문서번호	관광정책과-1331
결재일자	2017.1.25.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	MICE산업팀장	관광정책과장	관광체육국장

2017년 서울 썸머세일 행사계획

(Seoul Summer Sale 2017)

2017.  1.

관광체육국

(관광정책과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□	관광특구협의회 백화점, 면세점 등
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

- Seoul Summer Sale 2017 -

2017년 서울 썸머세일 행사계획

「2017년 서울썸머세일」행사개최 계획을 수립･추진하여, 사전 국내외 홍보 및 외래관광객 참여 이벤트 확대 등으로 서울을 대표하는 쇼핑축제로 정착시켜 나가고자 함

Ⅰ		그 간의 사업추진경위

□  연도별 추진현황

구 분		2012	2013	2014	2015	2016
행사 명칭		서울썸머세일	서울썸머세일	서울핫썸머세일	서울썸머세일	서울썸머세일
행사 기간		6.29-7.29(31일)	8.1-8.31(31일)	7.1-7.31(31일)	7.1-8.20(51일)	7.1-7.31(31일)
홍보 대사		수퍼쥬니어	2PM	비스트	수퍼쥬니어	수퍼쥬니어
연간예산(백만원)		490	249	163	200	200
참여업소 수	참여업체(개)	59	59	65	92	108
	참여매장(개)	4,228 (편의점포함)	1,339	1,208	1,509	1,450
참여업체 매출	외국인매출액(억원)	710	351	466	579※	624
	외국인매출건수(건)	308,987	216,937	281,814	462,410※	360,457
외국인 조사	도착전인지도(%)	53.3	36.6	39.8	31.6	76.5
	도착후인지도(%)	외국인 46.6	외국인 63.4	외국인 58.0	외국인 68.4	외국인 23.5
	행사후만족도	(10점 척도) 7.8	(10점 척도) 7.3	(10점 척도) 8.4	(10점 척도) 8.7	(10점 척도) 8.8
참여업체 조사	만족도	(5점척도) 3.86	(5점척도) 3.61	(5점척도) 3.78	(5점척도) 3.50	(5점척도) 3.56

※ 2015년도 7월 1달간 행사후 메르스로 인한 연장기간(20일간) 포함 총 51일간 합계금액

Ⅱ		2016 추진실적

□  2016년 서울썸머세일 행사개요

○ 행 사 명 : 2016 서울썸머세일(Seoul Summer Sale 2016)

○ 기    간 : 2016. 7. 1(금) ∼ 7. 31(일), 31일간

○ 주최/주관 : 서울특별시 / 서울관광마케팅(주)

○ 대    상 : 외국인 관광객 및 방문객

○ 행사규모 : 백화점, 면세점, 대형마트, 화장품, 문화시설, 은행, 호텔,

의료관광 관련업체 등 총 108개 업체 1,450개 매장

○ 행사내용 : 쇼핑, 음식, 뷰티, 문화･관광시설, 의료서비스, 환전 등

다양한 관광관련 매장의 다양한 세일행사

(가격할인, 사은품 증정, 경품행사 등)

□ 2016년 서울썸머세일 행사결과 (설문조사결과)

① 외래관광객 대상

○ 한국 도착전 행사 인지도 대폭 증가 : '15년 31.6% → '16년 76.5%

○ 행사 인지경로 : 홈페이지 및 SNS 76.5% 〉공항 및 시내 관광안내소 21.0%

○ 할인쿠폰 입수경로 : '16년 서울썸머세일 홈페이지 1위(78.4%)

○ 선호하는 할인쿠폰 유형 : 모바일 쿠폰(39.6%) 〉웰컴브로슈어 쿠폰(26.9%)

○ 전체 만족도(10점 만점) 증가 :  '15년 8.70점 → ’16년 8.80점

○ 1인당 평균 소비금액 : '16년 375천원 (10만원~30만원 미만이 33.6%차지)

