「서울금융복지상담센터」

2016. 6월 운영실적 보고

「서울금융복지상담센터」의 2016.6.1 ~ 2016.6.30까지 1개월간의  운영실적을 보고함.

6월 실적 요약

• 상담 실적

- 상담건수 1,762건, 상담사 인당 평균 93건 (일평균 4.4건)

- 상담솔루션제공 1,858회, 상담사 인당 평균 98회 (일평균 4.7회)

• 채무조정 실적

- 채무조정 접수 104건, 상담사 인당 평균 5.5건

- 채무조정신청액 255억, 상담사 인당 평균 13.4억

• 센터별 상담 및 채무조정 실적

센터명	상담실적	채무조정 접수	채무조정 신청액		센터명	상담실적	채무조정 접수	채무조정 신청액
시청센터	106 건	11 건	65 억		중앙센터	189 건	7 건	9 억
마포센터	240 건	18 건	25 억		영등포센터	194 건	10 건	9 억
성동센터	142 건	5 건	4 억		양천센터	152 건	7 건	6 억
금천센터	155 건	6 건	15 억		송파센터	218 건	15 건	19 억
도봉센터	201 건	14 건	83 억		중랑센터	165 건	11 건	18 억

• 파산관재인 선임비용 지급

- 17명, 405만원 지원 (누적 3,655만원)

- 예산집행률 : 67.7% (총 예산 5,400만원)

• 채무자대리인제도 지원

- 13명, 429만원 지원 (누적 1,034만원)

- 예산집행률 : 28.7% (총 예산 3,600만원)

• 기타 실적 요약

- 외부 교육 출강 3회, 외부 회의 참석 2회, 찾아가는 상담 6회(22명)

- 언론 홍보 4회, 방송 홍보 9회

- KCB신용정보 조회 : 66건

상담 실적

○ 상담 솔루션현황 누계 ※ 상담솔루션제공현황은 중복선택 가능

월	총계	파산 면책	개인 회생	워크 아웃	재무 설계	정보 제공	서비스연계	기타
총계	41,570	24,927	3,176	2,159	993	4,614	1,249	4,452
2013년	4,611	1,256	285	248	101	1,749	64	908
2014년	10,911	6,421	986	602	490	1,209	269	934
2015년	17,212	11,147	1,337	896	325	1,068	653	1,786
2016년	8,836	6,103	568	413	77	588	263	824
1월	1,257	848	88	59	14	104	36	108
2월	1,132	763	66	56	11	82	30	124
3월	1,811	1,257	124	69	11	98	43	209
4월	1,401	989	73	65	7	114	37	116
5월	1,377	1,004	80	66	12	75	43	97
6월	1,858	1,242	137	98	22	115	74	170

○ 상담유형 현황

월	총계	출장상담	전화상담	인터넷	내방상담	야간상담
계	8,406	602	4,726	82	2,982	14
1월	1,194	85	675	14	420	0
2월	1,051	68	578	10	391	4
3월	1,732	113	965	13	638	3
4월	1,336	113	707	12	500	4
5월	1,331	116	712	15	487	1
6월	1,762	107	1,089	18	546	2

○ 센터별 상담실적 현황

월	총계	시청	마포	성동	금천	도봉	중앙	영등포	양천	송파	중랑
계	8,405	516	1,034	627	777	1,000	828	832	682	1,212	897
1월	1,194	120	117	88	115	121	121	107	98	184	123
2월	1,051	73	81	72	89	128	109	103	103	163	130
3월	1,732	93	242	131	179	241	144	145	132	250	175
4월	1,336	63	157	97	118	166	129	156	95	205	150
5월	1,330	61	197	97	121	143	136	127	102	192	154
6월	1,762	106	240	142	155	201	189	194	152	218	165

채무조정 실적

○ 채무조정 접수현황 누계

월	총계	대한법률구조공단		가정법률 상담소	중앙지방법원 (소송구조)	채무조정신청액 (단위 : 억)
		파산면책	개인회생	파산면책	파산면책
계	2,361	1,664	103	157	437	4,613
2013년	122	110	4	8	0	131
2014년	653	537	47	66	3	1,174
2015년	1,009	672	36	69	232	2,585
2016년	577	345	17	14	201	978
1월	96	63	3	3	27	119
2월	73	41	3	1	28	111
3월	104	62	6	2	34	130
4월	93	54	1	5	33	95
5월	107	61	3	1	42	268
6월	104	64	1	2	37	255

