2017년 자산형성지원사업

금융교육 및 선택교육 결과보고

저소득층 자산형성지원사업 참가자를 대상으로 금융교육과 선택교육을 실시하고

이에 대한 지원 실적을 보고함

1		추 진 근 거

□2017년 저소득층 자산형성지원사업 금융교육 및 선택교육 운영 계획□(공공협력본부-제 693호, 2017.03.10.)

2		사 업 개 요

기 간 : 2017.01.01 ~ 12.31

대 상 : 희망플러스통장, 꿈나래통장, 희망두배 청년통장 참가자 전체

내 용

- 금융교육 및 선택교육 진행 횟수 및 교육 이수 인원

- 교육 별 만족도 조사

방 법 : 사례관리기관 공문발송, 인트라넷 입력 결과 취합

※ 사례관리기관에서 교육에 대한 만족도 조사 실시 후 결과 값을 인트라넷에 등록

※ 동영상 강의 등 일부 교육 만족도 미 포함

3		결 과 보 고

금융교육 이수 현황

○ 저소득층 자산형성 지원사업 참가자 총 7,618명 이수

- 실인원 기준 : 총 7,618명(희망플러스 1,924명, 꿈나래 3,434명, 청년 2,260명)

- 전체 만족도 : 4.54점

※ 2017년 말 이수 완료 기준임

금융교육 및 선택교육 현황

(단위 : 횟수 / 명 / 점수)

구분	금융교육							선택교육				총계
	금융전문 강사	국민연금 강사	타기관 연계(기타*)	동영상	재단*	청년	소계	주거	창업	부모	소계
횟수(회)	218	90	88	195	20	47	658	28	3	10	41	699
인원(명)	2,635	1,329	1,845	291	472	629	7,201	311	23	83	417	7,618
만족도(점)	4.69	4.5	4.72	-	-	4.57	4.62	4.59	4.20	4.60	4.46	4.54

※ 금융교육 면제(5명)

※ 동영상 교육 및 희망두배 청년통장 중 재단에서 진행한 교육은 만족도 조사 결과 제외

※ 개설 횟수는 기관별로 인트라넷에 입력하여 일부 중복 포함

* 기타는 타 기관 연계교육 중 강사명 등을 기재하지 모든 금융교육을 포함

* 재단은 재단에서 직접 진행한 ‘1:1재무상담’,‘재무관리 워크숍’ 등이며, 개설 횟수에서 제외함

◎ 금융교육

○ 금융교육은 699회 개설되어 연인원 기준 7,618명이 강의를 이수하였으며, 평균      만족도는 5점 척도 기준으로, 4.54점으로 나타남

○ 2016년도 대비 강의개설 횟수는 증가하였으나 참석 인원이 감소 추세임. 금융교육 전문강사(유료) 강의는 69회 증가하였으나 국민연금공단(무료) 강사 강의횟수는 25회 감소하였음. 또한 강사교육 전체 강의 이수인원은 3,964명으로 작년 대비 50% 이상 감소하였으나, 전체적인 참가자 수 감소 및 타 기관연계교육 및 연합교육, 재단 주최 재무 프로그램, 청년 단독교육 등의 확대로 인한 분산 이수로 보임

‧ 금융교육 외 선택교육 이수 시에도 금융교육으로 인정함에 따라, 강사 강의를

통한 금융교육 참석이 감소한 것으로 사료됨

○ 금융교육 무료강사의 강의횟수가 지속적으로 감소하고 있고, 참가자의 만족도도 현저히 떨어짐. 무료 강사 인력풀의 경우 국민연금공단과 협약을 맺어 매년 새롭게 제공되고 있으나 신규 강사진에 대한 사업안내 및 교육 등을 지속적으로 실시하여 참가자 만족도 제고 필요

○ 금융교육 및 선택교육 만족도는 작년과 동일한 수준이나 17년 금융교육 개편 을 통해 향후 만족도는 제고될 것으로 기대됨

○ 청년 참가자의 지속적인 확대 및 재단의 다양한 재무 프로그램 등으로 인하여 청년 금융교육 이수율이 대폭 상승함(16년 903명 이수, 17년 2,260명 이수) 의무교육에만 국한하는 것이 아닌 청년 강사진 별도 구성, 소규모 워크숍 및 1:1 재무관리 프로그램 등의 다양한 시도가 청년 금융교육 이수율을 sdhv이고, 긍정적인 효과를 가져오는 것으로 분석할 수 있음

◎ 선택교육

○ 선택교육은 총 41회 개설되어 417명 참석함

○ 2016년 대비 교육 횟수와 참가자 이수인원이 감소하였고, 특히 창업 교육의 경우 참가자 수요도 낮은 편이라, 최신 동향을 파악하여 선택교육의 범위를 확대할 필요성도 있음

○ 사례관리기관 및 참가자 수 감소에 따라 선택교육의 경우 자치구 연합으로 이루어지는 경우가 많아 개설 횟수가 감소한 것으로 보임

금융교육 과정 별 현황

(단위 : 횟수 / 명 / 점수)

