2016년「민원 행정 및 제도 개선 우수사례」심사 계획

□ 1차 서면심사

○ 심사기간 : 10.10.~10.14./ 심사자료에 의한 개별심사

○ 심사대상 : 접수된 민원제도 개선 사례(35건)

※ 기수상사례 1건 제외

○ 심사위원 : 내․외부 전문가 5명

○ 심사방법 : 심사위원이 심사기준(별지작성)에 의거 개별평가(사전) 후

16개 사례 선정

○ 심사기준 : 창의성, 노력도, 효용성, 파급성

□ 2차 대면심사

○ 심사일시/장소 : 10.26(수),14:00/ 2층 공용회의실

○ 심사대상 : 1차 서면심사를 통과한 16개 사례

○ 심사위원 : 1차 서면심사와 동일

○ 심사방법 : 담당자 사례요약 · 설명(5분) 및 심사위원 질의 응답(3분)

- 심사위원 접수를 합하여 높은 점수 순으로 8개 선정

○ 심사기준 : 1차 서면심사와 동일

□ 경진대회 개최

○ 심사대상 : 1·2차를 통과한 8개 사례(순위결정)

○ 심사위원 : 현장평가단(시민봉사담당관외 참여 공무원 70-100여명)

○ 심사방법 : 사례발표(ppt 7분)

○ 심사기준 : 2차 심사결과(50%)+ 현장평가(50%)합산

	경진대회 개최개요(안)
◇ 일 시 : ‘16. 12.9(예정) ▹ 별도 수립 예정 ◇ 참석대상 : 100여명(우수사례 발표자, 현장평가단, 공무원 등) ◇ 주요내용 : 최종 선정된 우수사례 발표 및 순위결정, 시상식 등 ◇ 시상내역 : 8개 기관(부서)(최우수 1, 우수 3, 장려 4)

【우수사례 선정 심사기준 및 배점】

□ 서면‧대면 심사 기준

심사기준(비율)	내 용
창의성(30%)	기존 내용과 다른 차별성·독창성 평가
노력도(30%)	추진내용의 개선노력 및 난이도, 갈등해결과정 등 평가
효용성(20%)	시민만족 및 편의증대 정도, 시민불편 감소 정도 평가
파급성(20%)	타 기관에 적용 가능성 등 확산·파급력 평가

□ 서면‧대면 심사 방법

- 사례당 최고점(1개), 최저점(1개) 제외 후 위원별 점수 합산

- 합산결과 선정건수 내 동일 점수인 경우 높은 배점 (창의성→노력도→효용성      →파급성) 고득점순

- 배점별 5개 등급(점수범위)설정, 등급 범위 내 자율 점수 부여

구 분	점 수 부 여 기 준
	창의성 (30)	노력도 (30)	효용성 (20)	파급성 (20)
매우우수	26～30	26～30	17～20	17～20
우수	21～25	21～25	13～16	13～16
보통	16～20	16～20	9～12	9～12
미흡	11～15	11～15	5~8	5~8
매우미흡	6～10	6～10	1~4	1~4