장 소 : 서울대공원 동물원

일 시 : 2016. 06. 27(월) 15:00

동물탈출 및 동물사고 대비 훈련

시나리오(최종)

훈련상황 : 들소사, 히말라야타알 2마리 탈출 및 인명 사고

서 울 대 공 원

시 간	상 황	담 당	나래이터 시나리오	훈련상황 임무수행
	훈련진행 안내(방송)	운영과 (고객도움터)	▶ 서울대공원 고객도움터에서 동물사고 대비 모의훈련에 대해 안내말씀 드리겠습니다. ▶ 오늘 오후 3시부터 30분간 동물탈출을 가상하여 소방서 및 경찰서와 합동으로 동물탈출 모의훈련이 동물원에서 있을 예정이오니 관람에 참고하시기 바랍니다. 관리부 직원 이동용 차량은 14시 45분에 관리부 운영과 사무실 앞에서 출발할 예정입니다. (2회 반복)	모의훈련 30분전 2회 반복
15:01		들소사 OOO	▶ 히말라야타알 근무자 동물점검시 동물이상 발견, 관제센터에 무전요청 - 사육사 : 관제센터 들소사입니다. 응답바랍니다. (2회 반복)	동물확인
		관제센터 OOO	- 관제센터 : 여기는 관제센터입니다. 말씀하세요 - 사육사 : 히말라야타알 2마리가 방사장에서 보이지 않습니다. 위치 확인 바랍니다.
			▶ 종합관제센터에서 들소사 CCTV를 확인. - 관제센터 : 관제센터입니다. 현재 탈출동물은 확인되지 않으며 인근 동물사 외부 CCTV를 확인해보겠습니다. 조심하십시오.
	상황확인 및 인명사고 확인	들소사 OOO	▶ 히말라야타알 방사장으로 직원 이동. 인명사고 확인. - 사육사 : 각 부서 지원요청합니다. 현재 들소사에서 히말라야타알 2마리가 탈출하였습니다. 방사장 진입로에 부상자가 쓰러져 있습니다. 즉시 지원바랍니다. 먼저 119 신고 하겠습니다.	인명사고 상황 판단
	인명사고 지원요청	들소사 OOO	▶ 1. 운영과(고객도움터)에 인명사고 지원요청 - 사육사 : 응급상황입니다. 히말라야타알이 탈출하였고 들소사위 산책로에 부상자가 쓰러져 있습니다. 지원요청합니다. - 고객도움터 : 고객도움터입니다. 즉시 출동하겠습니다.
	119신고		▶ 2. 119에 신고(유선) - 무선으로 대체 사육사 : (무전기로)119죠? 여기는 서울대공원입니다. 현재 동물원 들소사에서 히말라야 타알 두 마리가 탈출했고 부상자가 쓰러져 있습니다. 출동바랍니다.
	상황보고 1 (종보전 연구실)		▶ 3. 종보전연구실에 보고 - 사육사 : 동물사고 보고합니다. 들소사 히말라야타알 2마리가 방사장 밖으로 탈출하였습니다. 방사장위 산책로에 사람이 쓰러져 있고 119에 신고했습니다. 이후조치바랍니다.
	긴급 현장조치	종보전실 주변동물사	▶ 종보전연구실 : 인근 동물사에 연락하여 현장 출동 조치 - 종보전연구실 : 종보전연구실입니다. 현재 들소사에 사고가 발생했습니다. 인근 동물사 직원은 현장으로 이동해서 지원바랍니다. - 인근동물사 : 남미관000 현장으로 이동중입니다./ 사슴사000 현장으로 이동중입니다. /종보전교육관000 현장으로 이동중입니다./ 맹금사(가금,공작마을 등) 000현장으로 이동중입니다.