구 분	과 정	개설횟수(회)	만족도 (점)	인원(명)
				희망 플러스	꿈나래	청년	소계
희망 플러스 ‧ 꿈나래	1.자산관리와 재무설계	125	-	32	48	116	196
	2. 저축과 신용관리	13	-	12	11	30	53
	3.부채관리와 대출	17	-	14	29	16	59
	4.합리적 금융소비와 가치선택	166	4.64	721	1,553	488	2,762
	5.보험관리와 활용법	119	4.66	525	921	295	1,741
	6.자산축적과 연금	124	4.66	405	542	394	1,341
	7.합리적인 금융투자와 투자자보호제도	11	-	17	34	6	57
	8.서민금융지원제도와 채무조정제도	7	-	4	13	8	25
	9.생애주기별 예산 설계와 자산관리	7	-	9	1	4	14
희망두배 청년통장	1. 청년 급여	46	4.57	31	114	257	402
	2. 주택 계약	1	4.62	11	16	10	37
	3. 신용 관리	2	4.62	5	6	31	42
재단 금융교육 지원(1:1재무상담, 재무관리워크숍)		20	-	-	62	410	472
총 계		658	4.62	1,786	3,350	2,065	7,201

※ 만족도 조사는 강사강의 기준임

※ 4단계~6단계, 희망두배 청년통장(금융교육 지원) 기준으로 결과보고서 내용 작성함

○ 2017년도 재단에서 요청한 강의과정은 4단계, 5단계, 6단계 과정임

○ 2단계, 3단계 강의는 전체 동영상 강의로 진행됨

○ 8단계 금융교육의 경우, 강의 전체가 동영상 교육으로 진행되었음

○ 희망두배 청년통장 참가자 대상으로 진행된 교육은 총 49회 진행하였으며, 총 이수인원은 298명임.

◎ 재단 진행교육

연번	소 속	이름	개설횟수(회)	인원(명)	비고
1	희망을만드는사람들	서경준	9 (월1회)	100	고무줄 콘서트
3	청년지갑트레이닝센터	한영섭	11	372	흥청망청 경제교육, 생활경제교육, 소규모 워크숍
합 계			20	472

○ 희망두배 청년통장 참가자를 대상으로 1:1재무상담, 재무관리 워크숍 등 다양한 재무관리 프로그램을 지원함

○ 1:1재무상담의 경우 3월~11월까지 월1회 개설을 원칙으로 금융전문가와 청년 참가자를 개별 매칭하여 최소 2회 이상의 대면상담을 실시하였음

○ 흥청망청 경제교육 4회, 개별 재무상담 3회, 꿈나래 가족 금융교육, 재무관리 소모임 워크숍 총 4회 등 대상별 다양하게 구성하여 지원함

※ 기타 진행사항에 대한 내용은 결과보고서 참조

4		총 평

○ 금융교육 및 선택교육에 대해서는 참가자의 만족도가 대체로 높게 나타남

○ 무료 강사(국민연금공단) 보다는 유료 강사(금융전문 강사)에 대한 만족도가

0.14점 높게 나타남

‧ 금융교육 강사 평가 결과, 금융전문 강사의 경우 강의 과정에 맞는 다양한 사례

등을 접목하여 강의를 진행하고 있어 강사의 만족도가 다소 높은 것으로 사료됨

○ 지속적인 참가자 수 감소 및 재단의 재무 프로그램 지원 확대 등으로 인하여 필수교육의 개설 횟수가 감소하고 있음

○ 의무 금융교육을 이수하기 위해서는 집합교육이 필요하나, 참가자의 개별 상황에 따라 개설 횟수에 비해 이수 인원이 감소하는 현상 발생

‧ 온라인 교육 등을 활성화하여 참가자의 금융교육 참여 부담을 감소시키는 방안을

마련하는 것이 필요함

‧ 특히 청년 참가자의 경우, 최소 1회의 오프라인 의무 교육을 지정하고 그 외의 교육은 동영상 교육 또는 서울시 평생학습포털 및 모바일앱을 활용한 금융교육 이수 등 청년층에 맞는 다양한 교육 방법에 대한 시도와 고민이 필요함

○ 선택교육의 경우, 창업교육에 대한 수요 감소, 만족도 저하가 심화되고 있으며, 주거 교육 연 1회 이상 의무교육을 지향하고 있어 주거 교육 이수율 및 개설횟수는 상대적으로 높음

○ 교육 과정 별 만족도는 전년도와 비교할 때 큰 차이가 없으나, 교육에 대한 참가자의

불만족에 대한 의견 역시 크게 개선되고 있지 않음

○ 그러나 참가자의 교육 과정에 대한 불만족을 해소하고, 새로운 패러다임과 트렌드를 반영한 다양한 교재 및 동영상 개편을 시도하였으므로 차기년도에는 보다 나은 결과가 나올 것으로 예상됨

‧ 현재 사용하는 금융교육 과정은 2009년에 개발한 금융교육 과정을 기본으로 수정 보완하는 형태로만 유지됨. 2018년 금융교육 과정부터 최신 금융교육 동향반영, 꿈나래, 청년 참가자 중심 수요에 맞게 교육과정 전면 개편 시도

○ 국민연금공단 강사에 대해 매우 불만족하는 경우가 있어, 국민연금공단 담당자와 협의      하여 강사에 대한 관리 요청이 필요함

○ 금융전문 강사의 경우, 참가자 만족도가 매우 상반되는 경우가 있으며, 강사진 명단에 있으나 강의에 많이 참여하지 않거나 사업 이해도가 낮은 강사의 경우 전면 교체, 신규 인력풀 섭외 등 관리가 필요함