드림스타트 2017년도 실무자교육 연간 계획(안)

<2017. 2. 2, 보건복지부 아동권리과>

1. 교육 목적

□ 연차별 교육과정의 체계적 운영을 통해 드림스타트 실무자(팀장, 전담공무원, 아동통합사례관리사)의 전문성 및 업무능력 향상 도모

□ 사례관리, 상담 등 실무 위주의 교육과정을 통해 사업 운영 효율성 강화

2. ’17년도 교육운영 계획(안)

□ 교육방향 : 연차별·직무별 특성화 교육 지속·강화

o ’16년 교육방향*을 유지하고, 4년차 이상 분야별 특성화 교육과정 운영

* 연차별(1~4년차 이상)·직무별(팀장, 전담공무원, 아동통합서비스사례관리사)로 교육과정을 세분화·차별화

- (신규자교육) 기본역량 강화 및 사업에 대한 기본 이해 도모

- (전문화교육) 사례관리 및 상담 기본역량 과정과 심화역량 과정으로 구분, 4년차 이상 실무자를 대상으로 분야별 특성화 과정 등을 통한 전문역량 강화

* 개인정보보호 교육(1시간) : 한국보건복지인력개발원 주관으로 사이버교육 수행

o 사례관리 및 상담 교육 지속 강화

- 행복e음 전산실습교육 연계, 사례관리 강화를 위한 교육과정 신규 개발

□ 교육과정별 개선 내용

o (신규자교육) 사업에 대한 기본적인 이해도를 향상시키고, 실질적인 업무수행 능력 기반 마련을 목적으로 각 직급별 교육대상 구분 및 각 차수당 교육인원 축소, 교육운영 차수․기간․시간 등 확대 조정

* 행복e음 전산실습교육 : 사회보장정보원 주관으로 행복e음 활용 강의 운영

o (전문화교육) 사업의 핵심인 사례관리 및 상담 역량 강화 과정, 4년차 이상 분야별 특성화 과정을 통해 실무자의 업무수행 능력 향상

* 추후 한국보건복지인력개발원(교육운영의뢰)을 통해 전문화교육 세부과정 및 교육신청 등 자세한 내용은 별도 안내

- (전문화Ⅰ과정) 직무별(2․3년차 팀장 및 전담공무원, 2년차 아동통합사례관리사) 차별화를 유지(’15~)하되, 2․3년차 팀장 및 전담공무원의 경우에는 해당 연차(2년차, 3년차)를 통합하여 운영

․ 「사례관리 실천과정」,「상담과 면접기술」 등 사례관리 및 상담 관련 교과목 보완하는 등 실무중심의 역량강화 강의를 집중 운영

- (전문화Ⅱ과정) 3년차 아동통합사례관리사 대상 과정으로 운영

․ 다양한 대상별․가구별 사례관리와 상담기법 관련 교과목 보완을 통해 실무능력 향상 및 업무에 대한 스트레스 관리, 자기평가 등 소진 예방을 통한 직무 만족도 증진

* ‘2016년도 드림스타트 만족도 조사 결과’에 따르면, 3년 이상 4년 미만 실무자들이 업무만족도, 조직 내 관계 만족도 등 만족도가 가장 낮은 것으로 나타남

- (전문화Ⅲ과정) 4년차 이상 팀장 및 전담공무원, 아동통합사례관리사 대상 과정으로 운영

․ 사례관리에 대한 슈퍼비전 및 분석을 통해 4년차 이상 장기 근속 실무자의 질적 수준 향상 및 업무 역량 강화

- (전문화 특성화 과정) 4년차 이상 보건 및 보육 분야 아동통합사례관리사 대상 과정으로 운영

* 4년차 이상 보건 및 보육 분야 아동통합사례관리사는 전문화Ⅲ과정(아동통합사례관리사 대상) 또는 전문화 특성화 과정 중에서 택일하여 교육신청

․ 드림스타트 사업과 관련한 보건 및 보육 전문분야의 특수성 및 전문성 강화를 위해 특성화 과정 신설

* 사례관리, 상담 등에 대한 교과목 구성 외 「아동 및 가족 영양관리 방법」,「행동별 지도방법 및 치료기법 활용」 등 각 분야별 특성화 교과목을 집중적으로 운영