② 참여업체 대상

○ '15년과 '16년 2년 연속 참여경험이 있는 업체가 77.6%

○ 전반적인 만족도(5점 만점) : '16년도 3.56점 > ’15년 3.50점

○ 행사 참여의 가장 큰 목적은 광고홍보 효과

- 홍보효과 38.4%, 신규고객확보 22.3%, 매출액향상 19.6%, 정책호응 17.9%

□  '16년 사업 개선방안 도출을 위한 자문회의

○ 일시/장소 : 2016.11. 3.(목) 14:00 ~ 16:00 / 서울관광마케팅 9층

○ 참석자 : 참여업체 대표 8명, 한국방문위원회 등 전문가 3명, 총 17명

○ 회의안건 : 행사 사전인지도 증대 및 활성화 방안, 개선방안 등 논의

- 서울썸머세일 이용객의 할인쿠폰 활용 등 편의성 제고 방안

- 서울썸머세일 영세상인 및 중소상공인 참여업체 확대 및 공동프로모션 추진방안 등

○ 회의결과

- 참여업체의 할인율 외에 별도의 당첨이벤트 구성 및 사전 홍보 강화

- 하이엔드(high-end) 타깃 마케팅을 위한 공식 홈페이지내 별도의 메뉴바 설치

- 온라인 할인쿠폰 다운로드 시 경품제공 등 모바일 활용 이벤트 추진

- 단체관광객은 별도의 할인율을 제공하므로, 개별관광객 대상으로 홍보 강화

□  개선방안

○ “KOREA Sales FESTA” 참여업체 및 서울시 관광스타트업

관련업체, 원모어트립 등 다양한 업종 참여 유도

⇒		－ 외국인 전용 교통관광카드(K-투어카드), 외국인 대상 K-트래블 버스 등 “KOREA Sales FESTA“ 참여업체의 할인제공 유도 － 서울시 관광스타트업 13개사, 원모어트립 45개사 등 참여 유도 ※ 벅시(공항-숙소 교통비), 아이트립(수하물보관 및 배송서비스) 등

○ 모바일웹 및 QR코드, 온라인 이벤트를 통한 모바일 할인쿠폰 활성화

⇒		－ 위챗 등 글로벌 모바일메신저를 활용하여 쿠폰을 다운로드 받으면 캐릭터 스티커를 제공하는 등 모바일 활용 유도를 위한 사전 마케팅 추진 － 온라인파워블로거 및 SNS 활용 홍보 강화로 개별관광객 대상 사전인지도 제고

○ 서울시 축제, K-POP 콘서트 등 대형행사와 연계하여 사전마케팅 강화

⇒		－ 서울썸머세일 행사기간에 개최되는 서울시 대형 축제(ex.한강몽땅축제) 및 엑소, 동방신기 등과 같은 한류스타 콘서트와 연계하여 시너지효과 제고

Ⅲ		2017년 사업 개요

□ 행사 개요

○ 행 사 명 : 2017 서울썸머세일(Seoul Summer Sale 2017)

○ 기    간 : 2017. 7. 1(금) ∼ 7. 31(일), 31일간

○ 주최/주관 : 서울특별시 / 서울관광마케팅(주)

○ 대    상 : 외국인 관광객 및 방문객

○ 참여업체 : 백화점, 면세점, 대형마트, 화장품, 문화시설, 은행, 호텔,

의료관광 서비스업체, 관광스타트업체 등

○ 행사내용 : 쇼핑, 음식, 의료, 관광시설 등 관광부문 다양한 세일행사

- 참여업체 : 다양한 세일행사 진행(가격할인, 사은품 증정, 경품행사 등)

- 서 울 시 : 참여업체 할인율 및 우대혜택 제공사항의 온․오프라인 홍보

□ 2016년 대비 주요 변경사항

구분		2016년	2017년
참여업체	참여확대	- 백화점, 면세점, 의료관광서비스업체 등	기 존 +	- 관광스타트업, 원모어트립, 코리아그랜드세일 및 코리아세일페스타 참여업체
사전 홍보 강화	홍보방향	- 해외 관광교역전 및 설명회 등 서울 관광․MICE 홍보 및 프로모션 연계 홍보 추진		- 인바운드여행사, 호텔 등 민간기업체의 해외 홍보시 공동 프로모션 추진 병행
	홍보시기	- 행사 3개월 전부터 추진		- 행사 5개월 전부터 추진
	접점홍보	- 공항을 포한한 명동지역 등 주요관광지역내 거점 홍보 강화		- 백화점, 쇼핑센터 등 민간기업 자체 이벤트행사 연계 홍보 병행
	해외홍보	- 중국내 주요 6대 여행사 (CITS,CTS,C-Trip 등)을 통한 사전홍보 강화 추가		- 일본 대형여행사 대상 홍보 추가 (JTB, HIS, NTT 등)
행사 혜택 다양화	관광객 이벤트	- 의료관광 관련업체들의 체험기회 제공 등 다양한 이벤트 확대		- 한류스타 콘서트 등 연계한 다양한 이벤트 병행
	참여업체 혜택	- 서울시 국내외 홍보강화 및 서울 쇼핑 관광 붐 조성 등으로 판매 촉진		- 참여기업 제품 이미지 제고 및 행사참여에 따른 해외간접 홍보
협찬	협찬확대	- 참여업체의 웰컴kit 내 지급품 협찬 및 다양한 현물협찬 유도		- 관광 스타트업, 원모어트립, 중소상공인 업체 등 협찬확대

