’16년도 모바일 플랫폼 서비스 개선 및 운영계획

2015. 6

정보기획관

(정보기획담당관)

’16년도 모바일 플랫폼 서비스 개선 및 운영계획

시민에 의한『공공 앱』이 더욱 활발히 생성 될 수 있도록, 시민지원 정책을 마련하고, 이와 관련한 서비스 기능개선 및 운영계획을 추진하고자 함.

Ⅰ		추진경과

⃞ 추진근거

- 제3회 통합커뮤니케이션 회의 (’13.8.26, 시장님 주재)

- 통합커뮤니케이션 회의 결과 및 향후계획(부시장방침제372호(’13.9.3))

⃞ ’14년 구축내용

○ 플랫폼

- 운영매체는 PC와 모바일 웹 사이트 형태로 구축됨

구 성	기 능
웹 사이트	․시민아이디어 등록, 기획 및 디자인 기능지원 등
개발툴(IDE)	․민간개발자 대상 하이브리드 앱(App) 생성 개발도구
스토어	․오픈소스 및 공모전 앱 등 저장 및 다운로드 지원

○ 시범서비스(앱3종)

- 상용화  1종	: 서울형 신시장 앱

- 오픈소스 등재 2종	: 서울나눔 앱, 서울둘레길관악산코스 앱

※ 플랫폼 통합개발환경 활용, 비콘기술을 적용한 시범 앱(App)

⃞ ’15년 추진현황

○ 사업추진 목표 :

모바일플랫폼 활성화 기반마련

- 소통과 커뮤니티 중심의 핵심기능과 기본기능 구현

- 인센티브체계의 확인․현황 등을 지원하는 기능 추가

- 시민의 우수 앱개발을 위한 기획․디자인 지원(멘토기능)

- 민관공동운영위원회 운영체계 정착(행정지원 포함)

※ 현재 사업자 선정 중이며, 사업기간 ’15.7~12, 사업비 381,100천원

○ 추진실적

- 모바일 플랫폼 베타 테스트 진행	: ’15.4. 4

- 시범 서비스 서울형 신시장 앱 서비스 오픈	: ’15.5.15

- 민관공동운영위원회 구성(총 10명(내부 2명 포함))	: ’15.6

Ⅱ		’16년도 사업계획

< 추진 방향 >

□ 시민자치에 의해 일련의 앱생산이 완성 될 수 있도록 코칭기능 강화

□ 평소 플랫폼 활동을 공모전과 연계, 앱 완성도 및 참여동기 부여

□ 플랫폼 활동실적을 인증서 형태로 발급, 포토폴리오 활용지원

구 분	’15년	’16년
시민지원방식	기획․디자인 등 직접 지원	시민주도 지원 추가
활동실적	활동실적 미인증	활동실적 인증(포토폴리오)
공모전	플랫폼 활동과 별개	플랫폼 활동과 연계

⃞ 서비스 개선계획

○ 시민주도에 의한 앱생산 지속성 유지

- 참여자들 간 의사결정에 의해 리더(PM)결정 기능구현

‣ 리더결정 시기 등은 플랫폼 운영자가 운영약관에 의해 판단

운영약관 : 플랫폼 운영에 대한 전반적인 규약을 말하며, 민관공동운영위원회의 최종의결을 거쳐 확정

- 프로젝트 커뮤니티 참여자 상호간 정보공개 기능구현

‣ 상호 연락처, 이메일 등 공개를 통하여 소통 및 의사결정 지원

- 참여자들 간 기여도 평가에 의한 공모전 참여인원 결정 기능구현

‣ 공모전 종료시까지 참여자들 간 결속 및 협업 강화를 통해 앱 완성도 담보

(※ 최대 참여인원 등은 민관공동운영위원회에서 결정)

○ 플랫폼 활동실적 인증서 발급

- 관리자 : 개별 참여자에 대한 활동사항(아이디어, 개발 등) 인증

- 참여자 : 플랫폼에서 활동내역 출력(위변조 방치장치 및 확인시스템 포함)

○ 기존 시민제안제도와 연계, 아이디어 유입경로 확대

- “천상오”, “응답소” 제안 시『앱개발 요청』을 선택하면 플랫폼에 아이디어 등록

(※ 운영서버 데이터센터로 이관으로 시스템 간 연계 용이)

⃞ 서비스 운영계획

○ 데이터 센터로 운영서버 이전

- 민간(SKT) 임차 클라우드 서버를 서울시 데이터 센터로 이관

- 초기 사용률과 비용절감 등을 감안하여 서버사양 축소 이전

【서버사양 비교】

임차 클라우드(SKT)				서울시 데이터센터
구분	내용	수량		구분	내용	수량
H/W 서버	WEB+WAS : 2 vCPU, 4 GB RAM, 100 GB	4		H/W 서버	WEB+WAS : 2 vCPU, 4 GB RAM, 100 GB	2
	DB : 2V CPU / RAM 16 / 300G	2			DB : 2V CPU / RAM 16 / 300G	1
	Storge : Userable 13 Tera	1			Storge : Userable 4 Tera	1
S/W	Cent OS. DB 접근제어서비스	1		S/W	Cent OS. DB 접근제어서비스	1

○ 기획·디자인 지원

- 시민 아이디어 구체화(서비스 시나리오 지원)

