2015년 하반기 성과평가 분석 및 대책보고

【 2015. 11. 24.(화), (소회의실) 】

중부소방서

2015년 하반기 성과평가 결과 분석대책(6월~11월)

□ 시민만족도(외부평가) -8개 지표 100점 (30%)

성 과 지 표	점수	세부지표	추진결과/대책
1. 119구급대 이용 시민 (구급팀)	16	응급, 준응급, 잠재응급 (만취자, 폭행, 폭언자 제외)	〇 추진결과 〇 대책
2. 구조서비스 이용 시민 (구조팀)	16	위치추적 , 시건, 동물, 풍수해 등	〇 추진결과 〇 대책
3. 안전교육팀 대시민 교육 (홍보교육팀)	16	안전체험교실, 다중이용업소, 출장	〇 추진결과 〇 대책
4. 예방팀 민원 (예방팀)	10	건축완공(비감리), 방염	〇 추진결과 〇 대책

성 과 지 표	점수	세부지표	추진결과/대책
5. 검사지도팀 민원 (검사지도팀) ※ 불량 적발 대상자 제외	10	소방특별조사(특정소방대상물에 한함) 건축완공(비감리), ※ 권익위원회 청렴도 측정 관계로 “완비재발급” 하반기 평가 제외	〇 추진결과 〇 대책
6. 위험물안전팀 민원 (위험물안전팀) ※ 불량 적발 대상자 제외	10	※ 권익위원회 청렴도 측정 관계로 하반기 평가 미실시
7. 전화 친절도 평가 (행정팀)	11	시에서 실시하는 “전화 친절도” 로 대체	〇 추진결과 〇 대책
8. 방문 민원응대 품질 평가 (예방과)	11	〃미스테리샤퍼 활용 평가〃	〇 추진결과 〇 대책

□ 실적평가(내부평가)-19개 지표 100점 (70%)

성 과 지 표	점수	평가 방법	추진결과/대책
1. 특장차 조작훈련 및 장비유지관리 평가 (장비회계팀)	5	○ 상반기: 특장차 조작능력 평가 순위 ○ 하반기: 소방장비관리 실태 평가 순위	〇 추진결과 〇 대책
2. 외상사건 노출직원 심리 보호프로그램 운영 실적 (장비회계팀)	5	○ 외상사건 노출직원에 대한 상담 실시 실적 ○ 외상후스트레스 진단결과 위험군 이상 상담 실적	〇 추진결과 〇 대책
3. 소방차운용능력 평가 (장비회계팀)	5	○ 소방차운용사(자격) 확보율이 높은 순위	〇 추진결과 〇 대책
4. 언론홍보실적 (홍보교육팀)	6	○ 기존 매체(공중파, 일간지)와 신 매체(유튜브, 팔로우 증가수)에 소방을 홍보한 실적 순위	〇추진결과 〇 대책

성 과 지 표	점수	평가 방법	추진결과/대책
5. 대 시민 안전교육 실적 (홍보교육팀)	6	○ 시민 안전교육을 실시한 인원 또는 횟수 순위	〇추진결과 〇대책
6. 현장대응 평가 (현장대응단)	7	○ 출동대의 재난현장 대응 및 상황관리 매월 평가하여 순위 결정	〇추진결과 〇대책
7. 긴급구조통제단 가동 운영 (구조팀)	6	○ 재난 발생시 긴급구조통제단 가동 운영에 대한 내실성 평가 점수 순위	〇 추진결과 〇 대책
8. 화재사망률 저감 (현장대응단)	6	○ 소방서별로 최근 5년 평균 사망자의 50%를 기준으로 그 초과인원에 대한 감점 점수 순위	〇 추진결과 〇 대책

성 과 지 표	점수	평가 방법	추진결과/대책
9. 차량동태 및 재난영상 송출시스템 활용도 (현장대응단)	7	○ 구급차량 동태시스템(MDT) 활용 실적과 재난현장 영상정보 송출 기준 실적에 의한 순위	〇추진결과 〇 대책
10. 소방활동정보카드 점검 (대응총괄팀)	4	○ 소방활동정보카드에 입력된 소방대상물 중 각 소방서별 10개를 선정하여 평가	〇 추진결과 〇 대책
11. 의용소방대원 재난 현장활동 및 봉사활동 (대응총괄팀)	4	○ 의용소방대원이 재난현장에서 활동한 인원과 대 시민 봉사 활동 횟수가 많은 순위	〇 추진결과 〇 대책
12. 긴급구조통제단 불시훈련 및 긴급구조종합훈련 평가 (구조팀)	6	○ 상반기: 긴급구조통제단 불시훈련 평가 순위 ○ 하반기: 긴급구조종합훈련 평가 순위	〇 추진결과 〇 대책

