문서번호	관광정책과-2233
결재일자	2016.2.19.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	MICE산업팀장	관광정책과장	관광체육국장

2016년 서울 썸머세일 행사계획

(Seoul Summer Sale 2016)

2016.  2.

관광체육국

(관광정책과)

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구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□	관광특구협의회 백화점, 면세점 등
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

- Seoul Summer Sale 2016 -

2016년 서울 썸머세일 행사계획

서울의 쇼핑관광 경쟁력을 높이기 위해 실시하는 「2016년 서울썸머세일」 행사개최 계획을 수립하여, 사전 국내외 홍보 및 외래관광객 참여 이벤트 확대를 통해 서울을 대표하는 쇼핑축제로 정착시켜 나가고자 함

Ⅰ		그 간의 사업추진경위

□  연도별 추진현황

구분	행사명	기간	참여규모	특징	사업예산
2004 ~2007	하이서울그랜드세일 hi Seoul Grand Sale	4~5월 중 10일간	-	하이서울페스티벌 부대행사	-
2008	서울그랜드세일 Seoul Grand Sale	7.19~8.31 (44일간)	317개 업체	북경올림픽 기간 전후 연계 개최	900백만원
2009	서울그랜드세일 Seoul Grand Sale	9.26~11.25 (61일간)	516 업체, 810 업소	5대 주간이벤트 실시 외국인→내외국인 확대	900백만원
2010	서울그랜드세일 Seoul Grand Sale	7.21~9.12 (54일간)	744 업체, 4,885 업소	‘2010한국방문의해 서울과함께’ 연계	900백만원
2011	서울썸머세일 Seoul Summer Sale	6.24~7.31 (38일간)	5,889 업소	명칭, 시기 변경, 외국인 한정 개시	850백만원
2012	서울썸머세일 Seoul Summer Sale	6.29~7.29 (31일간)	4,228 업소	뷰티 테마, 글로벌 기업협찬	490백만원
2013	서울핫썸머세일 Seoul Hot Summer Sale	8.1~8.31 (31일간)	59 업체, 1,339 업소	패션 테마, 글로벌 기업협찬	249백만원
2014	Seoul Summer Sale 서울썸머세일	7.1~7.31 (31일간)	65 업체, 1,208 업소	패션&뷰티 테마, 글로벌 기업협찬	165백만원
2015	Seoul Summer Sale 서울썸머세일	7.1~8.20 (51일간)	92 업체, 1,509 업소	뷰티 테마, MERS 조기극복염원	200백만원

Ⅱ		2015 추진실적

□  '15년 서울썸머세일 행사개요

○ 행 사 명 : 2015 서울썸머세일(Seoul Summer Sale 2015)

○ 기    간 : 2015. 7. 1(화) ∼ 8. 31(목), 51일간

○ 주최/주관 : 서울특별시 / 서울관광마케팅(주)

○ 대    상 : 외국인 관광객

○ 행사규모 : 백화점, 면세점, 대형쇼핑몰, 대형마트, 화장품, 문화시설,

은행 등 92개 업체 1,509개 매장(체인점·지점 포함)

○ 행사내용 : 쇼핑, 음식, 관광시설 등 관광부문 다양한 세일행사

(이용료 및 제품가 할인, 사은품 증정, 경품행사 등)

□  '15년 서울썸머세일 행사결과 (설문조사결과)

① 외래관광객 대상

○ 한국 도착전 행사 인지도 소폭 하락 : ’14년 39.8% → ’15년 31.6%

○ 행사 인지경로 : 홈페이지 및 SNS 28.9% > 서울시내 관광안내소 28.4%

○ 할인쿠폰 입수경로 : 서울시내 관광안내소 1위(44.4%)

○ 행사의 가장 만족스러운 부분 : 참여업체의 다양성 35.1% 1위

○ 전체 만족도(10점 만점) 증가 :  ’14년 8.38 → ’15년 8.70

○ 1인당 평균 소비금액 : ’15년 247천원 (10만원~30만원 미만이 49.8%차지)