- 직관적 메뉴구조, 시인성 강화, 이미지 규격 등 안내 및 지원

지원대상 선정기준 공표		기획․디자인 지원(온라인)		지원 성과물 게시 등
- 아이디어 숙성도 및 개발 진행정도 등 선정지표 사전공개		아이디어 숙성지원(기획) 앱 디자인 지원(디자인)		- 지원성과물 게시 - 선정지표 공개

○ 플랫폼 내 등록·링크된 공공 앱(App) 내부검수 및 모니터링

- 사용성 및 유해성 검증 실시(2개이상 모바일 OS(IOS·Android) 검증)

- 각 아이디어 프로젝트별 활동상황 등 모니터링 후, 지원대상 선정

○ 플랫폼 인센티브 유지운영

- 명예 인센티브 : 우수개발자 시장표창 수여, 창업지원 연계 등

- 소액 인센티브 : 소액 모바일 쿠폰 발송

※ ’16년도 예산편성시, 서울특별시 인터넷 홈페이지 운영 활성화 관한 조례근거 기타보상금 편성

○ 기타 유지보수

- 사용자 활동내역 통계지원

- 모바일 플랫폼(PC, 모바일) 장애대응 처리 및 복구

- 커뮤니티 및 민관공동운영위원회 요청사항 차리(서울시와 협의)

※ ’16년도부터 서울형 신시장앱은 소상공인지원과로 유지보수 업무이관

⃞ 공모전 운영계획

○ 공모전 참여경로 다양화

플랫폼 내부 참가

- 주제 : 시민아이디어를 바탕으로 한 공공관련 자유주제

- 대상 : 평소 플랫폼 활동을 앱개발까지 발전시킨 작품

(아이디어부터 앱개발까지 불특정 다수인이 모여 활동)

- 특전 : 플랫폼 활성화에 기여한 공로인정, 심사시 일부가점 부여

(※ 최종 가점부여 여부는 ’16년도 민관위에서 결정)

플랫폼 외부 참가

- 주제 : 서울시가 제시하는 공공문제

- 대상 : 플랫폼 활동 이외, 시민개발자 등이 결성하여 출품한 작품

문제제시		아이디어 톤		심사 및 결과공개		개발자대회 및 심사		문제해결 및 개발소스 공개
제안/불편시스템 등을 분석하여		시민이 직접 문제해결 아이디어 제시		앱 개발 실현성 등 기준 내부심사		민간개발 그룹 참여		플랫폼 및 민간 스토어 등재
분야별 문제제시		아이디어의 구체화(산출물)		수상자발표 (아이디어 솔루션)		수상자발표 (우수 공공앱)		개발소스 공개

※ 기타, 공모전 관련 절차는 ’15년 운영사례 등에 따름(예정)

⃞『(가칭) 모바일플랫폼 자원봉사단』구성계획

- 조직성격 : 민관공동운영위원회 예하 조직으로 구성

- 구성방법 : 민관공동운영위원별 5명 이내 추천, 40명 이내 구성

- 운영방법 : 자원봉사 형태

- 주요임무 : 민관공동운영위원회 프로젝트 참여(예: 주민자치 앱개발 등)

- 활동보상 : 우수자에 대한 “시장표창”, “자원봉사시간” 인정

Ⅲ		소요예산

⃞ 소요예산 : 364,490 천원

○ 사무관리비 : 7,200천원

- 제안서평가위원회 참석 수당   : 150,000원 × 8명 × 1회 = 1,200,000원

- 민관공동운영위원회 참석 수당  : 150,000원 × 10명 × 4회 = 6,000,000원

○ 공공운영비 : 342,790천원

- 운영 투입인력 : 272,330,000원(천원미만 절사)

업무활동	주요내용	투입공수(MM)
개발/운영	시스템 개발 및 운영, 공공앱 검수, 서버 이관에 따른 서비스 이전	24
디자인/퍼블리싱	디자인 테마 개발, 그래픽 디자인, 앱 디자인	12
사업관리/기획	품질,일정,인력관리 및 프로모션,공모전 기획 등	12

- 상용 S/W 유지보수 : 2,860,000원

· DB 암호화 : Crypto Library / GUI Manager (도입가 28,600,000 × 10% = 2,860,000원)

- 민간 클라우드 임차비용 : 17,600,000원

· 4,400,000원/월 × 4개월 = 17,600,000원

※ ’16.4 이후에는 현 민간 클라우드센터에서 서울시 데이터센터로 이관

- 공모전 진행 비용 :  50,000,000원

· 홍보 및 행사 진행 : 6,000,000원, 상금 : 44,000,000원

· 내부(플랫폼활동) 및 외부(서울시 제시 공공문제) 공모전 통합 진행

○ 기타 보상금 : 10,000천원

· 플랫폼 활동 기여도에 따라 모바일 쿠폰 발송(1인 최대 30만원)

(※ ’16년도 예산편성 불가시 ’16년도 사업비로 충당)

○ 업무추진비 : 4,500천원

Ⅳ		기대효과

○ 시민자치에 의한 플랫폼 활성화 및 완성도 있는 공공앱 생산

○ 평소 플랫폼 활동을 공모전에 연계하여 홍보 및 플랫폼 활성화 기여

○ 기존 시민제안제도와 연계를 통해 플랫폼 아이디어 유입경로 확대

○ 운영서버 내부 이전을 통해 운영비 절감 및 내부연계 확대