Ⅳ		2017년 세부 추진계획

1		참여업체 모집･운영

□ 참여업체 모집, 교육, 운영 및 관리

○ 모집방향 : 6개 관광특구 등 외국인관광객 밀집지역 중심

- 9개 관광특구협의회 홍보지원을 통해 외국인 밀집지역 중심의 참여업체 모집

※ 6개 관광특구 : 용산구(이태원), 중구(명동, 남대문, 북창동, 다동ᐧ무교동/동대문패션타운), 종로구(종로ᐧ청계),

송파구(잠실), 강남구(강남마이스) - 5개 자치구 관할

※ 9개 관광특구협의회 : 명동, 남대문, 북창동, 다동ᐧ무교동, 동대문, 종로ᐧ청계, 송파ᐧ잠실, 이태원, 강남마이스

○ 모집대상 : 다양한 업종의 참여 및 협찬 유도

- 기존('16년) : 의료관광(성형․피부과․한의원 등), 백화점, 면세점, 대형쇼핑몰

- 추가('17년) : 관광스타트업･원모어트립 관련업체 등 추가

○ 모집절차 : 공고 → 신청서 접수 → 사전설명회

- 일반공고 원칙, 주요매장 공문발송 및 개별방문 설명을 통한 행사내용 설명

- 선정업체 대상 사업설명회를 통해 행사계획 전달 및 협조사항 공지

○ 선정기준 및 홍보방법

- 선정기준 : 지역, 업체명, 브랜드인지도, 매출액, 할인율, 자체 프로모션 방안 등

- 홍보방법 : 온･오프라인 공고, 사업설명회, 9개 관광특구협의회 활용 등

○ 참여업체 운영 및 관리

- 모든 참가업체를 대상으로 설명회 개최시 자체 사전교육 철저 당부

- 전 참여업체 매장 판매원의 행사인지 교육 및 지속적 서비스 교육 실시

- 행사기간내 판매장 환경, 홍보물 부착 여부 등 상시 모니터링 실시

※ 모니터링 계획(안)

구분	사전교육	1차 모니터링	2차 모니터링
진행기간	6월 말	7월 초	7월 중하순
점검방법	참여업체 매장 방문을 통한 직원 1:1교육 및 모니터링 점검
주 요 점검내용	․현장 홍보물 설치상태 점검(스티커, 안내용 pop, X배너 등) ․행사에 대한 전반적인 이해 및 주변 참여업체 현황에 대한 숙지 ․자사 할인혜택 내용 및 할인카드 수령방법에 대한 숙지 등

2		홍보마케팅

□ 한류스타 등 홍보대사 위촉 및 활용

○ 중화권 및 범아시아권의 한류스타 섭외 선정․활용

- 최근 중화권 및 일본에서 인기 있는 한류스타(그룹 또는 개인) 중에서

선택하여 2017 서울썸머세일 홍보대사로 활용

○ 홍보대사 이미지 활용하여 홍보물 제작

- 웰컴브로슈어를 포함한 서울썸머세일 홍보물 제작

□ 한류스타 이미지 활용 홍보물 제작･배포

○ 웰컴키트(Welcome Kit) 제작 및 배포

- 구 성 : 서울시 상징 기념카드, 할인쿠폰, 화장품샘플 등 주요여행품목 패킹

- 배 포 : 외래관광객의 이동 동선을 고려하여 쇼핑관광객 접점에 배포

▶ 관광안내센터(명동, 강남, 서울글로벌문화체험센터, 시내관광안내소)

▶ 공항(인천, 김포공항 관광정보센터), 기타 지하쇼핑센터･은행 환전코너･호텔 등

○ 기타 홍보물(스티커, pop배너, x배너 등)

- 참여업체 비치용 홍보물 제작 및 배포 : 3개국어(영어, 중어간체, 일어)

【2016년 서울썸머세일 홈보대사(슈퍼쥬니어) 활용 홍보물】

구 분	웰컴키트	스티커	POP배너	X배너
이미지
사이즈	22 x 12cm	20 x 20cm	14 x 21cm	60 x 180cm
수 량	3만부	1,000장	200개	100개

□ 온라인 홍보

○ 서울시 대표 관광홈페이지와 통합운영 : sale.visitseoul.net

- 제작언어 : 3개 국어(영어, 중어간체, 일어)

- 제공내용 : 참여업체 할인정보, 카탈로그 다운로드, 공동프로모션 및 경품

이벤트, 서울관광정보 등

○ 시 홈페이지, 관광･MICE 홈페이지 등 온라인 홍보

- 홈페이지 : 시 대표 홈페이지(seoul.go.kr), 서울관광(visitseoul.net)

서울MICE (miceseoul.com)

- 서울관광 및 MICE 웹진･뉴스레터 등 활용 사전행사 홍보

- 온라인 이벤트 운영

▶ 1차 사전이벤트(행사 2~3개월전) : 한류팬 중심의 행사 이슈화

(예시, 2017년 서울썸머세일 홍보대사는 누구 ?)