② 참여업체 대상

○ 과거 참여경험이 있는 업체가 72.2% 차지

○ 전반적인 만족도(5점 만점) : ’15년 3.50점 달성

○ 행사 참여의 가장 큰 목적은 광고홍보 효과

- 홍보효과 41.9%, 정부정책호응 23.7%, 매출증가 17.2%, 신규고객확보 16.1%

□  '16년 사업 개선방안 도출을 위한 자문회의

○ 일시/장소 : 2015.10.22.(목) 10:00 ~ 11:30 / 서울관광마케팅 9층

○ 참석자 : 참여업체 대표 3명, KIT 제작업체 1명, 전문가 2명 등 총 9명

○ 회의안건 : 서울썸머세일 개선방안 논의

- 서울썸머세일 이용객의 소비지출 분석에 따른 타깃마케팅 방안

- 서울썸머세일 온라인 마케팅 개선방안, 참여업체 공동프로모션 추진방안 등

○ 회의결과

- 50대 남성관광객 & 20대 여성관광객 위주 타깃마케팅 강화방안 필요

- 대부분의 웰컴브로슈어 배포가 관광안내소(오프라인)을 통해 이루어짐

- 참여업체 간의 공동프로모션을 유도할 수 있도록 추진 필요

- 서울썸머세일이 코리아그랜드세일과 시너지 효과를 일으킬 수 있도록 할 것

□  개선방안

○ 서울 도착전 행사 인지도 증대를 위해 민간기업과의 홍보 시너지 효과 제고

⇒		－ 국내외 항공사 및 서울시내 숙박시설 등 관광객 접점지역과 연계한 홍보․프로모션 추진 － 중국본토 및 동남아 현지 온․오프라인 유명 홍보매체 활용 특별 홍보 추진

○ 외래관광객의 흥미를 유발시킬 수 있는 다양한 홍보 마케팅 추진

⇒		－ 전 세계 외국인이 언제 어디서든 쉽게 접할 수 있도록 모바일 활용 홍보 － 쿠폰북 외 썸머세일 홍보물 이미지 제시만으로 할인제공 등 절차 간소화 － 여름행사 컨셉에 맞는 서울시 상징 관광기념품(부채) 등을 활용한 웰컴kit 제작·배포

○ 서울썸머세일 참여업체 다양화를 통한 민간공동프로모션 유도

⇒		－ 해외홍보채널이 부족한 소규모업체(관광특구협의회 지원)의 적극 참여 유도 － 의료관광과 연계한 프로모션 추진 등 다양한 업종 참여 유도

Ⅲ		2016년 사업 개요

□ 행사 개요

○ 행 사 명 : 2016 서울썸머세일(Seoul Summer Sale 2016)

○ 기    간 : 2016. 7. 1(금) ∼ 7. 31(일), 31일간

○ 주최/주관 : 서울특별시 / 서울관광마케팅(주)

○ 대    상 : 외국인 관광객 및 방문객

○ 참여업체 : 백화점, 면세점, 대형마트, 화장품, 문화시설, 은행, 호텔,

의료관광 관련업체 등

○ 행사내용 : 쇼핑, 음식, 의료, 관광시설 등 관광부문 다양한 세일행사

- 참여업체 : 다양한 세일행사 진행(가격할인, 사은품 증정, 경품행사 등)

- 서 울 시 : 참여업체 할인율 및 우대혜택 제공사항의 온․오프라인 홍보

□ 2015년 대비 주요 변경사항

구분		2015년	2016년
사전 홍보 강화	홍보방향	- 참여업체 프로모션 연계 등을 통한 간접홍보 진행	- 해외 관광교역전 및 설명회 등 서울 관광․MICE 홍보 및 프로모션 연계 직접 홍보 추진 병행
	홍보시기	- 행사 2개월 전	- 행사 3개월 전
	접점홍보	- 외국관광객이 입국하는 공항 중심의 접점 홍보	- 공항을 포한한 명동지역 등 주요관광지역내 거점 홍보 강화
	해외홍보	- 서울시 SNS 등 해외홍보채널을 통해 사전해외홍보 강화	- 중국내 주요 6대 여행사 (CITS,CTS,씨트립 등)을 통한 사전홍보 강화 추가
행사 혜택 다양화	관광객 이벤트	- 참여업체 위주의 오프라인 이벤트 등 행사	- 의료관광 관련업체들의 체험기회 제공 등 다양한 이벤트 확대
	참여업체 혜택	- 한류스타 이미지를 활용한 참여업체 자체 프로모션 기회 제공	- 서울시 국내외 홍보강화 및 서울 쇼핑 관광 붐 조성 등으로 판매 촉진
	홍보물	- 웰컴브로슈어 제작	- 웰컴kit제작/배포 (할인쿠폰, 샘플, 사은품 등으로 구성)
협찬	협찬확대	- 오프라인 행사 사은품 및 관광객의 이벤트 참여시 경품 협찬	- 참여업체의 웰컴kit 내 지급품 협찬 및 다양한 현물협찬 유도

