「신뢰받는 소방, 안전한 강북을 위한」

공직기강 확립 및 청렴 자율준수 자체 시행계획

엄정한 공직기강 확립 및 청렴 자율준수제 확립을 통해 안전한 도시 서울 구현과 함께 깨끗하고 신뢰받는 활기찬 공직문화 조성에 기여

Ⅰ		관 련 근 거

□ 소방행정과-3138(2017.3.15.)「2017년 자체 공직기강확립 추진계획 알림」

□ 소방감사담당관-1196(2017.1.14.)「2017년 서울소방 공직기강확립 추진계획 알림」

□ 소방행정과-2555(2017.3.2.)「2017년 청렴도 향상 종합대책 “자율준수제” 자체 시행계획 알림」

□ 소방감사담당관-1641(2017.2.3.)「2017년도 소방청렴도 향상 대책(청렴 자율준수제) 시행계획 알림」

Ⅱ		2017년 추진방향 및 목표

｢신뢰받는 소방, 안전한 강북」구현

‘친절’강북으로 전국 소방청렴도 1위 달성

방

향

목

표

❍ 시민불편사항 해소 및 공무원 비위예방 대책 추진

❍ 자체 복무실태 점검 및 비리 취약분야 감찰 강화

❍ 자율적 청렴준수 노력으로 청렴도 향상

❍ 청렴실천 문화조성으로 시민 만족도 제고

Ⅲ		예방과 자체 시행계획

공직윤리 교육 및 비위예방 활동 강화

1

	우리과 중점 추진사항
◈ 음주, 부조리예방 등 소양교육 : 매월 1회(예방과장) ◈ 공무원 행동강령 이행실태 자체점검 : 분기1회 (소방행정과 별도 계획) ◈ 청렴 자율준수제에 따른 직장교육 및 고충상담 병행 추진

공직기강 확립 및 청렴 자율준수 실무자 교육

2

□ 주관 / 기간 : 예방과장 / 매월 1회 이상

□ 대상 : 예방과 전 직원

□ 주요내용

❍ 공직윤리 확립 및 행동강령 생활화를 위한 의식교육

❍ 고충·갈등 해소를 통한 팀웍 강화와 소통·공감 직장분위기 조성

❍ 비위제보 사항 등 직원간 갈등요인 분석으로 문제해결 방향 제시

❍ 청탁금지법 시행에 따른 업무처리 방법 등 교육 및 상담

❍ 사회적 비난 비위(음주운전, 성, 금품) 예방교육 강화

❍ 술에 대한 이해 및 건전한 음주문화 조성을 위한 교육 등

청렴(자율준수) 실무자 회의

3

□ 주관 / 기간 : 예방과장 / 필요시

□ 대상 : 예방과 전 직원

□ 주요내용

❍ 민원모니터링 결과 피드백으로 시민 만족도 제고

❍ 민원업무 전문성 확보, 민원인 불평, 불만 사례 공유 등

모니터링을 통한 Feed-Back

4

□ 주관 / 기간 : 예방과 각 팀장 / 2017. 1~7월

□ 대상 : 소방시설 완공, 완비, 소방검사, 방염, 위험물 허가 등

□ 주요내용

❍ 민원업무 부조리, 친절도, 공정성, 신속성 등에 대한 설문

❍ 본부(감사총괄팀) Happy-Call 실시 대상 외에 문제 발생 우려 민원건에 대하여 각 팀장 선제적 대응(자체 해피콜) 추진

방문민원응대 품질 향상 추진

5

□ 주관 / 기간 : 예방과장(예방팀장) / 별도 계획

□ 대상 : 우리서 방문 민원인

□ 주요내용

❍ 깨끗한 주변환경 및 복장 준수

❍ 맞이, 상담, 종결태도 등 각 평가항목별 내용 숙지 및 생활화

❍ 점검기간 중 친절도우미(의소대) 운영 등 자체 계획 수립 시행

민원처리 실명제 지속 시행

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□ 기간 : 연중

□ 대상 : 예방과 민원(시민)응대 담당자

□ 주요내용

❍ 인사발령시 명함 제작, 민원인 상대시 명함 제공

❍ 민원실 데스크 책상 앞 담당업무 등 명판 구비

※ 기타 사항은 소방행정과「2017년 자체 공직기강확립 추진계획」및「2017년 청렴도 향상 종합대책“자율준수제”자체 시행계획」에 따른 제반업무 철저