→ 정답자 경품 : 서울왕복항공권, 호텔무료숙박권, 화장품 등 협찬

▶ 2차 공식이벤트(행사 중) : SNS 연계하여 소문내기(공유,좋아요 등)

→ 정답자 경품 : 무료건강검진, 화장품 등

□ 오프라인 홍보

거리배너(예시)

○ 서울시내 거리배너 및 현수막 설치

- 게첨기간 : '17.6.20 ~ 7.31

- 거리배너 설치장소 : 중구, 종로구, 마포구 등

- 현수막 설치 장소 : 명동 주요 출입구 등

명동지역 설치 현수막 (예시)

3		민간기업 협력 유도

□ 기업체 현물 협찬 유도

○ 서울관광 스타트업체, 항공사, 카드사, 의료관광업체  등 민간 기업의 현금･현물

(경품 등) 협찬 유도

◆ 2016년 민간기업 제휴 및 협찬 총 7,749,281천원 상당

구 분	금 액	내 용
유니온페이	8,093천원	주요 관광특구중심의 옥외광고 및 은련카드사용자 이벤트 경품협찬
홍보대사 기념품	400천원	홍보대사 슈퍼주니어 친필사인CD & 사인 브로마이드
참여업체현물협찬	23,288천원	온/오프라인 경품협찬 및 웰컴키트 구성품 협찬
추가할인쿠폰	7,717,500천원	참여업체 약정 할인혜택 외 추가할인쿠폰 협찬
합 계	7,749,281천원	-

□ 참여업체(협찬사)와 공동 홍보･프로모션 전개

○ 민간 기업의 현금･현물 협찬을 통해 공동 해외 홍보, 온･오프라인 프로모션 제휴

○ 협찬기업 제품의 일정금액 구매시 사은품 제공 등 공동 이벤트 추진

○ 참여업체 자체 홍보 이벤트 활용 홍보 강화 (대기업 길거리 이벤트 등)

- 참여업체 자체 오프라인 이벤트 프로그램 진행을 유도하고, ‘서울썸머세일’

부대행사로 연계 홍보

- 화장품 및 프랜차이즈 브랜드 제품 및 샘플을 이용하여, 서울썸머세일 특별할인 패키지상품 구성 독려

4		인지도 및 만족도 조사

○ 관광객 설문조사(행사기간 중)

- 조사내용 : 행사인지도, 만족도, 쿠폰사용 여부, 우수업소 추천 등

○ 참여업체 설문조사 (행사종료 후)

- 조사내용 : 참여분야, 참여목적, 행사실적, 만족도, 행사평가 등

Ⅴ		행 정 사 항

□ 업무 위탁 대행

○ 대행업체 : 서울관광마케팅(주)

○ 대행근거

-  지방자치단체 출자·출연 기관의 운영에 관한 법률 제21조,

서울시 출자·출연 기관의 운영에 관한 조례 제10조(대행사업의 비용부담)

- 서울시 관광진흥 조례 제14조(업무의 위탁), 서울시 서울관광마케팅

주식회사 설립 및 운영에 관한 조례 제6조(사업), 제10조(대행사업의 시행)

□ 소요 예산 : 200백만원 (행사운영비)

□ 향후일정

○ '17. 1.         : '17년 서울썸머세일 세부 추진계획 수립

○ '17. 2. ~  6.  : 참여업체 모집, 온･오프라인 홍보 및 프로모션

인바운드여행사의 서울관광 상품기획･개발을 위한 홍보

○ '17. 7. ~  9.  : 행사 개최 및 만족도조사

○ '17.10. ~ 12.  : 행사 결과보고

붙임 : 산출기초조사서.  끝.

첨 부

'17년 서울 썸머세일 산출기초조사서

○ 총 사업비: 200백만원

(단위 : 천원)

구분	세부내역	예산
1. 참여업체 모집관리		51,000
	참여업체 모집/교육/운영/관리	20,000
	참여업체 홍보물 제작	20,000
	모집공고	3,000
	각종 번역 및 감수비용	5,000
	국내외 배송	3,000
2. 홍보/이벤트 프로모션		82,000
	서울썸머세일 홍보대사	20,000
	홈페이지 리뉴얼 및 운영관리	20,000
	SNS 마케팅	20,000
	웰컴 kit 제작	20,000
	온라인 프로모션	2,000
3. 각종회의 및 만족도 조사		5,750
	인지도/만족도 조사	3,000
	심사회의 및 간담회	2,000
	사업운영(회의비, 소모품비 등) 및 예비비	750
4. 인건비	(총 사업비의 10.8%)	21,600
사업원가 (사업경비+인건비)		160,350
5. 일반관리비	사업원가 * 5%	8,020
6. 수수료	(사업원가+일반관리비) * 8%	13,470
7. 부가세	(사업원가+일반관리비+수수료)*10%	18,160
사업비 지출 합계		200,000