□ 실무자교육 교육운영(안)

o 운영 체계

교육 과정		신규자교육		전문화교육
				전문화Ⅰ 과정		전문화Ⅱ 과정		전문화Ⅲ 과정		전문화 특성화과정
대상		신규 팀장, 전담공무원 및 아동통합사례관리사		2-3년차 팀장 및 전담 공무원		3년차 아동통합 사례관리사		4년차 이상 팀장, 전담 공무원 및 아동통합사례 관리사		4년차 이상 보건 및 보육 분야 아동통합 사례관리사
				2년차 아동통합 사례관리사
기간		2017.2-12.		2017.2-12.		2017.2-12.		2017.2-12.		2017.2-12.
교육 목적		드림스타트 사업에 대한 기본 이해 및 업무 수행 기반 마련		사례관리 및 상담 기본역량 강화		사례관리 및 상담 심화 역량 강화, 업무 소진 예방		슈퍼비전, 실무 역량강화		슈퍼비전, 실무역량 강화, 보건 및 보육 분야별 전문성 강화
프로그램		표준사례 관리 과정, 초기상담, 행복e음 활용 등		사례관리 실천과정, 사례관리 기록, 상담과 면접기술 등		대상별⋅가구별 사례관리 접근 방법, 사례특성별 상담기법, 스트레스 관리 등		사례회의와 슈퍼비전, 가족상담과 위기개입, 아동발달 평가 등		아동 및 가족 영양관리 방법, 아동관찰 및 행동연구 등
운영주체		드림스타트 사업지원단		한국보건복지 인력개발원 (교육운영의뢰)		한국보건복지 인력개발원 (교육운영의뢰)		한국보건복지 인력개발원 (교육운영의뢰)		한국보건복지 인력개발원 (교육운영의뢰)

3. 행정사항

o (교육신청 및 이수관리)

- 신규자교육 : 드림스타트 홈페이지 등을 통해 진행

※ 신규자교육 신청 등과 관련한 사항은 공문의 붙임2. 드림스타트 2017년도 신규자 교육 계획(안) 참고

- 전문화교육(Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ, 특성화 과정) 한국보건복지인력개발원 홈페이지 등을 통해 진행

o (요청사항) 시군구 드림스타트에서는 실무자의 연간 교육 계획을 수립하여 해당 교육에 차질 없이 참여하도록 협조

붙임. 연차별 교육과정(안)

□ 신규자교육

◼ (교육대상) 신규 팀장 / 전담공무원 / 아동통합사례관리사

◼ (교육목표) 사업에 대한 기본 이해도 향상 및 실질적인 업무수행능력 기반 마련

◼ (교육기간) 2017년 2월 ∼ 11월

◼ (운영주체) 드림스타트 사업지원단

* 행복e음 활용은 사회보장정보원 전산실습과정과 연계

구분	담당업무별 강의 구성(안)
	세부내용		팀장	전담공무원	아동통합사례관리사
기본 영역	드림스타트 정책방향		’80	’60	’60
	아동발달의 이해		’100	’100	’100
	아동학대 신고의무 및 드림스타트 역할		’60	’80	’80
전문 영역	드림스타트 표준사례관리	접수, 사정	’90	’90	’100
		계획	’80	’80	’80
		실행, 점검, 종결	’70	’70	’80
	드림스타트 내부 슈퍼바이저로서의 역할		’100	-	-
	사례회의 운영의 이해 및 실제		’100	’100	-
	대상자와의 관계형성 및 면접기술		-	’100	’100
	아동 초기상담기법		-		’90
	지역자원 개발 및 연계		’110	’110	’100
	행복e음 활용 안내(개인정보보호교육 포함)		’180	’180	’180
기타	접수 및 개회식 / 폐회식		’20	’20	’20
	오리엔테이션		’30	’40	’40
	Q&A 데스크 운영		’60	’50	’50
총 이수시간			18시간 (1,080분) * 집합 18시간

□ 전문화Ⅰ과정

◼ (교육대상) 팀장 2-3년차 / 전담공무원 2-3년차 / 아동통합사례관리사 2년차

◼ (교육목표) 사례관리 및 상담 기본역량 강화

◼ (교육기간) 2017년 2월 ∼ 12월

◼ (운영주체) 한국보건복지인력개발원(교육운영의뢰)