			▶ 종보전연구실 : 탈출방지 울타리 출입문 봉쇄 – 열대조류관옆 (공작마을내려가는길, 산림전시관옆, 호주관옆, 3곳은 7월 1일부로 폐쇄) - 종보전연구실 : 개방되어있는 펜스 출입문을 주변에 계신분이 즉시 닫아주시고 보고해주십시오. 가금사에서도 한번 더 확인해 주시기 바랍니다. - 가금사 000입니다. 제가 닫으러 출동하겠습니다. (※ 7월 1일부로 가금사쪽 제외한 3개 출입문은 폐쇄하므로 닫혀있는 것으로 가정함.)
	상황보고2. (동물기획과, 동물원장)	종보전 연구실 (유선)	▶ 1. : 동물기획과, 동물원장에 사고 보고- (무선으로 대체) - 종보전연구실 : (무전기로)동물기획과와 동물원장님께 보고합니다. 종보전연구실 OOO입니다. 히말라야타알 2마리가 탈출한 상황입니다. 방사장위 산책로에 부상자가 쓰러져있습니다. 최초발견자는 000주무관이고, 119에 신고했습니다. - 동물원장 : (무전)알았습니다. 인근 동물사 지원요청하고 환자 먼저 조치 하십시오 - 동물기획과 : (무전)알겠습니다. 후속조치 하겠습니다.
	상황보고3 (대공원장)		▶ 동물원장 : 대공원장 사고 보고 (유선) - (무선으로 대체) - (무전기로) 대공원장님, 동물원장입니다. 현재 들소사에서 히말라야타알 2마리가 탈출하였습니다. 부상자는 한명입니다.
	출동명령	동물원장	▶ 직원 출동명령 - 동물원장입니다. 전직원 긴급 출동 바랍니다. 들소사에서 히말라야타알 탈출로 인한 인명 사고가 발생했습니다. - 동물기획과 상황실에서는 타부서와 유관기관 협조요청, 시 본청에 사고 동향 보고 하시기 바랍니다. - 동물복지과 동물포획조는 즉시 현장으로 포획장비를 갖추어 이동하고 차단로를 확보하시기 바랍니다. - 종보전연구실에서는 포획을 위한 마취등 준비를 하여 즉시 동물사로 이동하시기 바랍니다.
	동물확인	동물원장 관제센터	▶ CCTV 현장확인 - 동물원장 : 관제센터 응답바랍니다. 동물원장입니다. 동물위치 확인바랍니다. - 관제센터 : 관제센터입니다. 근처 남미관, 낙타사, 맹수사쪽 외부 확인결과 동물이 보이지 않습니다. 들소사 아래쪽 CCTV에서도 동물이 확인되지 않습니다. 들소사 산쪽방향 산책로에는 CCTV가 설치되어 있지 않으니 현장확인 부탁드립니다.
	상황전파	동물기획과 상황실 (유선)	▶ 동물기획과 : 총무과, 운영과, 조경과, 시설과에 상황전파(유선)- (무선으로대체) - 동물기획과 :(무전기로)총무과, 운영과, 조경과, 시설과, 동물원 각 과 응답바랍니다. 동물기획과입니다. 현재 동물원 들소사에서 히말라야타알 2마리가 탈출하였고 부상자 한명이 있습니다. 지원바랍니다. ▶ 과천경찰서, 시청 보고 (유선)-생략
	현장 출동보고	각 부서	▶ 상황실, 각 부서 출동 보고 - 동물복지1과입니다. 즉시 출동하여 동물포획조를 편성하겠습니다. - 동물복지2과입니다. 들소사로 즉시 출동하여 동물을 포획하겠습니다. - 종보전연구실입니다. 마취 및 포획준비하여 즉시 출동하겠습니다. 사고자 가족은 연락조치 하겠습니다. - 운영과입니다. 환자 응급조치를 위해 의무실 담당 직원이 출동하였으며, 관람객 입장을 통제하고, 관람객 대피방송을 바로 하겠습니다. - 시설과입니다. 2차 탈출 방지를 위한 저지 시설물을 현장에 이동 설치하겠습니다. - 조경과입니다. 등산객 통제 및 탈출방지 펜스 출입문을 관리하겠습니다. - 관제센터입니다. 사고사 주변 관람객 동향과 사고 동물사 지속적으로 확인하겠습니다. - 상황실(기획과)입니다. : 경찰서 유관기관 보고하고 출동상황 보고 하겠습니다. 기타 언론대응은 전략기획실로 일원화 하겠습니다.