성 과 지 표	점수	평가 방법	추진결과/대책
13. 유관기관합동 도상훈련 (구조팀)	4	○ 유관기관 합동 도상훈련 실시 평가 순위	〇 추진결과 〇 대책
14. 중증 응급환자 처치 및 소생율 향상 (구급팀)	7	○ 중증응급환자 응급처치 세부상황표 적정 기록 충실도가 우수한 순위 ○ 심정지환자 구급대원에 의한 현장심폐소생술 시행시간 준수한 실적이 우수한 순위 ○ 심정지환자 및 중증외상환자 이송병원 사전 연락율이 우수한 순위 ○ 중증응급환자 직접의료지도 실적을 평가한 순위 ○ 심정지환자 소생율 및 하트세이버 수여 실적이 우수한 순위	〇 추진결과 〇 대책
15. 현장응급처치 평가 (구급팀)	7	○ 구급대원 현장응급처치 표준지침 평가(필기시험) 점수가 우수한 순위)	〇 추진결과 〇 대책

성 과 지 표	점수	평가 방법	추진결과/대책
16. 소방해피콜 (예방팀)	-	※ 권익위원회 청렴도 측정 관계로 하반기 평가 미실시	〇 추진결과 〇 대책
17. 주택 기초소방시설 설치 (예방팀)	6	○ 일반주택의 기초소방시설 설치 실적 등 우수한 순위	〇 추진결과 〇 대책
18. 페인트 점포 위험물 허가지도(위험물안전팀)	5	○ 페인트 점포 위험물 허가 접수 실적 ○ 페인트 점포 위험물 허가지도 추진 실적
19. 가스사고 예방활동 (위험물안전팀)	4	○ 굴착공사장 순회점검 실적이 우수한 순위	〇 추진결과 〇 대책

□ 가점 사항: (가점없는 부서는 반드시 대책 기입 할 것)

항목	가점내용/대책
1. 소방행정발전 기여실적 (최대5점) (각 부서)	〇본부(학교)파견, 지원, 출장: 1점(행정) 〇정잭제안 발굴 및 공모전 채택: 1점(행정)
2. 공공기관 협업 실적 (최대4점) (각 부서)	〇공공기관 협업실적: 4점
3. 시민안전파수꾼 지원 실적 (현장대응단)	〇시민안전파수꾼 지원실적: 1점
4. 화재피해주민의 주택수리 복구 반기별 실적(최대1점) (현장대응단)
5. 구급품질향상 기여실적(최대2점) (구급팀
6. 자체경연대회 수상실적 (각 부서)	〇정보지식인대회: 2점(행정)

□ 감점 사항: (감점 부서는 반드시 대책 기입 할 것)

항목

감점사항기준

감점내용/대책

1. 인사행정정보시스템 및 인사기록카드 관리 (행정팀)

〇 단순누락및오기1건당0.1점

〇 심사대상누락등 건당-5점

〇 -0.2점

〇시스템 관리 운영 및 인사기록카드      기록 유지관리 철저로 누락, 오기 사전방지

2. 금품 향응수수 비리적발 건수 (행정팀)

〇 금액 관계없이건당-5점

〇 감점사항 없음

3. 공무원 범죄 발생 (행정팀)

〇 1건당 –0.2점 ~ -5점

〇 -1점

〇정기적인 교육을 통한 직원들 복무관리    철저로 범죄발생 사전방지

4. 현장 안전업무 처리 미흡 (각부서, 현장대응단)

〇 안전사고 처리누락 1건당 -3점

〇 안전수칙 위반 1건당 –2점

5. 비위발생 (행정팀)

(언론보도, 소송 , 사회적 물의 야기, 공무원의 부당행위)

〇 공무원범죄통보 미보고 및

신분 은페

1건당 –0.2점 ~ -3점

〇 감점사항 없음

6. 화재현장 사망자 확인 태만 또는 화재 재발화 출동

(현장대응단)

〇 1건당 -5점

7. 화재피해자 재난심리치료 실적(반기별 5건 이상) 미 충족

(현장대응단)

반기별 실적	4건	3건	2건	1건	0건
감 점	-0.2점	-0.3점	-0.6점	-0.8점	-1점

8. 화재 증거물 분석실적 2건 이상

(자체 분석 또는 본부 의뢰) 미 충족

(현장대응단)

〇 -0.3점

항목

감점사항

감점내용/대책

9. 본서 주관 유관기관 합동 소방통로훈련 및

캠페인 실적(반기별 6건 이상) 미 충족

(대응총괄팀)

반기별 실적	5건	4건	3건	2~1건	0건
감 점	-0.3점	-0.6점	-0.8점	-1점	-2점

10. 소방차 진로 양보의무 위반 차량단속 실적

(반기별 2건 이상)  미 충족

(대응총괄팀)

반기별 실적	1건	0건
감 점	-1점	-2점

11. 화재 없는 안전마을 조성 반기별 1개소 이상 미실시

(예방팀)

〇 -2점

12. 소방특별조사 결과 불량률(행정명령 등)

일정 처리량 미충족

(검사지도팀)

반기별 실적	4~3%	3~2%	2~1%	1%미만
감 점	-0.5점	-0.8점	-1점	-2점

13. 비상구 불시단속 결과 불량률(행정명령 등)

일정 처리량 미충족

(검사지도팀)

반기별 실적	3~2%	2~1%	1%미만
감 점	-0.5점	-1점	-2점

14. 특정소방대상물 등 소방행정정보시스템

등록실적 미충족

(검사지도팀)

15. 위험물 단속 실적에 따른 각 유형별 합산

점수(반기별 8점 이상)  미 충족

(위험물안전팀)

16. 재난현장 아카이브 등록 실적  미 충족

(홍보교육팀)