○ 채무조정 비용지급

월	대상인원(명)	금액(원)	비고
계	135	36,550,000
1월	23	6,900,000
2월	14	4,200,000
3월	10	2,800,000
4월	48	12,100,000
5월	23	6,500,000
6월	17	4,050,000

○ 채무자대리인제도 지원 실적

월	대상인원(명)	채권자수	채권액(원)	대리인 보수 비용(원)
계	31	107	336,422,374	10,340,000
1월
2월
3월
4월	12	42	135,503,582	3,982,000
5월	6	21	70,950,000	2,068,000
6월	13	44	129,978,792	4,290,000

○ 외부 교육 및 강의

월	강사	일자	방문기관	내용
계		16회
1월	이원철	01월 26일	금천구청	구동민간복지관 사례관리 담당자 및 사회복지담당 금융관련 교육
2월	차기준	02월 03일	서울시청	더함복지상담사 대상 개인회생, 파산면책 등 금융복지제도교육
	백수진	02월 16일	성동지역자활	자활참여주민 대상 금융복지교육
	김선형	02월 22일	광진지역자활	신용회복을 위한 금융교육
3월	김기성	03월 18일	다시함께상담센터	개인재무관리 및 재무설계 교육
	최용묵	03월 18일	관익지역자활	취약계층을 위한 금융제도 및 복지제도, 금융관리법 등
	차기준	03월 30일	관악봉천 지역자활	자산부채관리, 합리적 소비생활 등
4월	위성환	04월28일	종로구청	신규 기초생활수급자 대상 신용회복 및 채무조정 제도 안내
5월	김선형	05월03일	서울시청	더함복지 상담사 대상 위기가구 발굴 지원을 위한 금융상담 사례
	이원철	05월10일	사랑의전화 마포 종합사회복지관	부채관리와 채무조정제도, 금융교육
	김선형	05월17일	서울 광진지역자활센터	신용회복을 위한 금융교육
	최용묵	05월17일	서울 관악지역자활센터	자산관리 및 채무조정, 보험관리를 통한 재무의식 제고
	차기준	05월20일	관악구청	저소득 주민대상 금융취약계층 보호를 위한 금융복지교육
6월	이원철	06월24일	마포구청	금융 채무조정분야 교육
	김선형	06월28일	성북구청	신용관리, 채무조정, 서민금융제도 등 금융교육
	최용묵	06월30일	도봉구 건강가정지원센터	초등학생 부모대상 소비지출 관리 등 재무관리 교육

○ 외부 회의

월	상담사	일자	기관	회의내용
계		19회
1월	김선형	01월06일	광진구청	통합사례회의
	한우석	01월20일	방학1동주민센터	동단위 사례관리 및 방문복지업무 간담회
	한우석	01월27일	도봉2동주민센터	동 사례회의 참석
	한우석	01월29일	도봉구청	방학권역통합사례회의
2월	김선형	02월03일	중랑구 지역 사회보장협의체	고용, 주거 분고화의
	김선형	02월18일	중랑구 지역 사회보장협의체	사례분과회의
	한우석	02월26일	도봉구청	방학권역통합사례회의
3월	차기준	03월15일	관악구청	민관통합사례회의 참석
	김선형	03월23일	중랑구 지역 사회보장협의체	사례분과회의
	김선형	03월28일	SH동대문 주거복지센터	SH동대문 주거복지센터 거버넌스 회의
	한우석	03월28일	평화 종합사회복지관	솔루션위원회 참석
	한우석	03월30일	도봉구청	도봉권역 통합사례회의
4월	한우석	04월28일	도봉구청	방학권역 통합사례회의
5월	김선형	05월04일	동대문구	동대문구 민관통합사례회의 참석
	김지현	05월17일	광악구청	민관 통합사례회의 참석
	유용원	05월24일	강동구청	강동구 솔루션회의 및 위원 위촉장 수여식 참석
	김기성	05월31일	상도1동주민센터	통합사례관리 대상자 솔루션회의 및 자문
6월	김선형	06월22일	중랑구 지역 사회보장협의체	지역사회보장협의체 실무 사례관리분과 정기회의 참석
	전영훈	06월28일	면목3․8동 주민센터	통합사례관리 네트워크 관련 사례회의 참석

○ 상담사 교육 실적

월	일자	교육시간	교육명	내 용
계	-	30시간	-	-
1월	-	-	-	-
2월	-	-	-	-
3월	-	-	-	-
4월	-4.5~7(A조) -4.11~14(B조)	24시간	재무상담 보수교육(재무상담 워크숍)	재무설계 프로세스 이해 및 실습 (A조, B조로 나누어 2회기 교육 실시)
5월	-	-	-	-
6월	6.2	6시간	CS 심화교육(상담코칭)	상담의 의미찾기,공감하기,희망주기,코칭하기