	관람객 통제 (방송)	운영과 (고객도움터)	▶ 관람객 대비 안내방송 - 동물탈출 모의 훈련과 관련하여 관람객여러분께 긴급 안내 말씀드립니다. 현재 동물탈출 사고로 인하여 관람이 통제되고 있으니, 동물원내 관람객께서는 인근에 있는 동물관 내부로 이동하시고 다음 안내방송 및 서울대공원 직원의 통제에 따라 주시기 바랍니다.	2회 반복
	현장확인	동물원장	▶ 동물 포획조 확인 : 들소사 방향, 종보전 교육관, 남미관 방향 3개조 배치 주변 접근 차단띠 설치 - 동물원장 : 동물탈출 대비 포획저지대는 대기상황보고바랍니다. - 포획조 1(복지1과장,팀장) : 포획 1조 들소사 방향 대기중입니다. 타알 2마리 모두 들소사 산쪽방향 산책로쪽에 있습니다. - 포획조 2(복지2과장,팀장) : 포획 2조 종보전교육관 방향 대기중입니다. - 포획조 3(연구실장,팀장) : 포획3조 남미관 방향 대기중입니다. - 동물기획과 : 남미관 및 맹금사, 가금사 분들은 남미관 방향에서 합류해주시기 바랍니다. 공작마을, 사슴사 분들은 포획 1조가 대기중인 들소사방향으로 합류해주시기 바랍니다. 종보전교육관, 곰사쪽 분들은 포획 2조가 대기중인 종보전교육관 쪽으로 합류해주시기 바랍니다.
		운영과 (의무실)	▶ 부상자 조치 - 동물원장 : 운영과는 부상자 상황보고 바랍니다. - 운영과(의무실) : 관람객으로 보이는 부상자는 00대 초반 남자로서, 심폐소생술 후 현재 의식이 돌아왔고, 왼쪽 허벅지부상 응급조치후 119구급차로 인근 종합병원으로 후송하겠습니다.
		조경과	▶ 등산객, 탈출대비 상황 확인 - 동물원장 : 등산객 통제, 탈출방지 펜스 상황보고 바랍니다. - 조경과 : 탈출방지 펜스출입문을 닫고, 등산객 진입을 통제하였습니다.
	현장조치	동물원장	▶ 동물 포획 또는 격리 조치 : 119현장 대응반과, 수의사 동물사 현장 접근 - 동물원장 : 진료팀장 판단하에 마취를 실시하고 실패를 대비하여 소방서에서도 준비해주시기 바랍니다.
	현장조치		▶ 탈출방지 울타리방향으로 동물 유도, 출입문 닫음. 마취총을 맞고 탈출동물이 진정되어 쓰러짐. (119현장대응반 포획총 준비) - 진료팀장 : 타알이 마취 총을 맞았습니다. - 사육사 : 마취 확인 후 포획망을 씌워 내실로 이동하겠습니다. - 동물원장 : 동물을 내실로 이동시키고 다음 출입문이 잘 닫혀있는지 확인하시기 바랍니다.
	상황종료	동물원장	▶ 상황종료 - 동물원장입니다. 들소사에서 발생한 사고는 현재 종료되었습니다. 긴급출동 상황을 해제합니다. 상황실 및 각 부서에서는 사후 조치하시기 바랍니다.
	관람객 통제 (방송)	운영과 (고객도움터)	▶ 관람객 대비 안내방송 - 관람객 여러분께 동물탈출 모의 훈련과 관련하여 안내말씀 드립니다. 현재시간으로 동물사내 사고로 인한 긴급 상황이 종료되었습니다. 잠시 동안 관람에 불편을 드린 점에 대하여 사과드리며 남은 시간 편안한 관람이 되시길 바랍니다.	2회 반복

포획유도

울타리

상황지점