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- 2018년도 -

장애 발생 시 문자전송 실적 분석 계획(안)

2018. 2.

제2종합관제센터

【관제3팀】

2018년도 장애 발생 시 문자전송 실적 분석 계획(안)

이례상황 발생시 크로샷 문자전송 실적을 분석하여 신속, 일관성 있는 보고체계를 확행함으로써 사고대응체계에 만전을 기하고자 함.

Ⅰ	개 요

1. 관련근거

❍ 2018년도 경영목표 달성을 위한 사업추진 계획(안): (제2종합관제센터-510, 2018. 01. 26.)

2. 장애수준별 초기보고 문자전송 기준

구 분	보고 기준	보고 기관
Level 1 (경 미)	⚫경미화재, 무정차, 승객하차, 편의시설 사고 ※ PSD 장애 1개역에 다수(3개 이상) 장애 발생 ※ E/S, E/V 장애로 119출동 승객 구조 사항(승객 부상시 Level 2) ※ 승객 과실 여부 상관없이 119 출동 이송조치가 필요한 사항 ⚫역사내 경보, 영업열차 10분 미만 지연 ⚫기타(타기관 정보사항) 보고가 필요한 사항	❙ 서울시 ❙ 서울시의회 ❙ 국토교통부
Level 2 (보 통)	⚫1인 이상 부상 발생, 화재발생으로 해당역 여객통제 ⚫운행장애(철도사고에 해당되지 않는 위험사건 및 지연운행) ※ 지연운행 : 10분 이상 운행지연 된 경우	❙ 서울시 ❙ 서울시의회 ❙ 국토교통부 ❙ 국민안전처
Level 3 (중 대)	⚫열차운행에 지장을 초래한 “철도사고” ※ 열차충돌, 열차탈선, 열차화재, 기차 열차사고, 건널목사고, 1인이상 사망 또는 2인이상 부상자 발생 등 ※지연운행 : 30분 이상 운행지연 된 경우 ⚫독가스, 폭발물, 테러협박 등으로 운행 중지 ⚫열차운행이나 시설물 관련 5천만원 이상 재산피해	❙ 서울시 ❙ 서울시의회 ❙ 국토교통부 ❙ 국민안전처 ❙ 국정원, 청와대

3. 단계별 문자전송 대상

구 분	계	대내	대외 소계	대 외
				서울시	시의회 (전문위원포함)	국토부 (조사위포함)	행정 안전처	국가 정보원	청와대
Level1	419	357	62	22	25	15	-	-	-
Level2	581	357	224	42	32	59	91	-	-
Level3	607	357	250	50	37	68	91	1	3

※ 여객사상시 전송인원 : 138명(대내 76명, 국토부 15명, 서울시 22명, 시의회 25명)

Ⅱ	추진계획

1. 분석기간

❍ 2018년 1월 ~ 12월

2. 분석대상

❍ 5~8호선 장애 발생시 문자전송 보고 실적

3. 세부 추진사항

❍ 이례상황 발생 시 관련법 보고기준에 따라 문자전송

❍ 이례상황은 상황기준 관련없이 전 임원에게 즉시보고

❍ 이례상황 발생 시 레벨별 문자전송으로 상황기준 체계화

❍ 문자전송 분기별 분석으로 최적의 사고대응체계 확립

4. 실적보고

세부계획	월 별 추 진 계 획
	1		2		3		4		5		6		7		8		9		10		11		12
문자전송 장애별 분석
문자전송 실적 결과보고

Ⅲ	결 론

❍ 2018년도 각종 사고 및 장애발생 시 관련법과 보고기준에 따른 문자전송으로 사고대응체계에 만전을 기하고,

❍ 문자전송 결과를 분석하여 신속하고 일관성 있는 보고체계를 확행함으로써 상황대처능력을 향상시키고자 합니다.