 교육생 신청 ․ 접수

(2월~10월 중 전화, 팩스, 메일, 전자문서 등)

나. 교육생 사전ㆍ후 관리

○ 교육생 사전 정보제공

- 관련분야 공무원을 대상으로 교육 안내문 발송

• 건축과, 사회복지과, 장애인복지과 및 교육부, 교육청 등 ‘장애인등편의법’관련 부서에 교육에 대한 공문을 발송하여 안내

○ 교육생 사후 정보제공

- 기별 설문조사를 통해 교육에 대한 참여자의 요구사항 및 만족도에 대한 의견 수렴

- 유선 및 홈페이지 상담실 등을 통한 지속적인 정보 제공으로 업무 생산성 제고

• 편의시설에 대한 올바른 설치방법 안내를 위해 기술해석 정보제공

• ‘장애인등편의법’ 개정 내용에 대한 지속적인 정보 제공

• 정부 정책과 관련된 주요 내용 안내

5. 교육 세부 내용

○ 4일간

일자 시간	1일차 (화)	2일차 (수)	3일차 (목)	4일차 (금)
1교시 (09:00~ 09:50)	입교 및 과정안내	장애인에 대한 인식개선 외부강사	BF인증 최우수기관 현장방문 내부강사	장애인등편의법 편의시설 설치기술 실무2 내부강사
	교육 전 설문지 작성
2교시 (10:00~ 10:50)	장애인차별금지법 외부강사
3교시 (11:00~ 11:50)		BF인증의 이해 내부강사
				UD환경의 이해와 국내·외 사례 내부강사
중 식 (12:00~ 13:00)	중 식
4교시 (13:00~ 13:50)	소양 교육 외부강사	장애인등편의법 편의시설 설치기술 실무1 내부강사	시각장애 체험교육 외부강사	BF인증(건축물) 지표의 항목별 이해 내부강사
5교시 (14:00~ 14:50)
			지체장애 체험교육 외부강사
6교시 (15:00~ 15:50)	장애인 편의증진 정책 및 방향 외부강사	장애인 보조기구의 이해 외부강사
7교시 (16:00~ 16:50)	편의시설 및 UD환경에 대한 이해 내부강사		지적장애 체험교육 외부강사	설문지작성 및 수료식

○ 3일간

일자 시간	1일차 (수)	2일차 (목)	3일차 (금)
1교시 (09:00~09:50)	입교 및 과정안내	BF인증 최우수기관 현장방문 내부강사	장애인등편의법 편의시설 설치기술 실무2 내부강사
	교육 전 설문지 작성
2교시 (10:00~10:50)	장애인차별금지법 외부강사
3교시 (11:00~11:50)			UD환경의 이해와 국내·외 사례 내부강사
중 식 (12:00~13:00)	중 식
4교시 (13:00~13:50)	BF인증의 이해 내부강사	시각장애 체험교육 외부강사	장애인 편의증진 정책 및 방향 외부강사
5교시 (14:00~14:50)	편의시설 및 UD환경에 대한 이해 내부강사		BF인증(건축물) 지표의 항목별 이해 내부강사
		지체장애 체험교육 외부강사
6교시 (15:00~15:50)
	장애인에 대한 인식개선 외부강사
7교시 (16:00~16:50)		지적장애 체험교육 외부강사	설문지작성 및 수료식
8교시 (17:00~18:00)	장애인등편의법 편의시설 설치기술 실무1 내부강사

○ 2일간

일자 시간	1일차 (목)	2일차 (금)
1교시 (09:00~09:50)	입교 및 과정안내	장애인에 대한 인식개선 외부강사
	교육 전 설문지 작성
2교시 (10:00~10:50)	장애인차별금지법 외부강사
		UD환경의 이해와 국내·외 사례 내부강사
3교시 (11:00~11:50)
중 식 (12:00~13:00)	중 식
4교시 (13:00~13:50)	편의시설 및 UD환경에 대한 이해 내부강사	장애인 편의증진 정책 및 방향 외부강사
5교시 (14:00~14:50)	장애인등편의법 편의시설 설치기술 실무1 내부강사	BF인증(건축물) 지표의 항목별 이해 내부강사
6교시 (15:00~15:50)	장애인등편의법 편의시설 설치기술 실무2 내부강사
7교시 (16:00~16:50)		설문지작성 및 수료식
8교시 (17:00~18:00)	BF인증의 이해 내부강사

6. 소요예산

예 산 과 목	예 산	산출내역
편의증진 공무원 전문교육	21,000,000원
		○ 운영수당 - 강의료 6,250,000원 X 1식 = 6,250,000원 ○ 일반운영비 - 교재인쇄비 2,000,000원 X 1식 = 2,000,000원 - 교육운영비 2,400,000원 X 1식 = 2,400,000원 - 교육장 임대료 900,000원 X 5회 = 4,500,000원 - 버스임대료 450,000원 X 3회 = 1,350,000원 - 교육생 간담회비 400,000원 X 5회 = 2,000,000원 - 다과비 300,000원 X 5회 = 1,500,000원 ○ 여비 - 출장비 등 1,000,000원 X 1식 = 1,000,000원