2017년 서울시복지재단 세부사업별 성과평가(지역사회서비스팀)

전략 실행과제	세부사업 (예산서 기준)	성과목표	지표	비고	담당 부서	공공성증진 지표	성과지표(A)	①추진성과(B)	②달성도(%) (목표대비달성정도 또는 B/A*100)	③주요성과	④파급효과
사회서비스 품질과 공공성 강화	지역사회서비스 지원	지역사회서비스 지원사업의 기초구조 확립	제공기관 현장점검 지원율	%	지역사회서비스팀	해당 (20)	23.0	25.8	112.2	·제공기관 현장 점검 146개(25.8%) ·부정행위 외 품질향상을 위한 점검지표 설정 ·현장점검 결과 자치구치 공유	·현장점검 결과 공유를 통해 우수사례 학습 및 문제점 개선 ·이용자 FGI를 신규 추진하여 모니터링 결과의 질적 수준을 향상시킴 ·지역사회서비스 성과측정을 통해 서비스 품질향상의 기초자료로 활용함
			제공기관 & 공무원 교육 인원	명	지역사회서비스팀		1,200	1,147	95.6	·집합교육 확대강화(’16년 2회 →’17년 9회) ·자치구 및 동주민센터 담당공무원 직무 역량 강화를 위해, 동주민센터 업무매뉴얼 제작·보급(1차 550부/2차 1,000부) ·자치구 공무원 워크숍(1회), 자치구 총괄 담당자 간담회(2회)등을 통한 교육 및 네트워크 형성 ·지역사회서비스 성과측정연구 결과 성과공유회 실시	·지역사회서비스 활성화 기반 조성 ·신규 제공기관의 사업 안정화 지원 ·제공서비스 및 공무원 서비스의 질적 향상을 통해 이용자 만족도 제고