○ 상담사 사례회의 실적

월	일자	진행시간	참석인원	비 고
계	5회	19시간	19명	-
4월	4.27(수)	4시간	9명	사례관리 대상자 발굴 및 욕구사정 등
5월	5.9(월)	4시간	10명	사례관리 대상자 발굴 및 욕구사정 등
6월	6.23(목)	4시간	7명	서비스 지원 계획 수립 및 수퍼비전 등
	6.27(월)	3시간	6명	서비스 지원 계획 수립 및 수퍼비전 등
	6.27(월)	4시간	7명	서비스 지원 계획 수립 및 수퍼비전 등

○ 홍보실적

- 언론 홍보

월	일자	언론명	내 용
계	64회
1월	1.5	한겨레신문	개인파산과 개인회생 꼼꼼히 따져보세요
	1.6	뉴스메이커	서울시 역점사업 ‘7017 프로젝트’ 추진
	1.19	TBS 교통방송	채무상담에 일자리 지원까지
	1.31	불교공뉴스	서울시, 대부업체 집중 단속
2월	2.1	국제뉴스	서울시, 설 명절 전후 '불법의심 대부업체' 집중단속
	2.11	뉴시스	서울시 '경제민주화' 시정운영 중심축으로
	2.11	국민일보	서울시, ‘경제민주화 특별시’ 선언···‘시장 공정성’ ‘상행과 협력 경제환경’ 조성
	2.11	뉴스토마토	서울시, 상생·공정·노동 가치 앞세운 ‘경제민주화 특별시’ 선언
	2.11	머니투데이	'경제민주화' 팔 걷은 서울시…박원순 불평등 사회 심각
	2.19	아시아경제	광주시 광산구의회-구청‘함께하는 배움여행’
	2.25	머니포커스	1000만원 빌려 997만원 갚아도 줄지 않는 빚
3월	3.14	국민일보 외 2곳	관악구, 찾아가는 종합복지상담소 ‘희망복지나래단’ 운영
	3.17	국민일보	전국 법원장 간담회 "선거사건 하급심 재판 최대한 신속하게 결론"
	3.25	조선일보 외 6곳	법원 "1심 양형 존중키로"…임대차 분쟁 등 생활형 분쟁 신속 해결
	3.28	시민일보 외 4곳	중랑구, 복지 자원 연계체계 강화 추진
	3.29	연합뉴스 외 8곳	"추심에 시달리면 채무대리인 지정하세요"
4월	4.6	신아일보	양천구, 금융·복지 한곳에서 해결한다
	4.22	연합뉴스 외 7곳	은평구, 은평금융복지상담센터 개소... 빚탕감 프로젝트도
	4.27	이데일리 외 6곳	서울시, 임금체불·해고·산재 등 노동권 보호 직접 나선다
	4.27	아시아경제 외 3곳	세종대, 강소기업 취업 소개하는 '일취월장 잡페어'
5월	5.2	서울신문 외 1곳	서울시 서대문구, '빚 탕감 프로젝트' 본격 추진
	5.11	연합뉴스 외 7곳	전국 첫 대리운전기사 쉼터에서 직접 상담·교육 실시한다
6월	6.14	연합뉴스 외 3곳	더민주 가계부채TF, 금융복지상담센터 방문

- 방송 홍보: TBS라디오, KBS3 방송

월	일자	담당자	출연기관	내 용
계	52회
1월	매주 월 (4회)	김기성	KBS3 라디오(936KHz)	라디오 상담
	매주 목 (4회)		TBS 교통방송(FM95.1MHz)
2월	매주 월 (5회)	김기성	KBS3 라디오(936KHz)	라디오 상담
	매주 목 (4회)	최진건	TBS 교통방송(FM95.1MHz)
3월	매주 월 (4회)	김기성	KBS3 라디오(936KHz)	라디오 상담
	매주 목 (5회)	최진건	TBS 교통방송(FM95.1MHz)
4월	매주 월 (4회)	김기성	KBS3 라디오(936KHz)	라디오 상담
	매주 목 (4회)	최진건	TBS 교통방송(FM95.1MHz)
5월	매주 월 (5회)	김기성	KBS3 라디오(936KHz)	라디오 상담
	매주 목 (4회)	최진건	TBS 교통방송(FM95.1MHz)
6월	매주 월 (4회)	김기성	KBS3 라디오(936KHz)	라디오 상담
	매주 목 (5회)	최진건	TBS 교통방송(FM95.1MHz)

