문서번호	인력개발과-11243
결재일자	2015.5.22.
공개여부	비공개(7)
방침번호

		시 민
★주무관	최적근무지원팀장	인력개발과장

- 2015년 상반기 -

직무스트레스 자가진단검사 실시계획

2015. 5.

행 정 국

(인력개발과)

- 2015년 상반기 -

직무스트레스 자가진단검사 실시계획

우리시 직무스트레스를 측정하여 체계적으로 관리하고자 매년 정기 자가진단검사를 실시하고자 함

1		검사개요

○ 일    정 : 2015. 5. 26(화) ~ 6. 8(월), (2주)

○ 대    상 : 전 직원(본청·사업소, 소방공무원) 16,700명

○ 방    법 : 이메일 발송을 통한 자율적 설문참여(15분 소요)

○ 검사내용 : 직무스트레스(43문항), 스트레스 증상수준(25문항)

○ 자료관리 : 서울시 힐링센터 쉼표

○ 추진근거 : 서울시 힐링센터 운영계획(인력개발과-1946호, ‘15.1.29)

2		추진계획

□ 운영체계

온라인 접속		설문응답 (저장)		결과보기 (출력)		상담신청 또는 종료

○ 온라인 접속 : 시업무공지 또는 수신된 이메일 통하여 접속

○ 설문응답 : 총 68문항 약 15분 소요, 무기명 설문으로 익명보장

○ 결과보기 : 응답자 실시간 결과분석보고서 및 대처관리방안 출력물 제공

○ 상담연계 : 개인별 선택에 따라 상담신청 ⇒ 상담신청 페이지로 전환

□ 행정사항

○ 사전 홍보 : 시업무공지, 문서공람, 쉼표 소식지 게재

○ 직원대상 검사메일 발송 : 2015. 5. 26 ~ 6. 8(기간 중 2회 발송)

○ 개인정보보호 : 무기명 응답으로 개인정보 노출 없이 통계자료만 저장

3		결과활용

○ 자가진단을 통한 개인별 스트레스 관리능력 제고

- 참여즉시 결과제공, 사례별 대처방안제시, 상담 동기부여

○ 분석결과 힐링센터 개선계획 수립시 반영

- 실·국·본부별 현황분석 및 부서별 특성에 맞는 상담프로그램 추진

※ 2013~2014년 검사결과

기 간	응답자수(응답률)	검사결과	조직진단 결과
2014. 5월	5,035명(30.3%)	직무스트레스 총점 45.8점 스트레스 증상수준 44.9점	전년대비 2.3% 감소 전년대비 2.7% 감소
2013. 11월	6,353명(38%)	직무스트레스 총점 46.9점 스트레스 증상수준 46.1점	전국근로자(51.2)보다 낮음 서울시 공공기관보다 낮음

붙 임 1. 자가진단 검사도구 설명 1부.

2. 메일링 화면(캡쳐). 끝