시정모니터링 의뢰서

제 목	2015 하반기 서울대공원 축제만족도 조사
의뢰부서	서울대공원 총무과 담당자 : 임명경 (연락처 : 500-7243)
모니터링 목 적	축제 전반 및 프로그램에 대해 이용자 관점에서 점검, 향후 서비스 개선 및 강화를 추진하고자 함
모니터 자격기준	※ 20~40대 등 서울대공원 주요 방문연령층(남녀 성비 균등 요망)
모니터링 주요내용	■ 사업 개요 ○ 공원의 장소성과 계절성을 반영한 축제를 연간 기획, 운영 ○ 축제 운영으로 시민에게 다양한 볼거리 제공, 공원이용활성화 도모 ○ 참여형 프로그램 기획으로 시민에게 열린 공원 조성 등 기여 ○ 2015년 하반기 연간축제 운영 일정 - 별밤축제 : 8.1~8.23 - 가을대축제 : 10.9~11.8 ■ 모니터링 개요 ○ 추진기간 - 별밤축제 : 8.1~8.23 (기간 중 토,일요일 총4일) - 가을대축제 : 10.9~11.8 (기간 중 토,일요일 총4일) ○ 수요인원 : 각 축제별 100명, 총 200명 ○ 주요내용 - 축제 전반 및 프로그램별 만족도 - 축제 현장 점검에 따른 강화 및 개선 의선제안 - 공원 이용에 따른 강화 및 개선 의견제안 등 ■ 기 타 ○ 사전교육 실시 여부 (미실시) ○ 모니터링 중복실시 여부 (미중복)
조사결과 활용계획	- 기관 성과관리(BSC) 지표로 반영 (전시축제프로그램만족도) - 향후 축제 개선 및 강화를 위한 근거 자료로 활용