* 교육 세부 프로그램은 한국보건복지인력개발원(교육운영기관)과의 협의를 통해 조정 예정

구분	담당업무별 강의 구성(안)
	세부내용		팀장	전담공무원	아동통합사례관리사
			2-3년차		2년차
기본 영역	드림스타트 정책방향		’60	’60	’120
	아동권리와 아동발달		’120	’120	’180
	아동학대예방과 신고의무자의 역할		’120	’120	’120
	개인정보보호 교육 - 사이버 교육		’60	’60	’60
전문 영역	사례관리	사례관리 실천과정	’120	’180	’240
		사례관리 기록	’120	’180	’180
		지역사회 자원연계	’180	’180	-
	상담	상담과 면접기술	’180	’180	’180
		부모교육과 positive parenting	-	’180	’180
	기타	조직관리와 커뮤니케이션	’180	-	-
		드림스타트 홍보스피치	’120	-	-
기타	등록 및 수료안내		’60	’60	’60
총 이수시간			22시간 (1,320분) * 집합 21시간, 사이버 1시간

□ 전문화Ⅱ과정

◼ (교육대상) 아동통합사례관리사 3년차

◼ (교육목표) 사례관리 및 상담 심화역량 강화, 소진 예방

◼ (교육기간) 2017년 2월 ∼ 12월

◼ (운영주체) 한국보건복지인력개발원(교육운영의뢰)

* 교육 세부 프로그램은 한국보건복지인력개발원(교육운영기관)과의 협의를 통해 조정 예정

구분	담당업무별 강의 구성(안)
	세부내용		아동통합사례관리사
			3년차
기본 영역	빈곤 아동, 가족 그리고 지역		’180
	아동학대 예방과 신고의무자의 역할		’120
	개인정보보호 교육 - 사이버 교육		’60
전문 영역	사례관리	대상별⋅가구별 사례관리 접근방법	’240
	상담	아동상담 및 부모상담의 이론과 실제	’120
		사례특성별 상담기법 및 역할극	’180
	기타	상담과 자기평가	’120
		감정 및 스트레스 관리	’240
기타	등록 및 수료안내		’60
총 이수시간			22시간 (1,320분) * 집합 21시간, 사이버 1시간

□ 전문화Ⅲ과정

◼ (교육대상) 팀장⋅전담공무원 4년차 이상 / 아동통합사례관리사 4년차 이상

◼ (교육목표) 슈퍼비전 실무역량 강화

◼ (교육기간) 2017년 2월 ∼ 12월

◼ (운영주체) 한국보건복지인력개발원(교육운영의뢰)

* 교육 세부 프로그램은 한국보건복지인력개발원(교육운영기관)과의 협의를 통해 조정 예정

구분	담당업무별 강의 구성(안)
	세부내용		팀장⋅전담공무원	아동통합사례관리사
			4년차 이상
기본 영역	드림스타트 사업의 전망과 과제		’120	’120
	아동학대 예방과 신고의무자의 역할		’60	’60
	사회복지 철학과 가치		’120	’120
	개인정보보호 교육 - 사이버 교육		’60	’60
전문 영역	사례관리	사례회의와 슈퍼비전	’240	’180
		대상별⋅가구별 접근방법 및 사례분석과 활용	-	’240
		지역자원 관리와 활용방법	’180	-
	상담	가족상담과 위기개입	’240	’180
		아동 심리평가 도구의 이해와 활용	-	’180
		아동발달 평가	-	’120
	기타	소통과 리더십	’240	-
기타	등록 및 수료안내		’60	’60
총 이수시간			22시간 (1,320분) * 집합 21시간, 사이버 1시간

□ 전문화 특성화 과정

◼ (교육대상) 보육⋅보건 분야 아동통합사례관리사 4년차 이상

◼ (교육목표) 보육⋅보건 분야 전문성 강화 및 슈퍼비전 실무역량 강화

◼ (교육기간) 2017년 2월 ∼ 12월

◼ (운영주체) 한국보건복지인력개발원(교육운영의뢰)

* 교육 세부 프로그램은 한국보건복지인력개발원(교육운영기관)과의 협의를 통해 조정 예정

구분	담당업무별 강의 구성(안)
	세부내용		아동통합사례관리사
			4년차 이상
			보건	보육
기본 영역	드림스타트 사업의 전망과 과제		’120	’120
	아동학대 예방과 신고의무자의 역할		’60	’60
	개인정보보호 교육- 사이버 교육		’60	’60
전문 영역	사례관리	사례회의와 슈퍼비전	’180	’180
	상담	가족상담과 위기개입	’180	’180
		아동발달 평가	’180	’18/0
	특성화	아동 및 가족 영양관리방법	’180	-
		건강관리 및 건강상담 실천전략	’180	-
		아동 예방접종과 약물관리	’120	-
		아동관찰 및 행동연구	-	’240
		아동 행동별 지도방법 및 치료기법 활용	-	’240
기타	등록 및 수료안내		’60	’60
총 이수시간			22시간 (1,320분) * 집합 21시간, 사이버 1시간