Ⅳ		2016년 세부 추진계획

1		참여업체 관리

□ 참여업체 모집, 교육, 운영 및 관리

○ 모집방향 : 6개 관광특구 등 외국인관광객 밀집지역 중심으로 모집

- 9개 관광특구협의회 홍보지원을 통해 외국인 밀집지역 중심의 참여업체 모집

※ 6개 관광특구 : 용산구(이태원), 중구(명동, 남대문, 북창동, 다동ᐧ무교동/동대문패션타운), 종로구(종로ᐧ청계),

송파구(잠실), 강남구(강남마이스) - 5개 자치구 관할

※ 9개 관광특구협의회 : 명동, 남대문, 북창동, 다동ᐧ무교동, 동대문, 종로ᐧ청계, 송파ᐧ잠실, 이태원, 강남마이스

○ 모집대상 : 다양한 업종의 참여 및 협찬 유도

- '15년 문화, 백화점, 대형쇼핑몰 등 + '16년 의료관광(성형․피부과․한의원 등) 관련업체 추가

○ 모집절차 : 공고 → 제안서 접수 → 참여업체 선정심사․선정 → 사전설명회

- 일반 공고를 원칙으로 하나 주요 매장 및 기존 참가업체 공문발송을 통한 행사내용 설명 및 이해도 제고

- 선정업체 대상 사업설명회를 통해 행사계획 전달 및 협조사항 공지

○ 선정기준 및 홍보방법

- 선정기준 : 지역, 업체명, 브랜드인지도, 매출액, 할인율, 자체 프로모션 방안 등

- 홍보방법 : 신문공고, 사업설명회, 9개 관광특구협의회 활용 등

○ 참여업체 운영 및 관리

- 모든 참가업체를 대상으로 설명회 개최시 자체 사전교육 철저 당부

- 전 참여업체 매장 판매원의 행사인지 교육 및 지속적 서비스 교육 실시

- 행사기간내 판매장 환경, 홍보물 부착 여부 등 상시 모니터링 실시

※ 모니터링 계획(안)

구분	사전교육	1차 모니터링	2차 모니터링
진행기간	6월 말(3일간)	7월 초(3일간)	7월 중하순(3일간)
점검방법	참여업체 매장 방문을 통한 직원 1:1교육 및 모니터링 점검
주 요 점검내용	․현장 홍보물 설치상태 점검(스티커, 안내용 pop, X배너 등) ․행사에 대한 전반적인 이해 및 주변 참여업체 현황에 대한 숙지 ․자사 할인혜택 내용 및 할인카드 수령방법에 대한 숙지 등

2		홍보대사 위촉

□ 스타마케팅의 일환으로 한류스타 활용

○ 소요예산과 인지도 감안, 중화권 및 범아시아권의 한류스타 섭외 선정․활용

- 최근 중화권 및 일본에서 인기 있는 한류스타(그룹 또는 개인) 중에서

선택하여 2016 서울썸머세일 홍보대사로 활용

□ 한류스타 이미지 활용 홍보물 제작

○ 웰컴브로슈어를 포함한 서울썸머세일 홍보물 제작

[2015년 한류스타 슈퍼쥬니어 활용 홍보물 예시]

구 분	웰컴브로슈어	스티커	POP배너	X배너
이미지
사이즈	22 x 12cm	20 x 20cm	14 x 21cm	60 x 180cm

3		온라인 홍보 마케팅

□ 서울썸머세일 공식 홈페이지 및 모바일 웹페이지 운영

○ 홈페이지 주소 : sale.visitseoul.net

- 사용언어 : 4개국어(영문, 일문, 중문 간체 및 번체)

- 주요내용 : 참여업체 정보, 홍보대사 소개, 할인혜택 사용방법 등

※ 행사 3개월 전, 리뉴얼을 완료하여 사전 홍보내용 고지기간 확보

○ 모바일 웹페이지(m.seoulsale.com) 리뉴얼

- 모바일 할인쿠폰 이미지를 중심으로 이용객 중심의 콘텐츠 제공

□ 시 홈페이지, 관광․MICE 홈페이지 등 온라인 홍보

○ 홈페이지 : 시 대표 홈페이지 (seoul.go.kr), 관광 (visitseoul.net),

MICE (miceseoul.com)

○ e-뉴스레터 : 서울관광 및 MICE 웹진․뉴스레터 등 활용 사전행사 홍보

○ 온라인 이벤트 운영

- 1차 이벤트 : 한류팬 중심의 행사 이슈화를 위한 이벤트(행사 2~3개월전)

예시) 2016년 서울썸머세일은 어느 도시에서 개최되나요 ?

→ 정답자 경품 : 서울왕복항공권, 한류스타 CD, 화장품 등

- 2차 이벤트 : SNS 연계하여 소문내기(공유, 좋아요 누르기 등) 온라인 이벤트

4		홍보물 제작 및 배포

□ 홍보물(웰컴kit)제작 및 배포

○ 구 성 : 서울시 상징 관광기념품(부채), 할인쿠폰, 화장품 샘플 및 세면도구 등 주요여행 품목 등 패킹

○ 배 포 : 외래관광객의 이동 동선을 고려하여 쇼핑관광객 접점 배포

- 인천공항 : 서울시 관광안내센터(동편, 서편)