(※ TBS라디오 2013.8.16부터, KBS3 라디오는 2014.6.16부터 시작)

- SNS 홍보  (※ 2015.1.12부터 시작)

구분		내용
운영기간		~2016.6월
카카오 스토리 채널	콘텐츠	․ 총 23건 업로드(주요언론기사 등)
	구독자	․ 409명(누적)
	카카오톡 (옐로아이디)	․ 263명(누적) ․ 카카오톡상담105건(누적) ․ 홍보메시지 발송(대부업 고금리 피해주의) 262건
페이스북	콘텐츠	․ 총 26건 업로드(주요언론기사 등)
	페이지 좋아요	․ 362명(누적)

○ KCB신용정보조회 제공

월	총계	시청	마포	성동	금천	도봉	중앙	영등포	양천	송파	중랑
계	511건	2	75	3	6	3	31	72	21	263	35
1월	138건	2	29	0	0	0	0	11	6	80	10
2월	55건	0	3	1	0	0	5	9	3	27	7
3월	100건	0	13	1	1	1	7	18	3	53	3
4월	83건	0	14	0	1	0	8	14	3	39	4
5월	69건	0	6	1	1	0	6	10	3	35	7
6월	66건	0	10	0	3	2	5	10	3	29	4

월	일자	담당자	방문기관	내 용	인원
계	22회	-	-	-	86명
1월	-	-	-	-
2월	-	-	-	-
3월 (2회)	3.10	이정수	관악구 성민종합사회복지관	정보 소외계층 찾아가는 상담	4명
	3.24	김기성	종로구 종로1~4가주민센터	찾아가는 현장상담소	9명
4월 (8회)	4.14	김기성	관악구 봉천종합사회복지관	정보 소외계층 찾아가는 상담	6명
	4.14	차기준	서초구 바우뫼복지문화회관	찾아가는 현장상담소	5명
	4.15	백수진	성동구 왕십리 분수광장	성동구민을 위한 찾아가는 상담	0명
	4.21	홍경식	용산구 동자희망나눔복지센터	찾아가는 현장상담소	4명
	4.26	김라숙	광진구 세종대학교	채용설명회 현장상담	1명
	4.27	홍경식	마포구 SH성산아파트	찾아가는 서민금융 현장상담	6명
	4.28	전영훈	송파구 거여2동주민센터	찾아가는 현장상담소	5명
	4.30	이창범,한병우	강서구 강서초등학교	이동푸드마켓 식품나눔행사 현장상담	0명
5월 (6회)	5.12	김기성	관악구 은천동주민센터	정보 소외계층 찾아가는 상담	2명
	5.12	윤경희	중구 동화동주민센터	찾아가는 현장상담소	1명
	5.19	유용원	강남구 일원1동주민센터	찾아가는 현장상담소	1명
	5.24	유용원,차기준	서초구 서울이동노동자쉼터	찾아가는 재무상담	7명
	5.25	이원철	마포구 래미안푸르지오아파트1단지	찾아가는 서민금융 현장상담	6명
	5.31	박신재	광진구 중곡제4동주민센터	찾아가는 현장상담소	7명
6월 (6회)	6.9	이정수	관악구 신사동주민센터	정보 소외계층 찾아가는 상담	0명
	6.14	박신재,홍경식	서초구 서울이동노동자쉼터	찾아가는 재무상담	5명
	6.16	전영훈	중랑구 상봉1동주민센터	찾아가는 현장상담소	4명
	6.23	홍경식	강서구청	찾아가는 현장상담소	6명
	6.29	홍경식	마포구 우리마포복지관	찾아가는 서민금융 현장상담	7명
	6.30	한우석	강북구 번3동주민센터	찾아가는 현장상담소	0명

○ 찾아가는 상담 운영실적

○ 수범 상담 사례

연번	일자	상담사	경로	내 용
계	7건
1월	1.6	유용원	서울시청 칭찬합시다 게시판	칭찬사례 / 감사글
2월	2.4	최진건	서울시청 칭찬합시다 게시판	칭찬사례 / 감사글
3월	-	-	-	-
4월	-	-	-	-
5월	5.17	김지현	서울시청 칭찬합시다 게시판	칭찬사례 / 감사글
6월	6.1	위성환	서울시청 민원실 문자 접수	칭찬사례 / 감사글
	6.3	김기성	금융복지상담센터 홈페이지 상담후기 게시판	칭찬사례 / 감사글
	6.12	유용원	서울시청 칭찬합시다 게시판	칭찬사례 / 감사글
	6.17	이원철	서울시청 칭찬합시다 게시판	칭찬사례 / 감사글