- 김포공항 : 서울시 관광정보센터

- 관광안내센터 : 명동관광정보센터, 강남관광정보센터, 서울글로벌문화체험센터 및 시내 관광안내소 등

- 기타장소 : 시내 중심가 지하쇼핑센터, 참여업체, 은행 환전코너, 호텔 및 게스트하우스 등 외국인 선호 숙박시설 등

□ 기타 홍보물(할인카드, 스티커, 안내용 POP 등) 제작․배포

○ 참여업체 비치용 홍보물 제작(안) (3개국어)

구분	규 격	수 량	언 어	비 고
스티커	20 x 20cm	3,000장	영, 중, 일
안내용POP	14 x 21cm	3,000개	영, 중, 일
안내용X배너	60 x 180cm	600개	영, 중, 일
와블러	10 x 10cm	3,000개	영, 중, 일

5		민간기업 협력 유도

□ 민간기업 공동 프로모션 추진

○ 참여업체, 협찬사와 공동 프로모션 유도

- 항공사, 카드사, 의료관광 업체 등 민간 기업의 현금·현물(경품 등) 협찬을 통해  공동 해외홍보, 온․오프라인 프로모션 제휴 추진

- 오프라인 행사 사은품 및 관광객 참여이벤트 부문 현물 협찬 확대 추진

- “제휴회사 상품 일정금액 구매 시 사은품 제공” 등의 공동 이벤트 진행

□ 참여업체 자체 홍보이벤트 진행 유도

○ 참여업체 자체 홍보채널을 활용한 홍보

- 참여업체 자체 채널 활용 홍보 전개 독려

- 보도자료 배포, 자체 홍보물 제작, 매장 내 홍보물 비치

- 매장 내 홍보를 위한 자체 조형물 등 제작 및 설치

- 홈페이지 및 뉴스레터 등 참여업체 회원 대상 홍보 유도

○ 협력사 온․오프라인 자체 이벤트 진행

- 화장품 및 프랜차이즈 브랜드 제품 및 샘플을 이용하여, 서울썸머세일 특별할인 패키지상품 구성 독려

- 참여업체 자체 오프라인 이벤트 프로그램 진행 유도하고, ‘서울썸머세일’

부대행사로 연계 홍보

6		인지도 및 만족도 조사

○ 관광객 설문조사(행사기간 중)

- 조사내용 : 행사인지도, 만족도, 쿠폰사용 여부, 우수업소 추천 등

○ 참여업체 설문조사 및 간담회(행사종료 후)

- 조사내용 : 참여분야, 참여목적, 행사실적, 만족도, 행사평가 등

Ⅴ		행 정 사 항

□ 업무 위탁 대행

○ 대행업체 : 서울관광마케팅(주)

○ 위탁 대행 근거 : 관광정책과-1042(2016. 1.22)

－  “서울 관광마케팅 및 MICE 대행사업 2016년 위·수탁 협약체결 추진계획”

◆  지방자치단체 출자·출연 기관의 운영에 관한 법률 제21조, 서울시

출자·출연 기관의 운영에 관한 조례 제10조(대행사업의 비용부담)

◆  서울시 관광진흥 조례 제14조(업무의 위탁), 서울시 서울관광마케팅

주식회사 설립 및 운영에 관한 조례 제6조(사업), 제10조(대행사업의 시행)

□ 소요 예산 : 200백만원 (행사운영비)

□ 향후일정

○ ’16. 2.        : '16년 서울썸머세일 세부 추진계획 수립

○ ’16. 3. ~  6. : 참여업체 모집, 홍보 및 프로모션

○ ’16. 7. ~  9. : 행사 개최 및 만족도조사

○ ’16.10. ~ 12. : 행사 결과보고

붙임 : 산출기초조사서.  끝.

'16년 서울 썸머세일 산출기초조사서

○ 총 사업비: 200백만원

(단위 : 천원)

구분	세부내역	예산
1. 참여업체 모집관리		50,900
	참여업체 모집/교육/운영/관리	20,000
	참여업체 제작 홍보물 제작	20,000
	모집공고	3,000
	각종 번역 및 감수비용	5,000
	국내외 배송	2,900
2. 홍보/이벤트 프로모션		82,000
	서울썸머세일 홍보대사	20,000
	홈페이지 리뉴얼 및 운영관리	20,000
	SNS 마케팅	20,000
	웰컴 kit 제작	20,000
	온라인 프로모션	2,000
3. 기타사업비용		5,833
	인지도/만족도 조사	3,000
	심사회의 및 간담회	2,000
	사업운영(회의비, 소모품비 등) 및 예비비	833
4. 인건비	(총 사업비의 10.8%)	21,600
사업원가 (사업경비+인건비)		160,333
5. 일반관리비	사업원가 * 5%	8,017
6. 수수료	(사업원가+일반관리비) * 8%	13,468
7. 부가세	(사업원가+일반관리비+수수료)*10%	18,182
사업비 지출 합계		200,000